The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Хочу поблагодарить отель за гостеприимство. Отдельная благодарность персоналу ресторана, Амгаду, который постоянно подходил и спрашивал все ли хорошо, так же хочется выделить официантов Дипак и Мурада, который говорит на русском. И большая благодарность крутому гитаристу Мухаммеду.

Отель потрясающий! Всем советую. Прям на выходе сразу бассейн и пляж, можно прям в бассейне заказать коктейли и еду.
От отеля до центра Дубаи где-то полчаса на такси.
Еще хотелось бы отметить нашего официанта Мурада за вежливое отношения к нам и внимательное обслуживание (и знание русского языка), и шеф Абдул целую его руки за прекрасную еду на протяжении всего отдыха.

Мы прекрасно провели время в этом отеле и остались в полном восторге от отдыха! Отдельно хочется отметить потрясающий вид на Пальму — каждое утро начиналось с красивого вида, которые сделали наш отпуск еще более особенным.
Большое спасибо Alisha за безупречную уборку номера. В комнате всегда было идеально чисто, а ее доброжелательность и приветливость создавали очень приятную атмосферу.
Также хотим поблагодарить сотрудников ресторана — Souhardh, Deepak, Akash и Amgad. Они всегда встречали нас с улыбкой, были внимательны, аккуратны и готовы помочь в любой ситуации. Благодаря их профессионализму каждое посещение ресторана было особенно комфортным.
Отдельное спасибо Matarr на пляже. Он всегда был очень позитивным, улыбчивым и дружелюбным, мы классно болтали. Такие сотрудники действительно создают настроение и делают отдых еще приятнее!
Спасибо всей команде отеля за гостеприимство и высокий уровень сервиса. Мы обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и с удовольствием вернемся снова!
PS: the Parrot Chacha — особенная частичка отеля, обожаю его!

Отель расположен в хорошем месте: удобная локация и красивый вид действительно радуют. Я бронировала номер категории делюкс — он оказался большим, просторным, с более крупным балконом по сравнению с другими номерами. В номере чисто, уборка проводится качественно — это один из немногих плюсов.
Однако на этом достоинства, к сожалению, заканчиваются. Уровень сервиса совершенно не соответствует заявленным 5 звёздам. Персонал на ресепшене неприветливый, складывается впечатление, что сотрудники плохо ориентируются в своей работе. Многие также слабо владеют английским языком, что усложняет коммуникацию.
Сервис в целом очень низкий. Например, я заказала воду в 20:00, но так её и не получила. Вместо этого мне позвонили в 1:00 ночи с вопросом, всё ли ещё нужна вода — это было крайне неуместно и возмутительно.
Питание также оставляет желать лучшего: еда невкусная, а на завтраке нет кофемашины для самостоятельного приготовления кофе, что для отеля такого уровня выглядит странно.
В целом создаётся впечатление, что отель не ориентирован на качество сервиса. Возможно, для некоторых гостей это может быть приемлемо, но если вы цените высокий уровень обслуживания и комфорт, я не могу рекомендовать этот отель.

Красивый вид на небоскрёбы.
Спокойная атмосфера, очень приветливый персонал.
Отличный клининг за которым следил сотрудник Mithilesh, спасибо за проведённое время. Отель рекомендую.

Прекрасный, спокойный и идеально подходящий для семейного отдыха отель. Персонал добрый и очень отзывчивый. Все блюда полезные; по прибытии предлагают вкусный зеленый сок. Алкогольные напитки не подаются.
Определенно стоит попробовать, и расположение очень удобное.
На ресепшене работает женщина, я думаю, она русская или украинка. Она очень любезна, тепло приветствует гостей при прибытии и отъезде, интересуется, все ли в порядке. У нее жизнерадостное и дружелюбное лицо.
Большое спасибо 🙏

Нам с мужем очень понравился отдых в данном отеле! Красивые, просторные, чистые номера, уборка два раза в день) хороший пляж с большим количеством лежаков, чистый бассейн. Отдельно хочется сказать про еду, у нас был включен завтрак и ужин, завтраки вкусные, большой выбор еды, фруктов, десертов. На ужин также есть приличный выбор, еда не приедается и все очень вкусно.
Огромную благодарность хочется выразить менеджеру ресторана, Amgat — вы супер! И спасибо за отличное обслуживание официанту Мураду:)

Очень приятное место, отличная еда и много внимания к благополучию. Много полезных блюд. Наш гид в тренажерном зале и спа-центре Haimonmi был великолепен и заслуживает всяческих похвал. Очень милый и уважительный, выполняет свою работу с большой любовью. Каран, молодой человек у входа, всегда помогал с такси и со всем, что нам было нужно, как при входе, так и при выходе из отеля.

Особая благодарность Кэролайн за создание такой позитивной и приятной атмосферы во время обеда и ужина. Ее спокойный, дружелюбный подход и искреннее гостеприимство действительно изменили ситуацию к лучшему. Она была внимательна, но не навязчива, и все прошло гладко. Еда была превосходной, насыщенной вкусом и прекрасно приготовленной, с отличным выбором блюд разных кухонь мира. Каждое блюдо отражало качество и заботу о еде. В целом, впечатление было расслабленным, приятным и хорошо организованным. Обслуживание Кэролайн действительно подняло визит на новый уровень.

