Отдыхали в Santalia Hotel и, к сожалению, впечатления оказались очень далеки от того, что ожидаешь от отеля с концепцией Ultra All Inclusive.
На словах здесь «ультра всё включено», а на практике после 00:00 и до 10:00 алкоголь становится платным. Ночной ресторан фактически отсутствует: из еды доступны лишь несколько кусочков колбасы, хлеб, масло, варенье и немного сыра. Раньше здесь было полноценное ночное меню. Такая же ситуация со снэк-баром: картофель фри, бургер, который нужно собирать самостоятельно, и овощи. Никакого разнообразия, хотя раньше гостей обслуживали официанты и предлагалось полноценное меню.
Отдельно хочется отметить работу баров. Очень часто у бассейна работают официантки, которые совершенно не умеют готовить коктейли. Например, мохито в их исполнении — это просто ром с содовой, без мяты, лайма и остальных обязательных ингредиентов. Импортного алкоголя за время отдыха замечено не было.
На моих глазах бармен в 23:50 в приступе раздражения разбил бутылку, заявив, что его смена заканчивается и бесплатно обслуживать гостей он больше не собирается. Такое поведение для отеля подобного уровня просто недопустимо. Также заметил неприятное отношение к гостям: европейским туристам пиво наливали в стеклянные бокалы, а славянам — исключительно в пластиковые стаканы.
Уборка номеров оставляет желать лучшего. Грязные стаканы могли стоять по несколько дней, полотенца регулярно забывали менять, как и пополнять запасы минеральной воды и туалетной бумаги. В номерах присутствует неприятный запах канализации, холодильник практически не охлаждает, телевизор не работает. Обращения на ресепшен результата не дали — реакции на жалобы практически не было.
Питание однообразное на протяжении всего отдыха. Каждый день ассортимент практически не меняется. В лобби грязные диваны, создаётся впечатление, что их не чистят вообще. Стаканы и пепельницы со столов часто не убираются, приходилось самостоятельно наводить порядок.
Несмотря на позиционирование отеля как молодёжного, отдыхающих пенсионного возраста здесь очень много. Анимация выглядит устаревшей: конкурсы «Мистер и Миссис Отель» словно остались где-то в 90-х годах. Бильярдный стол находится в плачевном состоянии: один кий сломан, второй едва пригоден для игры.
Отдельно хочется отметить внешний вид персонала. Многие официанты выглядят неопрятно, и складывается впечатление, что руководство совершенно не контролирует этот вопрос.
Единственное, что действительно оставило положительные эмоции, — это пляж. Он стал лучшей частью всего отдыха.
К сожалению, данный отель совершенно не соответствует заявленному уровню Ultra All Inclusive. За эти деньги можно найти гораздо более достойный вариант отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На словах здесь «ультра всё включено», а на практике после 00:00 и до 10:00 алкоголь становится платным. Ночной ресторан фактически отсутствует: из еды доступны лишь несколько кусочков колбасы, хлеб, масло, варенье и немного сыра. Раньше здесь было полноценное ночное меню. Такая же ситуация со снэк-баром: картофель фри, бургер, который нужно собирать самостоятельно, и овощи. Никакого разнообразия, хотя раньше гостей обслуживали официанты и предлагалось полноценное меню.
Отдельно хочется отметить работу баров. Очень часто у бассейна работают официантки, которые совершенно не умеют готовить коктейли. Например, мохито в их исполнении — это просто ром с содовой, без мяты, лайма и остальных обязательных ингредиентов. Импортного алкоголя за время отдыха замечено не было.
На моих глазах бармен в 23:50 в приступе раздражения разбил бутылку, заявив, что его смена заканчивается и бесплатно обслуживать гостей он больше не собирается. Такое поведение для отеля подобного уровня просто недопустимо. Также заметил неприятное отношение к гостям: европейским туристам пиво наливали в стеклянные бокалы, а славянам — исключительно в пластиковые стаканы.
Уборка номеров оставляет желать лучшего. Грязные стаканы могли стоять по несколько дней, полотенца регулярно забывали менять, как и пополнять запасы минеральной воды и туалетной бумаги. В номерах присутствует неприятный запах канализации, холодильник практически не охлаждает, телевизор не работает. Обращения на ресепшен результата не дали — реакции на жалобы практически не было.
Питание однообразное на протяжении всего отдыха. Каждый день ассортимент практически не меняется. В лобби грязные диваны, создаётся впечатление, что их не чистят вообще. Стаканы и пепельницы со столов часто не убираются, приходилось самостоятельно наводить порядок.
Несмотря на позиционирование отеля как молодёжного, отдыхающих пенсионного возраста здесь очень много. Анимация выглядит устаревшей: конкурсы «Мистер и Миссис Отель» словно остались где-то в 90-х годах. Бильярдный стол находится в плачевном состоянии: один кий сломан, второй едва пригоден для игры.
Отдельно хочется отметить внешний вид персонала. Многие официанты выглядят неопрятно, и складывается впечатление, что руководство совершенно не контролирует этот вопрос.
Единственное, что действительно оставило положительные эмоции, — это пляж. Он стал лучшей частью всего отдыха.
К сожалению, данный отель совершенно не соответствует заявленному уровню Ultra All Inclusive. За эти деньги можно найти гораздо более достойный вариант отдыха.