The First Collection Waterfront, Dubai, a Tribute Portfolio Hotel

Мы находимся в этом отеле уже две недели, и этого времени достаточно, чтобы дать объективное мнение.
Мы знаем много отелей в Дубае, поэтому можем поделиться своим мнением. Отель удачно расположен, но не дотягивает до уровня 4 звёзд. Я забронировал на сайте номер категории «люкс» для двух взрослых и одного ребёнка (был указан возраст, который важно указать), включающий гостиную, спальню и ванную комнату. Сначала мне сказали, что придётся доплатить за кровать для сына (потому что, да, в 6 лет он не спит в нашей кровати; в этом и заключается смысл выбора номера категории «люкс», а не обычного номера). В итоге я доплатил 230 евро за кровать для сына (в номерах категории «люкс» такого со мной ещё не случалось! ). Кроме того, в номере нет места для хранения вещей. Три человека провели две недели в номере с крошечным шкафом, поэтому одежда лежала горой на диване… Я четыре раза просил техника установить Chromecast, чтобы мне было что смотреть, ведь телевизоры старые, то есть без Smart TV, и только один французский канал – далеко не самый современный из тех, что я видел в 2025 году! В результате никто не решил проблему и даже не поинтересовался, было ли это сделано. Однажды утром не добавили гель для душа, а халаты, которые мы забрали, пропали – мы поняли это только когда уже были в душе! Пришлось просить ещё.

Этот отель – настоящая жемчужина. Я впервые здесь, но пребывание было просто замечательным. Я был очень впечатлён вежливостью персонала, их тёплыми жестами, отзывчивостью и обслуживанием. Всё было просто потрясающе. Чистота, еда, гигиена – всё на высшем уровне. Зишан помог нам с транспортом, а Халид – с бронированием. Огромное спасибо. Надеюсь, что этот сервис останется таким же, когда я снова приеду в Дубай.

Достаточно свежий отель. Номер просторный с двумя санузлами, кофе машина. До бурдж халифы, Дубай Молл и фонтана примерно 3, 5 км. В соседнем отеле HYDE есть ночной клуб. В целом всё хорошо!
Номер при бронировании имел вид на канал, а при заселении частично на канал, а частично на примыкающее здание.

Сначала я даже не хотела писать отзыв, но прошло столько дней, а я всё никак не могу забыть. Хочу поделиться, что в этом отеле ужасный сервис, который совершенно не соответствует 4 звёздам. Я живу в соседнем здании, и когда я возвращаюсь с работы на такси, оно иногда останавливается прямо перед этим отелем. В тот день меня, вероятно, приняли за постояльца. Когда я выходила из такси, сотрудник этого отеля (я даже не посмотрела ему в лицо) вдруг громко обозвал меня «ДУРОЙ». Я услышала это, обернулась и попросила его повторить. Потом я сфотографировала его бейдж (кстати, его зовут Джанака). Он понял, что мой английский не очень хорош, и начал кричать ещё сильнее. Я сказала ему, что вернусь со своим парнем, на что он ответил: «Ну же, не трусь, я буду ждать тебя здесь».
Через 10–15 минут мы вернулись с моим парнем, надеясь, что менеджер разрешит ситуацию. К сожалению, менеджер разговаривал с нами таким тоном, будто мы были виноваты. Потом они пошли проверять камеры, а позже пришёл охранник — видимо, посмотрев запись, они поняли, что я права, и только тогда стали говорить немного спокойнее. Но всё равно это был ужасный опыт.
Менеджер не сказал ничего вроде «он был неправ» или что в отношении этого сотрудника будут приняты какие-то меры. Но больше всего меня поразило то, как сам менеджер с нами разговаривал.

Этот отель далек от уровня 4 звёзд. Грязно, повсюду неприятные запахи и запахи готовки, старое ковровое покрытие, номер без элементарных удобств и с насекомыми, скудный и многолюдный завтрак, большинство услуг за дополнительную плату, слабый кондиционер и очень маленькая ванная комната. Отрицательный опыт — не рекомендую.

