Под конец сезона сдулся отель, превратившись в обычную 5ку, с претензией на уникальную концепцию.
Отдыхали большой семьей 7 ночей, приехав на соревнования по триатлону.
Изначально забронировали два номера с видом на лес, чтобы была тишина, при заселении предложили апгрейд на family sea-view, угловой номер. Номера большие, но слышимость ужасная, изначально, не было соседей, а последние три дня слышно каждое слово, каждый шорох. Так как двое детей и слишком мало дней, не хотелось тратить нервы на переселение и выяснение отношений.
В номере многое не работает, уборка посредственная, постоянно забывают то полотенца, то воду, то отдельно попросим принести набор для бритья. Не было ни дня, когда не приходилось бы писать в чат и просить просто качественно обеспечить минимальный сервис.
Мини-бар пополняется вообще через раз по заявке в вотсапп. Чаевые при этом оставляем регулярно, но даже с ними не работает персонал.
Ассистенты (у нас была Анастасия и Наргиза)
Ну так, одно название, для того, чтобы решать проблемы и косяки отеля :)
На мастер-класс ни записали ни разу, хотя мы просили попасть хотя бы на один в начале отпуска. Наверное, вся мотивация и гостеприимство осталось в высокий сезон.
Питание.
Выбор большой, качество на троечку. Да, голодным не останешься, но и удовольствия нет. Гриль всегда пересушенный или зажаренный. Другое мясо или резиновое, или в огромное количестве соуса.
Рыба неплохая, вкусный отдел Азии, в остальном просто обычное питание. Сервис тоже нестабильный.
Понравился платный греческий ресторан, круглосуточный неплохой.
Концепция.
С конца октября отель без предупреждения начал урезать концепцию.
У нас цель отдыха было спортивное мероприятие и мы не особо расстроились, но урезали вечерние шоу, закрыли некоторые рестораны, сократили в разы активности. Многим отдыхающим, с кем общались, было неприятно. При этом попасть на какое-то мероприятие по записи нереально — отель ссылается на то, что он переполнен. Что же тогда летом?
Территория стильная, красивая, удобные лежаки. Неплохой детский клуб, активностей много, но тоже, нужно ловить место либо вовлеченного аниматора, который предложит ребенку активности.
Сервис.
Большая часть ребят, которые работают сейчас, выглядят очень уставшими. Просишь авокадо на шведском столе в зоне овощей — так как будто одолжение делают. И так почти везде — в ресторанах, в баре, детском клубе. А учитывая, что даже за водой нужно обращаться к персоналу, приходится постоянно сталкиваться с недовольным выражением лица, никто особо не улыбается. Чаевые не помогают, хочется и пожалеть ребят, и в то же время, получить заявленный сервис.
Хочется верить в то, что именно перед закрытием так скатился отель, а не в то, что это его перманентая черта. Но пока все очень средне и нестабильно. Не хотели себе портить впечатления от отдыха выяснением отношений и решением проблем, но объективно, «вау» и любви с Этно не случилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдыхали большой семьей 7 ночей, приехав на соревнования по триатлону.
Изначально забронировали два номера с видом на лес, чтобы была тишина, при заселении предложили апгрейд на family sea-view, угловой номер. Номера большие, но слышимость ужасная, изначально, не было соседей, а последние три дня слышно каждое слово, каждый шорох. Так как двое детей и слишком мало дней, не хотелось тратить нервы на переселение и выяснение отношений.
В номере многое не работает, уборка посредственная, постоянно забывают то полотенца, то воду, то отдельно попросим принести набор для бритья. Не было ни дня, когда не приходилось бы писать в чат и просить просто качественно обеспечить минимальный сервис.
Мини-бар пополняется вообще через раз по заявке в вотсапп. Чаевые при этом оставляем регулярно, но даже с ними не работает персонал.
Ассистенты (у нас была Анастасия и Наргиза)
Ну так, одно название, для того, чтобы решать проблемы и косяки отеля :)
На мастер-класс ни записали ни разу, хотя мы просили попасть хотя бы на один в начале отпуска. Наверное, вся мотивация и гостеприимство осталось в высокий сезон.
Питание.
Выбор большой, качество на троечку. Да, голодным не останешься, но и удовольствия нет. Гриль всегда пересушенный или зажаренный. Другое мясо или резиновое, или в огромное количестве соуса.
Рыба неплохая, вкусный отдел Азии, в остальном просто обычное питание. Сервис тоже нестабильный.
Понравился платный греческий ресторан, круглосуточный неплохой.
Концепция.
С конца октября отель без предупреждения начал урезать концепцию.
У нас цель отдыха было спортивное мероприятие и мы не особо расстроились, но урезали вечерние шоу, закрыли некоторые рестораны, сократили в разы активности. Многим отдыхающим, с кем общались, было неприятно. При этом попасть на какое-то мероприятие по записи нереально — отель ссылается на то, что он переполнен. Что же тогда летом?
Территория стильная, красивая, удобные лежаки. Неплохой детский клуб, активностей много, но тоже, нужно ловить место либо вовлеченного аниматора, который предложит ребенку активности.
Сервис.
Большая часть ребят, которые работают сейчас, выглядят очень уставшими. Просишь авокадо на шведском столе в зоне овощей — так как будто одолжение делают. И так почти везде — в ресторанах, в баре, детском клубе. А учитывая, что даже за водой нужно обращаться к персоналу, приходится постоянно сталкиваться с недовольным выражением лица, никто особо не улыбается. Чаевые не помогают, хочется и пожалеть ребят, и в то же время, получить заявленный сервис.
Хочется верить в то, что именно перед закрытием так скатился отель, а не в то, что это его перманентая черта. Но пока все очень средне и нестабильно. Не хотели себе портить впечатления от отдыха выяснением отношений и решением проблем, но объективно, «вау» и любви с Этно не случилось.