Delphin Imperial Lara

Сразу поясню почему пишу негативный отзыв: муж сломал нос в аквапарке отеля, потребовалась госпитализация и операция. Администрация просто самоустранилась.
Теперь по порядку: в отеле отдыхали не один раз, если в целом, то не супер, но устраивало соотношение цена-качество, да и расположен он не слишком далеко от аэропорта.
Из недостатков:
— номера старые и порядком обшарпанные;
— вентиляция дует прямо на кровать, поток воздуха не отрегулировать, варианты: либо задыхаться, либо простыть;
— в отеле очень шумно до поздней ночи, громкая музыка мешает спать даже при закрытой двери и берушах;
— плохое обслуживание в основном ресторане, официанты ждут чаевые, без них будут делать вид, что не замечают вас;
— в ресторане на веранде не хватает столов. Приготовьтесь, что вместе с вами за стол сядет еще кто-нибудь или вам придется подсаживаться к чужим людям. Столов постоянно не хватает, особенно в высокий сезон, за завтраком и ужином царит настоящий хаос, что в купе с плохим обслуживанием очень утомляет.
— на обед еда скудная и часто плохо приготовленная;
— спа плохенький.
И еще, по поводу шума, столкнулись с отключением света в Ларе, когда с 6:25 утра и до обеда все окрестные отели включили генераторы, что вызвало такой ЖУТКИЙ ШУМ, что мы на кроватях подпрыгнули. Повторяю, это было в 6 часов утра, два дня подряд. Ощущение, что вдруг оказался в турбине самолета. Головная боль на весь день при таком пробуждении обеспечена.

Отдыхаем на данный момент в дельфин Империал с мамой и дочкой, приехали отмечать день рождения дочки! Сказать что все прекрасно это ни чего не сказать! Немного подробнее: отель это просто роскошный начиная от интерьера заканчивая персоналом, в номерах просто идеальная уборка, питание это проще сказать чего нет, чем что есть на столах, еда тут везде, и самое главное она вкусная и качественная, по приезду в номере стояла бутылка шампанского и сладости. Так же огромную благодарность хочется выразить девочкам из гастрелейшен Venera это не просто сотрудник этого отеля, это самая заботливая девушка, всегда подойдет спросит как дела, что бы хотелось, в общем мы окружены такой заботой и внимаем, как дома. Так же хочется поблагодарить Наталью и Виолетту за их участие в нашем отдыхе, вернее желание сделать его неповторимым, и еще для детей здесь просто рай, лунопарк и аквапарк из которого дочь не хотела уходить, в общем писать можно бесконечно, проще приехать и испытать этот восторг на себе! Дельфин ты навсегда в нашем ♥️

В бассейн пойдешь — на пыль со стройки соседней попадешь.
На море пойдешь — под трактор попадешь. Все перекапывают. В бар пойдешь — красят столбы…
На балкон пойдешь — вытяжка из столовой вовсю дымит.
В номер зайдешь — холодильник как иерихонская труба. Спасение только в ванной.
Это отель не 5 звезд, это общежитие.
На самом деле всем кто помогает на ресепшн, в барах, ресторанах, кафе отдельное спасибо за максимально теплое отношение к гостям в таких условиях. Они молодцы. А вот управляющий и распорядители отеля за жизнь гостей в таких условиях заслуживают позора. Жаль, раньше был хороший отель.

