Özkaymak Falez Hotel

Полотенец нет во всём отеле!
Мы заселились в отель, на ресепшене спросили про бассейн, администратор сказала неуверенно время работы с 9 до 9. Про залог и полотенце ничего не сказала. Так же сказала что наш номер уже готов, но у нас были 2 раздельные кровати, вместо совмещенных — топпер не положили, просто соединили и застелили одну простынь после нашей просьбы.
На следующий день я искала полотенце возле бассейна, не нашла.
Пришлось идти опять на ресепшн, дать залог 10€ за 2 полотенца, спуститься в спа, чтобы взять полотенца, а их нет и они не знают когда они будут. Сломалась прачечная.
Неприятно, зачем было брать залог?

Находимся сейчас в отеле. Номер на 12 этаже. Красивый вид на город. Отель немножко уставший. В отеле поддерживают чистоту. СПА и спортивный зал отреновировано. Красиво. Ресторан понравился, нет очень много блюд, но вкусно. Ужины хорошие. Единственный минус — вокруг бассейна очень плохо убирается. Парень неохотно прошелся, сделав вид уборки. Пока я его не остановила и указала на пампеср от ребенка, брошенный на плитке. Был недоволен моим замечанием. Ресторана А-ля карт нет. Анимации в течении дня нет, просто включается музыка. Вечерами развлекательных программ нет. Днем в баре у бассейна есть мороженное, молочные коктейль, холодный кофе, коктейли, пиво. На пляж возит микрик, он всегда полный. От отеля до места нашего пляжа, минут 20 пешком. Заход резкий, метра 4 — 5 пройти и уже по шейку. Вода прозрачная. Есть бар на пляже.

Этот «отель 5 звёзд Ultra All Inclusive» — сплошной обман и позор! Максимум 2 звезды, и то с натяжкой.
Запах. Уже при выходе из лифта в сторону ресторана стоит резкий запах канализации. То же самое ощущается и в самом ресторане, где подают еду. Это делает процесс приёма пищи крайне неприятным.
Номера. Нам пришлось дважды менять номер. Сначала заселили троих человек в номер с двумя одноместными кроватями (! ). Лишь после жалобы на ресепшн нас переселили. Второй номер тоже оказался проблемным — в ванной не работал слив, а сама ванна очень маленькая и неудобная. Персонал решал всё крайне неохотно, инициативы никакой.
Грязь. Отель откровенно запущен: туалеты, ванные, ресторан, лежаки — всё старое и отвратительно грязное.
Еда. Это вообще отдельный кошмар. Для "ультра олл инклюзива" здесь нет абсолютно ничего. Выбор напитков ограничивается водой, колой и мириндой — никакого ассортимента, как обещано. На пляже питание не предусмотрено. Ужасный уровень, недостойный даже 2 звёзд.
Развлечения. Их просто нет! Ни перекусов, ни анимации, ни спорта, ни мероприятий. Для "ультра" — полный ноль.
Пляж. Чтобы дойти до пляжа, надо пройти через ад: бесконечная лестница, обратно — душный грязный автобус, который ещё и ждать долго.
Персонал. Сервис отвратительный. Работники грубые, непрофессиональные, не помогают и не решают проблем. Мужчины-работники позволяют себе дискриминацию и сексизм — хамят женщинам, и даже с сотрудницами обращаются ужасно. Это просто дно!
Итог.

7 ночей мы отдыхали, там всё было нормально, отель в самом центре Анталии, рядом магазины, старый город — все в пешей доступности, море и солнце как всегда прекрасно:) наш номер был с видом на море, чистый. В первый день мы были а хамам при отеле. Там сделали пиллинг процедуры и массаж, понравилось так, что приходили на массаж ещё 4 раза.

