Этот отель точно не заслуживает пяти звёзд; максимум три звезды.
По-моему, сотрудники ресепшена занимаются только регистрацией номеров. Ни улыбки, ни знакомства с отелем. На наши вопросы смотрят странно, словно мы постоянно в отеле. Нам дали номер с одной двуспальной кроватью на двоих взрослых и двоих детей. Поднявшись наверх, мы спросили, как мы разместимся на этой кровати, но нам принесли дополнительную железную кровать с откидным колесиком. Детям не предоставили отдельных одеял, полотенец или халатов. Расположение аквапарка, столовой, термального бассейна и т. Д. Мы нашли по указателям в лифте и спросили кого-то. Нам не дали никакой информации, пока мы не спросили на входе или у персонала, который проводил нас наверх.
Мы провели четыре ночи по системе «всё включено»; мини-бар не был включён, горячие и холодные напитки не были включены ни в один из номеров, обслуживание номеров не было включено, и турецкая баня не была включена. Больше всего нас поразило то, что в пятизвёздочном отеле нас оставили без воды. Мы остановились в этом отеле с двумя взрослыми и двумя детьми. В столовой нам дали четыре пластиковых запечатанных стаканчика с водой, и всю эту воду пришлось выпивать. Мы с трудом находили воду в кафетерии в лобби, кафетерии у бассейна, да и то только в маленьких запечатанных стаканчиках. В конце концов, моя жена приехала из соседнего дома и сама привезла её.
Кажется, уборка номеров производится только по прибытии и отъезде. Допустим, вы нажимаете на дверной звонок и просите уборку, вам звонят, и вас спрашивают, что вам нужно. Если вам дадут полотенца и халаты, вам повезёт. В противном случае вы забираете мусор и отдаёте его им, они не заходят, и вам приходится передавать новый мусорный пакет. Посуду в раковине, мини-бар, несколько чайных пакетиков внутри и стаканы так и не пополняли. Мы знаем, что провели два дня с мокрыми полотенцами и халатами в пятизвёздочном отеле с термальным спа-центром и аквапарком! Раковину не мыли, номер не пылесосили, а простыни и наволочки не меняли. К счастью, мы люди чистоплотные и пользуемся ими регулярно; дома меняем простыни как минимум через день.
Как только вы ступаете в термальный бассейн, вы чувствуете, как растут водоросли. Заходя в него, вы думаете, не заболеете ли вы от загрязнения, а не от исцеления. Мусор вокруг бассейна, конечно, в первую очередь из-за того, что купающиеся занимаются своими делами, но персоналу тоже следует проявлять необходимую осторожность. Некоторых отправляют в душ перед входом, в то время как другим говорят надеть шапочки для плавания. Так что правила понятны; я не понимаю, как они различают.
Официанты в столовой действительно трудолюбивы и дружелюбны. Они никогда не оставляют грязные тарелки или мусор на столах и всегда отвечают на любые наши вопросы. Выбор еды ограничен по сравнению с пятизвездочным отелем, но есть разумное и хорошее разнообразие, и мы никогда не оставались голодными. К сожалению, наши люди любят выбрасывать; Им нужно сначала поесть, и, к сожалению, большая часть еды на их столах оказывалась в мусорном ведре.
Я видел детскую игровую площадку под названием «Мини-Сити» в каталоге номеров и на стене в холле. Я спросил об этом администратора, и она сказала, что она открыта только в год открытия. У входа есть неухоженная детская площадка, и каждый раз, когда мы туда заходили, ковёр под мячами был залит водой. К сожалению, кроме аквапарка и крытого бассейна, в этом отеле нет никаких развлечений специально для детей.
