Dream City Hotel Apartments

Обслуживание персонала просто ужасное! Я попросил дополнительные полотенца, а администратор на ресепшене потребовала убрать старое и вернуть им! Это было настолько неэтично, что они начали хлопать дверью, чтобы вернуть полотенца к тому времени, как я переоденусь и отдам им! Выражение её лица было совершенно непрофессиональным!
Приходя в номера отеля! Индивидуальный выключатель в номере должен быть выключен! Приходится спать без кондиционера или с включённым светом!
Полагаю, руководству нужно это исправить!
Пожалуйста, относитесь к гостям в соответствии со стандартами отеля. Мы платим за хорошее обслуживание, а не за то, чтобы с нами обращались как с заключёнными!
Я останавливался более чем в 30 отелях Дубая! Никогда не рекомендую это место.
Мы останавливались в номере № 706 с 22 по 24 ноября 2025 года.

У меня был неприятный опыт общения с филиппинкой-администратором, насколько я помню, её зовут Лофенил.
Когда мы приехали в отель, она не приветствовала нас как гостей, а говорила, сидя с широко открытыми глазами.
Мы приехали около часа дня, но хотели бы, чтобы нас заселили раньше, если номер свободен. Мы знаем, что правила проверяют в 14:00. Но её манера общения и грубость не позволяют нам с этим мириться. Она также постоянно кричала, пока мы сидели в холле, и постоянно повторяла: «Мы можем отменить бронирование, если не проявим терпения». Мы знаем правила, если вы вежливо с нами скажете, что мы не будем торопиться, но из-за её поведения мы ещё больше расстроились. И когда мы заселились, мы спросили её: «Вы собираетесь отменить наше бронирование? », и вы уже много раз об этом кричали.
А она ответила: «Это другое бронирование», а потом добавила: «О, вы хотите отменить бронирование? »
Когда она попросила отменить бронирование, она словно пыталась мне перечить, что звучит очень грубо.
Номер большой, чистый и очень комфортный, но, к сожалению, администратора зовут мисс Лофонил. Она ужасно груба и хамит, и перестала перечить гостям. Это совершенно непрофессионально.

Недавно я прибыл в отель Dream City после долгого перелета, предвкушая комфортное и уютное проживание. К сожалению, регистрация оказалась весьма разочаровывающей. На стойке регистрации меня не встретили ни улыбкой, ни каким-либо подтверждением, а в ответ я получил прямое «нет» о наличии моего номера, не попытавшись помочь или успокоить меня.
Мне сообщили, что мой номер будет готов к 13:30, но когда я вернулся в это время, мне снова ответили, что он всё ещё не готов, с тем же полным отсутствием вежливости и сочувствия. Это обращение не соответствовало уровню гостеприимства и профессионализма, которого я ожидал от отеля с такой репутацией.
Надеюсь, вы конструктивно отнесётесь к этому отзыву, чтобы обеспечить всем гостям тёплое и внимательное обслуживание.

Пребывание было спокойным, но хозяйка, г-жа Кахей, хотела вытянуть из нас часть своей зарплаты, выставив нам счёт за сломанный стол, который был целым и даже не использовался нами. Это произошло даже после нашего выезда. Она продолжала настаивать на своём, хотя на ресепшене мы согласились.
Хотели подать на неё официальную жалобу.
Прошу руководство отеля разобраться с этим неприятным поведением персонала. Номер 110, останавливались там на 4 ночи с 10 по 14 октября.

Наше 10-дневное пребывание было потрясающим. Просторная квартира-студия. Удобный доступ к метро и близость к туристическим местам. Моя единственная рекомендация — продлить время работы бассейна до 20:00 или 21:00 и обеспечить его доступность даже по воскресеньям.

Спасибо за дни, проведённые в вашем отеле. Ваш персонал очень дружелюбный и хорошо нас разместил, особенно мисс Хейзел и мисс Лори.
Мы очень благодарны за это. Мы порекомендуем ваш отель друзьям и надеемся вернуться сюда снова и снова. Спасибо. 🙏

Очень хороший отель, и было приятно остановиться… и обслуживание, и еда очень вкусная. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и всегда приветливо встречает клиентов… Большое спасибо.

Прекрасно провели время! Номер был чистым и комфортным, персонал дружелюбным и отзывчивым, а общая атмосфера — расслабляющей. Отличное расположение, всё необходимое было в шаговой доступности. Настоятельно рекомендую.

