Zabel Hotel

Персонал отеля очень дружелюбный; чувствуешь себя как в гостеприимном семейном доме. Во время моего пребывания у меня была онлайн-встреча, которая длилась весь день, и они сделали все возможное, чтобы мне было комфортно. Я им очень благодарен. Отель расположен в пешей доступности от практически всего. Как и в большинстве отелей в этом районе, в отель можно подняться по лестнице. Машину можно припарковать на ближайшей парковке. Завтрак хороший и достаточный. Можно позавтракать рано утром и сфотографировать город. Также есть прекрасная терраса. Вид на Мардин ночью оттуда очень приятен.

Я останавливалась одна с 18 по 22 декабря 2025 года. Всё было идеально с момента моего звонка в отель до выезда. (Это не реклама и не сотрудничество, это исключительно мой личный опыт).
Персонал отеля действительно работает от всей души, чтобы угодить гостям. Особенно госпожа Эсра и господин Мазлум; они были очень полезны во всём, от планирования поездок до поиска ресторанов. Для меня, как для женщины, путешествующей в одиночку, особое внимание, которое они уделили моей безопасности, было важнее, чем само обслуживание. Кроме того, несмотря на зиму, у меня не было проблем с отоплением, номер был очень комфортным. Завтрак даже приготовили раньше моей просьбы.
Моя единственная претензия заключается в том, что задача переноски тяжёлых чемоданов вверх и вниз по лестнице была возложена на женщин-сотрудниц. Это меня огорчило как гостью. Я бы очень хотела увидеть решение этой проблемы с физической нагрузкой во время моего следующего пребывания.

Мы провели здесь три ночи. В первый день мне пришлось мыться ледяной водой, а лейка душа сломалась. Когда мы сообщили о проблеме, нам пообещали разобраться, но ничего не было сделано. Хотя завтрак был заявлен как начинающийся в 8:30 утра, к нашему отъезду он так и не был приготовлен, и нам пришлось ждать его около 30 минут.
В первый день картофель фри, который нам подали, был почти чёрным и плавал в жире. На сырных шариках, помещённых в воду, также была пыль. Короче говоря, завтрак был довольно скудным.
На второй день отключилось электричество, и, хотя мы заказали завтрак примерно за 30 минут, сотрудник отеля его не приготовил. Работники кухни постоянно разговаривали по телефону и, похоже, не были полностью вовлечены в процесс. Поскольку мы предупредили персонал о повторяющихся проблемах, в последний день они купили несколько сортов сыра на завтрак, и картофель наконец-то был как следует прожарен.
Кроме того, стена туалета в нашем номере не доходила до потолка, поэтому все звуки из туалета доносились до номера. Не знаю, часто ли это встречается в каменных особняках, но это было довольно неприятно.
Единственным преимуществом отеля было его расположение. В остальном я его не рекомендую.

Я оцениваю отель по цене. Менеджер должен понимать, сколько это стоит – 6500 лир. Здесь должен быть комфорт 4-5-звездочного отеля. В душе горячая вода едва теплая. Шампуня нет. В мини-баре только вода. Туалет и ванная комната разделены перегородкой внутри номера. Никакого звука не проникает напрямую в номер. Это недопустимо. В номере нет окон. Вентиляция слабая, поэтому приходится включать вентилятор, чтобы шуметь. Парковки нет. Расположение просто ужасное. Чай вам никто не принесет. Завтрак начинается в 8:30. У нас и так дел полно, так зачем ждать, пока вы встанете и приготовите завтрак? Мы уехали без завтрака. Я останавливался во многих отелях, но не видел ни одного, который бы брал столько за такую ​​цену и не предлагал никакого сервиса. Потратьте свои деньги на настоящий отель, а не на пещеру.

Интерьер отеля, чистота и стремление к удовлетворению потребностей гостей заслуживают всяческих похвал. Персонал, особенно Эсра, был исключительно внимателен; даже самые мелкие детали были продуманы до мелочей. Мы прекрасно провели отпуск.

Наши впечатления превзошли все ожидания. В отеле царит комфортная и спокойная атмосфера. Мы особенно ценим внимательность и гостеприимство персонала. Я искренне рекомендую этот отель.

Расположение и вид из окна просто великолепны, а персонал в целом дружелюбный. Однако мы остались недовольны пребыванием. Номера были пыльными и плохо убранными. Туалет был отделен лишь тонкой перегородкой внутри номера, что было негигиенично и не обеспечивало приватности. Более того, держатель для полотенец, мусорное ведро и ёршик в туалете были сломаны и ржавые, и мы очень не решались ими воспользоваться.
В отеле нет парковки; мы заплатили 600 турецких лир за ночь за парковку, на которую нам указали. Отель расположен в центре, но чтобы добраться до отеля, нужно подниматься по длинной лестнице, что довольно затруднительно с багажом.
Завтрак был включен в стоимость, но он был очень скудным. Несмотря на ранний завтрак, нам сказали, что кофе закончился, и не предложили никакого решения. Когда мы попросили кофе, его пришлось купить на улице. Помидоры и огурцы также не подали, а когда мы спросили, нам сказали: «Их нет в наличии». Видимо, их не приготовили накануне. Когда мы приехали, мы попросили чай, и нам сказали: «Можно будет через час».
Это бутик-отель, поэтому наши ожидания были невысокими, но есть серьёзные недостатки в базовых удобствах. Хотя расположение, вид и персонал хорошие, чистота, завтрак и общее качество обслуживания определённо нуждаются в улучшении.

