Отзыв об отеле Sofitel The Palm Dubai Apartments 5*
Отдыхали в отеле семьей 5 человек. Брали большой номер 135 метров. Давайте так: можно обращать внимание, что отель построен не вчера, можно обращать внимание, что отель большой и рассчитан на большое количество гостей и еще на что то. Но это будут придирки. Менеджмент, даже топ-менеджмент отеля клиентоориентирован. Сделали все что мы просили. Ни по одному вопросу не было отказа и заминки. В том числе по бесплатным апгрейдам. Молодцы! Отель очень достойный. Знаете на что я только обращу отелю внимание: это то, что основной бассейн практически закрыт для постояльцев. Вокруг бассейна поставили 7 или 8 габан, которые продают тем, кто приезжает на день на отдых в отель. А гости отеля размещают свои лежаки где то далеко за бассейном. То есть ты лежишь и впереди тебя не видно бассейна. Ну прям очень немного лежаков все же втиснули. И все. И во время нашего отдыха в бассейне вода была под вопросом. Приходили арабы, инженеры, персонал. Проводили совещание-но вода так и осталась мутной. Но не бывает всегда все идеально. Но и бассейн это не минус, а просто на что отелю обратить внимание. А так — молодцы! Отель супер достойный. Очень зеленый и красивый. И еще одно обращение к отелю. Запретите всему персоналу давать свои карточки гостям. Люди выполняют свою работу, плохо ли или хорошо-решать клиенту. Но тут прям навязывание. Тебе подсунут карточку в любом месте: официант на бассейне, кассир с терминалом, кто пришел получить оплату, официанты в ресторане, уборщики в номере. Тот кто плохо выполняет работу-карточки не дают, но ведь и те кто дает, они думают, что все хорошо, но может быть все ужасно. И получается, что система отзывов на Гугл это доска почета официантов отеля. Но имена никто не запоминает и никому дела до этого нет. А отзывы детальные теряются.
