Sun and Sands Hotel

Отвратительный отель, категорически не въезжать, берегите здоровье и время…

Единственный положительный момент в этом отеле — его расположение. Он находится недалеко от станции метро, ​​главных дорог, ресторанов и супермаркетов. К сожалению, всё остальное крайне разочаровывает.
С самого момента регистрации персонал был холоден, неприветлив и непрофессионален. Меня заставили ждать почти два часа без всякой уважительной причины. Они настаивали на том, чтобы я согласовал всё с гидом, хотя я забронировал отель самостоятельно и ясно показал все свои документы. Эта ситуация была урегулирована очень плохо и без уважения к гостю.
Чистота в отеле и номере была ужасной. Постельное белье, матрас и стул были явно грязными и в пятнах. В целом, в номере было негигиенично. Ванная комната была в очень плохом состоянии: треснувшая ванна, очень старая плитка, и вода заливала пол во время каждого душа.
Завтрак также стал большим разочарованием. Ресторанная зона, столы, стулья и оборудование для шведского стола были грязными и плохо содержались. Выбор блюд был очень ограниченным и непривлекательным. За всё время моего пребывания я был там только один раз.
Общение персонала на протяжении всего пребывания было непоследовательным и непрофессиональным. Когда я попросил продлить свое пребывание, они давали нелогичные ответы и настаивали на том, что я должен сначала уехать и остановиться в другом отеле, потому что бронирование было сделано через агентство, что совершенно бессмысленно.

Мы остановились в этом отеле и столкнулись с крайне неприятным инцидентом с сотрудницей по имени Альма. Она вела себя с нами крайне грубо и неуважительно – никакого воспитания, никакой вежливости, и даже сказала нам «umalis na kayo dito» (покиньте это место) очень высокомерным тоном. Она не улыбалась, вела себя с таким высокомерием и обращалась с нами так, будто мы не заслуживали этого.
Честно говоря, это был первый раз, когда с нами так плохо обошлись в отеле. Мы приехали отдохнуть и развлечься, но это испортило наше пребывание. Как гости, оплачивающие проживание, мы заслуживаем уважения и надлежащего обслуживания. Надеюсь, руководство примет меры и научит своих сотрудников относиться к клиентам профессионально и доброжелательно.
Мы никогда никому не порекомендуем этот отель, пока они не улучшат качество обслуживания и поведение персонала.

Очень грязный номер, полный тараканов, грязная ванная комната. Шум в клубе до поздней ночи. Из плюсов — завтрак, дружелюбное отношение и хорошее расположение.

Проживал там с 15 по 17 октября в номерах 220 и 419.
В обоих номерах была старая, обшарпанная и сломанная мебель. Матрас на кровати был ненормальным, из кондиционера капала вода. В холле был клуб, который шумел до 4:30 утра. Освещение было очень слабым, а иногда и вовсе отсутствовало. Завтрак подавали в вонючем, тёмном баре, где не было мест для гостей. Завтрак был очень скудным.
Я был в шоке от того, что провёл там две ночи и не мог спать. Полиции следует проверить это место после полуночи и разобраться, чем они там занимаются. Это был шокирующий опыт для этих двух ночей, и людям следует быть бдительными и не ходить туда.

Худший опыт – не останавливайтесь здесь!
Я забронировал этот отель, потому что на фотографиях он выглядел таким красивым, но в реальности всё оказалось совсем иначе. В номере не было никаких туалетных принадлежностей, свет был настолько тусклым, что почти ничего не было видно, а туалетная комната напоминала грязную кладовку. Вдобавок ко всему, персонал был крайне грубым и непрофессиональным.
Когда я выезжал из отеля вместе с партнёром, персонал вёл себя крайне оскорбительно, даже отпуская неуместные и оскорбительные комментарии. Такого поведения не ожидаешь ни от одного отеля.
Я никому не порекомендую это место. Поберегите свои деньги и избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах!

Этот отель произвел на меня впечатление превосходным сервисом и вниманием к деталям. Персонал был профессиональным, дружелюбным и гостеприимным. Мой номер был просторным, безупречно чистым и современным, с удобной кроватью и зоной отдыха. Ванная комната была роскошной и в отличном состоянии. Удобства отеля, включая тренажерный зал и ресторан, были превосходными. Атмосфера была расслабляющей, стильной и элегантной.

Разочарован интернетом и обслуживанием.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но этот случай заслуживает внимания. Интернет в отеле был ужасно устаревшим — настолько медленным, что казалось, будто я попал в другую эпоху. Я поднимал эту проблему несколько раз, но решения так и не получил. Ситуацию усугубил ответ одного из администраторов по телефону, который сказал мне, что мне следовало сначала забронировать номер на 2–3 дня вместо месяца, чтобы «проверить интернет». Такие ответы неприемлемы и свидетельствуют о безответственности.
Отель в этой ценовой категории должен предлагать надежные базовые услуги и профессиональную поддержку клиентов. К сожалению, в этом отеле не было ни того, ни другого.

