The First Collection Waterfront, Dubai, a Tribute Portfolio Hotel

Firoj, очень доброжелательный и гостеприимный! Спасибо за заботу!

Здравствуйте! Так как я путешествовала с дочерью, я тщательно изучила информацию об отеле. Я отправила все свои вопросы по электронной почте, и мне подробно ответили. С момента прибытия нас встретила замечательная команда. Они были искренне рады помочь нам во всем, от стойки регистрации до ресторана и трансфера. Отель был очень чистым и комфортным. Расположение было идеальным для меня. Я также хотела бы поблагодарить Зишана, который помог мне с трансфером во все места, которые я хотела посетить. Бассейн отеля выходит на Бурдж-Халифа и был очень приятным. Пляж, с которым у них есть партнер, — это пляж и бассейн очень красивого отеля на острове Пальма. Завтрак был не менее восхитительным. Мы были там на дне рождения моей дочери, и они были так любезны, что принесли ей торт и украшения в номер. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, когда поеду в Дубай. Мы с дочерью прекрасно провели время.

Мы находимся в этом отеле уже две недели, и этого времени достаточно, чтобы дать объективное мнение.
Мы знаем много отелей в Дубае, поэтому можем поделиться своим мнением. Отель удачно расположен, но не дотягивает до уровня 4 звёзд. Я забронировал на сайте номер категории «люкс» для двух взрослых и одного ребёнка (был указан возраст, который важно указать), включающий гостиную, спальню и ванную комнату. Сначала мне сказали, что придётся доплатить за кровать для сына (потому что, да, в 6 лет он не спит в нашей кровати; в этом и заключается смысл выбора номера категории «люкс», а не обычного номера). В итоге я доплатил 230 евро за кровать для сына (в номерах категории «люкс» такого со мной ещё не случалось! ). Кроме того, в номере нет места для хранения вещей. Три человека провели две недели в номере с крошечным шкафом, поэтому одежда лежала горой на диване… Я четыре раза просил техника установить Chromecast, чтобы мне было что смотреть, ведь телевизоры старые, то есть без Smart TV, и только один французский канал – далеко не самый современный из тех, что я видел в 2025 году! В результате никто не решил проблему и даже не поинтересовался, было ли это сделано. Однажды утром не добавили гель для душа, а халаты, которые мы забрали, пропали – мы поняли это только когда уже были в душе! Пришлось просить ещё.

Этот отель – настоящая жемчужина. Я впервые здесь, но пребывание было просто замечательным. Я был очень впечатлён вежливостью персонала, их тёплыми жестами, отзывчивостью и обслуживанием. Всё было просто потрясающе. Чистота, еда, гигиена – всё на высшем уровне. Зишан помог нам с транспортом, а Халид – с бронированием. Огромное спасибо. Надеюсь, что этот сервис останется таким же, когда я снова приеду в Дубай.

Достаточно свежий отель. Номер просторный с двумя санузлами, кофе машина. До бурдж халифы, Дубай Молл и фонтана примерно 3, 5 км. В соседнем отеле HYDE есть ночной клуб. В целом всё хорошо!
Номер при бронировании имел вид на канал, а при заселении частично на канал, а частично на примыкающее здание.

Сначала я даже не хотела писать отзыв, но прошло столько дней, а я всё никак не могу забыть. Хочу поделиться, что в этом отеле ужасный сервис, который совершенно не соответствует 4 звёздам. Я живу в соседнем здании, и когда я возвращаюсь с работы на такси, оно иногда останавливается прямо перед этим отелем. В тот день меня, вероятно, приняли за постояльца. Когда я выходила из такси, сотрудник этого отеля (я даже не посмотрела ему в лицо) вдруг громко обозвал меня «ДУРОЙ». Я услышала это, обернулась и попросила его повторить. Потом я сфотографировала его бейдж (кстати, его зовут Джанака). Он понял, что мой английский не очень хорош, и начал кричать ещё сильнее. Я сказала ему, что вернусь со своим парнем, на что он ответил: «Ну же, не трусь, я буду ждать тебя здесь».
Через 10–15 минут мы вернулись с моим парнем, надеясь, что менеджер разрешит ситуацию. К сожалению, менеджер разговаривал с нами таким тоном, будто мы были виноваты. Потом они пошли проверять камеры, а позже пришёл охранник — видимо, посмотрев запись, они поняли, что я права, и только тогда стали говорить немного спокойнее. Но всё равно это был ужасный опыт.
Менеджер не сказал ничего вроде «он был неправ» или что в отношении этого сотрудника будут приняты какие-то меры. Но больше всего меня поразило то, как сам менеджер с нами разговаривал.

Этот отель далек от уровня 4 звёзд. Грязно, повсюду неприятные запахи и запахи готовки, старое ковровое покрытие, номер без элементарных удобств и с насекомыми, скудный и многолюдный завтрак, большинство услуг за дополнительную плату, слабый кондиционер и очень маленькая ванная комната. Отрицательный опыт — не рекомендую.

