The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Прекрасный, спокойный и очень расслабляющий отель. Отличное обслуживание и очень отзывчивый персонал.
Потрясающие номера с видом на море. Ресторан очень хороший, цены разумные по сравнению с близлежащими отелями.
Особая благодарность г-ну Зидану (вечернему менеджеру стойки регистрации), г-ну Амджаду (менеджеру ресторана) и г-ну Саеду (ночному администратору).

Я провела в этом ретритном центре две ночи, отмечая свой день рождения, и весь период с момента заселения до момента отъезда был исключительным. Это было поистине необыкновенно — я рекомендую всем хотя бы раз это попробовать.
По прибытии меня ждал сюрприз: в честь дня рождения мне бесплатно предоставили номер с видом на море. Меня встретили освежающим детокс-напитком, а войдя в номер, я обнаружила прекрасное праздничное оформление с тортом. Это был такой внимательный жест, который сделал мое пребывание еще более особенным.
Их гостеприимство и обслуживание были превосходными — особая благодарность г-ну Навиду за его теплую поддержку на протяжении всего моего пребывания. Меню в номере также стало еще одним плюсом, предлагая восхитительное разнообразие здоровых и полезных блюд, доступных круглосуточно.
Я также забронировала 24-часовую программу «Перезагрузка», организованную Raya Wellness г-жой Чауной и ее замечательной командой (включая Критну). Они невероятно хорошо обо мне позаботились. Программа включала медитацию, йогу, дыхательные упражнения, аромамассаж, ритуал перед сном, приготовленный в номере, и сеанс рефлексотерапии босиком. Каждое занятие было невероятно расслабляющим и идеально подобрано, чтобы помочь мне восстановиться.
Помимо оздоровительной программы, я оценила спокойную обстановку — тихую, безмятежную и вдали от суеты Дубая. Один только пляж был захватывающим дух.
В стоимость моего пребывания также входили завтрак, обед и ужин в формате «шведский стол».

Один из небольших отелей на Пальме. Были здесь дважды и вернулись из-за отличного обслуживания со стороны дружелюбного персонала и потрясающего выбора блюд на ужин и завтрак. Не бронируйте номер в задней части отеля, так как там сейчас ведутся строительные работы. Днем на пляже слышали небольшой шум от строительства, но он был не настолько сильным, чтобы испортить наше прекрасное зимнее солнце. Обязательно вернусь.

We had an absolutely wonderful stay at this hotel as a family — myself, my husband, and our child — and we couldn’t be happier with our experience. From the very first moment, everything exceeded our expectations.
The hotel itself is beautiful, perfectly maintained, and incredibly comfortable. The rooms were clean, spacious, and thoughtfully designed, making our stay relaxing and enjoyable. The food was delicious, varied, and of excellent quality, with something for everyone, including children. The atmosphere throughout the hotel is warm, welcoming, and truly family-friendly.
We would especially like to highlight the amazing staff. Every single employee was professional, kind, attentive, and always ready to help with a smile. You can truly feel how much effort and care goes into making guests feel special.
A very special thank you goes to the kids’ club team. Our child absolutely loved spending time there, and for us as parents it was priceless to see how happy and comfortable our child felt. Marlyn deserves the highest praise — she is incredibly kind, caring, energetic, and genuinely loves what she does. Marlyn and her colleagues created such a fun, safe, and welcoming environment that our child was excited to go there every single day. Their attention, patience, and warmth made a huge difference and allowed us to fully relax, knowing our child was in the best hands.

Очень рекомендую @The Retreat Palm Dubai! Поражена их сервисом и чувством ответственности по отношению к гостям. Отмечала там годовщину свадьбы, и это было чудесно! Номер и сюрпризный торт были восхитительны 😊. Особая благодарность г-ну Рохиту (отдел бронирования) и г-ну Сайеду Фахаду (ресепшн) за быструю регистрацию заезда и выезда, а также за превосходное и неустанное обслуживание. Также большое спасибо г-же Аните из Club Lounge и персоналу по уборке за их отличное обслуживание. Обязательно приеду снова!

Мы с женой останавливались в этом отеле на неделю в начале января. Мы можем смело рекомендовать его всем, будь то семья или пара. Нам даже предоставили номер более высокого класса из-за продолжающихся строительных работ, которые, как мы надеемся, скоро закончатся, чтобы все могли насладиться отдыхом в отеле. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным; все интересовались нашим самочувствием. Номера очень чистые, а служба уборки отлично за ними ухаживает. Мы обязательно вернемся. С уважением, Зерина и Илир.

Хороший отель для спокойного отдыха. Всё чисто, территория ухоженная. Бассейн очень красивый, как на фотографиях. Обслуживание на ресепшен и в ресторане было доброжелательным и оперативным.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудника по имени Оуэн (Owen). Он обеспечил нам прекрасное обслуживание, всегда был внимателен и решал все вопросы быстро и с улыбкой. Его работа заслуживает высшей оценки.
Спасибо за приятный отдых!

Пребывание в отеле нам с дочерью очень понравилось. Чистый, уютный номер, в отеле есть всё необходимое, вкусная еда, бассейн, собственный пляж. Но главная изюминка, пожалуй, персонал. Многие запомнили имя дочери, разговаривали с ней, она чувствовала себя окружённой вниманием и уже просит, чтобы в следующий раз мы снова остановились в этом же отеле.