Отдых в Delphin Imperial — это был просто лучший отпуск в моей жизни!
Всё было на высшем уровне: сервис, питание, атмосфера, территория — абсолютно всё продумано до мелочей. Персонал невероятно внимательный, всегда с улыбкой и готов помочь. Чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей.
Номера шикарные, чистота идеальная, еда разнообразная и очень вкусная — каждый день праздник! Анимация, вечерние шоу, море, бассейны — всё организовано просто великолепно.
Это отдых, где ты реально расслабляешься и ни о чём не думаешь. Эмоции только положительные, уезжать не хотелось вообще.
Обязательно вернусь ещё раз! Спасибо за незабываемые впечатления! 💙✨

Приветствую всех!
Был в этом отеле на прошлой неделе.
Отмечу сразу — незабываемый отдых! Персонал везде, повсюду и всегда рядом. В холле, в кафе, в ресторане, около бассейна или на пляже — персонал обслуживает и понимает с полслова.
Официанты с первого посещения практически понимают твои предпочтения и при последующем визите они сразу приносят напитки и салаты. Со стола убирают использованную посуду без какого-либо замедления. Такое ощущение, что за каждым гостем закреплен отдельный официант.
В номерах тепло, уютно, чисто и не хочется выходить от туда. Но надо. Надо кушать, купаться, гулять и посещать все места.
Развлечения мощные. Есть всё. Для детей, для взрослых. Для женщин и мужчин. Для лиц престарелого возраста.
С нами на постоянной связи (лично и по телефону) находилось сотрудница по имени Венера (привет ей от Дария). Замечательный человек с большим опытом, профессионал и знает всё и всех. Решает вопросы на ходу и незамедлительно.
На ресепшен все работают отлично, особенно Бегимай (ей тоже привет от Дария).
Детский клуб — великолепен. Мой сын с утра до вечера там был. Развлечения каждый день разные и увлекательные. Все аниматоры профессионалы.
Планирую снова приехать сюда с семьей.
Советую всем сюда — не пожалеете!

Отдыхали с друзьями в ноябре 2025 г. Все понравилось. Питание разнообразное, номера чистые, обслуживание на высоте. Спасибо за помощь Venera, подсказала где, что находится, помогла с бронированием столиков в ресторанах a la cart. Спасибо за отдых.

Заезд с 8 по 15 ноября 2025 г.
Прилетели мы рано утром 8 ноября 2025г. По распорядку выселение происходит до 12 час. А заселение с 14 час. Персонал отеля очень приветливый и вежливый. Нас быстро оформили и предупредили, что если будет возможность, то поселят раньше. В итоге, заселили чуть раньше срока.
Номер просторный, удобный. В номере чисто и уютно, всё есть — халаты, тапочки, полотенца, средства личной гигиены, электрический чайник, чай, кофе, прохлодительные напитки.
Отель большой. Сервис на уровне.
Отдельное спасибо девушке с ресепшена по имени Бегималь за внимательное и чуткое отношение.
В отеле есть боулинг, HAMAM, SPA, торговые павильоны, тренажёрный зал. На территории отеля есть несколько бассейнов, в том числе и для детей всех возрастов, аквапарк, прогулочные зоны для пешеходов. Есть свой пляж (отель находится на первой береговой линии).
На террттории есть различные информационные и предупреждающие таблички и щиты.
Через дорогу, напротив отеля есть городской рыночек, аптека. Недалеко находиться остановка общественного транспорта. Стоянка такси в 5 минутах ходьбы от отеля, но можно вызвать такси и с ресепшена.
Что касается еды. Завтрак, обед, ужин проходят в "Основном ресторане" (назову его так). Для тех, кто хочет покушать в ночное время с 22ч. До 07 ч. Функционирует дополнительный ресторан.
Как говорят: "На вкус и цвет товарищей нет". На мой взгляд еды вполне достаточно. Еда разнообразная и по моему мнению вкусная.

Все замечательно! В Дельфинах отдыхаем не первый раз! Все вкусно, комфортно, превосходно! Отношение персонала приветливые, номера чистые. Крытый бассейн тёплый. Спасибо Венере из guest relation за чуткое внимание к гостям и доброту! Рекомендуем!

Заехали 08.11.2025г. Прекрасный отель. Большая своя территория с собственным пляжем. На территории есть бассейны. Очень внимательный, доброжелательный и отзывчивый персонал. Вкусная, разнообразная еда и напитки. На территории работают различные кафе. Мне здесь всё очень нравится.

