Отель Яй Гранд

Несмотря на то, что я не хотел, чтобы мой номер убирали, я обнаружил, что кто-то вошел в мой номер и «якобы» его убрал. После того, как я предупредил уборщицу и отправил ее обратно, на следующий день я обнаружил, что мой галстук, который, как я был уверен, был на месте, пропал. В отзывах уже упоминалось, что в этом отеле часто происходят кражи. После того, как я спустился на ресепшн и сделал им довольно строгое предупреждение, сотрудник принес мой галстук и сказал, что он был оставлен среди простыней, пока их складывали, хотя простыни еще даже не были сложены, а администратор хранил полное молчание, по-видимому, признавая кражу. Я категорически не рекомендую этот отель; держитесь подальше от этого вороватого отеля.

Мы плавали как гости отеля. Персонал у бассейна был просто замечательный, мистер Юсуф был внимательным, отзывчивым и дружелюбным…
Я пошла в лобби за кофе, потому что его не приносили к бассейну.
Персонал бара тоже был дружелюбным и отзывчивым, но они спросили официанта, может ли он принести нам кофе, а затем, в очень неприятной манере, спросили, являюсь ли я гостем отеля, и сказали, что он не может. Проблема была не в том, что я сама пошла за кофе, а в их отношении. Отношение к персоналу очень важно.

Мы приехали с туристической группой, нас встретили очень радушно, гостеприимно и внимательно. Номера были приличные, не плохие, но и не превосходные. Кухня отеля тоже была хороша; можно было насладиться шведским столом за 950 турецких лир с большим выбором блюд. Еда была вкусной, и мы ели под живую музыку.

Расположение хорошее, парковка удобная, номера чистые, но завтрак был ужасным. Бублики и выпечка выглядели так, будто их оставили с предыдущего дня. Они пытались предложить широкий выбор, но блюда на завтрак были безвкусными и пресными. Хотелось бы, чтобы выбор был меньше, но вкус был лучше. Также удивило отсутствие картофеля фри, ведь он есть даже в самых простых отелях. Если вы не планируете завтракать, это вполне приемлемый вариант. Номера просторные и хорошие, чистые, и нет неприятного запаха.

В этом отеле мне пришлось остановиться из-за тура GAP. Отель довольно большой. Несомненно, когда-то это был один из лучших отелей в регионе. Однако сейчас он очень старый и нуждается в ремонте. Кровати неудобные, ванные комнаты сломаны, и здесь очень многолюдно, вероятно, из-за того, что это отель для путешественников (из-за этого образуются длинные очереди на завтрак) … Хуже всего то, что в номерах нет звукоизоляции. Если кто-то вставляет розетку в соседнем номере, звук доносится до вашей комнаты; если кто-то захлопывает дверь на полу, ваша комната трясется. Не говоря уже о шуме от соседей со всех сторон. Единственный плюс — это персонал. Они уважительны, дружелюбны и терпеливы. Надеюсь увидеть вас снова после ремонта отеля…

Мы приехали на школьную экскурсию, и всё было замечательно, от номеров до еды. Вода в бассейне была холодной, что было очень приятно после долгой поездки. Купание в бассейне с друзьями по вечерам тоже стало особым удовольствием.

В отеле ночью могло отключиться электричество, и утром вы проснетесь без воды! По всей видимости, вода зависит от электричества, я не знаю, как это могло произойти! Мы ждали с 7 утра до 12 дня, чтобы наконец принять душ! Так что, если вы сюда приедете, будьте внимательны и подготовьтесь накануне вечером! Вы можете проснуться утром без воды и ждать несколько часов. Это просто позор!

Нам пришлось остановиться в этом отеле по приглашению туристической группы. Мы точно больше не выберем этот отель. В номерах ужасно холодно; есть радиатор, который выглядит теплым, но его мощности никогда не хватает, а кондиционеры сломаны (я добавлю видео).
Балконные двери открыты примерно на ширину пальца, пропуская достаточно ветра, чтобы шторы двигались. Ванные комнаты – это совсем другая история; пользоваться общими туалетами разумнее, чем туалетами в номерах. Ванны покрыты плесенью, а на дне – толстый слой известкового налета. Даже мыть руки не хочется, не говоря уже о принятии душа.
Ужин и завтрак были вполне приемлемыми.
Мы выражаем благодарность только технику, который нам помог; он невероятно старался помочь нам прогреть очень холодный номер, в который нам пришлось с трудом попасть, убеждая персонал на ресепшене, и даже прикладывал губки к балконным дверям на ночь.
В целом, мы категорически не рекомендуем этот отель и хотим заявить, что считаем неприемлемым, чтобы такая крупная корпорация, как Pronto, выбрала именно его.

Сотрудники недовольны, вероятно, бедняки, которые работают много часов за низкую зарплату. Сауна грязная. Нет ни капли улыбки на лице, направленной на удовлетворение клиентов. Они не заботятся о приеме или размещении гостей. Если бы был профессионализм, я уверен, что это был бы самый известный отель в мире. Если бы только у них было видение, мы были бы очень довольны. Я не могу рекомендовать это. — Сотрудники недовольны, вероятно, бедняки, которые работают много часов за низкую зарплату. Сауна грязная, нет ни капли улыбки на лице, направленной на удовлетворение клиентов. У них нет такой проблемы, как прием гостей. Я уверен, что если бы был профессионализм, это был бы самый известный отель в мире. Хотелось бы, чтобы у них было видение; мы были бы очень довольны. Я не могу рекомендовать это.

