City Stay Grand Hotel Apartments - Al Barsha

Ужасное обслуживание и невероятная некомпетентность — избегайте этого места!
Мы забронировали студию онлайн, но по прибытии нам сказали, что она недоступна, и предложили «бесплатное повышение категории» до номера. Это был единственный положительный момент — всё остальное было полным кошмаром.
​Они категорически отказались выдать нам вторую ключ-карту, заявив, что мы получим её на следующий день, когда нас переведут в нашу первоначальную студию. На следующий день моя партнёрша приехала в отель раньше меня после работы. Сотрудники стойки регистрации (Ким и Глин) снова отказались выдать ей ключ-карту от нашего номера. Вместо этого они заставили её ждать полчаса, пока она пыталась настроить мобильное приложение.
​Что ещё хуже, когда она наконец попала в номер с помощью приложения, в номере не было электричества и света, потому что для электричества нужна физическая ключ-карта! Ей пришлось сидеть в полной темноте, и в итоге ей пришлось ехать ко мне на работу, чтобы забрать мою ключ-карту и получить электричество в номере.
​Позже тем же вечером я поговорил с другим администратором, который без проблем выдал мне вторую ключ-карту за 10 секунд. Когда я спросил, почему Ким и Глин доставили нам столько ненужных хлопот, он просто ответил: «Я не знаю».
Полное отсутствие логики, сочувствия и клиентоориентированности со стороны Ким и Глина недопустимо. Заставлять гостя сидеть в кромешной темноте, потому что персонал отказывается выдать стандартную вторую ключ-карту, — это абсурд.

Я бы сказал, это место среднего уровня для проживания, очень хорошо оборудованное, с кухней и очень отзывчивым персоналом.

Я провёл здесь 3 дня, но, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими. В квартире стоял неприятный запах, а также были тараканы, что вызывало серьёзные опасения по поводу гигиены. Учитывая высокие цены, я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания. Я искренне надеюсь, что администрация серьёзно отнесётся к моему отзыву и улучшит уровень гигиены. Я планирую сообщить об этом в муниципалитет Дубая для проведения надлежащей проверки.

Абсолютное отвращение: кошмарное пребывание, кишащее вредителями. Пишу этот отзыв, чтобы вынести строгое предупреждение о недавнем пребывании, которое, честно говоря, было ужасающим и совершенно неприемлемым. Наш номер был полностью заполнен тараканами, и, что ещё хуже, кровать была кишеть постельными клопами. Из-за клопов мы покинули отель с обширной зудящей сыпью на коже, которая превратила то, что должно было быть спокойным отдыхом, в кошмар гигиены. Такой уровень заражения представляет серьёзную проблему для здоровья и свидетельствует о полном отсутствии элементарных правил обслуживания и санитарии в отеле. Но должен сказать, что персонал был хорошим и дружелюбным. Они были вежливы и, казалось, делали всё возможное, используя то, что у них есть. Однако никакое дружелюбное обслуживание не может компенсировать номер, кишащий паразитами. Я категорически не рекомендую этот отель. Учитывая опасность для здоровья и огромное количество вредителей, с которыми мы столкнулись, для этого отеля просто немыслимо взимать разумную цену, не говоря уже о том, что они взимают сейчас. Объект с такими серьезными проблемами борьбы с вредителями не следует сдавать в аренду по такой цене — или, возможно, вообще не следует сдавать в аренду до тех пор, пока проблема не будет полностью и профессионально решена. Если вы цените свое здоровье и комфорт, держитесь от него подальше.

Мне довелось провести в этом отеле 7 дней, и это был поистине незабываемый опыт с моей семьёй. Персонал был профессиональным и внимательным ко всем нашим просьбам, особенно администратор Гленн. Номера чистые и идеально подходят для проживания, рядом находятся продуктовый магазин и станция метро. Я рекомендую этот отель.

Один из администраторов по имени Майки был очень непрофессиональным, грубым и невежливым. Даже если существуют правила и положения, вы не можете разговаривать с гостями или людьми в таком тоне. Я пришел только для того, чтобы забрать кое-что у своей подруги, которая там остановилась, и она была просто очень грубой, агрессивной и очень дискриминационной. Что это за отель, который не позволяет гостям брать вещи или даже заходить в гости? Очень неприветливый, в нем очень неприятный запах и очень, очень грязное место.

