Excelsior Hotel Downtown

Я останавливался с 17 по 23 число, и в целом впечатления были превосходными. Обслуживание на протяжении всего пребывания было очень хорошим, и я особенно хотел бы отметить ночного менеджера, господина Махмуда, и господина Заида. Оба были потрясающими — очень добрыми, внимательными и всегда готовыми помочь гостям. Я очень доволен обслуживанием и по-настоящему ценю их гостеприимство. Настоятельно рекомендую! Ещё раз спасибо, ребята.
Спасибо.
Mohomed Habeeb. Uk.

Если бы мне пришлось оценить своё пребывание в отеле EXCELSIOR, я бы поставил ему 10/10.
Отель очень гостеприимный, номера комфортабельные, уютные, безопасные и с удобным доступом. Блюда здесь тоже отлично приготовлены; даже один взгляд на них сразу же вызывает восторг. Хотя я не привык к кулинарным изыскам Дубая, я всё же нашёл то, что искал, благодаря разнообразию блюд, предлагаемых в меню каждый день.
Персонал очень дружелюбный. Я чувствовал себя очень комфортно на протяжении всего пребывания.

Я провел поистине чудесное пребывание в этом отеле. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а все удобства соответствовали высочайшим стандартам. Исключительное обслуживание, оказанное мне господином Умэром, сделало мое пребывание незабываемым. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально во время моего пребывания — всегда внимательный, вежливый и готовый помочь с улыбкой. Благодаря его профессионализму и теплому гостеприимству я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем и ценным гостем.
Я настоятельно рекомендую этот отель и выражаю особую благодарность господину Умэру за то, что он сделал мой визит незабываемым.

Исключительный менеджмент и непревзойденное гостеприимство в отеле Imperial Horizon Dubai!
Недавно я останавливался в отеле Imperial Horizon Dubai и был искренне впечатлён от начала до конца. Что действительно выделяет этот отель, так это невероятная команда менеджеров, особенно управляющий отелем – один из самых профессиональных, отзывчивых и клиентоориентированных людей, которых я когда-либо встречал в индустрии гостеприимства.
С самого момента прибытия мы чувствовали себя ценными и окруженными заботой. Управляющий лично проверил, всё ли в порядке с нашим номером, и на протяжении всего нашего пребывания был всегда на связи и готов помочь. Любая просьба, даже самая незначительная, выполнялась немедленно и с искренней теплотой. Видно, что управляющий подаёт пример – каждый сотрудник демонстрирует одинаковый уровень преданности делу, вежливости и внимания к деталям.
Элегантные, просторные и безупречно чистые номера – идеальное место для спокойного отдыха после знакомства с Дубаем. Команда горничных заслуживает похвалы за свою последовательность и заботу. Ужин также был превосходным: завтрак «шведский стол» был обильным, разнообразным и красиво сервированным, а персонал ресторана был внимательным, но не навязчивым.
Больше всего меня поразило индивидуальное обслуживание. Менеджер и команда учли наши предпочтения и делали всё возможное на протяжении всего нашего пребывания.

Наше пребывание в отеле Imperial Horizon Dubai стало поистине незабываемым благодаря исключительному руководству и клиентоориентированному подходу руководства отеля. Менеджер заслуживает особой похвалы — он невероятно отзывчив, искренне заботлив и всегда старается, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным и окруженным заботой.
С момента регистрации каждый запрос выполнялся быстро и с улыбкой. Персонал отеля наглядно демонстрирует стремление менеджера к совершенству — профессиональный, хорошо обученный и всегда внимательный к деталям. Редко можно встретить настолько хорошо управляемый отель, где удовлетворение гостей — абсолютный приоритет.
Номера были безупречно чистыми, современными и комфортными, а общая атмосфера отеля была теплой и гостеприимной. Даже такие мелочи, как повторные звонки для уточнения нашего комфорта, показывали, насколько они заботятся о нашем комфорте.
Я настоятельно рекомендую отель Imperial Horizon Dubai всем, кто ищет место, сочетающее в себе роскошь, комфорт и исключительный менеджмент. Именно такой сервис превращает хорошее пребывание в незабываемое.