Мы заселились с девушкой, чтобы хорошо провести время в отеле 5 ЗВЁЗД последние два дня отпуска в Анталии.
Хотели «всё включено», но при бронировании система не показала нам это, поэтому взяли полупансион, который нам был доступен. (всё включено можно только от 3-х дней пребывания если что).
1) Мы заселились с ваучером «double bed” — по факту две отдельные кровати, других номеров нет, предложили их просто сдвинуть. Ну. Ок. Сказали, что переселят, но свободных номеров нет.
2) Полотенца и мусор остались от предыдущих постояльцев ГРЯЗНЫМИ и разбросанными. Когда попросили убрать нам сказали «хорошо» по факту мы унесли грязные полотенца на ресепшен через два часа и осталась без чистых, потому что после трех раз напоминаний и просьб их так и не принесли.
3) Холодильник течет, просили что-то с этим сделать, в итоге просто вытерли воду, которая натекла, но на следующий день все было ровно также. Благо мы были там всего 2 дня),
Ах да, и ещё раковина постоянно забивается.
4) мы познакомились с ребятами у которых олл инклюзив и они угостили нас вином и пивом. То есть был общий стол, где не понятно кто что пьет плюс они брали выпивку на баре, а не мы. Мы сидели просто на улице за столом. Я понимаю, что мы не можем пить, но уже было немного всё равно на правила, потому что отдых испорчен грязью и отношением.

Старый обшарпанный отель. Еда ужасна, для 5 звезд ужинать не чем. Сейф не работает, сушилки нет. Балкончик очень маленький. Бронировал с видом на море, а там что бы море увидеть нужно вылезти из балкона. И постоянно слышны какие то сантехнические звуки. В общем плохое очень от этого отеля впечатление ни кому не советую.

Отдыхали в начале августа 2025.
Минусы:1. Плохое информирование гостей.
2. Требует ремонта, в номерах не эстетично и много поломок. Рваное постельное белье, забитая раковина, тонкая струя слегка теплой воды из душа явно снижает отелю звезды. Меня поразила приклеенная к раковине мыльница и вешалки без крючков, понимаю, что вероятно были случаи краж, но мне, как человеку порядочному, это неприятно. В один из дней в лобби с потолка капала вода в строительное ведро, стоящее в середине бара. К острову между бассейнами идут мосты, перила которых сломаны, из досок торчат гвозди и мостики шатаются и того гляди рухнут на плавающих людей.
3. До пляжа надо идти минут 20, лифт не работал ни одного дня, поэтому приходилось 2 раза в день подниматься в гору на высоту 9 этажного дома под палящим солнцем по лестнице, да еще нести тяжелые полотенца, которые почему-то выдают не на пляже, а в спа (т. Е. В отеле).
4. На пляже не кормят, есть только напитки.
5. В Спа — салоне ужасное обслуживание, лишь бы только содрать деньги Массажистки — тайки не имеют никакого представления о массаже. Заказывала хамам, так моют всех в одной парилке одновременно и мужчин и женщин, абсолютно незнакомых людей, моют те же тайки, какой же он турецкий?.
6. Слабая анимация. 1 раз в неделю выступает певец, и один раз — караоке, пару раз была детская дискотека вечером.
Плюсы:1. Красивая территория. Если не заходить глубоко внутрь.
2. Питание. Для любителей выпить наливают с 10 утра до 12 ночи.

Прекрасный отель!
Отзывчивый персонал.
Спасибо любезной Пинар администратору.
И Елене — русскоговорящей сотруднице!
Отличное питание! Очень вкусно и разнообразно!
Даже есть соленые огурчики и маринованная капуста — отдельное спасибо!
Донер на ужине (готовился на уличной печи) — просто супер!
Номер просторный, со шкафчиками, телевизором, тумбочками возле кроватей, столик и кресло для работы. Идеальное белое хрустящее белье, две дополнительные маленькие подушечки (очень пригодились), ежедневные уборки и восстановление мини-бара.
Вид на море, горы и город — шикарно!
До пляжа — 650 метров. Можно на лифте, а можно пешком по лестнице, можно на бесплатном шаттле от отеля. На пляже бесплатные лежаки, зонты, напитки. Есть туалет, душ и переодевалка.
Планировка отеля — большие просторные холлы, богатое оформление, цветы, зеркала, мрамор.
Мы не пользовались, но видели — Спа, фитнес зал, спортивные площадки.
Три бассейна — для малышей, под крышей и открытый. Чистые, теплые.
Рядом с бассейном есть бар с напитками и едой.
В холле три говорящих попугая :) Говорят Мяу и другие слова, свистят…
Очень рекомендую.

