Я поставлю 4*
Но, напишу несколько букв для информации, скорее не для будущих клиентов, а для персонала и управляющих.
Сотрудник администрации:
Я понимаю, что у вас очень тяжелая работа, но вечно хмурое лицо — это то, что постоянно видят ваши постояльцы. А работа в отеле — это работа ради постояльцев. Начните улыбаться и поймете, что люди относятся к вас также. Тут должны работать люди, который любят и умеют работать со своими эмоциями.
Сотрудники ресепшен:
Позитивные! Всегда поздороваются! Ребята, вам лайк!
Сотрудники кухни:
Вам стоит немного расширить меню завтрака, даже если это увеличит стоимость проживания на 1-5 евро в день. Почему глазунья с 2 яйцами — одна на двоих и на одной тарелке. Цена яиц — копейки. По фруктам и овощам. Пересмотрите работу с поставщиками. Огурчики часто вялые, либо не соблюдались условия хранения. Дыни почти всегда не дозревшие и жесткие, совершенно без вкуса. Если вы думаете, что я буду писать только про минусы? Нет. Персонал на кухне — очень дружелюбный и запоминает тебя и активно ведет коммуникацию с тобой и ребенком! Это очень приятно!
Сотрудники рум сервис:
Администрации нужно проработать частотность уборки. 1 раз в 3 дня — это несерьезно при таком ценнике. Нужно делать каждый день сухую уборку и раз в 2-3 дня влажную. Это чистота и здоровье ваших постояльцев. Люди должны ходить в белых носках и они не должны становиться черными, как сейчас. Важно: заглядывайте за диваны и в сложные места. В нашем номере например за диваном лежали какие-то вещи от других гостей и фантик от мусора. Я попросил убрать 3 раза. На третий раз вещь с Пола убрали, а фантик продолжил лежать до сих пор и это за 12 ночей. Да, я понимаю, что это сложная работа, но за нее платят.
И еще. Добавьте табличку на дверь «Make my room». Это позволит понять когда постояльцев нет и они понимают, что в это время можно убрать, так как в другое время они могут быть в номере и пережидать жару.
Про сам номер я писать не буду. Но, плюс — это отдельная комната, кухня и предоставленная детская кроватка!
Ребята, поработайте над пунктами и у вас все будет отлично! Это бизнес где редко дают второй шанс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но, напишу несколько букв для информации, скорее не для будущих клиентов, а для персонала и управляющих.
Сотрудник администрации:
Я понимаю, что у вас очень тяжелая работа, но вечно хмурое лицо — это то, что постоянно видят ваши постояльцы. А работа в отеле — это работа ради постояльцев. Начните улыбаться и поймете, что люди относятся к вас также. Тут должны работать люди, который любят и умеют работать со своими эмоциями.
Сотрудники ресепшен:
Позитивные! Всегда поздороваются! Ребята, вам лайк!
Сотрудники кухни:
Вам стоит немного расширить меню завтрака, даже если это увеличит стоимость проживания на 1-5 евро в день. Почему глазунья с 2 яйцами — одна на двоих и на одной тарелке. Цена яиц — копейки. По фруктам и овощам. Пересмотрите работу с поставщиками. Огурчики часто вялые, либо не соблюдались условия хранения. Дыни почти всегда не дозревшие и жесткие, совершенно без вкуса. Если вы думаете, что я буду писать только про минусы? Нет. Персонал на кухне — очень дружелюбный и запоминает тебя и активно ведет коммуникацию с тобой и ребенком! Это очень приятно!
Сотрудники рум сервис:
Администрации нужно проработать частотность уборки. 1 раз в 3 дня — это несерьезно при таком ценнике. Нужно делать каждый день сухую уборку и раз в 2-3 дня влажную. Это чистота и здоровье ваших постояльцев. Люди должны ходить в белых носках и они не должны становиться черными, как сейчас. Важно: заглядывайте за диваны и в сложные места. В нашем номере например за диваном лежали какие-то вещи от других гостей и фантик от мусора. Я попросил убрать 3 раза. На третий раз вещь с Пола убрали, а фантик продолжил лежать до сих пор и это за 12 ночей. Да, я понимаю, что это сложная работа, но за нее платят.
И еще. Добавьте табличку на дверь «Make my room». Это позволит понять когда постояльцев нет и они понимают, что в это время можно убрать, так как в другое время они могут быть в номере и пережидать жару.
Про сам номер я писать не буду. Но, плюс — это отдельная комната, кухня и предоставленная детская кроватка!
Ребята, поработайте над пунктами и у вас все будет отлично! Это бизнес где редко дают второй шанс.