Sofitel The Palm Dubai Apartments

Отдыхали в отеле семьей 5 человек. Брали большой номер 135 метров. Давайте так: можно обращать внимание, что отель построен не вчера, можно обращать внимание, что отель большой и рассчитан на большое количество гостей и еще на что то. Но это будут придирки. Менеджмент, даже топ-менеджмент отеля клиентоориентирован. Сделали все что мы просили. Ни по одному вопросу не было отказа и заминки. В том числе по бесплатным апгрейдам. Молодцы! Отель очень достойный. Знаете на что я только обращу отелю внимание: это то, что основной бассейн практически закрыт для постояльцев. Вокруг бассейна поставили 7 или 8 габан, которые продают тем, кто приезжает на день на отдых в отель. А гости отеля размещают свои лежаки где то далеко за бассейном. То есть ты лежишь и впереди тебя не видно бассейна. Ну прям очень немного лежаков все же втиснули. И все. И во время нашего отдыха в бассейне вода была под вопросом. Приходили арабы, инженеры, персонал. Проводили совещание-но вода так и осталась мутной. Но не бывает всегда все идеально. Но и бассейн это не минус, а просто на что отелю обратить внимание. А так — молодцы! Отель супер достойный. Очень зеленый и красивый. И еще одно обращение к отелю. Запретите всему персоналу давать свои карточки гостям. Люди выполняют свою работу, плохо ли или хорошо-решать клиенту. Но тут прям навязывание. Тебе подсунут карточку в любом месте: официант на бассейне, кассир с терминалом, кто пришел получить оплату, официанты в ресторане, уборщики в номере.

Из минусов:
— Большая часть отеля вообще мертвая, закрытая.
— один небольшой бассейн и несколько детских, в соотношении людей, супер неудобно.
— Ужасная система еды. Завтрак как обычно есть. Но если захотите поменять ужин на обед, как и везде, то у вас есть только 115 дирхам на одного человека чтобы покушать. Т. Е. Полноценно обеда тут не существует даже. Главный ресторан со шведским столом имеет только завтрак и ужин, и то даже на ужине, все напитки (включая обычную воду) платные) ) ) Мы не дураки, взяли воду из номера, на что нас настоятельно просили не пить свою воду. При чем вода отельная) Конечно они ничего не сделают, и можете спокойно сидеть пить что угодно, но сам факт, что даже вода обычная платная это просто кошмар.
— Про саму еду. Завтраки максимально однотипные, и не вкусные. Ужин более менее, но очень маленький выбор всего.
Из плюсов: хорошие номера и классная зона у моря.

Просто замечательно отдохнули в нашем любимом отеле Sofitel Dubai The Palm! Как всегда персонал очень внимателен и предупредителен, предвосхищает все желания туристов. По приезду номер был готов раньше времени заселения.
Спасибо огромное Елене из Премьер лаунжа. Она опекала нас весь отдых, решала все наши проблемы, устраивала приятные сюрпризы. Благодаря Елене мы чувствовали себя очень комфортно, очень ждем новой встречи!
В дни, когда лаунж не работал, мы были переданы под опеку главного менеджера из основного ресторана — Manoj. Большая ему благодарность за такое внимательное отношение к нам. Как всегда в Софителе все очень вкусно, чисто, прекрасный пляж, море теплое со множеством живности, теплый бассейн. Очень хочется вернутся сюда вновь.

Самые яркие, положительные и восторженые впечатления от отеля, пальм сьюта и сервиса! Спасибо Асель за супер оперативный чек-аут и доброжелательность, очень приятно взаимодействовать. Обязательно вернёмся!

If you have some allergies is the best place to stay. A chef will cook for you a special dish. And it’s so tasty. When I was having breakfast someone always will come to you and ask about your preferences for breakfast (if you have some allergies) and they are eager to help you. The desert is a special love. We travel a lot but here are the best desert I ever eat on holidays.
Special thanks to people who work at breakfasts, specially for Nobil. Thank you for your care.
Если у вас есть какая-либо пищевая аллергия — это место для вас. Отличная кухня. К вам несколько ра подойдут и уточнят чем вам помочь, вам принесут отдельное блюдо от шефа с учетом аллергенов даже на шведском столе. Отдельно по любовь — это десерты. Тут и есть разнообразие, и десерты для аллергиков. Если их вдруг не откажется, доя вас приготовят отдельно. За кухню 6 звезд из 5

Большая зеленая территория отеля, несколько разнообразных ресторанов, везде очень вкусно. Хочется отдельно отметить ресторан The World Eatery (нас обслуживал Shahid, был очень внимательный, учитывал наши предпочтения). Меню разнообразное, достаточные порции. Пляж очень комфортабельный, всегда хватает лежаков даже в новогодние праздники, когда отель full. Бассейны все с подогревом. Приятная атмосфера, мы здесь второй раз, отель для тех, кто не любит толпы народа и небоскребы-человейники.