Мы забронировали поездку в The Collection First Waterfront. К сожалению, на месте обнаружились недостатки, из-за которых пришлось немедленно подать жалобу.
• Расположение, которое якобы находится в центре, на самом деле означает, что отель находится прямо рядом с восьмиполосным шоссе – никакого отдыха.
• Несмотря на бронирование представительского люкса, нам предоставили номер с видом на шумную улицу. Распределение номеров осуществляется отелем – туроператор, вероятно, выкупил самые дешевые номера.
Рекомендуем бронировать номер с видом на канал.
• Пляжный клуб с трансфером находится не в 12 км, как заявлено, а примерно в 30 км. Кроме того, зонтики и шезлонги платные – нигде об этом не упоминается.
Если перевести шезлонг в самую дешевую категорию, то придется заплатить 200 дирхамов в день. В эту сумму входят напитки и еда.
• Во время трансфера в отель о нас просто забыли – гид не был на месте, но, к счастью, отель помог нам. • Персонал отеля и обслуживание номеров, с другой стороны, заслуживают высокой оценки – всегда дружелюбные, преданные своему делу и всегда готовые помочь.
Другие моменты:
• Бассейн на крыше слишком мал для такого количества гостей, а свободных шезлонгов мало.
• Вид на Бурдж-Халифу, безусловно, заслуживает внимания.
• В марте на набережной проходила большая стройка, о которой туроператор забыл упомянуть.
• Фактическое расстояние до центра города составляет около 5, 5 км по прямой – добраться туда можно только на такси. Пешком это займёт больше часа.

Zeeshan был так добр к нам во время нашего пребывания.
Мой общий опыт пребывания в отеле был довольно положительным, и я нашел несколько аспектов моего пребывания приятными. Сам отель хорошо обслуживается, а обслуживание, предоставляемое персоналом, было вежливым и профессиональным. Одним из самых ярких моментов моего пребывания был вид из моего номера, который был действительно потрясающим и добавил расслабляющий штрих моему визиту. Кроме того, номер был исключительно тихим, что способствовало спокойному ночному сну без каких-либо помех — то, что я очень ценю.
Завтрак, предлагаемый отелем, также был удовлетворительным, с хорошим выбором блюд на выбор. Обеденная зона была чистой и хорошо организованной, а еда была свежей и хорошо приготовленной.

Я отлично провел время в отеле. Номера очень просторные, с прекрасным видом. Ванные комнаты немного тесноваты. Еда отличная, а обслуживание потрясающее. Персонал очень дружелюбный и услужливый!
В отеле также есть бассейн на крыше, бассейн довольно маленький, и вода в нем очень холодная, но освежающая.
Я рекомендую этот отель!

У меня было действительно замечательное и незабываемое пребывание в этом отеле.
Все было идеально — от теплого гостеприимства до чистоты, комфорта и обслуживания. Персонал был невероятно любезным и внимательным, и они заставили меня почувствовать себя как дома с момента моего прибытия.
Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место всем, кто посещает этот район!

В целом, мой опыт пребывания в отеле был довольно положительным, и я нашел несколько аспектов моего пребывания приятными. Сам отель хорошо обслуживается, а обслуживание, предоставляемое персоналом, было вежливым и профессиональным. Одним из самых ярких моментов моего пребывания был вид из моего номера, который был действительно потрясающим и добавил расслабляющий штрих моему визиту. Кроме того, номер был исключительно тихим, что способствовало спокойному ночному сну без каких-либо помех — что я очень ценю.
Завтрак, предлагаемый отелем, также был удовлетворительным, с хорошим выбором блюд на выбор. Обеденная зона была чистой и хорошо организованной, а еда была свежей и хорошо приготовленной.
Тем не менее, было несколько областей, которые можно было бы улучшить. Наиболее заметной проблемой была ванная комната в моем номере, которая была довольно маленькой и казалась тесной, что делало ее немного неудобной для использования. Кроме того, я был разочарован, обнаружив, что зубной набор не был предоставлен, что обычно ожидается как часть стандартных удобств отеля.
Еще одним недостатком была окружающая территория. Рядом с отелем ведется активное строительство, что портит общую атмосферу и делает прогулки по окрестностям менее приятными, особенно для тех, кто любит исследовать окрестности пешком.

Сам отель отличный. Отличная еда и с любовью приготовленная, очень чистое и хорошее обслуживание. Это действительно очень приятно.
Теперь о минусах, в комнате почти нет возможности убрать какие-либо вещи, полная глупость. В номере ненужный большой коридор и узкая маленькая ванная, а это обидно. Можно было бы и с новыми резиновыми уплотнителями!
Но самое ужасное — это невероятно громкий строительный шум в течение всего дня!
Вы должны знать, во что ввязываетесь, когда бронируете здесь… В остальном здесь не на что жаловаться!

Настоятельно рекомендуется! У меня был замечательный опыт в The First Collection Dubai Waterfront! Персонал был невероятно добрым, услужливым и профессиональным. Особая благодарность Аканше из отдела бронирования за ее выдающуюся помощь. Сделала все гладко и без стресса. Обслуживание было превосходным от начала до конца, а гостеприимство действительно превзошло мои ожидания. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Дубай. Я обязательно вернусь!

Тихий спокойный отель. Чистый. И завтрак достойный.
Из минусов: в кухне непорядок, (в смысле что весь шведский стол разбросан по нескольким частям. Басейн и тренировочный зал маленький, сауны нет.

Отель First Collection Waterfront в Дубае предлагает роскошные номера с впечатляющим видом на город, обеспечивающие комфортное пребывание.
Выбор завтрака качественный, с разными вкусами.
Организация и услуги отеля также очень хороши, что обеспечивает гостям комфортное пребывание.
Бар у бассейна на крыше — отличная особенность, предлагающая приятную атмосферу и потрясающий вид на Бурдж-Халифа.
Очень рекомендуется в целом.

Команда очень дружелюбная, отзывчивая и усердно работает, чтобы сделать ваше пребывание лучшим. Не могу ни на что пожаловаться. Все очень чисто, еда очень вкусная. Каждый день на завтрак предлагают что-то новое. (Мы только завтракали)
Risen Cafe — это то, что нужно попробовать, и оно того стоит!
Спасибо всем, ребята, за то, что сделали его для нас незабываемым. Вы лучшие!