Срочный обзор для руководства отеля и будущих гостей.
К сожалению, я ставлю вам одну звезду. Вы заслуживаете 7 звёзд, даже не 5. Однако этот отзыв служит серьёзным предупреждением всем гостям, особенно путешествующим с детьми, и официальным обвинительным заключением в отношении грабительских и опасно непрофессиональных методов работы вашей клиники.
Хотя в остальном наше пребывание было отличным, и особая благодарность сотрудникам Седаф и Ахмеду за их исключительное сострадание, этот случай был просто ужасающим и навсегда испортил наше впечатление о вашем заведении.
Во время нашего пребывания у нашего четырёхлетнего сына поднялась температура и началась рвота. Встревоженные, мы связались с отделом по работе с клиентами, который направил нас в клинику при отеле. Последствия этого стали шокирующим проявлением жадности и врачебной халатности.
1. Непрофессионализм при первом обращении: первый сотрудник не говорил по-английски, что недопустимо для клиники в международном туристическом отеле. Помощь нам оказали только благодаря добровольному переводу, предоставленному сотрудником отеля.
2. Грабительские финансовые требования: До медицинского осмотра ассистент врача был сосредоточен исключительно на требовании гонорара в размере 170 евро. Состояние нашего ребёнка его не волновало; его приоритетом была оплата.
3. Кризисная халатность: Когда наш сын потерял сознание, мы в панике побежали обратно в клинику. Несмотря на то, что ребёнок не реагировал, врач и её ассистент продолжали обсуждать финансовые вопросы, а не оказывать неотложную помощь. Они ничего не сделали. Наш сын пришёл в сознание благодаря нашим собственным усилиям (охлаждению водой), а не их медицинскому вмешательству. До сих пор не понимаю, почему я заплатил им 170 евро – это было буквально ни за что.
4. Вымогательство в экстренной ситуации: Даже после того, как я заплатил 170 евро, они потребовали доплату за простую жаропонижающую инъекцию, прежде чем сделать её (ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ ЕЩЁ 50 евро). Клянусь, мы были в панике и отчаянии, а он держал кассовый аппарат, прежде чем что-либо предпринять. Мы были готовы оплатить любые необходимые расходы, но их настойчивое желание провести оплату во время неотложной детской медицинской помощи предосудительно с моральной точки зрения и непростительно с профессиональной.
5. Мошенничество: Затем клиника попыталась направить нас в больницу, находящуюся в 45 минутах езды, несмотря на то, что сотрудник отеля сообщил нам о квалифицированном учреждении всего в 14 минутах. НА МОЙ ВЗГЛЯД, это явно указывает на отношения, основанные на комиссионных.
Поведение этих медицинских «профессионалов» было неэтичным, жадным и совершенно лишённым элементарной человеческой порядочности. Они воспользовались нашей уязвимостью и поставили под угрозу жизнь нашего ребёнка.
Ответственность за это полностью лежит на администрации отеля. Размещая и рекомендуя эту клинику, вы косвенно подтверждаете её стандарты.
К счастью, наш сын выздоровел. Этот отзыв служит необходимым предупреждением другим и официальным уведомлением администрации: этот серьёзный недостаток необходимо устранить немедленно.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я ставлю вам одну звезду. Вы заслуживаете 7 звёзд, даже не 5. Однако этот отзыв служит серьёзным предупреждением всем гостям, особенно путешествующим с детьми, и официальным обвинительным заключением в отношении грабительских и опасно непрофессиональных методов работы вашей клиники.
Хотя в остальном наше пребывание было отличным, и особая благодарность сотрудникам Седаф и Ахмеду за их исключительное сострадание, этот случай был просто ужасающим и навсегда испортил наше впечатление о вашем заведении.
Во время нашего пребывания у нашего четырёхлетнего сына поднялась температура и началась рвота. Встревоженные, мы связались с отделом по работе с клиентами, который направил нас в клинику при отеле. Последствия этого стали шокирующим проявлением жадности и врачебной халатности.
1. Непрофессионализм при первом обращении: первый сотрудник не говорил по-английски, что недопустимо для клиники в международном туристическом отеле. Помощь нам оказали только благодаря добровольному переводу, предоставленному сотрудником отеля.
2. Грабительские финансовые требования: До медицинского осмотра ассистент врача был сосредоточен исключительно на требовании гонорара в размере 170 евро. Состояние нашего ребёнка его не волновало; его приоритетом была оплата.
3. Кризисная халатность: Когда наш сын потерял сознание, мы в панике побежали обратно в клинику. Несмотря на то, что ребёнок не реагировал, врач и её ассистент продолжали обсуждать финансовые вопросы, а не оказывать неотложную помощь. Они ничего не сделали. Наш сын пришёл в сознание благодаря нашим собственным усилиям (охлаждению водой), а не их медицинскому вмешательству. До сих пор не понимаю, почему я заплатил им 170 евро – это было буквально ни за что.
4. Вымогательство в экстренной ситуации: Даже после того, как я заплатил 170 евро, они потребовали доплату за простую жаропонижающую инъекцию, прежде чем сделать её (ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ ЕЩЁ 50 евро). Клянусь, мы были в панике и отчаянии, а он держал кассовый аппарат, прежде чем что-либо предпринять. Мы были готовы оплатить любые необходимые расходы, но их настойчивое желание провести оплату во время неотложной детской медицинской помощи предосудительно с моральной точки зрения и непростительно с профессиональной.
5. Мошенничество: Затем клиника попыталась направить нас в больницу, находящуюся в 45 минутах езды, несмотря на то, что сотрудник отеля сообщил нам о квалифицированном учреждении всего в 14 минутах. НА МОЙ ВЗГЛЯД, это явно указывает на отношения, основанные на комиссионных.
Поведение этих медицинских «профессионалов» было неэтичным, жадным и совершенно лишённым элементарной человеческой порядочности. Они воспользовались нашей уязвимостью и поставили под угрозу жизнь нашего ребёнка.
Ответственность за это полностью лежит на администрации отеля. Размещая и рекомендуя эту клинику, вы косвенно подтверждаете её стандарты.
К счастью, наш сын выздоровел. Этот отзыв служит необходимым предупреждением другим и официальным уведомлением администрации: этот серьёзный недостаток необходимо устранить немедленно.
Спасибо.