Отель Excelsior Hotel Downtown Excelsior Hotel Downtown

Я останавливался с 17 по 23 число, и в целом впечатления были превосходными. Обслуживание на протяжении всего пребывания было очень хорошим, и я особенно хотел бы отметить ночного менеджера, господина Махмуда, и господина Заида. Оба были потрясающими — очень добрыми, внимательными и всегда готовыми помочь гостям. Я очень доволен обслуживанием и по-настоящему ценю их гостеприимство. Настоятельно рекомендую! Ещё раз спасибо, ребята.
Спасибо.
Mohomed Habeeb. Uk.

Если бы мне пришлось оценить своё пребывание в отеле EXCELSIOR, я бы поставил ему 10/10.
Отель очень гостеприимный, номера комфортабельные, уютные, безопасные и с удобным доступом. Блюда здесь тоже отлично приготовлены; даже один взгляд на них сразу же вызывает восторг. Хотя я не привык к кулинарным изыскам Дубая, я всё же нашёл то, что искал, благодаря разнообразию блюд, предлагаемых в меню каждый день.
Персонал очень дружелюбный. Я чувствовал себя очень комфортно на протяжении всего пребывания.

Я провел поистине чудесное пребывание в этом отеле. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а все удобства соответствовали высочайшим стандартам. Исключительное обслуживание, оказанное мне господином Умэром, сделало мое пребывание незабываемым. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально во время моего пребывания — всегда внимательный, вежливый и готовый помочь с улыбкой. Благодаря его профессионализму и теплому гостеприимству я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем и ценным гостем.
Я настоятельно рекомендую этот отель и выражаю особую благодарность господину Умэру за то, что он сделал мой визит незабываемым.

Исключительный менеджмент и непревзойденное гостеприимство в отеле Imperial Horizon Dubai!
Недавно я останавливался в отеле Imperial Horizon Dubai и был искренне впечатлён от начала до конца. Что действительно выделяет этот отель, так это невероятная команда менеджеров, особенно управляющий отелем – один из самых профессиональных, отзывчивых и клиентоориентированных людей, которых я когда-либо встречал в индустрии гостеприимства.
С самого момента прибытия мы чувствовали себя ценными и окруженными заботой. Управляющий лично проверил, всё ли в порядке с нашим номером, и на протяжении всего нашего пребывания был всегда на связи и готов помочь. Любая просьба, даже самая незначительная, выполнялась немедленно и с искренней теплотой. Видно, что управляющий подаёт пример – каждый сотрудник демонстрирует одинаковый уровень преданности делу, вежливости и внимания к деталям.
Элегантные, просторные и безупречно чистые номера – идеальное место для спокойного отдыха после знакомства с Дубаем. Команда горничных заслуживает похвалы за свою последовательность и заботу. Ужин также был превосходным: завтрак «шведский стол» был обильным, разнообразным и красиво сервированным, а персонал ресторана был внимательным, но не навязчивым.
Больше всего меня поразило индивидуальное обслуживание. Менеджер и команда учли наши предпочтения и делали всё возможное на протяжении всего нашего пребывания.

Наше пребывание в отеле Imperial Horizon Dubai стало поистине незабываемым благодаря исключительному руководству и клиентоориентированному подходу руководства отеля. Менеджер заслуживает особой похвалы — он невероятно отзывчив, искренне заботлив и всегда старается, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным и окруженным заботой.
С момента регистрации каждый запрос выполнялся быстро и с улыбкой. Персонал отеля наглядно демонстрирует стремление менеджера к совершенству — профессиональный, хорошо обученный и всегда внимательный к деталям. Редко можно встретить настолько хорошо управляемый отель, где удовлетворение гостей — абсолютный приоритет.
Номера были безупречно чистыми, современными и комфортными, а общая атмосфера отеля была теплой и гостеприимной. Даже такие мелочи, как повторные звонки для уточнения нашего комфорта, показывали, насколько они заботятся о нашем комфорте.
Я настоятельно рекомендую отель Imperial Horizon Dubai всем, кто ищет место, сочетающее в себе роскошь, комфорт и исключительный менеджмент. Именно такой сервис превращает хорошее пребывание в незабываемое.

Отель соответствует моим требованиям, расположение хорошее. Улица Аль-Ригга очень оживлённая (круглосуточно). Чистый отель, Мохамед Наджим был великолепен, убирая номер каждый день. В целом, проживание было приятным :)

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в отеле Vision Imperial. Персонал невероятно дружелюбен и всегда готов помочь. Особенно хочу поблагодарить САКИБА за его профессионализм и сотрудничество на протяжении всего моего пребывания.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительный сервис и гостеприимную атмосферу по доступным ценам.

Недавно, 28 июля, я останавливался в вашем отеле в номере № 402 и, к сожалению, был очень разочарован из-за ряда проблем. В номере были тараканы, что крайне расстроило и недопустимо для гостей. Не работал стационарный телефон, не было пылесоса для салфеток, хотя это элементарная вещь, которая должна быть в наличии. Когда я несколько раз пытался дозвониться до стойки регистрации, телефон был занят! Из-за негативного опыта пребывания я не хочу возвращаться в этот отель. Я был очень разочарован отсутствием чистоты и обслуживания, и, к сожалению, это подорвало моё доверие.

У меня остались прекрасные впечатления от длительного пребывания в этом отеле.
Персонал был исключительно любезен, создавая тёплую и уютную атмосферу, в которой я чувствовал себя как дома.
Номера убирались ежедневно, а все необходимые туалетные принадлежности регулярно пополнялись.
В целом, я настоятельно рекомендую отель Vision Imperial всем, кто ищет доступное жилье без ущерба для качества и сервиса.