Как это обычно бывает в Турции, реальный класс отеля — минус единица от официального. То есть это нормальный четырёхзвёздник. Виды шикарные. Отель уставший, кое-где не помешал бы ремонт, но в целом норм. Номера недурные, оснащение стандартное. Персонал вежливый и адекватный. А вот уборка могла бы быть и более тщательной. Еда нормальная, разнообразие на уровне четырёхзвёздника. Зато с напитками совсем беда — я был готов к дешманскому алкоголю и химозным сокам (трудно ожидать большего за те деньги, что я заплатил), но, блин, они ухитрились даже чай и кофе испортить. Я не разбираюсь в кофе и думал, что кофе — он и в Африке кофе, но я ошибался. Кофе отвратителен, чай — это просто помои. Приходилось пить газировку — единственый нормальный напиток. Свой пляж есть, раз в час ходит автобус, но можно и пешком минут за 10 дойти. Правда, лифт не всегда работает, а спуск-подъём там долгий. Много бассейнов, к ним претензий нет. Свободные места всегда имеются, занимать лежак в 6 утра не требуется. Есть дневная анимация и бары. Вот только невозможно понять, когда коктейльный бар работает, — он вроде бы всегда открыт, но персонал там бывает раз в год по обещанию. Есть хаммам и сауна, но не знаю, на кого они рассчитаны — в них холоднее, чем на улице. Вечерняя программа присутствует, но в 23:00 всё замолкает, и можно спокойно спать. Дискотек до утра нет, и это хорошо. Вердикт: это не 5 звёзд, но свои деньги отель отрабатывает.

Персонал очень вежливый. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. Убирались в номере каждый день, меняли полотенца и постельное бельё. Возле бассейна почти целый день были бесплатные снэки и напитки. На пляж отвозили и привозили каждый час. Там же бы шезлонги, зонтики, также бесплатные разливные напитки. Единственный недостаток, это то что номера, особенно ванные требуют ремонта. А так все было супер. Обязательно вернёмся ещё раз.

Самое крутое в отеле для меня был поход в СПА отличный хамам. Намыли, намассировали, дали рекомендации. Потом еще записалась на массаж, так как он невероятно исцеляющий. Золотые руки ❤️. За этот период меня массировали три разных человека и один лучше другого. Очень рекомендую.
Сам отель старый, но расположение отличное, до моря ходили пешком около 10 минут. Вид из окна был на море и это действительно был очень красивый вид и горы и море. Больше всего не понравилась еда. Было приемлемо, но не разнообразно.

Были в этом отеле с 03.07.2025 по 10.07.2025. Были вместе с женой. Приехали в отель в 10-00. Нас сразу заселили. Отель не совсем новый, но все было чисто и уютно. Территория вся зеленая. Номер дали 325 на 3 этаже с боковым видом на море и пляж и с видом на территорию и парк отеля. Номера чистые, белье меняли за 7 дней 1 раз. Минибар пополняли каждый день. Возле бассейна всегда свободные лежаки. На пляже отеля всегда тоже свободные лежаки и зонты. Занято было только одна треть. Не нужно бежать с утра занимать. Каждый час до пляжа от отеля ходит автобус, пешком недолго идти, минут 10 через красивый парк по набережной. На пляж спуск на общественном лифте, к нему дорожка идет от отеля. Сам отель находится выше пляжа метров на 30-40. На завтраки, обед и ужин никогда не было очередей, всегда были свободные столики. Много кошек на улице, которые всегда поесть выпрашивают. Официанты их пытаются разгонять бутылкой с водой, брызгают, но те шустрее официантов, бесполезно! ) ) ) Меню разнообразное, голодными точно никто не останется. Правда фруктов можно было бы и побольше. В основном всегда были арбузы, дыни, сливы, апельсины, абрикосы, яблоки и иногда персики. Вино белое и красное местное, неплохое. Крепкие напитки не пробовали. Расположение отеля очень хорошее. В центре. Кому на шоппинг, то точно сюда. Недалеко крупные моллы как 5м Мигрос и Дарк Анталья. Доезжали до них за 150 лир (300 рублей), это минимальный тариф на такси в Анталье.