Отличный семейный отель. Прекрассные условия для отличного отдыха. Отзывчивый, внимательный персонал, много развлечений для детей, вкусно. Есть чем заняться и утром и вечером. Особое внимание к туристам со стороны guest relation. Особая благодарность Venera and Violeta за организацию помощь в решении нашей просьбы.

В этом отеле мы не первый раз. Приятно, когда тебя узнают. Как всегда сервис на высоте. Хочется выразить благодарность гестрелейшен Venera и Violeta все проблемы решаются мгновенно. Всегда подойдут, спрашивают, может какие то проблемы. Вот это сервис. Поэтому и хочется возвращаться в этот отель. Спасибо большое коллективу за приятный отдых.

Начну с плюсов отеля:
• Очень вкусная и разнообразная еда.
• Большая, ухоженная территория.
• Много развлечений для детей: водные горки для разных возрастов, лунапарк и детский клуб.
• Исключительная чистота — как в номерах, так и во всех туалетах, включая те, что находятся у пляжа и бассейна.
• Прекрасная зона SPA: две финские сауны, парная и хамам. Всё работает с утра и всегда находится в идеальной чистоте.
• Песчано-галечный, чистый пляж.
• Очень красивое и тщательно ухоженное озеленение на всей территории отеля.
Из минусов:
• В первые дни нашего пребывания (с 14 октября) зимняя концепция ещё не была запущена — она начинает действовать с 1 ноября. Поэтому нам с двумя детьми младше 14 лет сначала не разрешалось пользоваться подогреваемым бассейном.
• В ресторане несколько раз пришлось самостоятельно убирать грязную посуду со стола.
Однако стоит отметить, что сотрудники отдела по работе с гостями очень быстро и доброжелательно реагируют на замечания. Все вопросы стараются решать максимально оперативно и эффективно. Уже в тот же день ситуация в ресторане улучшилась, а через два дня подогреваемый бассейн был открыт для всех гостей отеля.
К сожалению, наш отпуск подходит к концу — десять дней пролетели как одно мгновение, и уже сегодня пора домой 🥹.
Спасибо всему персоналу отеля за замечательный отдых и тёплую атмосферу!

Прекрасный отдых для всей семьи! Отзывчивый персонал, отличная кухня. Хорошие бары и напитки хорошего качества! Вернёмся. Большое Спасибо Venera и Violeta за тёплые отношения.

Как постоянные клиенты путешествуем по всей сетке. Наконец-то добрались до Delphin Imperial. Прекрасно всё как и во всех остальных отелях этой сети. Свободных номеров нет из-за популярности и превосходного сервиса. Так что бронировать нужно за полгода минимум. Работа Guest relations вне всяких похвал. Огромная благодарность Venera и Violeta за отзывчивость и, помощь даже в мельчайших вопросах. Мгновенное реагирования на любой запрос от гостей.

Отель отличный все сделана для гостей. Мы уже 6 раз приезжаем, минус вечером шоу повторяется каждый год.
А так все отлично.
Спасибо Венеры за отзыв часть, Спасибо Катаева Бахтигуль и Гултень они каждый день убирались и комнату всегда держали в чистоте.

Очень понравился отель, отличный сервис, вкусная еда. Анимация тоже супер, скучно не было. В барах очень вкусные коктейли. Для детей много развлечений. Всем рекомендую этот отель.
Sahar и Eylul всегда помогали очень отзывчивые, спасибо им.

Отель прекрасный! Всё очень чисто, аккуратно. Если какие-то возникают моменты, то Venera, Violeta всегда очень внимательно выслушают просьбу и быстро отреагируют. В этот раз очень выручили с детскими бассейнами. Была холодная вода и дети не могли купаться, обратились к девушкам, вода на следующий день стала теплая и теперь все дети с утра до вечера там. Отель соответствует 5 звездам!