Мы выбрали этот отель, потому что у нас маленькие дети, и он расположен недалеко. Мы выбрали его, потому что его рекламировали как лучший отель в этом районе, но, к сожалению, он нас разочаровал. Если вы учтёте эти факторы перед поездкой, возможно, вы не будете так разочарованы, как мы. Если бы термальные воды были чистыми, возможно, больные и пожилые люди приезжали бы сюда только ради этого; в противном случае он не сравнился бы с пятизвёздочными отелями на других курортах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По-моему, сотрудники ресепшена занимаются только регистрацией номеров. Ни улыбки, ни знакомства с отелем. На наши вопросы смотрят странно, словно мы постоянно в отеле. Нам дали номер с одной двуспальной кроватью на двоих взрослых и двоих детей. Поднявшись наверх, мы спросили, как мы разместимся на этой кровати, но нам принесли дополнительную железную кровать с откидным колесиком. Детям не предоставили отдельных одеял, полотенец или халатов. Расположение аквапарка, столовой, термального бассейна и т. Д. Мы нашли по указателям в лифте и спросили кого-то. Нам не дали никакой информации, пока мы не спросили на входе или у персонала, который проводил нас наверх.
Мы провели четыре ночи по системе «всё включено»; мини-бар не был включён, горячие и холодные напитки не были включены ни в один из номеров, обслуживание номеров не было включено, и турецкая баня не была включена. Больше всего нас поразило то, что в пятизвёздочном отеле нас оставили без воды. Мы остановились в этом отеле с двумя взрослыми и двумя детьми. В столовой нам дали четыре пластиковых запечатанных стаканчика с водой, и всю эту воду пришлось выпивать. Мы с трудом находили воду в кафетерии в лобби, кафетерии у бассейна, да и то только в маленьких запечатанных стаканчиках. В конце концов, моя жена приехала из соседнего дома и сама привезла её.
Кажется, уборка номеров производится только по прибытии и отъезде. Допустим, вы нажимаете на дверной звонок и просите уборку, вам звонят, и вас спрашивают, что вам нужно. Если вам дадут полотенца и халаты, вам повезёт. В противном случае вы забираете мусор и отдаёте его им, они не заходят, и вам приходится передавать новый мусорный пакет. Посуду в раковине, мини-бар, несколько чайных пакетиков внутри и стаканы так и не пополняли. Мы знаем, что провели два дня с мокрыми полотенцами и халатами в пятизвёздочном отеле с термальным спа-центром и аквапарком! Раковину не мыли, номер не пылесосили, а простыни и наволочки не меняли. К счастью, мы люди чистоплотные и пользуемся ими регулярно; дома меняем простыни как минимум через день.
Как только вы ступаете в термальный бассейн, вы чувствуете, как растут водоросли. Заходя в него, вы думаете, не заболеете ли вы от загрязнения, а не от исцеления. Мусор вокруг бассейна, конечно, в первую очередь из-за того, что купающиеся занимаются своими делами, но персоналу тоже следует проявлять необходимую осторожность. Некоторых отправляют в душ перед входом, в то время как другим говорят надеть шапочки для плавания. Так что правила понятны; я не понимаю, как они различают.
Официанты в столовой действительно трудолюбивы и дружелюбны. Они никогда не оставляют грязные тарелки или мусор на столах и всегда отвечают на любые наши вопросы. Выбор еды ограничен по сравнению с пятизвездочным отелем, но есть разумное и хорошее разнообразие, и мы никогда не оставались голодными. К сожалению, наши люди любят выбрасывать; Им нужно сначала поесть, и, к сожалению, большая часть еды на их столах оказывалась в мусорном ведре.
Я видел детскую игровую площадку под названием «Мини-Сити» в каталоге номеров и на стене в холле. Я спросил об этом администратора, и она сказала, что она открыта только в год открытия. У входа есть неухоженная детская площадка, и каждый раз, когда мы туда заходили, ковёр под мячами был залит водой. К сожалению, кроме аквапарка и крытого бассейна, в этом отеле нет никаких развлечений специально для детей.
Мы выбрали этот отель, потому что у нас маленькие дети, и он расположен недалеко. Мы выбрали его, потому что его рекламировали как лучший отель в этом районе, но, к сожалению, он нас разочаровал. Если вы учтёте эти факторы перед поездкой, возможно, вы не будете так разочарованы, как мы. Если бы термальные воды были чистыми, возможно, больные и пожилые люди приезжали бы сюда только ради этого; в противном случае он не сравнился бы с пятизвёздочными отелями на других курортах.