Прежде всего, хочу сказать, насколько это было разочаровывающе. Как человек, много путешествующий, я могу сказать, что это был самый грязный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Транспорт ужасный, если вы путешествуете с багажом. Даже если вам всё же удастся найти парковочное место, придётся изрядно постараться, чтобы донести багаж. Больше всего меня разочаровало то, что номер был готов, а его пришлось доставить в 15:00. Номера были грязными, с дохлыми клопами, пылью, грязью и т. Д. Они даже не сменили туалетную бумагу после предыдущего гостя. Мыла не было вообще. Хотя мы рано пришли на завтрак, его начали готовить только в 9:15. Я был так зол, что сразу же съехал.

Иногда отель прекрасен не только благодаря самому зданию, но и искреннему радушию людей, которые там работают. Этот отель – именно такой! Всё было идеально, но энергия, внимание и улыбка управляющей сделали наше пребывание особенным. Огромное спасибо ей и всей команде.

Мы чудесно провели время в Мардине! Номера на верхнем этаже были невероятно комфортными, а вид — потрясающим. Эсра Ханым и весь персонал были очень приветливы и внимательны, наши беседы были незабываемыми. Мы обязательно вернёмся! 😍

С того момента, как я связался с отелем, Эсра и Омер были очень любезны и любезны, как в отношении цены, так и в отношении подробных ответов на наши вопросы. Номер в отеле тоже был очень красивым. Архитектура отеля – настоящая легенда. Расположение прямо рядом со Старым Мардином, всего в нескольких шагах вверх и вниз. Завтрак был вполне сытным и вкусным. Отдых на террасе – ещё более чудесное удовольствие. Вечерами прекрасный вид и приятная, лёгкая атмосфера – поистине неповторимы.
Мы приехали парой и остались очень довольны. Надеюсь, в следующий раз мы снова выберем это место.
Большое спасибо за проявленный интерес!

Больше всего в отеле мне понравилось обслуживание. Внимание, которое мы получили ещё до нашего приезда, сохранялось до самого отъезда. Номера были красиво оформлены и чисты, а с террасы открывался чудесный вид. Омер-бей был очень отзывчивым и дружелюбным сотрудником. Настоятельно рекомендую его, если вы когда-нибудь решите поехать в Мардин.

Единственным плюсом был номер, но в остальном наш опыт был катастрофой. Мы, обманутые рейтингами, пошли туда и почистили зубы стаканом воды. Туалетом воспользоваться не удалось. Пока мы были в душе, воду отключили, и мы остались с пеной, а воды всё ещё не было. Мы оставались без воды до следующего дня выезда, сухого летнего дня. Когда мы сообщили об этом ответственным лицам, они не смогли найти решение. Воду отключили, и вода в баке закончилась, но они об этом не знали. Это можно было бы проверить и принять меры предосторожности, или же сообщить об этом гостям. Нас бы не оставили в душе в таком виде. Короче говоря, если вы хотите, чтобы ваш десерт обернулся катастрофой, вам сюда.

Мы с женой провели два дня в отеле Zabel. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем своим знакомым, поскольку это очень успешное заведение благодаря чистоте, качеству и расположению. Мы также благодарим дружелюбный и отзывчивый персонал за их усердную работу. Желаем им дальнейших успехов.

Мы ездили в Мардин на встречу, и они оставили у нас прекрасные воспоминания о своём гостеприимстве, гостиничном сервисе и потрясающих видах. Мы очень рады, что сделали это, и если когда-нибудь снова будем здесь, то выберем только это место. Отель расположен очень близко к главной улице, рядом с остановками общественного транспорта и базаром. Он находится в самом сердце старого Мардина, но как только вы ступите на просторную и элегантную террасу, вас встретит Месопотамия со всем своим благородством. Нет ничего лучше. Ещё раз спасибо за всё. 🙏

Мы были очень рады остановиться в отеле Zabel Hotel. Гостеприимство Нури Бея было замечательным, мы чувствовали себя как дома. Номера были безупречно чистыми и удобными. Расположение отеля в пешей доступности от рынка является большим преимуществом. Завтрак был действительно вкусным и разнообразным. Когда мы снова приедем в Мардин, это будет наш выбор снова. Спасибо Zabel Hotel!

Отель очень хороший. Персонал намного лучше. Я хотел упомянуть его по имени, но не смог выделить. Они все хорошие и дружелюбные. Я хотел бы поблагодарить каждого из них, я желаю им успехов в их работе, я желаю им обильных заработков, с любовью.