Отзыв об отеле The Leela Hotel 4*

Зорев И.

2/10
Читал предыдущие отзывы и думал, что гостиница чистая, персонал отзывчивый…
Я редко пишу отзывы, в этот раз решил НАДО) ) :
1. ДОЛГО списывался с персоналом, с просьбой предоставить нам поздний выезд, т. К. Долгий трансфер сутки. (ничего не обещали, но сказали, при наличии свободных мест поможем)
2. При бронировании через Agoda сняли немного больше по курсу выше чем везде… (написал в Агоду и отель, молчат)
3. Заехали мы поздно после 22.00, 1 февраля, планировали выехать в 18.00 2 февраля.
Персонал сказал, что надо ещё оплатить налог который всегда оплачивается в отеле (помнил же по него, а тут решил что все уже ок — Agoda не предупреждала). Оплатили 15 aed. Выдали карту. Я сразу уточнил про нашу специальную просьбу — поздний выезд, индийский парни пожали плечами, пришлось им долго объяснять и показывать свою переписку. После чего сказали, что все занято и что максимум они могут пойти нам на встречу и отсрочить выезд до 14.00. Я сказал ок, спасибо завтра разберемся) )
Заселились.
4. С первого взгляда все класс как и на фото, большой холл с красивой плиткой и ванная комната и сама комната…
При более близком рассмотрении все ИНАЧЕ:
ГРЯЗНОЕ ковровое покрытие, пятна на стуле, рядом столик полу-покосившийся, везде имеются сколы деревянных поверхностей… Явно гостиница нуждается в обновлении или косметическом ремонте. В ванной туалетная бумага с кровавым отпечатком от пальца! Все фото прилагаю! После принятия душа, без фанатизма, между ванной и стеной вода стекает на пол… ( (
Понравилось наличие нескольких полотенцов, чистого постельного белья, мыла и всевозможных гелей для душа.
Постель мягкая, комфортно вдвоём, выспались, что собственно и хотелось).
Окна Очень грязные снаружи, посмотрел на другие гостиницы, понял что не у всех так!
С утра перед прогулкой, снова зашли на ресепш, чтоб внести ясность.
Другой парень сказал, что все занято и что очередь желающих сегодня (при том, что ни вечером ни утром практически никого мы не встретили) и что он нам может помочь остаться до 13.00, вчера нам обещали до 14.00.
Уходя из гостиницы снова написал письмо менеджеру с которым вел переговоры.
Приблизительно к этому времени, немного ранее вернулись. Начали собираться. Спустился, чтоб уточнить, встретил меня уже новый тип, явно дерзко общаясь сказал, что Он никаких разрешений не давал и что мы должны заплатить 100 aed за то, что мы не выехали в положенное время. Слушать меня не стал про обещание его сотрудников.
Мы освободили комнату и сдали ключ, при том что он настаивал на оплату…
Каждый сделает для себя свой выбор, А мы больше не ногой в этот отель! Знаю: подкупает Немного заниженная цена и красивые фото!
Убедился, что всё предусмотреть невозможно — красивые фото, хорошие отзывы, 4 звезды, откуда здесь 4 звезды не ясно!
Всем удачи в выборе хорошего места!

Цена номера от 5 930 ₽

Выбрать номер в The Leela Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.