Reef Hotel Aparts Reef Hotel Aparts (Tabasum Group)

Сотрудники на ресепшене совершенно некомпетентны. Я бы порекомендовал владельцу сменить персонал для улучшения работы заведения.

Персонал плохой.
Плохой опыт, пожалуйста, не приезжайте в этот отель. Персонал ведет себя неподобающе, плохое управление отелем, плохое обслуживание клиентов.

Я останавливался в отеле-апартаментах Reef Hotel Apartment в Аджмане с 31.01.2026 по 01.02.2026, и это было крайне разочаровывающе.
Чистота была на очень низком уровне. Апартаменты были грязными, пыльными и явно не были должным образом убраны перед заселением. Мебель очень старая, изношенная и негигиеничная. Всё место выглядит устаревшим и плохо ухоженным. Оно не соответствует фотографиям и базовым стандартам гостиничных апартаментов.
Обслуживание на ресепшене также было ужасным. Две сотрудницы на ресепшене были грубыми и непрофессиональными, особенно старшая сотрудница. Их отношение было невежливым, бесполезным и неуважительным. Вместо того чтобы решать проблемы, они только усугубляли ситуацию.
Это место абсолютно не стоит своих денег.
Я жалею, что останавливался здесь, и никому не рекомендую этот отель.

Отель Al Reef — это роскошный отель с превосходным расположением. Его часто посещают жители стран Персидского залива со своими семьями, а также оманцы, саудовцы, иракцы и представители различных европейских национальностей. Я рекомендую посетить его и насладиться его первоклассным сервисом и доступными ценами для долгого и приятного отдыха.

Честно говоря, отель действительно отличный, но, к сожалению, вчера новый сотрудник обошелся со мной крайне отвратительно, хотя я их клиент. Старые сотрудники, клянусь Богом, обращались со мной очень вежливо и превосходно. Я имею в виду индийского молодого человека и индийскую девушку. Да благословит их Бог. Мой вам совет: пусть новый сотрудник продолжает относиться ко мне с таким же уважением. Уверен, вы потеряете много клиентов.

Старомодный отель, но номера хорошего размера. Мы бронируем апартаменты с 2 спальнями, и все хорошо. Единственное, что я ненавижу, это то, что матрас совсем неудобен.
Старый отель, но просторные апартаменты. Мне просто не понравился смуглый тип, он вообще неудобен.

Один из худших отелей за всю историю. Имеет 2 звезды, но, честно говоря, не заслуживает даже 1 звезды, и сравнение с ценой тоже не заслуживает этого. Настолько грязно, что я поставлю ему 0 звезд, если смогу. И худший прием когда-либо, все они на приеме, именно женщину утром нужно наказать.

«Полный кошмар от начала до конца! В вестибюле воняло, персонал был неприятным и грубым, а номер был просто катастрофой — грязные простыни, плоские подушки и ванная комната, в которой царил ужас. Напора воды не было вообще, а «горячая вода» была больше похожа на еле теплую морось. Я едва мог спать из-за странных звуков, доносящихся из стен всю ночь. Избавьте себя от этого ужаса; держитесь подальше! »

Очень, очень, очень плохой опыт.
Грязь и насекомые повсюду, даже спальное место, грязное, в пятнах и плесени. Их невозможно заменить.
Отель не ремонтировался без преувеличения 50 лет. Все сломано и разрушено, кроме пыли, тараканов и неприятных запахов.
Приятно то, что я говорю им это, и они говорят, что мы это знаем, хаха.
Даже персонал на стойке регистрации не подходит для приема.
Что мне прокомментировать, закончить говорить…

Если бы был нулевой рейтинг, я бы дал его этому мусорному месту. Номера, ванные комнаты, кухня, холодильник, стиральная машина буквально все изношено. Я не уверен, как они до сих пор на рынке гостиничных апартаментов! Я подал жалобу властям с фотографиями, показывающими уровень их обслуживания. И, прежде всего, они отказались вернуть мне деньги, когда я отменил бронирование. Женщина-индейка-администратор была чрезвычайно груба в ответ на мою просьбу. Какой позорный поступок с туристами!

В номере повсюду клопы, обслуживание очень плохое, а дама на стойке регистрации по имени Сани вела себя грубо. Никогда больше не приеду в этот отель.

Номера такие грязные, кондиционер не работает, очень жарко, тараканы повсюду, даже в постели, кровать такая грязная, очень плохой опыт, я не буду рекомендовать, поэтому недовольны, мы даже не посидели час и решили уйти, а им не вернули деньги. 👎🏻👎🏻🤢🤢🤢🤢

Хороший опыт, но не хватает большего внимания.
Номера чистые, в отеле порядок, персонал вежливый.
Но ему не хватает заинтересованности в приеме клиента в номерах с точки зрения гостеприимства.

Плохой опыт и не подходит для семей и семей,
Подходит для работников ЖКХ и не более.
И насекомые повсюду.
И запах отвратительный.
Нет горячей воды для душа.
К сотрудникам стойки регистрации относятся как к заключенным, а не как к гостям отеля.
Это не что-то большее, чем жилье для рабочих.

Комнаты были грязными. Между кроватями была пыль, в ванне дохлые насекомые, простыни и подушки тоже не были чистыми. Мы забронировали номер онлайн и выбрали оплату позже, и ожидали, что будем платить только ту цену, которую видели онлайн (потому что в конечном итоге мы привыкли платить всю сумму), без необходимости платить еще больше НДС и муниципальных налогов. Мы пытались отменить наше пребывание там, но не смогли, так как нам сказали, что нам нужно остаться хотя бы на 1 день. Расположение ужасное, и цена на него завышена по сравнению с другими отелями, так как из него даже нет вида. Не рекомендовал бы.

Я забронировала апартаменты в отеле Reef на 3 дня с сестрой и ее тремя маленькими детьми (10, 9 и 1 год). Нам нужно было остаться, потому что у нас были два дня свадьбы и празднование моего дня рождения. К моему ужасу, мне достался номер 107. Когда я заселялась, я этого не заметила, потому что мы спешили переодеться и идти на торжество, мы уже опаздывали. Когда я приехала, я увидела и поняла, что это, вероятно, был тот самый ужасный номер. Это никак не связано с персоналом, они были очень дружелюбны. Постельное белье было грязным и в пятнах, краска на стенах облезла, микроволновка была грязной от маленьких тараканов, раковина в одном из туалетов была буквально разбита на две части, то есть от нее отвалилась половина (см. Фотографии). Пульты дистанционного управления были сломаны, без задней крышки, под кроватью было ужасно грязно и пыльно. Помимо этого, когда бронируешь гостиничные апартаменты для семьи, ожидаешь увидеть утюг, чайник и посуду, чего, по всей видимости, не было. Краны в туалете были старые, крышка канализационного люка на кухне не подходила, стоял неприятный запах, и в номер завелись тараканы… Короче говоря, номер 107 должен был быть неисправен и не должен был продаваться, а мне его продали за 950 дирхамов. Я более 20 лет проработал в индустрии гостеприимства в Кувейте и ОАЭ на руководящей должности, и для меня это было неожиданностью. Администрация и Booking. Com не должны были продавать мне этот номер, размещая такие привлекательные фотографии.

Это хороший апарт-отель в Аджмане.