Delphin Imperial Lara

Отель потрясающий, для детей самый лучший отель в котором мы были с детьми. Номера на 5 звезд, обслуживание хорошее, кормят вкусно, везде чисто. Много детских горок, хороший пляж и вообще мы в восторге! Венера подошла к нам на пляже, спросила все ли нам понравилось и есть ли у нас какие вопросы, была с нами на связи и помогала если что то было нужно. Говорит по русски и работает в отеле уже более 10 лет. Так что можете к ней обращаться если будут вопросы.

Прекрасный отель! Особенно хотим поблагодарить Venera за радушие, доброту и клиентоориентированность! Все вопросы решаются моментально! Хочется отметить наличие свободных лежаков, отсутствие очередей в ресторанах и вкусную разнообразную еду. Официант в основном ресторане Mikhammadcamkarim-очень профессиональный, быстрый и доброжелательный!

Мы отдыхаем в Delphin Imperial уже не в первый раз! Это самый лучший отель! Высокий уровень обслуживания! Рады каждому гостю! Питание выше всяких похвал! Спасибо ребятам аниматорам за активные игры! Отдельную благодарность хочу выразить Венере! Помогла нам решить важные для нашей семьи моменты, которые способствовали хорошему отдыху! Спасибо огромное! Спасибо огромное Виолетте за теплый прием! Все пожелания для комфортного отдыха помогла реализовать! Ilhan — и вам спасибо! В Дельфине есть всё для идеального отпуска! И для детей и для взрослых! Обязательно вернемся в этот замечательный отель!

Мы приезжали с семьей в первый раз в этот отель. Отель очень понравился, сервис отличный. Каждый день новые развлекательные программы отель старается очень. Меню разнообразное. Все вкусно. Много морепродуктов. Номер большой. Уборка каждый. Очень зеленый воздух свежий. Но большой минус это спа! Мне сделали массаж или погладили меня я не поняла. Взяла 90 мин массажист турчанка мне не понравился массаж. Когда дошло до рук по минуте она прошлась и с большим нажимом и все хотя за 90 минут она могла бы уделить рукам больше времени я на это и рассчитывала за 90 мин. Возле окна очень громко орала музыка аниматоров. Я вообще не расслабилась. Уберите аниматоров от СПА комнаты. Территория огромная отеля найдите место аниматорам подальше от спа и дайте отдохнуть, поспать гостю! Я не советую спа очень слабый. Массаж мне не понравился, мы приходим с болью и хотим облегчения, а не просто погладиться.

Идеальный трёхнедельный отдых в отеле Delphin Imperial!
Безупречный сервис, очень приветливый и внимательный персонал, отличная кухня и по-настоящему особенная атмосфера. Дети были в полном восторге благодаря разнообразной анимационной программе, а каждый вечер нас радовали прекрасные концерты и шоу.
Это отель, который я с удовольствием рекомендую всем!
Особую благодарность хочу выразить замечательному менеджеру Венере Сатаевой за её постоянную готовность помочь, внимательное отношение к каждому гостю, доброту и искреннюю любовь к своему делу. Именно такие люди делают отдых по-настоящему незабываемым.
Крепко обнимаю, дорогая Венера! До скорой встречи!
Карина.

Я отдыхаю в отеле 7-й раз и раньше меня всегда впечатлял высокий уровень сервиса и человеческое отношение.
Однако в этот раз случилась неприятная ситуация, и реакция одного из сотрудников сильно повлияла на качество моего отдыха.
Хочу выразить огромную благодарность команде отеля Delphin Imperial за решение крайне неприятной ситуации, которая произошла у бассейна (у меня пропала сумка с личными вещами и дорогим телефоном).
Сотрудники среагировали молниеносно, мгновенно вызвали охрану и администраторов. Их профессионализм и скорость достойны похвалы.
Но из-за языкового барьера — мы многое из происходящего не понимали, так как сотрудники говорили на турецком языке. Мы попросили пригласить русскоговорящего сотрудника. К нам подошла представитель Guest Relation Violetta. К сожалению, ее работа не только не помогла, но и усугубила ситуацию:
Она прямо не ответила ни на один вопрос. На мой прямой вопрос о просмотре камер она ответила, что отель не имеет права их смотреть без полиции. Я уточнила: «Неужели отелю нужен факт вызова полиции? Охрана отеля не может посмотреть прямо сейчас? » Она проигнорировала вопрос.
Ее Ответы были несвязными и непоследовательными. Вместо того чтобы принять меры или хотя бы успокоить нас, она ввела нас в замешательство.
Из-за ее противоречивых слов, агрессии и отсутствия поддержки моя дочь впала в стрессовое состояние, у нее поднялось давление и участился пульс. Она рыдала, и нам пришлось принимать лекарства.