Прекрасный, спокойный и очень расслабляющий отель. Отличное обслуживание и очень отзывчивый персонал.
Потрясающие номера с видом на море. Ресторан очень хороший, цены разумные по сравнению с близлежащими отелями.
Особая благодарность г-ну Зидану (вечернему менеджеру стойки регистрации), г-ну Амджаду (менеджеру ресторана) и г-ну Саеду (ночному администратору).

Я провела в этом ретритном центре две ночи, отмечая свой день рождения, и весь период с момента заселения до момента отъезда был исключительным. Это было поистине необыкновенно — я рекомендую всем хотя бы раз это попробовать.
По прибытии меня ждал сюрприз: в честь дня рождения мне бесплатно предоставили номер с видом на море. Меня встретили освежающим детокс-напитком, а войдя в номер, я обнаружила прекрасное праздничное оформление с тортом. Это был такой внимательный жест, который сделал мое пребывание еще более особенным.
Их гостеприимство и обслуживание были превосходными — особая благодарность г-ну Навиду за его теплую поддержку на протяжении всего моего пребывания. Меню в номере также стало еще одним плюсом, предлагая восхитительное разнообразие здоровых и полезных блюд, доступных круглосуточно.
Я также забронировала 24-часовую программу «Перезагрузка», организованную Raya Wellness г-жой Чауной и ее замечательной командой (включая Критну). Они невероятно хорошо обо мне позаботились. Программа включала медитацию, йогу, дыхательные упражнения, аромамассаж, ритуал перед сном, приготовленный в номере, и сеанс рефлексотерапии босиком. Каждое занятие было невероятно расслабляющим и идеально подобрано, чтобы помочь мне восстановиться.
Помимо оздоровительной программы, я оценила спокойную обстановку — тихую, безмятежную и вдали от суеты Дубая. Один только пляж был захватывающим дух.
В стоимость моего пребывания также входили завтрак, обед и ужин в формате «шведский стол».

Один из небольших отелей на Пальме. Были здесь дважды и вернулись из-за отличного обслуживания со стороны дружелюбного персонала и потрясающего выбора блюд на ужин и завтрак. Не бронируйте номер в задней части отеля, так как там сейчас ведутся строительные работы. Днем на пляже слышали небольшой шум от строительства, но он был не настолько сильным, чтобы испортить наше прекрасное зимнее солнце. Обязательно вернусь.

We had an absolutely wonderful stay at this hotel as a family — myself, my husband, and our child — and we couldn’t be happier with our experience. From the very first moment, everything exceeded our expectations.
The hotel itself is beautiful, perfectly maintained, and incredibly comfortable. The rooms were clean, spacious, and thoughtfully designed, making our stay relaxing and enjoyable. The food was delicious, varied, and of excellent quality, with something for everyone, including children. The atmosphere throughout the hotel is warm, welcoming, and truly family-friendly.
We would especially like to highlight the amazing staff. Every single employee was professional, kind, attentive, and always ready to help with a smile. You can truly feel how much effort and care goes into making guests feel special.
A very special thank you goes to the kids’ club team. Our child absolutely loved spending time there, and for us as parents it was priceless to see how happy and comfortable our child felt. Marlyn deserves the highest praise — she is incredibly kind, caring, energetic, and genuinely loves what she does. Marlyn and her colleagues created such a fun, safe, and welcoming environment that our child was excited to go there every single day. Their attention, patience, and warmth made a huge difference and allowed us to fully relax, knowing our child was in the best hands.

Очень рекомендую @The Retreat Palm Dubai! Поражена их сервисом и чувством ответственности по отношению к гостям. Отмечала там годовщину свадьбы, и это было чудесно! Номер и сюрпризный торт были восхитительны 😊. Особая благодарность г-ну Рохиту (отдел бронирования) и г-ну Сайеду Фахаду (ресепшн) за быструю регистрацию заезда и выезда, а также за превосходное и неустанное обслуживание. Также большое спасибо г-же Аните из Club Lounge и персоналу по уборке за их отличное обслуживание. Обязательно приеду снова!

Мы с женой останавливались в этом отеле на неделю в начале января. Мы можем смело рекомендовать его всем, будь то семья или пара. Нам даже предоставили номер более высокого класса из-за продолжающихся строительных работ, которые, как мы надеемся, скоро закончатся, чтобы все могли насладиться отдыхом в отеле. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным; все интересовались нашим самочувствием. Номера очень чистые, а служба уборки отлично за ними ухаживает. Мы обязательно вернемся. С уважением, Зерина и Илир.

Хороший отель для спокойного отдыха. Всё чисто, территория ухоженная. Бассейн очень красивый, как на фотографиях. Обслуживание на ресепшен и в ресторане было доброжелательным и оперативным.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудника по имени Оуэн (Owen). Он обеспечил нам прекрасное обслуживание, всегда был внимателен и решал все вопросы быстро и с улыбкой. Его работа заслуживает высшей оценки.
Спасибо за приятный отдых!

Пребывание в отеле нам с дочерью очень понравилось. Чистый, уютный номер, в отеле есть всё необходимое, вкусная еда, бассейн, собственный пляж. Но главная изюминка, пожалуй, персонал. Многие запомнили имя дочери, разговаривали с ней, она чувствовала себя окружённой вниманием и уже просит, чтобы в следующий раз мы снова остановились в этом же отеле.