Denizkumu Hotel

Всё было просто замечательно во время нашего пребывания. Чистота отеля, обустройство номеров, а также вкус и разнообразие блюд намного превзошли наши ожидания. Особенно нас порадовало дружелюбное и внимательное отношение персонала. Мы действительно чувствовали себя ценными гостями и комфортно. Мы благодарим всю команду за их старания. Это отель, который мы бы выбрали снова и от всей души рекомендуем.

Превосходные впечатления! ⭐⭐⭐⭐⭐
Мы провели замечательные 3 дня в отеле Mersin Deniz Kum. С момента нашего прибытия и до выезда внимательность, дружелюбие и качество обслуживания персонала были поистине легендарными. Все было безупречно чисто и очень хорошо организовано. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в Мерсине. Спасибо всему персоналу! ✨

Мы остановились в отеле на 1 ночь.
Персонал был очень отзывчивым. Ужин был очень вкусным. Номера были чистыми и аккуратными.
Расположение прямо на берегу моря и наличие сада между отелем и морем добавили отелю дополнительной красоты.
Мы благодарим владельцев и сотрудников. (Цены тоже были разумными 😉)

Кроме расположения на берегу моря, у отеля нет никаких преимуществ. Чистота особенно плохая; мы забронировали номер с видом на море, якобы из-за грязи на окнах, из которых вообще ничего не видно. Мы приехали вдвоем с двумя взрослыми и двумя детьми. Нам предоставили двухместный номер на четверых, кровати стояли практически друг на друге, так что негде было ни положить вещи, ни даже пройтись. Ванная комната и туалет были грязными. Шампунь и мыло выдавались устаревшими и не мылились. Столовая очень маленькая, люди стоят и ждут своей очереди. Даже в столовой в общежитии более порядок и чистота. Чай и вода постоянно заканчиваются и никогда не пополняются. Основных блюд мало, в основном закуски. Бассейн грязный и т. Д. Если бы я написал больше, это было бы эпично. Надеюсь, что будущим гостям они предложат лучший сервис.

Проблема с парковкой и оплатой: Хотя на сайте вашего отеля указано, что он предлагает шесть вариантов рассрочки платежа по кредитной карте, отель взял только одну комиссию при оплате, и эта комиссия была списана со строительной компании. Мне это кажется противоречивым. Я без колебаний подниму этот вопрос в налоговую инспекцию и попрошу место, где я пользовался услугами, не взимать комиссию. Эта непоследовательность в информации доставила нам неудобства. Более того, то, что нас направили на общественную парковку в переулке, а не на собственную парковку отеля, также было непрофессиональным.
Питание: Отсутствие еды на ужине стало серьёзной проблемой. Нашей семье пришлось соревноваться в скорости, чтобы получить еду одновременно. Недопустимо, чтобы ужин заканчивался рано, а мы не делали никаких начинок. Более того, тот факт, что чай так быстро закончился после ужина, свидетельствует о недостаточной заботе о комфорте гостей.
Доступ Wi-Fi: Хотя ваш отель заявляет о наличии Wi-Fi, интернет был доступен только в лобби, а не в номерах. Это создало серьёзное препятствие для удовлетворения наших потребностей в общении во время пребывания. Поведение персонала: Равнодушие и грубость персонала ещё больше испортили наше пребывание. Даже когда мы задавали вопросы, на нас смотрели с неодобрением, из-за чего мы чувствовали себя скорее неудобством, чем клиентами. Обслуживание было далеко не профессиональным и дружелюбным.

Уважаемая администрация отеля!
Я останавливался в вашем отеле с 5 по 7 сентября. Однако из-за проблем, с которыми я столкнулся в этот период, мои впечатления оказались гораздо хуже, чем я ожидал. Считаю необходимым поделиться с вами своим недовольством.
Wi-Fi в номерах был недостаточным и был доступен только на стойке регистрации.
В душевых лейках не было достаточного или нормального напора воды.
Чай быстро заканчивался после еды, а персонал был безразличен и пренебрежителен.
Хотя на странице оплаты и в телефонных разговорах вы упомянули возможность «оплаты в рассрочку», это не соответствовало действительности.
Живая музыка была чрезмерно громкой, а музыка не соответствовала атмосфере.
Отсутствие адекватной информации об услугах отеля во время проживания.
Все эти проблемы не только помешали мне насладиться отдыхом, но и привели к убеждению, что я не получил то, за что заплатил. К сожалению, благодаря более внимательному обслуживанию и стремлению к удовлетворению потребностей клиентов, я мог бы получить гораздо лучший опыт, но остался разочарован.
Прошу вас учесть мой негативный опыт и принять необходимые меры для компенсации причиненных мне неудобств и предотвращения подобных проблем у других гостей в будущем.
Заранее благодарим за проявленный интерес.