Сам отель достаточно уютный, хотя и имеет совсем маленькую территорию, но есть вещи, которые не укладываются в голове.
У нас было питание завтрак + ужин.
На ужин тебе из напитков могут предложить только воду. На мою просьбу принести чай мне сказали, что это оплачивается отдельно.
ЧАЙ В ПАКЕТИКЕ С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО. Честно, шок.
На мой взгляд это неприемлемо для отелей 5 звезд и я раньше нигде такого не встречал.
На завтрак ты можешь по 20-30 минут ждать свой чай или кофе.
Почему нельзя поставить бойлер с горячей водой хотя бы для чая и сократить это ожидание у людей мне непонятно.
Мы отдыхали в новогоднюю ночь там и нами был заказан новогодний ужин, который согласно описанию, был с 20:00 до 02:00, но в 23:30 к нам подошел официант и сказал, что еду сейчас будут уносить.
В итоге в 00:00 не было никакой еды, напитков и официанты убирали столы. Это было ужасно. Мы очень расстроились.
_______________________________________________________________
The hotel itself is quite cozy, although it has a very small territory. However, there are some things that are simply hard to understand.
We had a half-board package (breakfast + dinner).
At dinner, the only drink you are offered is water. When I asked for tea, I was told that it is charged separately.
A tea bag with hot water is charged separately. Honestly, this was shocking.
In my opinion, this is unacceptable for a 5-star hotel, and I have never experienced anything like this before.

Отель очень уютный, небольшой, но есть всё необходимое. Пляж близко к отелю. Завтраки хорошие, но очень недоставало какого-то мясо простого на завтрак. Удобно, что есть круглосуточные кафе с едой, а не только с выпечкой. Проблемы возникли только при заселении, заняло много времени. У нас с коллегой был 1 номер на 2их, заселили в номер с одной кроватью почему-то. Менять уже не стали, т. К. И так долго оформляли заселение.

Всё очень понравилось, особенно запомнились работники этого места. Очень милый персонал, светлые и простые люди, даже работники магазинчика с сувенирами (преимущественно запомнился любимый попугайчик, Чача. Хоть и вредный он временами, кусается иногда, но уже успела к нему привязаться) и официанты ресторанов внутри отеля.
Также выделился один из официантов. Его имя, кажется, Дипак (Deepak). Очень хороший и веселый парень, а обслуживание его столов на высшем уровне. Да и в целом, все официанты славные ребята, хорошо и с чистой совестью выполняют свою работу.
В завершении, хочу ещё раз поблагодарить отель и персонал, работающий в нем, за хорошее настроение и желание приехать ещё не один раз ❤️

Отдыхали с мужем вдвоем, очень все понравилось! Вкусные и разнообразные блюда. Вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Уборка в номерах хорошая, мягкое белье и одноразовые средства гигиены! Капсульная кофемашина в номере. Капсулы, чай, вода постоянно пополнялись. Нам очень понравилось проживание в данном отеле! Только положительные впечатления!

Часто живу в отелеях ACCOR, в том числе люблю отдохнуть между перелётами в The Retreat Palm Dubai MGallery. В этот раз с дочкой пошли купаться и в песке шуруп, на который мы чудом не наступили (фото прикладываю). Это не просто из серии "не досмотрели", а опасно для жизни. Вот тебе и высокий сервис отеля 5 звёзд на "пальме" в Дубае. Желания вернуться больше нет. Рекомендую выбрать другие отели при путешествии на пальму джумейра.

Отличный отель! Прекрасные номера, всегда чисто, свежо. Отличная кухня!
Али и Джейд супер.

Приехали в данный отель на 3 дня после отдыха в Абу-даби. Повелась на хороший рейтинг, расположение, заплатили на минуточку 30т за ночь. Отель к сожалению полностью разочаровал, начиная с номера, в номере присутствует несвежий запах, дали номер с прямым видом на стройку. Мы в принципе жили в отелях по соседству со стройками, но чтобы вот так, это конечно …
Стройка находится при входе в отель, пыль ужасная, мне кажется пыль даже просачивается в номер через щели, запах пыли присутствовал. Стройка, на минуточку, ночью тоже идет. Ладно со стройкой, кафетерий в этом 5 звездочном отеле никак нельзя назвать даже кафе, похоже больше на столовку, еды мало, качество страдает, на завтрак все фрукты не спелые, выпечка вся вчерашняя. На ужин вообще бедлан, салат арбуз с тунцом 👍🏽, отличный выбор) десерты не вкусные, на раздаче как то все грязно и неухоженно, лайф стейшн нет, только под запрос если увидишь повара то приготовит Аля «блюдо дня». Я всегда соотношу цена/качесво, если бы я заплатила за ночь 10т то претензий бы не было. Цена явно завышено, и кто пишет эти хвалебные отзывы вообще не понятно. Пляж тоже не очень, как и на всей пальме.
Из плюсов приятный персонал, к ним претензий нет. Ходит шатл в эмират Молл.
Вид на атлантис.

Замечательный отель, веселый, внимательный, отзывчивый персонал. Представляете, на завтрах предлагают спирулину! это уровень! Огромная благозарность за внимание и заботу. Обнимаю сердечно.

Мне очень понравилось отношение персонала к каждому посетителю. Обязательно учитывают ваше желание и предпочтения у еде. Еда очень вкусная, комнаты очень чистые. Все аккуратно. Отдельное спасибо девушке на ресепшене, очень любезная и милая. Официанты очень приветливые, шеф повар отличный.