Говорят 4 звезды, но это полный провал. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы остановились, потому что приехали с туром Gap Tour и провели там всего один день. Но если у вас есть возможность, я бы посоветовал дать шанс другим отелям. Возможно, это старый отель, они уже останавливались здесь раньше 🤪 На дворе 2025 год, так много всего нужно улучшить. Столько всего не хватает, о чём можно написать. Не будем портить себе настроение перед отъездом и уйдём с чашкой турецкого кофе, но номер нас расстроил, конечно, сервировка была нулевая. (Небольшое угощение к кофе было бы неплохо 🫣 забыли об угощении, если бы оно не пролилось, номер был бы в порядке. ) Было бы неплохо, если бы персонал был немного более жизнерадостным и энергичным…

Мы останавливались здесь в прошлом году, и всё было замечательно. Но в этом году мы остались не так довольны. Когда я позвонил в отель, чтобы забронировать, они сказали, что он заполнен, но на сайте ETS Tour было указано пять свободных номеров. Когда я объяснил ситуацию, они сказали, что забронировать там тоже нельзя; свободных мест не было. Мы не получили должного, поэтому забронировали отель без каких-либо проблем. Я не понимаю, почему администраторы пытались обмануть нас такой ложью. Другая проблема в том, что в отеле так много экскурсий. Они уезжают рано утром и сильно шумят. Люди не умеют закрывать двери, и в коридорах в 6 утра кто-то смеётся и кричит. Прямо сейчас звонит телефон в соседнем номере, но кажется, что он у нас в номере. Шум такой громкий, и никто не отвечает. Короче говоря, мы не могли спать из-за грубиянов. Что может сделать отель? Они могли бы предупредить экскурсоводов. Если бы гиды ещё и предупреждали своих клиентов, думаю, проблем бы не возникло. И наконец, старая, устаревшая ванная комната не подобает такому отелю. На ней также остались неизгладимые жёлтые пятна и разводы. Туалет был мокрым, когда мы вошли в отель. Я понимаю, что его помыли, но не вытерли. Выглядело так, будто воду подожгли, а потом оставили. Оставить хорошее впечатление о госте несложно. В прошлом году, когда мы останавливались здесь, всё было гораздо лучше. Конечно, хочется отметить и положительные стороны отеля. Завтрак в прошлом году был превосходным. Разнообразный и очень вкусный.

Мы присоединились к туру по перевалу Урлалы из Измира. Проведя там одну ночь, мы продолжили путь в Урфу и поселились в отеле. Однако мы не знали, куда пропало золотое ожерелье моей жены и что оно пропало. На следующий день мы позвонили в отель Yay Grand Hotel и спросили, не упало ли оно в наш номер. Через 10 минут они прислали мне фотографию ожерелья и спросили, это ли оно. Мы были так удивлены, что я не знал, что им сказать. Да благословит их Бог и их честность. Это очень надёжное место. Интересно, есть ли такие люди где-нибудь ещё? Они доставили нам ожерелье в Измир. Желаю им процветания в бизнесе.

Мы приехали в отель, предварительно забронировав номер на троих. Нам выдали карточки от номеров, но они находились в другом корпусе. Никто нас об этом не предупредил, поэтому мы обыскали отель. Потом я зашёл в номер, открыл дверь, и в постели лежал другой мужчина. Он встал и спросил, что происходит. Мы дошли до ссоры. Когда я подошёл на ресепшен, мне сказали, что произошла ошибка: «Извините, они немного заняты», что, впрочем, не было моей проблемой; было очень обидно, ведь там могла быть семья. Потом мне предоставили другой номер, и я пошёл туда, но он оказался номером для людей с ограниченными возможностями. Я не мог принять душ, постельное бельё было грязным, а кровати пахли. Я точно больше никогда не буду спать в машине. Больше не буду останавливаться в этом отеле. Надеюсь, этот отзыв будет полезен.

Не думаю, что кто-то, кроме туристических компаний, выбрал бы этот отель по собственной воле. Персонал очень отзывчивый, но всё остальное — просто катастрофа. Номера очень старые. Душевые невероятно плохие. Отелю требуется срочный ремонт. Интересно, в каких номерах останавливались те, кто написал положительные отзывы. 4 звезды? Большой вопрос.

Я приехал на тренинг. За исключением г-на Кадира и г-на Шерифа, качество обслуживания в отеле довольно низкое. Это отель, обслуживающий туристов, но обслуживание клиентов очень плохое. Когда мы заказали кофе для тренинга, нам пришлось потрудиться, чтобы его получить, а официант прервал тренинг и спросил номер комнаты. Не думаю, что официанты были виноваты. Это явный признак того, что руководство не предоставляет своим сотрудникам возможности самостоятельно решать свои проблемы. Я считаю, что этот отель совершенно не подходит для проведения тренингов и конференций.

Хороший, чистый отель в районе Енишехир, Мардин. Экскурсии постоянно привлекают группы туристов. После 8:30 на ужине очень многолюдно, а на завтраке тоже. Персонал внимательный и приветливый. Номера чистые, еда вкусная. Я бы сказал, что качество обслуживания на стойке регистрации и уборки номеров нуждается в улучшении.

Он определённо не заслуживает 4 звёзд. Номера в плохом состоянии, и, войдя в номер, я задался вопросом, кто вообще дал ему больше 3 звёзд. В номере крошечный телевизор, унитаз с неудобным сиденьем, а мебель в номере выглядит такой же старой, как история города. Не понимаю, как он получил 4 звезды. Бассейн ледяной, и официант называет его «шоковым бассейном». Конечно, если вы едите.