Отзыв об отеле Ağa Konağı

Мы с подругой забронировали номер в отеле на 5 ночей, срок действия бронирования истек сегодня. По прибытии выяснилось, что забронированный нами номер отличался от того, что был показан на платформе Agoda. Персонал настаивал, что это вина платформы, я не уверена, потому что знаю, что хозяева могут устанавливать цены в любое время. Менеджер сделал нам скидку, и в итоге нам предоставили желаемый номер. В течение 5 дней в наш номер никто не заходил. Никто не выносил мусор, не менял пакеты в мусорных баках, полотенца и НИЧЕГО не убирал в номере. Нам не сказали, что если вы заварите себе растворимый кофе на завтрак, с вас возьмут 100 турецких лир за чашку. Персонал посчитал, что мы выпили 5 чашек, поэтому при выезде нам пришлось заплатить 500 турецких лир. Никто из персонала не говорит по-английски, кроме одного парня, с которым мы познакомились только в первый день. Мало того, что Konak — один из последних отелей на главной улице, и вам придётся подниматься по множеству лестниц, чего раньше не понять, так как навигатор показывает, что до него можно добраться на машине, но это совершенно не соответствует действительности. В первый день мы заселились около 17:00, и в отеле не было сухих полотенец. Мы заплатили за 5 ночей с завтраком, а при выезде сегодня нам не предложили завтрак, хотя было очень важно заплатить 500 лир за 5 чашек растворимого кофе. Это моя четвёртая поездка в Мардин, и у меня довольно большой опыт, я также свободно говорю по-английски и по-турецки. Если я когда-нибудь вернусь, я точно не буду останавливаться в этом отеле, потому что, на мой взгляд, это не лучший способ развития туризма.