Персонал отеля нормальный, уборка посредственная, горячая вода есть круглосуточно, в номерах есть кондиционер и мини-холодильник, можно постирать белье за ​​25 лир за штуку😄 До нашего приезда они сказали, что персонал отеля будет полезен😄 Завтрак хороший, есть открытое меню, нет бубликов или выпечки, но есть картофель фри, варианты с сыром фикс из яиц, много меда, масла и джема, но что касается ужина, я думаю, повар ничего не знает, кроме курицы, так называемое открытое меню, но основное блюдо обычно курица. Мы три дня ели арбуз в качестве фрукта, это вкусно, но мы же в Мерсине, так что могли бы хотя бы давать по банану на человека по вечерам. Гости отеля не могут поместиться в столовой, те, кто получает еду, едят слева и справа у стен. Через день играет живая музыка… Чистота пляжа под вопросом, потому что, по моему мнению, он совсем не чистый. Сам бассейн мне вообще не понятен, он маленький, и если туда залезут 7-8 детей, он сразу наполнится. Детский бассейн и так довольно маленький. Обслуживание номеров на нуле. Полотенца и постельное белье меняют как минимум раз в два дня, но их нет в наличии. В 2025 году мы заплатили около 6 тысяч за ночь на двоих взрослых и двоих детей. Если я ошибаюсь или что-то упускаю, пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля, и я исправлю свои замечания. Решать вам, стоит ли это того.

Хочу поблагодарить всех, кто помог нам создать этот замечательный опыт. В этом отеле можно прекрасно провести время, особенно с семьёй и друзьями. Гости очень доброжелательны и приятны в общении. В кафе отеля очень разумные цены. Пляж и бассейн – отличные варианты. Шезлонги находятся прямо на пляже, и их довольно много. Еда превосходная, а закуски ещё лучше, на уровне таверны. У нас не возникло проблем с шумоизоляцией в номере; мы не слышали шума из соседних номеров. Хотя я рассчитывал на долгий сон, они создали комфортное пространство, так что даже немного сна было достаточно.

Я останавливался с семьёй 28 июня 2025 года. Расположение отеля поначалу показалось мне приятным, пляж – прекрасным, а море – неглубоким. Однако, несмотря на ранний выезд как в день приезда, так и на следующий день, море было настолько грязным, что его явно сливали в септик. Моей жене и сыну стало плохо, хотя они и плавали совсем недолго. Мы пошли в бассейн, что для отеля было неплохо, но нас там беспокоили какие-то незнакомые люди, хотя мы были с семьёй, и жене стало не по себе, и она вынуждена была уйти. Мне пришлось остаться в бассейне, чтобы развлечь ребёнка. Одно из стеклянных ограждений в бассейне было сломано, и её пытались закрыть только журнальным столиком. Это было очень опасное зрелище, дети постоянно бегали вокруг. Ужин и завтрак были выше среднего. Вечером была живая музыка, но нам она не понравилась, и нам пришлось покинуть номер, потому что ребёнок был сонным, а шум был слишком громким. И тут, о чудо, в саду гостевого дома напротив нашего номера с видом на окрестности проходила свадьба. До 23:00 казалось, что нас бомбардируют шумом с обеих сторон. Номер был чистым и хорошо кондиционированным. Персонал был вежливым.