Отель соответствует моим требованиям, расположение хорошее. Улица Аль-Ригга очень оживлённая (круглосуточно). Чистый отель, Мохамед Наджим был великолепен, убирая номер каждый день. В целом, проживание было приятным :)

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в отеле Vision Imperial. Персонал невероятно дружелюбен и всегда готов помочь. Особенно хочу поблагодарить САКИБА за его профессионализм и сотрудничество на протяжении всего моего пребывания.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительный сервис и гостеприимную атмосферу по доступным ценам.

Недавно, 28 июля, я останавливался в вашем отеле в номере № 402 и, к сожалению, был очень разочарован из-за ряда проблем. В номере были тараканы, что крайне расстроило и недопустимо для гостей. Не работал стационарный телефон, не было пылесоса для салфеток, хотя это элементарная вещь, которая должна быть в наличии. Когда я несколько раз пытался дозвониться до стойки регистрации, телефон был занят! Из-за негативного опыта пребывания я не хочу возвращаться в этот отель. Я был очень разочарован отсутствием чистоты и обслуживания, и, к сожалению, это подорвало моё доверие.

У меня остались прекрасные впечатления от длительного пребывания в этом отеле.
Персонал был исключительно любезен, создавая тёплую и уютную атмосферу, в которой я чувствовал себя как дома.
Номера убирались ежедневно, а все необходимые туалетные принадлежности регулярно пополнялись.
В целом, я настоятельно рекомендую отель Vision Imperial всем, кто ищет доступное жилье без ущерба для качества и сервиса.

Худший опыт проживания в отеле! Мы забронировали номер через Agoda, так как моя дочь очень хотела поплавать. К сожалению, забронировали его для нее в день заезда, но они сказали, что бассейн находится на техническом обслуживании. Поговорил с их персоналом в холле и сказал, что бассейн будет доступен на следующий день в 10 утра. При входе в номер. Это нехорошо. Между двумя номерами есть дверь, похоже, они разделили один номер, чтобы сделать его двумя. Из-за этого мы слышали шум из другого номера и наоборот, что не позволило нам насладиться пребыванием, так как мы не могли смотреть фильм даже на низкой громкости, так как другой номер жаловался. Телевизор также был повешен на стену рядом с этой дверью между ними, которую они просто закрыли. В отеле также нет ресторана. Есть 2 бара и бистро, но детям туда не разрешили. Так что не рекомендуется для семей. На следующий день. Никто не сообщил нам, пока я снова не позвонил на ресепшен, чтобы узнать, может ли мой ребенок ходить в бассейн. И он все еще недоступен для использования. В результате нам пришлось выехать на месте и поискать другой отель. Это вызвало суету и стресс плюс деньги, в целом не очень хороший опыт. Они могли бы просто разместить что-то на своем веб-сайте, например, уведомление о том, что бассейн находится на техническом обслуживании, или сообщить заранее, прежде чем мы заселимся, и не сказать нам, что он будет доступен на следующий день. Что касается остальных вещей для отеля.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поделиться своим недавним пребыванием в вашем отеле, поскольку я считаю, что конструктивная обратная связь играет важную роль в предоставлении услуг гостям. К сожалению, мое пребывание не оправдало моих ожиданий из-за ряда моих замечаний, особенно в отношении общего состояния номера.
Для начала, я забронировал номер в последние две минуты онлайн, поздний заезд по какой-то причине в моем месте, поэтому я решил забронировать этот отель, чтобы иметь надлежащее место для проживания, чтобы я мог чувствовать себя расслабленным и комфортным. Я пришел в ваши помещения около 12.30, администратор спросил меня о моем удостоверении личности, чтобы проверить и проверить мои личные данные (серьезное выражение лица), чтобы обработать и активировать мою ключ-карту. Затем я пошел в свой номер и почувствовал себя встревоженным. Состояние номера было относительно "слишком старым", выглядит убого", и запах в номере был неприятным, я сел на боковой угол кровати, я выключил свет и отдохнул, внезапно я почувствовал, как что-то двигается за моим плечом, я встал и включил свет, я обнаружил клопов, ползающих по моей простыне, и я был шокирован,! Туалет не был должным образом очищен, он действительно грязный. Что-то испражненное было обнаружено на краю унитаза! Уборщики должны были дать им надлежащий способ обучения, чтобы избежать любых проблем, дискомфортных ощущений для вашего гостя. И улучшить свои навыки обслуживания клиентов.

