Отель Яй Гранд

Сотрудники недовольны, вероятно, бедняки, которые работают много часов за низкую зарплату. Сауна грязная. Нет ни капли улыбки на лице, направленной на удовлетворение клиентов. Они не заботятся о приеме или размещении гостей. Если бы был профессионализм, я уверен, что это был бы самый известный отель в мире. Если бы только у них было видение, мы были бы очень довольны. Я не могу рекомендовать это. — Сотрудники недовольны, вероятно, бедняки, которые работают много часов за низкую зарплату. Сауна грязная, нет ни капли улыбки на лице, направленной на удовлетворение клиентов. У них нет такой проблемы, как прием гостей. Я уверен, что если бы был профессионализм, это был бы самый известный отель в мире. Хотелось бы, чтобы у них было видение; мы были бы очень довольны. Я не могу рекомендовать это.

Говорят 4 звезды, но это полный провал. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы остановились, потому что приехали с туром Gap Tour и провели там всего один день. Но если у вас есть возможность, я бы посоветовал дать шанс другим отелям. Возможно, это старый отель, они уже останавливались здесь раньше 🤪 На дворе 2025 год, так много всего нужно улучшить. Столько всего не хватает, о чём можно написать. Не будем портить себе настроение перед отъездом и уйдём с чашкой турецкого кофе, но номер нас расстроил, конечно, сервировка была нулевая. (Небольшое угощение к кофе было бы неплохо 🫣 забыли об угощении, если бы оно не пролилось, номер был бы в порядке. ) Было бы неплохо, если бы персонал был немного более жизнерадостным и энергичным…

Мы останавливались здесь в прошлом году, и всё было замечательно. Но в этом году мы остались не так довольны. Когда я позвонил в отель, чтобы забронировать, они сказали, что он заполнен, но на сайте ETS Tour было указано пять свободных номеров. Когда я объяснил ситуацию, они сказали, что забронировать там тоже нельзя; свободных мест не было. Мы не получили должного, поэтому забронировали отель без каких-либо проблем. Я не понимаю, почему администраторы пытались обмануть нас такой ложью. Другая проблема в том, что в отеле так много экскурсий. Они уезжают рано утром и сильно шумят. Люди не умеют закрывать двери, и в коридорах в 6 утра кто-то смеётся и кричит. Прямо сейчас звонит телефон в соседнем номере, но кажется, что он у нас в номере. Шум такой громкий, и никто не отвечает. Короче говоря, мы не могли спать из-за грубиянов. Что может сделать отель? Они могли бы предупредить экскурсоводов. Если бы гиды ещё и предупреждали своих клиентов, думаю, проблем бы не возникло. И наконец, старая, устаревшая ванная комната не подобает такому отелю. На ней также остались неизгладимые жёлтые пятна и разводы. Туалет был мокрым, когда мы вошли в отель. Я понимаю, что его помыли, но не вытерли. Выглядело так, будто воду подожгли, а потом оставили. Оставить хорошее впечатление о госте несложно. В прошлом году, когда мы останавливались здесь, всё было гораздо лучше. Конечно, хочется отметить и положительные стороны отеля. Завтрак в прошлом году был превосходным. Разнообразный и очень вкусный.

Мы присоединились к туру по перевалу Урлалы из Измира. Проведя там одну ночь, мы продолжили путь в Урфу и поселились в отеле. Однако мы не знали, куда пропало золотое ожерелье моей жены и что оно пропало. На следующий день мы позвонили в отель Yay Grand Hotel и спросили, не упало ли оно в наш номер. Через 10 минут они прислали мне фотографию ожерелья и спросили, это ли оно. Мы были так удивлены, что я не знал, что им сказать. Да благословит их Бог и их честность. Это очень надёжное место. Интересно, есть ли такие люди где-нибудь ещё? Они доставили нам ожерелье в Измир. Желаю им процветания в бизнесе.

