Мы приехали из Дубая с предварительно подтвержденным бронированием с видом на бассейн. Припарковал машину впереди. Сотрудники отеля забрали багаж, но никто не подошел к парковщику. Сам пошел припарковать машину, когда подходил к отелю увидел парковку слева. Никакой встречи и приветствия, никакой у двери.
Стоял в очереди на регистрацию в 13:24 и дошел до стойки регистрации в 13:42. Персонал регистрации г-н Аваб был вежлив. Он выделил комнату моему другу и сообщил, что, поскольку я и мой друг запросили один и тот же этаж, пройдет некоторое время, и он позвонит, чтобы предоставить комнату. На вопрос, подойдет ли другой этаж. Мне сказали, что свяжутся с коллегами по хозяйству и позвонят мне. Я пошел в комнату моего друга. Мне никто не звонил. Из его комнаты нет вида на бассейн. Мы решили поговорить с дежурным менеджером г-ном Махмудом. Он предоставил ему номер с видом на бассейн. Я подождал еще немного и предоставил мне номер со стороны внутреннего двора, но без вида на бассейн, и дежурный менеджер строго сказал мне, что предоставленный номер является окончательным. Мы слишком устали, чтобы торговаться, так как в вестибюле ждали номер более двух часов. Передо мной сел другой гость, чтобы поговорить с дежурным менеджером, и у него та же проблема. Его друзья получили комнату, а он нет. За это время никто не попросил стакан воды или сока (возможно, из-за месяца Рамадан) или освежающее полотенце.
Вестибюль был переполнен людьми и детьми, бегающими туда и сюда. Мы пошли в нашу комнату и столкнулись с новой проблемой. Ключ-карта от номера. Это не сработало. За 2 ночи пребывания мы около 7 раз ходили в вестибюль, чтобы перепрограммировать ключ, и несколько раз просили обслуживающий персонал открыть дверь. Персоналу сказали не хранить ключ-карту вместе с мобильным телефоном, и мы носим карты-ключи отдельно, но проблема остается той же. Ключевая проблема оставалась до последнего момента. Номер был нормальный, но шум невыносимый. Дети кричат, бегают по коридорам, люди болтают и громко разговаривают. Я подумывал вздремнуть, но вместо этого проклинал себя за выбор этого отеля. Из номера не открывается вид на бассейн. Вместо этого он выходит во внутренний двор.
Решили посетить бассейн. Только один бассейн был открыт для детей, а бассейн олимпийских размеров находился на ремонте (о нем сообщили при бронировании, чтобы мы поняли). Шезлонгов очень мало, а в часы пик бассейн переполнен.
Ночной сон был нарушен из-за шума в коридорах и укусов комаров. Душ в ванной был неплотным и направлен только в одну точку рядом со стеной, и чтобы принять душ, приходилось стоять, прикасаясь к стене. Супервайзер по обслуживанию номеров г-н Харша был очень любезен.
Еда была в порядке, но в часы пик кафе было очень переполнено. У них есть еще 2 ресторана. Было бы лучше разделить ужин с другими кафе. Мы сидели на улице завтракать, и не было ни воды, ни стакана. Я пошел принести бутылку с водой и стакан. Дверь между рестораном на открытом воздухе и внутренним кафе не была раздвижной, и ее было очень неудобно открывать с едой в руках.
Наконец выписался и ушел. Этот отель не стоит своих денег. Нужны хорошие изменения в обслуживании и ремонт здания, чтобы сделать его хорошим отелем. Не буду рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стоял в очереди на регистрацию в 13:24 и дошел до стойки регистрации в 13:42. Персонал регистрации г-н Аваб был вежлив. Он выделил комнату моему другу и сообщил, что, поскольку я и мой друг запросили один и тот же этаж, пройдет некоторое время, и он позвонит, чтобы предоставить комнату. На вопрос, подойдет ли другой этаж. Мне сказали, что свяжутся с коллегами по хозяйству и позвонят мне. Я пошел в комнату моего друга. Мне никто не звонил. Из его комнаты нет вида на бассейн. Мы решили поговорить с дежурным менеджером г-ном Махмудом. Он предоставил ему номер с видом на бассейн. Я подождал еще немного и предоставил мне номер со стороны внутреннего двора, но без вида на бассейн, и дежурный менеджер строго сказал мне, что предоставленный номер является окончательным. Мы слишком устали, чтобы торговаться, так как в вестибюле ждали номер более двух часов. Передо мной сел другой гость, чтобы поговорить с дежурным менеджером, и у него та же проблема. Его друзья получили комнату, а он нет. За это время никто не попросил стакан воды или сока (возможно, из-за месяца Рамадан) или освежающее полотенце.
Вестибюль был переполнен людьми и детьми, бегающими туда и сюда. Мы пошли в нашу комнату и столкнулись с новой проблемой. Ключ-карта от номера. Это не сработало. За 2 ночи пребывания мы около 7 раз ходили в вестибюль, чтобы перепрограммировать ключ, и несколько раз просили обслуживающий персонал открыть дверь. Персоналу сказали не хранить ключ-карту вместе с мобильным телефоном, и мы носим карты-ключи отдельно, но проблема остается той же. Ключевая проблема оставалась до последнего момента. Номер был нормальный, но шум невыносимый. Дети кричат, бегают по коридорам, люди болтают и громко разговаривают. Я подумывал вздремнуть, но вместо этого проклинал себя за выбор этого отеля. Из номера не открывается вид на бассейн. Вместо этого он выходит во внутренний двор.
Решили посетить бассейн. Только один бассейн был открыт для детей, а бассейн олимпийских размеров находился на ремонте (о нем сообщили при бронировании, чтобы мы поняли). Шезлонгов очень мало, а в часы пик бассейн переполнен.
Ночной сон был нарушен из-за шума в коридорах и укусов комаров. Душ в ванной был неплотным и направлен только в одну точку рядом со стеной, и чтобы принять душ, приходилось стоять, прикасаясь к стене. Супервайзер по обслуживанию номеров г-н Харша был очень любезен.
Еда была в порядке, но в часы пик кафе было очень переполнено. У них есть еще 2 ресторана. Было бы лучше разделить ужин с другими кафе. Мы сидели на улице завтракать, и не было ни воды, ни стакана. Я пошел принести бутылку с водой и стакан. Дверь между рестораном на открытом воздухе и внутренним кафе не была раздвижной, и ее было очень неудобно открывать с едой в руках.
Наконец выписался и ушел. Этот отель не стоит своих денег. Нужны хорошие изменения в обслуживании и ремонт здания, чтобы сделать его хорошим отелем. Не буду рекомендовать этот отель.