Сразу поясню почему пишу негативный отзыв: муж сломал нос в аквапарке отеля, потребовалась госпитализация и операция. Администрация просто самоустранилась.
Теперь по порядку: в отеле отдыхали не один раз, если в целом, то не супер, но устраивало соотношение цена-качество, да и расположен он не слишком далеко от аэропорта.
Из недостатков:
— номера старые и порядком обшарпанные;
— вентиляция дует прямо на кровать, поток воздуха не отрегулировать, варианты: либо задыхаться, либо простыть;
— в отеле очень шумно до поздней ночи, громкая музыка мешает спать даже при закрытой двери и берушах;
— плохое обслуживание в основном ресторане, официанты ждут чаевые, без них будут делать вид, что не замечают вас;
— в ресторане на веранде не хватает столов. Приготовьтесь, что вместе с вами за стол сядет еще кто-нибудь или вам придется подсаживаться к чужим людям. Столов постоянно не хватает, особенно в высокий сезон, за завтраком и ужином царит настоящий хаос, что в купе с плохим обслуживанием очень утомляет.
— на обед еда скудная и часто плохо приготовленная;
— спа плохенький.
И еще, по поводу шума, столкнулись с отключением света в Ларе, когда с 6:25 утра и до обеда все окрестные отели включили генераторы, что вызвало такой ЖУТКИЙ ШУМ, что мы на кроватях подпрыгнули. Повторяю, это было в 6 часов утра, два дня подряд. Ощущение, что вдруг оказался в турбине самолета. Головная боль на весь день при таком пробуждении обеспечена.

Отдыхаем на данный момент в дельфин Империал с мамой и дочкой, приехали отмечать день рождения дочки! Сказать что все прекрасно это ни чего не сказать! Немного подробнее: отель это просто роскошный начиная от интерьера заканчивая персоналом, в номерах просто идеальная уборка, питание это проще сказать чего нет, чем что есть на столах, еда тут везде, и самое главное она вкусная и качественная, по приезду в номере стояла бутылка шампанского и сладости. Так же огромную благодарность хочется выразить девочкам из гастрелейшен Venera это не просто сотрудник этого отеля, это самая заботливая девушка, всегда подойдет спросит как дела, что бы хотелось, в общем мы окружены такой заботой и внимаем, как дома. Так же хочется поблагодарить Наталью и Виолетту за их участие в нашем отдыхе, вернее желание сделать его неповторимым, и еще для детей здесь просто рай, лунопарк и аквапарк из которого дочь не хотела уходить, в общем писать можно бесконечно, проще приехать и испытать этот восторг на себе! Дельфин ты навсегда в нашем ♥️

В бассейн пойдешь — на пыль со стройки соседней попадешь.
На море пойдешь — под трактор попадешь. Все перекапывают. В бар пойдешь — красят столбы…
На балкон пойдешь — вытяжка из столовой вовсю дымит.
В номер зайдешь — холодильник как иерихонская труба. Спасение только в ванной.
Это отель не 5 звезд, это общежитие.
На самом деле всем кто помогает на ресепшн, в барах, ресторанах, кафе отдельное спасибо за максимально теплое отношение к гостям в таких условиях. Они молодцы. А вот управляющий и распорядители отеля за жизнь гостей в таких условиях заслуживают позора. Жаль, раньше был хороший отель.

Отдых в Delphin Imperial — это был просто лучший отпуск в моей жизни!
Всё было на высшем уровне: сервис, питание, атмосфера, территория — абсолютно всё продумано до мелочей. Персонал невероятно внимательный, всегда с улыбкой и готов помочь. Чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей.
Номера шикарные, чистота идеальная, еда разнообразная и очень вкусная — каждый день праздник! Анимация, вечерние шоу, море, бассейны — всё организовано просто великолепно.
Это отдых, где ты реально расслабляешься и ни о чём не думаешь. Эмоции только положительные, уезжать не хотелось вообще.
Обязательно вернусь ещё раз! Спасибо за незабываемые впечатления! 💙✨