Мы приехали в отель, предварительно забронировав номер на троих. Нам выдали карточки от номеров, но они находились в другом корпусе. Никто нас об этом не предупредил, поэтому мы обыскали отель. Потом я зашёл в номер, открыл дверь, и в постели лежал другой мужчина. Он встал и спросил, что происходит. Мы дошли до ссоры. Когда я подошёл на ресепшен, мне сказали, что произошла ошибка: «Извините, они немного заняты», что, впрочем, не было моей проблемой; было очень обидно, ведь там могла быть семья. Потом мне предоставили другой номер, и я пошёл туда, но он оказался номером для людей с ограниченными возможностями. Я не мог принять душ, постельное бельё было грязным, а кровати пахли. Я точно больше никогда не буду спать в машине. Больше не буду останавливаться в этом отеле. Надеюсь, этот отзыв будет полезен.

Не думаю, что кто-то, кроме туристических компаний, выбрал бы этот отель по собственной воле. Персонал очень отзывчивый, но всё остальное — просто катастрофа. Номера очень старые. Душевые невероятно плохие. Отелю требуется срочный ремонт. Интересно, в каких номерах останавливались те, кто написал положительные отзывы. 4 звезды? Большой вопрос.

Я приехал на тренинг. За исключением г-на Кадира и г-на Шерифа, качество обслуживания в отеле довольно низкое. Это отель, обслуживающий туристов, но обслуживание клиентов очень плохое. Когда мы заказали кофе для тренинга, нам пришлось потрудиться, чтобы его получить, а официант прервал тренинг и спросил номер комнаты. Не думаю, что официанты были виноваты. Это явный признак того, что руководство не предоставляет своим сотрудникам возможности самостоятельно решать свои проблемы. Я считаю, что этот отель совершенно не подходит для проведения тренингов и конференций.

Хороший, чистый отель в районе Енишехир, Мардин. Экскурсии постоянно привлекают группы туристов. После 8:30 на ужине очень многолюдно, а на завтраке тоже. Персонал внимательный и приветливый. Номера чистые, еда вкусная. Я бы сказал, что качество обслуживания на стойке регистрации и уборки номеров нуждается в улучшении.

Он определённо не заслуживает 4 звёзд. Номера в плохом состоянии, и, войдя в номер, я задался вопросом, кто вообще дал ему больше 3 звёзд. В номере крошечный телевизор, унитаз с неудобным сиденьем, а мебель в номере выглядит такой же старой, как история города. Не понимаю, как он получил 4 звезды. Бассейн ледяной, и официант называет его «шоковым бассейном». Конечно, если вы едите.

Я провёл пять дней в гранд-отеле Mardin Yay и был в полном восторге от каждого мгновения. Расположение отеля просто великолепное, с потрясающим видом на исторический Мардин. Мой номер был чистым, просторным и очень комфортным. В нём ежедневно убирались тщательно. Завтрак представлял собой щедрый шведский стол с разнообразными местными деликатесами, особенно мне понравились домашние джемы. Персонал отеля всегда был дружелюбным и отзывчивым, и я чувствовал себя как дома. Благодаря качеству отеля я смог в полной мере ощутить пленительную атмосферу Мардина. Я от всей души рекомендую его.

Мы уехали из отеля накануне и остались очень довольны. Мне кажется, что забронированный нами отель имел очень стильный дизайн. Бассейн был чудесным, а наши номера выходили на бассейн – это было действительно здорово. Читая отзывы в Google, я немного сомневался. Например, у бассейна было грязно. Мы ничего подобного не заметили, но заметили, что в детской комнате не очень чисто, а под ней протекал унитаз. Поэтому я поставил номеру оценку 3. Когда я упомянул об этом, они сразу же решили наши проблемы. Персонал был очень дружелюбным. Молодые люди в ресторане – на моего ребёнка пролили чай – были очень внимательны, а высокая, длинноволосая, худая молодая женщина на стойке регистрации, которая принесла кофе (извините, что не помню её имени, поэтому использую его именно так), была очень приветливой и доброй, за что мы ей очень благодарны. Одним словом, персонал был очень внимательным. Мы также заметили, что ремонтные работы в отеле ведутся немедленно. Однако я хотел бы внести несколько предложений. Во многих номерах простыни дырявые, и их необходимо заменить. Регулярные проверки чистоты в номерах обязательны. Например, проверка душевых лейок, унитазов и раковин. Особое внимание следует уделять контролю и обучению уборщиков. Это важно, как уже отмечалось в некоторых комментариях. Качество интернет-соединения отличное. Парковочных мест предостаточно.