Мы забронировали поездку в The Collection First Waterfront. К сожалению, на месте обнаружились недостатки, из-за которых пришлось немедленно подать жалобу.
• Расположение, которое якобы находится в центре, на самом деле означает, что отель находится прямо рядом с восьмиполосным шоссе – никакого отдыха.
• Несмотря на бронирование представительского люкса, нам предоставили номер с видом на шумную улицу. Распределение номеров осуществляется отелем – туроператор, вероятно, выкупил самые дешевые номера.
Рекомендуем бронировать номер с видом на канал.
• Пляжный клуб с трансфером находится не в 12 км, как заявлено, а примерно в 30 км. Кроме того, зонтики и шезлонги платные – нигде об этом не упоминается.
Если перевести шезлонг в самую дешевую категорию, то придется заплатить 200 дирхамов в день. В эту сумму входят напитки и еда.
• Во время трансфера в отель о нас просто забыли – гид не был на месте, но, к счастью, отель помог нам. • Персонал отеля и обслуживание номеров, с другой стороны, заслуживают высокой оценки – всегда дружелюбные, преданные своему делу и всегда готовые помочь.
Другие моменты:
• Бассейн на крыше слишком мал для такого количества гостей, а свободных шезлонгов мало.
• Вид на Бурдж-Халифу, безусловно, заслуживает внимания.
• В марте на набережной проходила большая стройка, о которой туроператор забыл упомянуть.
• Фактическое расстояние до центра города составляет около 5, 5 км по прямой – добраться туда можно только на такси. Пешком это займёт больше часа.

Zeeshan был так добр к нам во время нашего пребывания.
Мой общий опыт пребывания в отеле был довольно положительным, и я нашел несколько аспектов моего пребывания приятными. Сам отель хорошо обслуживается, а обслуживание, предоставляемое персоналом, было вежливым и профессиональным. Одним из самых ярких моментов моего пребывания был вид из моего номера, который был действительно потрясающим и добавил расслабляющий штрих моему визиту. Кроме того, номер был исключительно тихим, что способствовало спокойному ночному сну без каких-либо помех — то, что я очень ценю.
Завтрак, предлагаемый отелем, также был удовлетворительным, с хорошим выбором блюд на выбор. Обеденная зона была чистой и хорошо организованной, а еда была свежей и хорошо приготовленной.

Я отлично провел время в отеле. Номера очень просторные, с прекрасным видом. Ванные комнаты немного тесноваты. Еда отличная, а обслуживание потрясающее. Персонал очень дружелюбный и услужливый!
В отеле также есть бассейн на крыше, бассейн довольно маленький, и вода в нем очень холодная, но освежающая.
Я рекомендую этот отель!

У меня было действительно замечательное и незабываемое пребывание в этом отеле.
Все было идеально — от теплого гостеприимства до чистоты, комфорта и обслуживания. Персонал был невероятно любезным и внимательным, и они заставили меня почувствовать себя как дома с момента моего прибытия.
Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место всем, кто посещает этот район!

В целом, мой опыт пребывания в отеле был довольно положительным, и я нашел несколько аспектов моего пребывания приятными. Сам отель хорошо обслуживается, а обслуживание, предоставляемое персоналом, было вежливым и профессиональным. Одним из самых ярких моментов моего пребывания был вид из моего номера, который был действительно потрясающим и добавил расслабляющий штрих моему визиту. Кроме того, номер был исключительно тихим, что способствовало спокойному ночному сну без каких-либо помех — что я очень ценю.
Завтрак, предлагаемый отелем, также был удовлетворительным, с хорошим выбором блюд на выбор. Обеденная зона была чистой и хорошо организованной, а еда была свежей и хорошо приготовленной.
Тем не менее, было несколько областей, которые можно было бы улучшить. Наиболее заметной проблемой была ванная комната в моем номере, которая была довольно маленькой и казалась тесной, что делало ее немного неудобной для использования. Кроме того, я был разочарован, обнаружив, что зубной набор не был предоставлен, что обычно ожидается как часть стандартных удобств отеля.
Еще одним недостатком была окружающая территория. Рядом с отелем ведется активное строительство, что портит общую атмосферу и делает прогулки по окрестностям менее приятными, особенно для тех, кто любит исследовать окрестности пешком.

