Проблема с парковкой и оплатой: Хотя на сайте вашего отеля указано, что он предлагает шесть вариантов рассрочки платежа по кредитной карте, отель взял только одну комиссию при оплате, и эта комиссия была списана со строительной компании. Мне это кажется противоречивым. Я без колебаний подниму этот вопрос в налоговую инспекцию и попрошу место, где я пользовался услугами, не взимать комиссию. Эта непоследовательность в информации доставила нам неудобства. Более того, то, что нас направили на общественную парковку в переулке, а не на собственную парковку отеля, также было непрофессиональным.
Питание: Отсутствие еды на ужине стало серьёзной проблемой. Нашей семье пришлось соревноваться в скорости, чтобы получить еду одновременно. Недопустимо, чтобы ужин заканчивался рано, а мы не делали никаких начинок. Более того, тот факт, что чай так быстро закончился после ужина, свидетельствует о недостаточной заботе о комфорте гостей.
Доступ Wi-Fi: Хотя ваш отель заявляет о наличии Wi-Fi, интернет был доступен только в лобби, а не в номерах. Это создало серьёзное препятствие для удовлетворения наших потребностей в общении во время пребывания. Поведение персонала: Равнодушие и грубость персонала ещё больше испортили наше пребывание. Даже когда мы задавали вопросы, на нас смотрели с неодобрением, из-за чего мы чувствовали себя скорее неудобством, чем клиентами. Обслуживание было далеко не профессиональным и дружелюбным.
По этим причинам я хотел бы подчеркнуть, что качество обслуживания, на которое я рассчитывал, не соответствовало заплаченной цене. Услуги, предлагаемые вашим отелем, оказались намного ниже моих ожиданий по соотношению цены и качества. Я глубоко разочарован этим негативным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Питание: Отсутствие еды на ужине стало серьёзной проблемой. Нашей семье пришлось соревноваться в скорости, чтобы получить еду одновременно. Недопустимо, чтобы ужин заканчивался рано, а мы не делали никаких начинок. Более того, тот факт, что чай так быстро закончился после ужина, свидетельствует о недостаточной заботе о комфорте гостей.
Доступ Wi-Fi: Хотя ваш отель заявляет о наличии Wi-Fi, интернет был доступен только в лобби, а не в номерах. Это создало серьёзное препятствие для удовлетворения наших потребностей в общении во время пребывания. Поведение персонала: Равнодушие и грубость персонала ещё больше испортили наше пребывание. Даже когда мы задавали вопросы, на нас смотрели с неодобрением, из-за чего мы чувствовали себя скорее неудобством, чем клиентами. Обслуживание было далеко не профессиональным и дружелюбным.
По этим причинам я хотел бы подчеркнуть, что качество обслуживания, на которое я рассчитывал, не соответствовало заплаченной цене. Услуги, предлагаемые вашим отелем, оказались намного ниже моих ожиданий по соотношению цены и качества. Я глубоко разочарован этим негативным опытом.