Спасибо прекрасному отелю за великолепный отдых! Сервис люкс. Обслуживание отличное. Получили массу удовольствия и впечатления. Отдельное спасибо русскоговорящим девушкам Айнур и Амина, без их поддержки нам было немного трудновато в плане языка. Отличные и добрые сотрудницы! Надеюсь не раз еще посетить ваш отель! Спасибо🙏🙏🙏

Я хочу написать про СПА! Вот, что им написал после посещения: Я хочу донести до руководства Спа и отеля, сегодня я испытал неприятное ощущение от посещения вашей процедуры, ко мне пришла нездоровая и больная девушка-специалист, у нее был насморк, что очень меня напрягло! Я попросил поменять специалиста, его поменяли, но мое настроение было испорчено, о чем я сказал после посещения, меня не поняли и отказали в скидке, я считаю это несправедливым, это ударит по вашей репутации, вы должны следить за своими сотрудниками, мне очень вашему непониманию/ I want to inform the Spa and Hotel management that I had an unpleasant experience today while visiting your treatment center. The therapist who came to see me was unwell and ill, and she had a runny nose, which really bothered me! I asked for a different therapist, and they did, but my mood was ruined. I mentioned this after the visit, but they misunderstood me and refused to give me a discount. I think this is unfair and will damage your reputation. You should keep an eye on your employees. I really appreciate your lack of understanding.

Отель понравился своей уютностью, ухоженность и внимательностью персонала. Завтрак на 5+, ассортимент более чем достаточный, все свежее и вкусное. Внимательный официант Nabil.
Как резюме: я бы вернулась сюда еще раз с удовольствием.

Отличный отель для семейного отдыха. Большая и зеленая территория, чистые и реновированные номера Signature, вкусные рестораны, уборка номера и сервис на 5 баллов. Отдельная большая благодарность Елене, руководителю Лаунж зоны, за внимание к гостям, и сотрудникам мясного ресторана PorterHouse — Nour и Drishti за отличное обслуживание и классную атмосферу. Рекомендую на 150%.

Замечательное место для отдыха!
Красиво, очень уютно, вкусные рестораны и замечательный спа!
Всегда приветливый и вежливый персонал❤️
Особенная благодарность Jolie, Ainura и Ashish🫶🏻

Отличный отель, не пожалели ни разу что выбрали его. Все на высшем уровне — кухня великолепная, расположение отличное, красивые виды из номера. Обслуживание отличное, все старались помочь и ответить на вопросы. Очень хорошо, что есть русскоговорящие сотрудники! Отдельно хочу отметить работу премьер лаунжа и менеджера Елены, отличный профессионал, помогала нам во всем! Спасибо большое за наше комфортное пребывание в отеле!

ОЦЕНКА: ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 — ИДЕАЛЬНЫЙ ОТДЫХ ОТ А ДО Я.
Хочется начать с главного: это один из тех редких случаев, когда реальность превзошла все ожидания, даже самые смелые. Отель не просто соответствует звездам — он задает совершенно новую планку гостеприимства.
ВПЕЧАТЛЕНИЕ С ПЕРВЫХ МИНУТ.
С порога нас встретили не просто как постояльцев, а как долгожданных гостей. Легкий и быстрый чекин с прохладным напитком — казалось бы, мелочь, но после долгой дороги это бесценно. Персонал на ресепшене не формально вежливый, а по-настоящему доброжелательный и внимательный.
НОМЕР: ПРОСТРАНСТВО, ГДЕ УЧЛИ ВСЁ
Наш номер стал настоящим убежищем. Безупречная чистота, современный и стильный ремонт, а главное — продуманность до мелочей!
ТЕРРИТОРИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА.
Территория отеля — это отдельный мир, где продумано все для отдыха.
Огромная благодарность всей команде! Мы уезжаем с ощущением, что побывали не просто в отеле, а в месте, где о тебе действительно заботятся. Обязательно вернемся и будем рекомендовать вас всем друзьям!
Прекрасные Амина (русскоговорящая) и Рисхем помогали нам во всех вопросах ❤️❤️❤️❤️

Мы с моим женихом прекрасно провели вечер в ресторане Лагуна чтобы отметить мое день рождения. Спасибо Umer и Manish за то что хорошо нас обслужили и за сьюрприз в виде тортика. Они специально собрали цветы с отеля и украсили торт к подаче, потратили время на это, за что я очень благодарна. С ресторана открывается вид на море, а столы на песке. Cheer and keep it up!

Во первых, отель старенький. У нас был Luxury palm view. Номера обшарпаны, нет того удовольствия когда наслаждаешься пребыванием в номере отеля. Очень неудобный шкаф, старый утюг. Розетка от фена не вставляется в ванной комнате! То есть, приходится сушить в спальне. Зачем тогда там эта розетка? Старый Маленький телевизор. И конечно же, кухня. Самое большое разочарование это — еда в данном отеле. Самые скудные завтраки которые были в моей жизни. Ужины в Манаве так же не очень радовали. Из всех ресторанов больше всего понравилась Moana. Территория неплохая, лежаки на пляже очень грязные. Каждый вечер оставлять по 50 дирхам за воду не самое лучшее удовольствие, и это тоже минус. А теперь что нам понравилось. Самое главное пляж, он очень близок и пляжная линия довольная широкая, всегда есть свободные лежаки. Сервис отличный, выполняют все просьбы незамедлительно. Хорошая косметика Loccitane.

Прекрасный отель и красивая ухоженная территория. В номере все предусмотрено до мелочей. Даже есть гантельки для спорта. Очень приветливый персонал, готовый всегда помочь. Жила в сьютах, номер 6104. Огромная благодарность менеджеру Ruh на рецепции. Приветливый и отзывчивый.

Отдыхали в июле 2025,
Компактный уютный отель, семейный.
За свои деньги очень даже хорош.
Очень приветливые ребята Samuel на входе и Shyam — портье. Молодцы, стараются, очень внимательны, чувствуется их доброе отношение к гостям отеля и любовь к своему делу.
Территория ухоженная, завтраки на 3 из 5 баллов.
Номер просторный красивый.
L’occitaine продукция в ванной.
Море, пляж все отлично, недалеко аквапарк 👍.