Отдыхаю сейчас в этом отеле. В первый день, когда приехала даже показалось что неплохо. Удивило что мало людей. Но и это порадовало. Но потом поняла причину. Скукота ужасная, анимации нет вообще. Кошки едят из ваших тарелок. Только отошла, прихожу а из моей тарелки жрет кошка. В принципе я против них ничего не имею, но не до такой же степени. Грязные окна в номере, это ладно. Питание скудное. Конечно, с голоду не умрете. Даже курицу, которая здесь основной продукт, и то умудряются сделать не вкусной. К морю после 6 часов тоже не дойдете. Закроется калитка. Да и детям вашим вспомнить будет нечего. Так что делайте вывод, подойдет ли вам такой отдых.

Falez "Ultra всё включено и отравление в подарок"
Отдых в этом отеле у нас проходил 9 дней, впечатлений много и они негативные.
1. Навигация и информирование гостей.
При заселении не поставили в номер детскую кроватку, хотя при бронировании она была указана. В моменте заселения нас спросили: нужна детская кровать? Мы согласились, но её нам так и не поставили, ссылаясь на различные причины (в том числе, что детские кроватки закончились).
На вопрос где проходят обеды, ужины и как дойти до пляжа — сотрудник нам молча показал на листок с расписанием всего, что только можно придумать для отеля (ультра всё включено на минуточку).
2. Минимальное присутствие анимации.
За 9 дней мы попали на 1 концерт "живой" музыки (певец поёт под минуса без музыкантов). 1 акваэробика, 2 караоке. Детские дискотеки с 21 до 21:30 возле взрослого бассейна, куда дети иногда пытаются убежать.
За анимацию отвечают всего 2 человека: звукорежиссер, от которого зависит музыка около бассейна и девочка-аниматор. Они стараются, но им не хватает ресурсов.
3. Детская площадка находится в кустах и в крайне запущенном состоянии.
4. За 9 дней проживания в 5 звёздах, мы не получили ягод, бананов, клубники. И в один единственный день нам повезло получить на обед и ужин рыбу — скумбрия на пару и какая-то запечённая костлявая рыба. В другие дни ни морепродуктов, ни рыбы или блюд с их участием мы не получили. Половинки клубники и кусочки банана получили только с десертом Павлова, который был на 2х ужинах.

Очень довольна отдыхом в этом отеле!
После ночного перелёта, уставшая, я была невероятна счастлива попасть в номер в 7 утра, и даже позавтракать, и отдохнуть, за что отдельная благодарность внимательным сотрудникам отеля. Персонал — вежливый, и отзывчивый.
Номер достался немного «уставший», но удобный и с потрясающим видом на море и восходящее солнце. Сам отель — красивый, с атмосферой уюта и стиля.
Особенно полюбился утренний кофе на террасе с великолепным видом.
Расположение отеля — просто идеальное: рядом центр города, пляжи и все основные достопримечательности, но при этом тихо и спокойно.
Спасибо всей команде Falez за душевный отдых! Рекомендую от души.

Классный отель, отдых удался. Отдыхаем в отеле с 25 июня. Могу сказать лишь одно это то что нам очень тут нравится. Персонал очень вежливый стараются всем угодить. У отеля классная территория, вечером можно погулять. Расположение прямо в центре Анталии. Классный пляж рядом с отелем. Анимация тоже классная. Днём насыщенная программа, различные спортивные активити. Вечером тоже можно потанцевать или попить в караоке. В общем для отдыха компанией самое то. Спасибо большое)

Отель ozkaymak falez Нам очень понравился. Отдыхаем здесь с 21 июня. Ставим отелю только самые лучшие оценки. Сервис выше всяких похвал. Ребята анимотры молодцы, огромное спасибо. Мы приедем еще. И будем советоваиь отель. Я не забуду водную аеробику с Екатериной. Всем вам удачи и процветания.