Поведение одного из управляющих по уборке просто ужасное. Я не могу поверить, как они работают и ведут себя с гостями. Очень грубое отношение, они говорят гостям, чтобы те сами решали свои проблемы. Вопрос в том, почему мы остановились в вашем отеле? Даже если я обнаружил клопов в номере, я просто объясняю им, что случилось, они говорят, чтобы они всё исправили до следующего дня и ночи. У меня появилась сыпь на теле. Я попросил переехать. Я понимаю, что если дом полон, мне нужно подождать, это нормально, но то, как он с нами обращается, это катастрофа. Я снял видео с клопами. Как бы то ни было, он должен успокоить нас и попытаться решить проблему. Он обвинял нас в том, что я приношу клопов с багажом. Что это ещё за худшее? Я сам работаю в гостиничном бизнесе, но никогда не обслуживаю гостей подобным образом. Если вы, ребята, не можете решить проблему, по крайней мере, должны быть профессионалами в своей работе. Как обращаться с гостем? Это мой 4-й день, что этот отель отдыхает. 26 дней в ожидании. Не знаю, как всё сложится. Мои планы на отпуск, похоже, идут к катастрофе из-за этого… поведения.

Персонал ведёт себя отвратительно, особенно на ресепшене. Наволочки, постельное бельё и одеяла не меняют, в номере пахнет сигаретами.
Очень жалею, что заселился в этот отель.

Даже не пытайтесь ехать в этот отель, вы будете сожалеть всю свою жизнь.
Это так отвратительно, воняет, так грязно, даже постельное бельё не меняют, говорят, что курить запрещено, но это не так. Весь персонал грубый, даже индиец на ресепшене. Как можно вообще так говорить, что в этом отеле нет ни одного полотенца в номере!

Один из худших сотрудников ресепшена, они не знают, как себя вести.
Они очень грубые.
Пытались сильно переплатить.
Как только мы забронировали через Agoda, они вели себя очень грубо.
Я действительно разочарован персоналом.
Мэтин и еще один парень на ресепшене портят имидж отеля.
Они пытаются оскорблять нас на языке хинди. Но как только они поняли, что они говорят, я понял, что они сменили тему.
Я мог бы сообщить в полицию, но я не хотел обострять ситуацию.
Я прошу руководство заняться этой проблемой.

Один из худших отелей, в которых я останавливался, далек от стандартов Дубая. Хотя цена была хорошей, а персонал хорошим. Минимальные требования к собственности не были соблюдены. Я не спал в простынях.

Хороший отель по доступной цене за номера. Номера довольно просторные. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете легко избежать еды в отеле у киосков с едой прямо перед отелем. Частные такси доступны для посещения мест по разумной цене недалеко от отеля.

Абсолютно нет! Пожалуйста, никогда больше. Ни чистый, ни дружелюбный! Я чувствовал себя более чем нечистым за те несколько часов, что провел там. После этого я принимал душ 2 часа, потому что это было так противно. Лобби тоже оставляет желать лучшего.

Тема: Отзыв о моем пребывании в отеле Sun and Sands Hotel, Al Rigga.
Уважаемая команда,
Недавно я забронировал отель Sun and Sands Hotel около станции метро Al Rigga в Дубае через ixigo, когда был в Индии. К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим.
Отель был негигиеничным и плохо обслуживался. По прибытии я был разочарован состоянием отеля. Зона для завтрака была не лучше — еда была некачественной, чайный автомат не работал, и я даже заметил насекомых на хлебе и других продуктах. Они не предоставили надлежащего выбора фруктов, предлагая только сырой и безвкусный арбуз.
Я заплатил 31 000 индийских рупий за это бронирование, что показалось мне совершенно неоправданным, учитывая плохое качество отеля. Персонал также был очень грубым и бесполезным, и я обнаружил, что обстановка небезопасна для одиноких женщин-путешественниц.
Основываясь на своем опыте, я бы никому не рекомендовал этот отель. Если вы думаете остановиться здесь, я настоятельно рекомендую отменить бронирование.
Спасибо и с уважением,
Асма.

«Я отлично провел время в этом отеле! Номера были чистыми, просторными и ухоженными, со всеми удобствами, необходимыми для комфортного пребывания. Персонал был дружелюбным и любезным, всегда готовым помочь с любыми просьбами.
Шведский стол на завтрак был разнообразным и вкусным, предлагал как местные, так и международные блюда. Зона бассейна также была изюминкой — расслабляющей и ухоженной.
Моей единственной незначительной проблемой был Wi-Fi, который мог бы быть быстрее, особенно в часы пик. Кроме того, хотя расположение было удобным, парковка была немного ограничена.
В целом, замечательный опыт, и я бы с удовольствием остановился здесь снова. Это надежный 4-звездочный отель, который предлагает отличное соотношение цены и качества! »