Falez "Ultra всё включено и отравление в подарок"
Отдых в этом отеле у нас проходил 9 дней, впечатлений много и они негативные.
1. Навигация и информирование гостей.
При заселении не поставили в номер детскую кроватку, хотя при бронировании она была указана. В моменте заселения нас спросили: нужна детская кровать? Мы согласились, но её нам так и не поставили, ссылаясь на различные причины (в том числе, что детские кроватки закончились).
На вопрос где проходят обеды, ужины и как дойти до пляжа — сотрудник нам молча показал на листок с расписанием всего, что только можно придумать для отеля (ультра всё включено на минуточку).
2. Минимальное присутствие анимации.
За 9 дней мы попали на 1 концерт "живой" музыки (певец поёт под минуса без музыкантов). 1 акваэробика, 2 караоке. Детские дискотеки с 21 до 21:30 возле взрослого бассейна, куда дети иногда пытаются убежать.
За анимацию отвечают всего 2 человека: звукорежиссер, от которого зависит музыка около бассейна и девочка-аниматор. Они стараются, но им не хватает ресурсов.
3. Детская площадка находится в кустах и в крайне запущенном состоянии.
4. За 9 дней проживания в 5 звёздах, мы не получили ягод, бананов, клубники. И в один единственный день нам повезло получить на обед и ужин рыбу — скумбрия на пару и какая-то запечённая костлявая рыба. В другие дни ни морепродуктов, ни рыбы или блюд с их участием мы не получили. Половинки клубники и кусочки банана получили только с десертом Павлова, который был на 2х ужинах.
5. Еда может подаваться несколько дней подряд. Не само наименование, а именно готовое блюдо, которое вчера не съели, может оказаться на раздаче сегодня. Так я попала на кислую брюссельскую капусту, кукурузу с начинающимся запашком, яблоко с плесенью и просроченный порционный сыр (срок годности до 06.05.2025г. ), который несколько дней подавали на завтрак, пока я не обратилась к администратору с этой проблемой, после этого его убрали.
6. На завтрак не подают десертные, чайные ложки и дети вынуждены есть молочную кашу пластиковыми ложками, которые предоставляет отель (напоминаю, 5 звёзд).
7. Вся жизнь в отеле заканчивается в 00:00, когда закрывается последний бар. Ночью всем предлагается только спать.
8. Номер требует обновления и генеральной уборки. Под кроватями пыль и крошки от прошлых гостей (двигали мы их в первый день, так как семейную пару с ребенком заселили в номер с 2 раздельными кроватями).
Весь период отдыха проявлялись чужие волосы, и были обнаружены в первый день в ванне, которую не моют никогда.
Большой торшер не работал — перегрызен был провод, замотан изолентой и ещё раз сломан). Мы обращались к сотрудникам, но никто ничего не починил или заменил. В ванной комнате не работали 2 лампочки.
В комнате нет потолочного освещения, только бра на стенах. Света мало.
9. По территории отеля ходят кошки. Нагло могут залезть на ваш стол поесть. Поцарапать вам ноги. Или заразить лишаём. Их никто не кормит, не следит за ними и их здоровьем. Брали на обеды и ужины антисептик и перекись для обработки царапин.
10. Wi-Fi самостоятельно подключить не получится. Необходимо подойти на ресепшен и сотрудник зайдёт по служебному паролю.
Работает он тоже не по всей территории отеля, приходилось ловить)
11. Бассейны закрывают в 19-20 часов на чистку, которая заключается в посыпании воды порошком в очень маленьком количестве. Между плиткой в бассейне плесень. Водная горка работает 6 часов в день. Фонтаны и водный массажёр не работают в принципе. Так же как и джакузи.
12. Пыталась попасть в хамам, но в зоне спа (которую ещё найти надо) меня встретили очень навязчивые сотрудницы с предложением платного массажа. После отказа вся их вежливость исчезла и настроения идти в это злостное подземелье больше не появилось.
13. В комнате, где предполагалось проживание ребенка — не закрыли шкаф с электричеством.
14. На день рождения не поздравили, никакого комплимента не получила, торт и свечки покупали сами в городе.
15. На 13 этаже вид на море шикарный, но лифт приходилось ждать по 5-7 минут.