Это гораздо более совершенный отель по сравнению с окружающими апартаментами. Ориентирован на соотношение цены и качества. Разнообразие блюд шведского стола утром и вечером было не ниже 5 звезд. Персонал и менеджеры отеля очень уважительны. Даже когда наша 3-летняя дочь приходит к ним, они могут сказать: «Вы едите свою еду с комфортом, мы позаботимся об этом». Большое спасибо, особенно Али Бею, главному герою отеля. Настоящий семейный отель. Море очень красивое. Бассейн небольшой, но его достаточно для 3-4-дневного отпуска. Номера были очень чистыми. И самое главное, когда мы задавали вопрос персоналу, они снова находили нас, чтобы дать нам ответ и позаботиться об этом. Поверьте, я много раз останавливался в 5-звездочных отелях в Анталии, вопросы, которые вы задаете, остаются в воздухе, вы даже не можете снова найти этого человека. Большое спасибо всем, кто внес свой вклад 💐🙏

Мы были в прошлом году в начале августа и были очень довольны. Даже когда мы только заселялись, улыбчивый персонал встретил нас хорошо. Мы останавливались на 1 неделю, но было так же комфортно, как и у нас дома. Семейная атмосфера. Завтрак, угощения во время чаепития и вечернее меню были вполне достаточными. Номера, отель, бассейн были очень чистыми, живая музыка по вечерам, море, пляж были чистыми и спокойными, короче говоря, мы были довольны во всех отношениях. Самое главное, они очень хорошо заботились о моем особенном ребенке и сделали его счастливым. Мы очень благодарим Мустафу Бея и его команду. На самом деле, в этом году мы выбрали Deniz Kumu Hotel 👍🏻 Мы будем там снова через 2 дня. Заранее спасибо. Я рекомендую его 👍🏻👍🏻

Я пришел, прочитав комментарии. Это один из лучших номеров в своем классе. Мы приехали поздно ночью, потому что у меня сломалась машина. Когда я позвонил и рассказал им о ситуации, они спросили, где я, и хотели помочь. Номер был в целом очень чистым, наволочки, простыни и т. Д. Я попробую другие удобства завтра и оставлю отзыв. Это был хороший моральный подъем после ужасного дня 🙂

Мы остановились на день, номера с видом на море очень хорошие, но я думаю, что с улицы будет слишком шумно. В отеле есть кафе на пляже, цены нормальные. Завтрак был хорошим, было два основных блюда и много разных закусок на ужин. Еда была вкусной. Но не было десерта. В целом нам понравилось. Мы, возможно, выберем его снова, если будем проходить мимо. Джентльмен на ресепшене был действительно заинтересован и очень услужлив.

Отель по соотношению цена/качество. Идеально подходит для краткосрочного отдыха. Пляж очень хороший. Пляж песчаный, но время от времени попадаются очень красивые разноцветные камни. Мы останавливались в пятницу-субботу. В пятницу вечером была свадьба, мы смотрели клюквенный шербет, включив звук. Будьте осторожны, в выходные может быть свадьба! Это чистый отель, он выглядит как отель-аппликация (ванная комната и интерьер отеля старые, конечно, как отель 90-х годов). Если он будет оформлен и отремонтирован, вы не сможете остановиться за эту цену. Я могу рекомендовать его вместо апарт-отелей Мерсина.

Мы останавливались в отеле с 17 по 19 мая 2025 года. Отель расположен в красивом месте у дороги, прямо на берегу моря. Несмотря на то, что еда всего одна, она очень вкусная. Даже если вы опоздали на завтрак или ужин, вам не придется беспокоиться о том, что вы успеете их закончить. Недостатками отеля являются нечистота раковины и постоянно текущая горячая вода для мытья рук. К сожалению, после использования унитаз долго не наполняется водой, что создает серьезную проблему.

Когда мы искали отель в Мерсине, мы случайно наткнулись на это место, и оно нам очень понравилось. На ресепшене нас встретили очень любезно. Номера также были очень чистыми. Вид из номеров тоже был очень красивым. Завтрак также был вполне приличным. Рекомендовано.

Я поехал в отель с друзьями и детьми. Они встретили нас со всем вниманием, на которое были способны, с улыбкой на лице. Мы чувствовали себя очень комфортно, еда была очень хорошей, номера были чистыми и опрятными, а из окон открывался вид на море. Большое спасибо владельцу отеля и менеджерам, мы поедем снова 🌸