Ağa Konağı

Мы остались очень довольны всем, что произошло во время нашего пребывания в отеле Ağa Konağı. Атмосфера отеля, чистота и расположение были поистине замечательными. Особенно нас порадовали внимание, дружелюбие и гостеприимство господина Махмута. Он старался помочь нам во всем и заставил нас почувствовать себя по-настоящему особенными. Мы благодарим всю команду за этот замечательный опыт, который сделал нашу поездку в Мардин еще более приятной. Это определенно будет нашим первым выбором, когда мы вернемся.

Мы с подругой забронировали номер в отеле на 5 ночей, срок действия бронирования истек сегодня. По прибытии выяснилось, что забронированный нами номер отличался от того, что был показан на платформе Agoda. Персонал настаивал, что это вина платформы, я не уверена, потому что знаю, что хозяева могут устанавливать цены в любое время. Менеджер сделал нам скидку, и в итоге нам предоставили желаемый номер. В течение 5 дней в наш номер никто не заходил. Никто не выносил мусор, не менял пакеты в мусорных баках, полотенца и НИЧЕГО не убирал в номере. Нам не сказали, что если вы заварите себе растворимый кофе на завтрак, с вас возьмут 100 турецких лир за чашку. Персонал посчитал, что мы выпили 5 чашек, поэтому при выезде нам пришлось заплатить 500 турецких лир. Никто из персонала не говорит по-английски, кроме одного парня, с которым мы познакомились только в первый день. Мало того, что Konak — один из последних отелей на главной улице, и вам придётся подниматься по множеству лестниц, чего раньше не понять, так как навигатор показывает, что до него можно добраться на машине, но это совершенно не соответствует действительности. В первый день мы заселились около 17:00, и в отеле не было сухих полотенец. Мы заплатили за 5 ночей с завтраком, а при выезде сегодня нам не предложили завтрак, хотя было очень важно заплатить 500 лир за 5 чашек растворимого кофе. Это моя четвёртая поездка в Мардин, и у меня довольно большой опыт, я также свободно говорю по-английски и по-турецки.

Aga Konağı — замечательный тихий отель в старом Мардине, в стороне от шумной улицы. Очень красивая атмосфера старинного особняка и потрясающая терраса с видом на Месопотамию. Завтраки хорошие, домашние.
Персонал — отдельная благодарность. Çivagər Бей помогал во всём: с SIM-картой, экскурсией, транспортом и хранением вещей. Любые вопросы решались мгновенно.
Единственный нюанс — уборка не проводилась, потому что я не оставляла ключ на ресепшене (об этом не предупредили). Остальное — идеально.
Искренне рекомендую.
Türk misafirperverliğini hissettiren harika bir otel. Çivagər Bey’e ayrıca teşekkür ederim.

Aga Konağı — лучшее место для проживания в старом Мардине.
Я провела в Aga Konağı три дня и осталась в полном восторге от отеля и его команды. Это действительно особенное место в старом городе: тихое, уютное, с настоящим вниманием к гостю.
Отель расположен в стороне от шумной главной улицы, где обычно трафик, сигналы и толпы. Здесь же — спокойствие, тишина и чистый воздух. А с террасы открывается потрясающий вид на равнины Месопотамии: мне удалось увидеть и закат, и восход — великолепное впечатление.
Завтраки хорошие, домашние, атмосферные. Сам особняк невероятно красивый: каменные стены, детали, уютный внутренний дворик — всё сделано с любовью.
Отдельная благодарность персоналу — Юсуфу, Махмуду и, конечно, Çiyager Бею. Это руководитель, который искренне помогает гостям:
— помог оформить SIM-карту и поехал со мной сам;
— помог с гидом прекрасной экскурсии;
— помог оставить вещи на несколько дней;
— решал любые вопросы быстро и с уважением.
Единственный нюанс: за три дня у меня не было уборки в номере. Позже выяснилось, что нужно оставлять ключ на ресепшене — об этом меня просто не предупредили. Возможно, эта информация будет полезна другим гостям.
В остальном — идеальное место, куда я бы с удовольствием вернулась. Тихо, безопасно, уютно, красиво и по-доброму.
Türk misafirperverliğini hissettiren harika bir otel. Çiyager Bey’e ayrıca teşekkür ederim.