Сам отель отличный. Отличная еда и с любовью приготовленная, очень чистое и хорошее обслуживание. Это действительно очень приятно.
Теперь о минусах, в комнате почти нет возможности убрать какие-либо вещи, полная глупость. В номере ненужный большой коридор и узкая маленькая ванная, а это обидно. Можно было бы и с новыми резиновыми уплотнителями!
Но самое ужасное — это невероятно громкий строительный шум в течение всего дня!
Вы должны знать, во что ввязываетесь, когда бронируете здесь… В остальном здесь не на что жаловаться!

Настоятельно рекомендуется! У меня был замечательный опыт в The First Collection Dubai Waterfront! Персонал был невероятно добрым, услужливым и профессиональным. Особая благодарность Аканше из отдела бронирования за ее выдающуюся помощь. Сделала все гладко и без стресса. Обслуживание было превосходным от начала до конца, а гостеприимство действительно превзошло мои ожидания. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Дубай. Я обязательно вернусь!

Тихий спокойный отель. Чистый. И завтрак достойный.
Из минусов: в кухне непорядок, (в смысле что весь шведский стол разбросан по нескольким частям. Басейн и тренировочный зал маленький, сауны нет.

Отель First Collection Waterfront в Дубае предлагает роскошные номера с впечатляющим видом на город, обеспечивающие комфортное пребывание.
Выбор завтрака качественный, с разными вкусами.
Организация и услуги отеля также очень хороши, что обеспечивает гостям комфортное пребывание.
Бар у бассейна на крыше — отличная особенность, предлагающая приятную атмосферу и потрясающий вид на Бурдж-Халифа.
Очень рекомендуется в целом.

Команда очень дружелюбная, отзывчивая и усердно работает, чтобы сделать ваше пребывание лучшим. Не могу ни на что пожаловаться. Все очень чисто, еда очень вкусная. Каждый день на завтрак предлагают что-то новое. (Мы только завтракали)
Risen Cafe — это то, что нужно попробовать, и оно того стоит!
Спасибо всем, ребята, за то, что сделали его для нас незабываемым. Вы лучшие!

Скажу честно много путешествую, но такого отношения я нигде не встречал. При этом приехал с семьёй и с мамой на отдых по причине отдохнуть в ОАЭ и выбрали данный отель.
1. Первые два дня мы не смогли попасть на платный пляж soluna beach, хотя вся сумма была изначально проплачено на 7 дней вперёд заранее. В итоге только съездили на море 2 раза (после того как разобрались по оплате) обидно потому что деньги ушли на ветер.
2. Изначально бронировали комнату около 34 кв. М. Но отель предоставил номер на 24 кв. М, ссылаясь на отсутствие свободных мест. Хотя после просмотра места в номерах были, в рецепшене пояснили что надо было бронировать через booking. Абсурд.
3. Уборка с комнатах проводится только если вы будете им напоминать постоянно и говорить чтобы предоставили ванные и мыльные принадлежности. А так приходилось ловить человека на этаже и просить убраться и дать воды.
4. В ресторане постоянно играет громко музыка, хотя иногда хочется тишины и слышимости от общения с родными. Как обычно бывает в ресторанах.
На этом я закончу, поскольку продолжать ещё можно много.
P. S. Единственное что понравилось это завтраки и ужины. Здесь повара действительно молодцы.
Обед кушал за свой счёт, но пойдёт.
Вывод: решать вам, но больше сюда не приеду.

First Collection Waterfront в Дубае — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание номеров было превосходным, а роскошная атмосфера заставила меня почувствовать себя по-настоящему избалованным. Персонал был невероятно дружелюбным, и мне понравились такие мелкие детали, как персонализированное приветственное сообщение по телевизору. Еда была восхитительной и разнообразной. Хотя в этом месте может быть не так много пешеходных зон, что нормально, потому что это Дубай, общее впечатление было роскошным. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда, когда вернусь в Дубай. Все было восхитительно, без недостатков.