Худший опыт проживания в отеле! Мы забронировали номер через Agoda, так как моя дочь очень хотела поплавать. К сожалению, забронировали его для нее в день заезда, но они сказали, что бассейн находится на техническом обслуживании. Поговорил с их персоналом в холле и сказал, что бассейн будет доступен на следующий день в 10 утра. При входе в номер. Это нехорошо. Между двумя номерами есть дверь, похоже, они разделили один номер, чтобы сделать его двумя. Из-за этого мы слышали шум из другого номера и наоборот, что не позволило нам насладиться пребыванием, так как мы не могли смотреть фильм даже на низкой громкости, так как другой номер жаловался. Телевизор также был повешен на стену рядом с этой дверью между ними, которую они просто закрыли. В отеле также нет ресторана. Есть 2 бара и бистро, но детям туда не разрешили. Так что не рекомендуется для семей. На следующий день. Никто не сообщил нам, пока я снова не позвонил на ресепшен, чтобы узнать, может ли мой ребенок ходить в бассейн. И он все еще недоступен для использования. В результате нам пришлось выехать на месте и поискать другой отель. Это вызвало суету и стресс плюс деньги, в целом не очень хороший опыт. Они могли бы просто разместить что-то на своем веб-сайте, например, уведомление о том, что бассейн находится на техническом обслуживании, или сообщить заранее, прежде чем мы заселимся, и не сказать нам, что он будет доступен на следующий день. Что касается остальных вещей для отеля.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поделиться своим недавним пребыванием в вашем отеле, поскольку я считаю, что конструктивная обратная связь играет важную роль в предоставлении услуг гостям. К сожалению, мое пребывание не оправдало моих ожиданий из-за ряда моих замечаний, особенно в отношении общего состояния номера.
Для начала, я забронировал номер в последние две минуты онлайн, поздний заезд по какой-то причине в моем месте, поэтому я решил забронировать этот отель, чтобы иметь надлежащее место для проживания, чтобы я мог чувствовать себя расслабленным и комфортным. Я пришел в ваши помещения около 12.30, администратор спросил меня о моем удостоверении личности, чтобы проверить и проверить мои личные данные (серьезное выражение лица), чтобы обработать и активировать мою ключ-карту. Затем я пошел в свой номер и почувствовал себя встревоженным. Состояние номера было относительно "слишком старым", выглядит убого", и запах в номере был неприятным, я сел на боковой угол кровати, я выключил свет и отдохнул, внезапно я почувствовал, как что-то двигается за моим плечом, я встал и включил свет, я обнаружил клопов, ползающих по моей простыне, и я был шокирован,! Туалет не был должным образом очищен, он действительно грязный. Что-то испражненное было обнаружено на краю унитаза! Уборщики должны были дать им надлежащий способ обучения, чтобы избежать любых проблем, дискомфортных ощущений для вашего гостя. И улучшить свои навыки обслуживания клиентов.

Недавно я имел удовольствие обедать в BURMA AND BEYOND), расположенном в Vision Imperial Hotel в Ригге, Дубай, ROOFTOP FLOOR, и должен сказать — это был фантастический опыт от начала до конца.
Атмосфера была элегантной, но гостеприимной, с красиво расставленными сиденьями, теплым освещением и уютной атмосферой, идеально подходящей как для неформальных ужинов, так и для особых случаев. Персонал был невероятно профессиональным, внимательным и дружелюбным, следя за тем, чтобы каждая деталь была учтена во время еды.
Что касается еды — она была абсолютно восхитительной. Каждое блюдо было приготовлено с заботой и красиво подано. У них так много вариантов салатов, пастели, и это восхитительно на вкус.

Хороший бюджетный отель в центре города. Красная линия метро в пешей доступности. Рядом много ресторанов и магазинов. Просторный и чистый номер. Персонал вежливый и услужливый. Тренажерный зал, спа, бассейн и бары внутри отеля. В целом, мне понравилось мое пребывание.
В отеле нет бесплатной парковки. За парковку взимается дополнительная плата в размере 25 дирхамов в день.

Отель расположен в отличном месте, откуда можно добраться до транспорта, ресторанов и бесконечных торговых центров. Персонал стойки регистрации является отличным профессионалом, рассматривает жалобы с высокой этикой и стремится решить проблемы. Приглашенные помощники, в том числе г-н Мохамед Раджи и г-н Сайед, дружелюбны и предоставляют услуги с искренней преданностью делу. Три недели назад я забыл некоторые вещи в своем номере и в отеле. Когда я вернулся через три недели, я нашел все свои вещи в целости и сохранности, что отражает надежность и безопасность отеля. Уборщики выполняют свои обязанности эффективно, безопасно и постоянно демонстрируют веселое поведение. Однако недостатком отеля является то, что большая часть оборудования GIM не работала, иногда шум ночного клуба мешал гостям.

Я был в отеле 2 недели, и мне он очень понравился, персонал замечательный, всегда очень дружелюбный и не встречает никаких проблем. В номере убирались каждый день, вода подавалась, холодильник работал хорошо, а кондиционер был просто идеальным для пребывания. Нина с ресепшена замечательный человек и очень услужлива, как и весь персонал. Также вам нужно посетить клубы, очень хорошее место, чтобы потусоваться в вечернее/ночное время в клубном лаундже AURA, который мне помог, и если вы хотите быть поражены, просто посетите Рикардо в баре.