🚫 САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ НА СВЕТЕ! 🚫
Я останавливался во многих отелях, но этот — самый худший.
Бассейн закрывается в 17:00 (серьёзно?! ), а по воскресеньям он вообще не работает.
Пришла уборщица, начала уборку… а потом просто ушла, не доделав. В чём их оправдание? «Позвоните на ресепшен, моя смена заканчивается в 18:00».
Выезд превратился в настоящую драму со множеством ненужных требований.
Избавьте себя от головной боли. Ужасный сервис, нулевое соотношение цены и качества.
❌ Даже не думайте дважды — НЕ БРОНИРУЙТЕ ВООБЩЕ! ❌

Чистый, тихий отель с дружелюбным обслуживанием, рядом со всем необходимым, с бесплатной парковкой, бассейном и тренажерным залом. Рекомендую 👍☺️

Очень неприятный опыт.
Парковка была платной, хотя мы и забронировали её заранее. Персонал был грубым — администратор бросила трубку, прежде чем я закончила говорить.
В ванной комнате были насекомые, и нам не дали салфетки, пока мы не использовали всё. За каждую мелочь пришлось доплачивать.
Мы были семьёй с детьми, но они поселили пьяных и девушек из ночного клуба рядом с нашим номером. Шум стоял всю ночь и даже ранним утром.
Один сотрудник даже сказал моей тёте: «Это не моя проблема», когда она вежливо с ним поговорила.
Абсолютно не подходит для семейного отдыха. Не рекомендую.

Эта компания является моим арендатором и в настоящее время сдает в аренду одну из моих квартир. К сожалению, они выписали недействительный чек. Несмотря на многочисленные проверки, проблема остается нерешенной, и я сообщил о ней в полицию Дубая. Если вы являетесь арендодателем, рассматривающим возможность работы с этой компанией, я рекомендую действовать осторожно и принять во внимание этот отзыв, прежде чем заключать какие-либо соглашения.
Обновление: ответ отеля не только неточен, но и вызывает глубокую обеспокоенность. У меня есть четкие и задокументированные доказательства договора аренды и недействительного чека, выданного этой компанией. Отрицание существования юридических и финансовых отношений перед лицом таких доказательств вводит в заблуждение и неприемлемо.
Если эти ложные заявления и публичные опровержения продолжатся, я без колебаний рассмотрю возможность подачи судебного иска для защиты своей репутации и привлечения ответственных лиц к ответственности.
Мой первоначальный отзыв остается правдивым отчетом, основанным на прямом и проверяемом опыте владельца недвижимости.

Санузлы в номере были вообще некачественные, вода в душе очень быстро холодела, напор воды был слабый, обслуживание отвратительное, нам приходилось несколько раз произносить просьбу, чтобы ее выполнили, а работники относились к нам не с большим уважением и вели ремонт с 8 утра до 12, что не давало нам комфортно спать. В прошлый раз, когда я ходил, было намного лучше, но оно упало.

Я останавливался в этом отеле на пять дней.
Комната была большая и подходящая, но очень шумная, многолюдная, качество и разнообразие завтраков было ужасным, вариантов было не более 4-5.
В номере были тараканы и разные насекомые.
Бесплатная парковка всегда была заполнена, а другая парковка была очень маленькой, и за парковку там приходилось платить много.
За ночь проживания необходимо заплатить налог в размере 10 дирхамов.
Вы также получаете 100 долларов в качестве гарантии.
Уборщики начинают уборку в 7 утра, что обычно будит вас.
Удобства, ванная комната, кондиционер и отношение персонала были хорошими.
Но больше в этот отель я не поеду и вам его тоже не рекомендую.

Отель в Дейре, неделеко от метро.
Большая широкая кровать. Балкон с видом на улицу. Достаточно чистая ванная комната.
Отель хороший, чистый. Номер тоже чистый, претензий нет. Уборка была хорошей.
Был небольшой шум в номере. Я думаю это от системы кондиционирования в отеле.

Самое лучшее, безусловно, это расположение. Рядом метро, автобусные остановки, много магазинов, массажа, точек по продаже карак ти :). Отмечу вежливый персонал. Редко убираются в номере и почему-то только с самого утра. Сейф не работал, сказал об этом рисепшн в первый же день и все 10 дней нашего пребывания эта проблема так и не была исправлена. Не работал также чайник и стиральная — но их сразу заменили. Бассейн очень холодный и всего 4 лежака. В целом, было дороговато за такой уровень, но мы рады что у них были свободные номера, ибо больше нигде не было. По ночам иногда слышно крики людей на улице, район с бурной ночной жизнью.