Недавно я имел удовольствие обедать в BURMA AND BEYOND), расположенном в Vision Imperial Hotel в Ригге, Дубай, ROOFTOP FLOOR, и должен сказать — это был фантастический опыт от начала до конца.
Атмосфера была элегантной, но гостеприимной, с красиво расставленными сиденьями, теплым освещением и уютной атмосферой, идеально подходящей как для неформальных ужинов, так и для особых случаев. Персонал был невероятно профессиональным, внимательным и дружелюбным, следя за тем, чтобы каждая деталь была учтена во время еды.
Что касается еды — она была абсолютно восхитительной. Каждое блюдо было приготовлено с заботой и красиво подано. У них так много вариантов салатов, пастели, и это восхитительно на вкус.

Хороший бюджетный отель в центре города. Красная линия метро в пешей доступности. Рядом много ресторанов и магазинов. Просторный и чистый номер. Персонал вежливый и услужливый. Тренажерный зал, спа, бассейн и бары внутри отеля. В целом, мне понравилось мое пребывание.
В отеле нет бесплатной парковки. За парковку взимается дополнительная плата в размере 25 дирхамов в день.

Отель расположен в отличном месте, откуда можно добраться до транспорта, ресторанов и бесконечных торговых центров. Персонал стойки регистрации является отличным профессионалом, рассматривает жалобы с высокой этикой и стремится решить проблемы. Приглашенные помощники, в том числе г-н Мохамед Раджи и г-н Сайед, дружелюбны и предоставляют услуги с искренней преданностью делу. Три недели назад я забыл некоторые вещи в своем номере и в отеле. Когда я вернулся через три недели, я нашел все свои вещи в целости и сохранности, что отражает надежность и безопасность отеля. Уборщики выполняют свои обязанности эффективно, безопасно и постоянно демонстрируют веселое поведение. Однако недостатком отеля является то, что большая часть оборудования GIM не работала, иногда шум ночного клуба мешал гостям.

Я был в отеле 2 недели, и мне он очень понравился, персонал замечательный, всегда очень дружелюбный и не встречает никаких проблем. В номере убирались каждый день, вода подавалась, холодильник работал хорошо, а кондиционер был просто идеальным для пребывания. Нина с ресепшена замечательный человек и очень услужлива, как и весь персонал. Также вам нужно посетить клубы, очень хорошее место, чтобы потусоваться в вечернее/ночное время в клубном лаундже AURA, который мне помог, и если вы хотите быть поражены, просто посетите Рикардо в баре.

У меня было невероятное пребывание в Vison Imperial. Сам отель был безупречным, предлагая комфортную и расслабляющую атмосферу. Однако что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание со стороны персонала по имени Афза, который выполнил нашу просьбу. Они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было максимально приятным, выполняя все мои просьбы с улыбкой и большим профессионализмом. Я чувствовал себя действительно ценным гостем. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда в следующий раз!

Уважаемое руководство отеля Vision!
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднице Нине за вежливое обращение и высокий профессионализм. Ее выдающийся подход и любезная поддержка оказали огромное положительное влияние на мое пребывание в отеле, сделав мое пребывание незабываемым.
Благодаря такому исключительному уровню обслуживания я уверен, что вернусь и остановлюсь в вашем отеле снова. Также хотелось бы поблагодарить весь персонал, особенно госпожу Нину, за профессионализм и качество, которые мы заметили в каждой детали.