Grand Diamond Hotel

Мы провели одну ночь в этом ужасном отеле. Непонятно, это бар или отель. Администратор курил и был совершенно равнодушен. Мы всю ночь царапались в грязных простынях. Я сообщила об этом на ресепшен, они сказали, что разберутся, но так и не ответили на телефон. Завтрак был на 0 из 10. Не обманывайтесь фотографиями; вы платите за чистоту, даже если это означает немного доплатить. Категорически не рекомендую этот отель.

Я поставила 5 звезд только для того, чтобы оставить положительное впечатление. Хотя мы забронировали двухместный номер, по прибытии нам сказали, что он занят, и дали номер с двумя отдельными кроватями. Отель ужасно грязный; в лифте едва помещается один человек, и им даже нельзя пользоваться. Он завален мусором и чистящими средствами. Номер даже не убирали; мы просили убрать его, но простыни не поменяли, и они были полны волос. Завтрак был неудовлетворительным, а гигиена ужасной. Я определенно не рекомендую этот отель.

Я ожидала лучших условий. Комната находилась на последнем этаже. Это была большая двухкомнатная квартира с тремя кроватями. Мы были только с мужем. Но как я поняла, это комната для большой семьи или нет? При бронировании я предпочла второй этаж, но нам достался четвертый. Но было очень шумно. Кондиционер работал очень громко, мы его выключили, но слышали шум с третьего этажа.
Душ находился рядом с туалетом. Туалетной бумаги не было. Комната выглядела грязной. Не рекомендую.

Друзья, это отель с отличным соотношением цены и качества. Во многих отношениях он намного лучше многих других, но не обращайте особого внимания на негативные отзывы. Самые большие недостатки отеля — очень маленький лифт и отсутствие душа. В остальном он в целом хороший. За свою цену, конечно.

Однозначно рекомендую. Он расположен в прекрасном месте в центре Мерсина. Персонал дружелюбный, господин Шехмус, Календер. Надеюсь, у вас всё хорошо. Надеемся увидеть вас в ближайшее время.

Расположение очень хорошее, близко ко всем достопримечательностям. Али был очень приветлив. Мы заселились в отель очень рано в первый же день прибытия. Али сделал всё возможное, чтобы навести порядок. Наша сестра Гюль тоже старалась изо всех сил. Спасибо всем за тёплую семейную атмосферу.

Он остался очень доволен. Владелец, Али, — общительный и опытный джентльмен, который не любит ошибаться. Они выполнили мои просьбы. Это скромный отель с разумными ценами. Учитывая цену, рекомендую.

Мы особенно благодарим господина Али, владельца и управляющего отеля Grand Diamond. Его внимание и забота были для нас бесценны. Отель показался нам одновременно доступным по цене, очень чистым и организованным.

Мы приехали из Кыршехира в Мерсин на свадьбу. Отель оказался очень удобным для нашей семьи, а персонал был очень отзывчивым. Номера были очень чистыми, а завтрак – вкусным и обильным. Расположение отличное, в пешей доступности от пляжа. Рекомендую всем.

Этот отель точно не стоит выбирать. У нас не было карты от номера, мы открыли дверь кредитной картой, но нам не предложили никаких вариантов её получения. Учитывая цену, мы ожидали только чистоты в номерах. Номера были пыльными и полными пауков. В ванной комнате даже не было душевой кабины. Стоило нам поднять крышку унитаза, как мы остались одни. Завтрак был скудным. Короче говоря, единственное, чего можно ожидать от отеля, — это чтобы вы ложились спать ровным, как свечка, и спали не шевелясь, и это при условии, что работает кондиционер…

Мы хотели бы поблагодарить Шехмуза Кесинкылыча и Гёкселя Бея, владельцев отеля Grand Diamond в Мерсине, за их внимательное и дружелюбное отношение. Кроме того, отель чистый, удобно расположен и дарит спокойствие, позволяя вам чувствовать себя комфортно и безопасно в тепле своего дома.

Это был наш первый отпуск в этом городе, и мы приехали в отель с некоторыми оговорками, основанными на отзывах. Наш номер был чистым и опрятным. Персонал был внимательным, приветливым и гостеприимным. Большинство гостей были семьями. Нашим главным критерием было обеспечение безопасности, и они превзошли это требование. В нашем номере убирали по нашей просьбе, а кондиционер можно было включить и выключить в любое время, позвонив на стойку регистрации. Спасибо, и мы рекомендуем вам выбрать этот отель без лишних опасений.

Нас встретили с приветливой улыбкой в холле, и наш номер был прекрасным. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным, но больше всего нам понравился официант Али. Мы ещё раз ему благодарны. Пляж был ужасным. Люди оставляют полотенца в 6 утра, а затем возвращаются в 16:30, чтобы попытаться выманить вас с шезлонга. Команда аниматоров даже не смотрит на местных, когда речь идёт о иностранцах. Мы чувствовали себя отчуждёнными; к нам относились как к людям второго сорта в нашей собственной стране. Надеюсь, вы учтёте это, когда будете планировать свои мероприятия на свежем воздухе.

Всё было замечательно, особенно владелец отеля, Шейхмус-бей, который был очень внимателен и всегда готов помочь. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Мерсин. Ещё раз спасибо за всё.

Номер неплох физически, но проблема с уборкой невероятно проблематична. Даже когда вы протираете его мокрым полотенцем, цвет плитки тускнеет. Когда уборка настолько проблематична, то тут и говорить нечего.
Кондиционер отрегулировали в отеле. Не знаю, насколько они охлаждают, просто скажу, что мы замерзли насмерть. Сколько бы мы ни звонили, они так и не исправили настройку.
Персонал был улыбчивый и вежливый, спасибо им.

Подходит для короткого ночного отдыха, но не более. Менеджер постоянно рядом, но все равно умудряется игнорировать потребности гостей. Нам приходилось просить обо всем, даже о таких простых вещах, как вода на завтраке. Не создается ощущения, что вы можете свободно расслабиться. Он также сказал нам, что лифт сломан, но он работал отлично. В целом, не очень приятный опыт.

«GRAND DIAMOND HOTEL Администрация,
Во время моего 4-дневного пребывания вы не предложили никаких дополнительных услуг или угощений; напротив, вы задержали меня неполными предложениями по смене номера. Я остановился в номере, в котором вместо двуспальной кровати, которую я забронировал по прибытии, были предоставлены две отдельные односпальные кровати, и хотя было сказано, что это будет исправлено на следующий день, никаких мер предпринято не было. Завтрак и другие услуги были проигнорированы под предлогом оправданий вместо удовлетворения гостя. Более того, после моего пребывания вы попытались нанести ущерб моей репутации совершенно необоснованными обвинениями, такими как «неоплаченный счет за напитки».
Такое ваше отношение противоречит как моим личным правам, так и безопасности потребителя. Настоящим сообщаю вам, что я инициирую необходимые юридические процедуры с моим адвокатом, чтобы устранить возникшую у меня обиду, принести официальные извинения за ваши необоснованные обвинения и привлечь к ответственности лиц, несущих юридическую ответственность.
С уважением,
Ибрагим Тюрле.