Приветствую всех!
Был в этом отеле на прошлой неделе.
Отмечу сразу — незабываемый отдых! Персонал везде, повсюду и всегда рядом. В холле, в кафе, в ресторане, около бассейна или на пляже — персонал обслуживает и понимает с полслова.
Официанты с первого посещения практически понимают твои предпочтения и при последующем визите они сразу приносят напитки и салаты. Со стола убирают использованную посуду без какого-либо замедления. Такое ощущение, что за каждым гостем закреплен отдельный официант.
В номерах тепло, уютно, чисто и не хочется выходить от туда. Но надо. Надо кушать, купаться, гулять и посещать все места.
Развлечения мощные. Есть всё. Для детей, для взрослых. Для женщин и мужчин. Для лиц престарелого возраста.
С нами на постоянной связи (лично и по телефону) находилось сотрудница по имени Венера (привет ей от Дария). Замечательный человек с большим опытом, профессионал и знает всё и всех. Решает вопросы на ходу и незамедлительно.
На ресепшен все работают отлично, особенно Бегимай (ей тоже привет от Дария).
Детский клуб — великолепен. Мой сын с утра до вечера там был. Развлечения каждый день разные и увлекательные. Все аниматоры профессионалы.
Планирую снова приехать сюда с семьей.
Советую всем сюда — не пожалеете!

Отдыхали с друзьями в ноябре 2025 г. Все понравилось. Питание разнообразное, номера чистые, обслуживание на высоте. Спасибо за помощь Venera, подсказала где, что находится, помогла с бронированием столиков в ресторанах a la cart. Спасибо за отдых.

Заезд с 8 по 15 ноября 2025 г.
Прилетели мы рано утром 8 ноября 2025г. По распорядку выселение происходит до 12 час. А заселение с 14 час. Персонал отеля очень приветливый и вежливый. Нас быстро оформили и предупредили, что если будет возможность, то поселят раньше. В итоге, заселили чуть раньше срока.
Номер просторный, удобный. В номере чисто и уютно, всё есть — халаты, тапочки, полотенца, средства личной гигиены, электрический чайник, чай, кофе, прохлодительные напитки.
Отель большой. Сервис на уровне.
Отдельное спасибо девушке с ресепшена по имени Бегималь за внимательное и чуткое отношение.
В отеле есть боулинг, HAMAM, SPA, торговые павильоны, тренажёрный зал. На территории отеля есть несколько бассейнов, в том числе и для детей всех возрастов, аквапарк, прогулочные зоны для пешеходов. Есть свой пляж (отель находится на первой береговой линии).
На террттории есть различные информационные и предупреждающие таблички и щиты.
Через дорогу, напротив отеля есть городской рыночек, аптека. Недалеко находиться остановка общественного транспорта. Стоянка такси в 5 минутах ходьбы от отеля, но можно вызвать такси и с ресепшена.
Что касается еды. Завтрак, обед, ужин проходят в "Основном ресторане" (назову его так). Для тех, кто хочет покушать в ночное время с 22ч. До 07 ч. Функционирует дополнительный ресторан.
Как говорят: "На вкус и цвет товарищей нет". На мой взгляд еды вполне достаточно. Еда разнообразная и по моему мнению вкусная.

Все замечательно! В Дельфинах отдыхаем не первый раз! Все вкусно, комфортно, превосходно! Отношение персонала приветливые, номера чистые. Крытый бассейн тёплый. Спасибо Венере из guest relation за чуткое внимание к гостям и доброту! Рекомендуем!

Заехали 08.11.2025г. Прекрасный отель. Большая своя территория с собственным пляжем. На территории есть бассейны. Очень внимательный, доброжелательный и отзывчивый персонал. Вкусная, разнообразная еда и напитки. На территории работают различные кафе. Мне здесь всё очень нравится.

Отличный семейный отель. Прекрассные условия для отличного отдыха. Отзывчивый, внимательный персонал, много развлечений для детей, вкусно. Есть чем заняться и утром и вечером. Особое внимание к туристам со стороны guest relation. Особая благодарность Venera and Violeta за организацию помощь в решении нашей просьбы.

В этом отеле мы не первый раз. Приятно, когда тебя узнают. Как всегда сервис на высоте. Хочется выразить благодарность гестрелейшен Venera и Violeta все проблемы решаются мгновенно. Всегда подойдут, спрашивают, может какие то проблемы. Вот это сервис. Поэтому и хочется возвращаться в этот отель. Спасибо большое коллективу за приятный отдых.