Отель никому не порекомендую и сами не вернёмся никогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдых в этом отеле у нас проходил 9 дней, впечатлений много и они негативные.
1. Навигация и информирование гостей.
При заселении не поставили в номер детскую кроватку, хотя при бронировании она была указана. В моменте заселения нас спросили: нужна детская кровать? Мы согласились, но её нам так и не поставили, ссылаясь на различные причины (в том числе, что детские кроватки закончились).
На вопрос где проходят обеды, ужины и как дойти до пляжа — сотрудник нам молча показал на листок с расписанием всего, что только можно придумать для отеля (ультра всё включено на минуточку).
2. Минимальное присутствие анимации.
За 9 дней мы попали на 1 концерт "живой" музыки (певец поёт под минуса без музыкантов). 1 акваэробика, 2 караоке. Детские дискотеки с 21 до 21:30 возле взрослого бассейна, куда дети иногда пытаются убежать.
За анимацию отвечают всего 2 человека: звукорежиссер, от которого зависит музыка около бассейна и девочка-аниматор. Они стараются, но им не хватает ресурсов.
3. Детская площадка находится в кустах и в крайне запущенном состоянии.
4. За 9 дней проживания в 5 звёздах, мы не получили ягод, бананов, клубники. И в один единственный день нам повезло получить на обед и ужин рыбу — скумбрия на пару и какая-то запечённая костлявая рыба. В другие дни ни морепродуктов, ни рыбы или блюд с их участием мы не получили. Половинки клубники и кусочки банана получили только с десертом Павлова, который был на 2х ужинах.
5. Еда может подаваться несколько дней подряд. Не само наименование, а именно готовое блюдо, которое вчера не съели, может оказаться на раздаче сегодня. Так я попала на кислую брюссельскую капусту, кукурузу с начинающимся запашком, яблоко с плесенью и просроченный порционный сыр (срок годности до 06.05.2025г. ), который несколько дней подавали на завтрак, пока я не обратилась к администратору с этой проблемой, после этого его убрали.
6. На завтрак не подают десертные, чайные ложки и дети вынуждены есть молочную кашу пластиковыми ложками, которые предоставляет отель (напоминаю, 5 звёзд).
7. Вся жизнь в отеле заканчивается в 00:00, когда закрывается последний бар. Ночью всем предлагается только спать.
8. Номер требует обновления и генеральной уборки. Под кроватями пыль и крошки от прошлых гостей (двигали мы их в первый день, так как семейную пару с ребенком заселили в номер с 2 раздельными кроватями).
Весь период отдыха проявлялись чужие волосы, и были обнаружены в первый день в ванне, которую не моют никогда.
Большой торшер не работал — перегрызен был провод, замотан изолентой и ещё раз сломан). Мы обращались к сотрудникам, но никто ничего не починил или заменил. В ванной комнате не работали 2 лампочки.
В комнате нет потолочного освещения, только бра на стенах. Света мало.
9. По территории отеля ходят кошки. Нагло могут залезть на ваш стол поесть. Поцарапать вам ноги. Или заразить лишаём. Их никто не кормит, не следит за ними и их здоровьем. Брали на обеды и ужины антисептик и перекись для обработки царапин.
10. Wi-Fi самостоятельно подключить не получится. Необходимо подойти на ресепшен и сотрудник зайдёт по служебному паролю.
Работает он тоже не по всей территории отеля, приходилось ловить)
11. Бассейны закрывают в 19-20 часов на чистку, которая заключается в посыпании воды порошком в очень маленьком количестве. Между плиткой в бассейне плесень. Водная горка работает 6 часов в день. Фонтаны и водный массажёр не работают в принципе. Так же как и джакузи.
12. Пыталась попасть в хамам, но в зоне спа (которую ещё найти надо) меня встретили очень навязчивые сотрудницы с предложением платного массажа. После отказа вся их вежливость исчезла и настроения идти в это злостное подземелье больше не появилось.
13. В комнате, где предполагалось проживание ребенка — не закрыли шкаф с электричеством.
14. На день рождения не поздравили, никакого комплимента не получила, торт и свечки покупали сами в городе.
15. На 13 этаже вид на море шикарный, но лифт приходилось ждать по 5-7 минут.
Отель никому не порекомендую и сами не вернёмся никогда.