Мы провели в отеле три дня, хотя, как нам казалось, всего один. Мы остались очень довольны всем. Цена для четырёхзвёздочного отеля была вполне разумной. Я живу в туристическом районе, и четырёхзвёздочные отели здесь очень дорогие. Я остался очень доволен. Рекомендую. Я бы поехал туда снова.

Мы провели худший отпуск в отеле Yay Grand Hotel, где мы остановились 19–20 июля, приехав из Муглы. Прежде всего, номера плохо убраны, ванные комнаты в ужасном состоянии, и вся территория нуждается в ремонте и обновлении. Зона открытого бассейна завалена мусором и грязными упаковками из-под еды. Персонал у бассейна и бара смотрит на посетителей, как будто они смотрят фильм. Зона крытого бассейна не работает, парная сломана, джакузи сломано. Ледовая зона сломана, в сауне слишком жарко, а спинки кроватей отсутствуют. Отель остро нуждается в ремонте и обновлении. Ландшафтный дизайн и зеленые зоны отеля требуют серьёзного планирования; всё заброшено. Вид совершенно не соответствует его расположению и размерам. 90% персонала очень серьёзные и напряжённые. Необходимых указателей внутри отеля очень мало, из-за чего приходится бесцельно бродить, не зная, куда идти. Как гость из Муглы, регулярно приезжающий сюда отдыхать, мы остались крайне недовольны. К сожалению, оценка 1/10. Это превратилось в бизнес, который превратился в ежедневную работу. Я прошу владельцев бизнеса срочно внести свой вклад в развитие туристического сектора и поставить во главу угла принцип удовлетворения потребностей.

Отель ухоженный, чистый, но из-за возраста раковины и ванные комнаты немного старые. Завтрак был шведский стол, не ожидайте многого. Персонал был адекватным, у нас не было никаких проблем в номерах во время регистрации и выезда. Вы можете пользоваться бассейном до 10 вечера, мы зашли, он был холодным даже в этот сезон. В целом, 6 из 10

Я останавливался в отеле, который определенно не стоит своих денег, 09.06.2025. Отель в целом старый, унитаз сломан. Душевая лейка протекала. Я не был удовлетворен гигиеной. Кондиционер был очень старый. Что касается завтрака, его продукты были очень низкого качества.

Нам пришлось остановиться в Мардине, куда я приехал с туром GAP. Как человек, который останавливался в отелях много лет, я никогда раньше не останавливался в таком плохом отеле. Ужин был полной катастрофой. Было очень мало блюд, но те, что были, были очень безвкусными. Это не подходило для региона Юго-Восточной Анатолии, который известен своим разнообразием и красотой. Это было не только безвкусно, но даже несмотря на то, что я ел очень мало, мой желудок расстроился от еды в отеле. Мне пришлось бороться с тошнотой всю ночь. Номер в отеле был очень старым и очень плохим. Лифт был неудовлетворительным и проблемным. Завтрак был полным фиаско. Впервые я столкнулся с сортом сыра, который был более соленым, чем оливки. К сожалению, на завтрак было нечего есть. Он был также очень грязным. Я спросил официанта, может ли он убрать стол, и он снова накрыл грязную и испачканную скатерть. Когда мы спросили, как я буду есть на такой грязной скатерти, ответ был, что чистой скатерти нет, потому что там слишком много людей. К сожалению, отель оказался полным фиаско. Однозначно не рекомендую.

Единственным реальным преимуществом этого отеля остается его местоположение.
В остальном заведение, к сожалению, оставляет желать лучшего: общее состояние очень плохое, а с чистотой явно проблемы.
Ванная комната была в таком состоянии, что я бы не зашла туда без крайней необходимости — у меня даже началась аллергическая реакция после ее использования, у меня аллергия на плесень, а здесь мне оказали более чем услугу…
Простыни были в ужасном состоянии, а завтрак был очень скудным и состоял в основном из очень соленых сыров.
Короче говоря, пусть фотографии сами судят.