Я не знаю, что думают об этом отеле туристическая организация и муниципалитет. К сожалению, это плохо для отеля, который не подходит для проживания. Я не смог завершить свое пребывание в нем. Есть запахи, есть насекомые 🪳 и отсутствие чистоты и порядка. К сожалению, под отелем находится азиатский рыбный ресторан. Все рыбные запахи проникают в номера, и вы можете почувствовать их на своей одежде и покрывалах. Это очень неприятный запах. К сожалению, его цены такие же, как и цены других отелей и апартаментов, чье качество считается намного лучше, чем у них. Я категорически не рекомендую его. Тем, кто хочет насладиться прекрасным отдыхом и красивым жильем, следует держаться подальше от него, пока ресторан не переедет. Это самый важный момент, и проблема с насекомыми и чистотой не будет решена.

У меня был крайне неприятный опыт пребывания в так называемом «City Stay Grand Hotel Apartment». Это место не подходит для семей или добропорядочных путешественников. Оно больше походило на притон проституции, чем на отель: царила подозрительная активность, и люди открыто приводили девушек по вызову в любое время суток. Было некомфортно и тревожно.
Персонал невероятно грубый и неприветливый, не проявляя никакого уважения к элементарным стандартам гостеприимства. Один из сотрудников, Аман, был особенно непрофессионален: пренебрежительно относился к гостям, постоянно спорил и ему явно не хватало навыков и отношения к работе в сфере гостеприимства.
В Дубае есть гораздо более выгодные варианты. Не рекомендую этот отель-апартаменты тем, кто ищет безопасное, чистое и респектабельное место для проживания. Держитесь подальше.

Не рекомендую этот отель-апартаменты. Персонал, особенно администратор на стойке регистрации в Аммане, не очень гостеприимный и грубый. Отель не подходит для людей, празднующих свой особенный день в жизни. Не бронируйте этот отель-апартаменты.

Не рекомендую этот отель-апартаменты. Особенно персонал, его зовут Амман. Этот сотрудник слишком высокомерен и не заботится о клиентах. Мы не смогли насладиться пребыванием здесь.

Ухоженная просторная студия и апартаменты с 1 спальней. Мебель в хорошем состоянии. Санузлы немного старые, но это решаемо. Рядом находится торговый центр Mall of Emirates и все остальные удобства. Уборка два раза в неделю. Идеальное место для семей. Единственная проблема — тараканы, вы часто сталкиваетесь с ними, так как они живут здесь.

City Stay Grand Hotel Apartments — отличный выбор! Отель предлагает комфортное проживание с хорошими удобствами. Идеально подходит для спокойного отдыха или деловой поездки. Настоятельно рекомендуется!

Получатель не позволял моим посетителям подходить к номеру даже в течение 5 минут и сказала, что это политика отеля, это действительно беспокоит и впечатляет.

Номера в порядке. Обслуживающий персонал дружелюбен и всегда готов помочь. Но при входе в комнаты сильный запах. И на кухне водятся насекомые. А еще от кондиционера дует пыльный ветер. Мы не могли остаться без очистителя воздуха.
Также обратите внимание, что гости не допускаются в этот отель.
Это тихое место, но есть варианты получше в той же ценовой категории или дешевле.

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Несмотря на то, что мое бронирование было отменено дважды, отель все равно списал полную сумму с моей кредитной карты. Я несколько раз пытался решить проблему со службой поддержки клиентов, но мои запросы были проигнорированы или отклонены.
Такая практика совершенно неприемлема и не удобна для клиентов. Я настоятельно не советую бронировать здесь, если вы цените прозрачность и справедливое обращение.

Кондиционер не охлаждал воздух должным образом до 2 часов ночи, и его ремонт занял много времени.
• Плитка на полу во второй комнате была сломана.
• Квартира была недостаточно чистой для комфортного проживания.
• Шторы в обеих комнатах были очень грязными.
• Несмотря на то, что мы забронировали апартаменты с двумя спальнями, моей группе из пяти человек пришлось пользоваться одной ванной комнатой для принятия душа.
• Крыша кухни была в плохом состоянии и казалась опасной.

Вообще не рекомендую этот отель. Квартиру нам дали в первом, но в подъезде запах сигарет не мог выйти. Потом я попросила нас поменять на другую квартиру, и тут мы были в шоке. Мы нашли в нем тараканов, и квартира была старая, и мебель старая, за ней не ухаживали годами!
Однажды утром, когда я остановился в отеле, я мылся в ванной, и вода была вся красная в течение 10 минут, и вода была красной и полной грязи! Клянусь, если честно, прежде чем бронировать какую-либо квартиру, проверьте комментарии!