Отзыв об отеле APA Mountain Lodge

Ужасный отель. Понятия сервис и лояльность здесь никогда не слышали. Категорически не рекомендую!
Оговорюсь сразу. Мы путешествуем много и часто, любим бывать в подобных аутентичных, необычных локациях. Знаем и видели многое, и казалось бы — нас сложно чем-то удивить, но оказывается есть еще такие места и отельеры.
Перед поездкой я написал в отель и уточнил о наличии бунгало с сауной (это был принципиальный момент. Так как у меня болела спина и хотелось пару дней погреть кости). Мне ответили, что домик с сауной свободен. Я приехал в отель, заплатил, заселился в бунгало и после этого мне говорят: САУНА НЕ РАБОТАЕТ! При этом взяли полный прайс за две ночи, но перед заселением не предупредили, что ничего работать не будет! Мало того. Мне указали: мол ваш дом с самым лучшим видом! Всё бы ничего, но прям перед домом за забором идёт стройка и никакого красивого, панорамного вида просто нет! Ты со своей веранды видишь только строительные блоки!
После заселения мы обнаружили что холодильник в номере не работает! И это когда на улице жара +40! Я 5 раз просил персонал исправить проблему, меня уверяли что на следующий день придёт мастер и сделает ремонт холодильника, но естественно за двое суток — никто, ничего, не сделал! Соки, воду и напитки привезенные с собой приходилось охлаждать в раковине в туалете, но по такой жаре это не имело никакого эффекта.
Дальше. Кондиционер в бунгало маленький (восьмерка) и не расчитан на охлаждение такого большого дома. Днём в жару его просто не хватает. И в доме находиться невозможно.
Сантехника изношена и никто её не ремонтирует. Тропический душ в нашем бунгало был сломан. Там просто не было куска трубы! А у маленького душа — не работал держатель. Приходится мыться одной рукой!
В домах элементарно нет электрочайников чтобы заварить чай или кофе! Такого я не видел уже 1000 лет ни в одном отеле. Тем более здесь в горах вечером на веранде хочется посидеть, помедитировать и заварить себе напиток.
Ресторан. На завтрак принесли варенные яйца и не даже не поинтересовались: сделать ли нам яичницу, омлет или что-то ещё! Тупо переваренные до синего цвета яйца! Маслины все были заветренные, такое ощущение что их собрали со всех столов недоеденнные и отдали нам. Кофе ужасного качества и за отдельную плату! Ты идёшь на завтрак и платишь деньги за кофе или сок! Кроме того, на завтрак даже кусочек сливочного масла или каймака не подали. На нашу просьбу принести масло ответили, что на кухне масла нет😀
Ужины на 3-. Мясо на электрогриле с парниковым эффектом (тупо варёное), пармезан в салатах крошкой, а не целыми слайсами. Заказали кальмары гриль — принесли кальмары во фритюре, и в целом порции маленькие, а ужин мягко говоря — не дешевый.
В отеле живёт огромная собака. На ужин ей дают какую-то требуху и она приносит это все тухлое мясо и жрёт возле твоего дома на газоне. Находиться рядом невозможно. Вонь невообразимая. А по ночам эта собака прям под твоим бунгало начинает лаять на каждый шум и треск в соседней деревне. Мы просыпались раз по 5. Если вы мечтали выспаться на свежем воздухе в эко-отеле — забудьте про это. Вас ждёт "ночная симфония" от собаки размером с телёнка.
В целом, ужасное впечатление от сервиса и отеля. На второй день мы даже завтракать не стали и уехали в соседний ресторан, потому что настроения оставаться там не было. Вид и местность в целом прекрасные, концепция неплохая, а исполнение ужасное. Когда ты платишь не маленькие деньги за то что не работает, но указано в цене, когда ты просишь это исправить, но тебя игнорируют, то я никогда и никому не рекомендую такого отельера.