Отзыв об отеле Hedef Resort Hotel & Spa 5*

Хотел отдохнуть. Отметить день рождения. А попал — в филиал коммунального ада.
Я не из тех, кто жалуется на каждую мелочь. Мне не нужны лепестки роз, шампанское в кровать и ужин под скрипку. Хотел просто нормально отдохнуть, провести пару дней спокойно и отметить день рождения. Но этот Hedef Resort & Spa Hotel превратил всё в цирк с элементами выживания.
Но то, что я увидел в этом «отеле Hedef Resort & Spa 5» — это уже не уровень сервиса. Это уровень «снимите меня с этой планеты».
Трансфер.
От встречающей стороны «RUSTAR»
Посадили нас в автобус много людей но забыли включить кондиционер ехать примерно 110 кл. Люди начали жаловаться чтоб включили кондиционер «жара под 40» на что водитель с возмущением включил вентилятор и начал жаловаться на дорогой бензин, люди после перелета уставшие ехали в духоте при этом окна не отрывались!
Наверное, что б не расслаблялись и готовили к худшему.
▶️ Территория.
Грязь. Мусор. Пыль. Засохшие кусты. Всё запущено. Такое ощущение, что персонал сам боится здесь работать.
Первое, что бросается в глаза — грязь. Повсюду. Мусор, пыль, клумбы мертвее моих надежд. Уборка, судя по всему, отменена указом.
▶️ Холл.
На полу песок, как на пляже. Только это не пляж, а парадный вход. Видимо, тут так задумано — «натуральный декор».
Там реально песок. Внутри. В холле. Возможно, это концепция? Типа эко-дизайн в стиле "бедствие на пляже".
▶️ Номер.
Можно жить, если закрыть глаза и включить фантазию. Уборка — номинальная. Пыль размазана, бельё сомнительное. Матрас — как из казармы.
▶️ Санузел.
Душ — хаос. Брызгает куда попало, давление слабое. Унитаз — выглядит так, будто он страдал вместе с каждым предыдущим постояльцем. Заходишь — и сразу хочется выйти.
Душ — бьёт во все стороны, кроме нужной. Напор как у сломанного чайника.
Унитаз — страшно подходить. И страшно дышать рядом.
▶️ Питание.
Одно и то же каждый день. Безвкусно. Подача напитков — пластиковая. Буквально. Кое-где надломанная. Горячее — холодное. Холодное — мокрое. Аппетит уходит с первого взгляда. Салаты как будто нарезаны вчерашней ночью в темноте. Каждый день одно и то же. Горячее остывшее, салат печальный. Аппетит умер на третий день.
Пока я писал отзыв случилось радость для туристов отеля! Видимо администрация отеля «Hedef Resort & Spa 5» сделать рекламу отелю пригласила на время ужина телевидение и при этом накрыла столы новыми блюдами, появилось много новшеств на радость туристам. Много разнообразных пирожных, много мясных блюд и т. Д. Короче показуха, на следующий день естественно этого уже не было! Пришли бы они внезапно вот тогда увидели истинную картину «изнанку» как говорят.
▶️ Пляж.
Полигон для мусора. Стаканчики, обёртки, бычки. Вода мутная, заходить не хочется. Вокруг — ощущение полной бесхозности.
Весь мусор с территории — видимо, торжественно вынесен туда. Окурки, стаканчики, бокалы из под пива, нет ни еодной мусорной урны!. Матрасы на шезлонгах с Османского периода. В один момент поймал себя на мысли, что легче выйти на трассу и прогуляться пешком, чем лежать на этом «пляже».
▶️ Персонал.
Грубый, безразличный. На жалобы не реагируют. Попросил переселение — получил фразу: «Не нравится — уезжайте». Без шуток. Это вам не отель, это испытание.
Как будто им на всех плевать. Просьба сменить номер — агрессия. Жалоба на грязь-равнодушие сразу не понимает русский, хотя только что со мной ругался на русском языке.
Великолепно. Туризм в стиле «сам виноват, что приехал».
В ответ на обоснованный скандал мне сообщили гениальное:
“Не нравится — езжайте в другой отель”.
Персонал отеля не уважительно относятся к туристам, как говориться нет чтоб склонить голову извинится и как то исправить ситуацию они начинают тебе грубить, хамить и им нет не какого дела. Я выбрал их отель привез им свои деньги как говорится, а им и так сойдет.
Вот она — квинтэссенция гостеприимства в духе «вы нам тут не отдых мешаете». И ведь правы. Мешаю. Своими ожиданиями, стандартами и — прости господи — претензиями на чистоту.
Итог: Hedef Resort & Spa 5*
Пять звёзд? Да. Все — в глазах от отчаяния.
▶️ Ресторан.
Отдельная история. Люди спокойно приходят в мокрых плавках, трусах, купальниках. Никто не делает замечания. Ходят мимо еды, размахивая своими причиндалами, как будто это бассейн, а не место, где ты пытаешься поесть и не ослепнуть. Абсолютное отсутствие контроля. Ни культуры, ни элементарных правил.
Приятного аппетита, как говорится.
🎂 Самое обидное:
Я специально выбрал это место, чтобы отметить день рождения. Хотел тишины, чистоты, нормального номера и хотя бы ужина с минимальным комфортом. Получил полное ощущение, что праздновать тут — всё равно, что дуть свечи в подвале с потопом. Настроение испорчено, праздник — в помойку.
🧨 Вывод:
Я поехал отдохнуть, а попал на полигон для испытаний терпения.
Не рекомендую. Никому. Hedef Resort & Spa 5*
Ни в шутку, ни по приколу.
Фото на сайтах — из прошлого века.
Не отель — а ошибка. Описания не соответствуют реальности.
Если вы себя уважаете — не приезжайте сюда. Никогда.
Если хотите испортить себе отпуск — добро пожаловать. Если нет — бегите.
Самое ироничное — на фасаде гордо красуются пять звёзд. Вероятно, в честь всех пяти чувств, которые страдают при проживании здесь.
Не рекомендую никому — особенно если у вас есть стандарты гигиены, вкуса или хотя бы уважения к себе.
Гостиница Hedef Resort & Spa 5* “Ну и что вы хотели за такие деньги”
Существуют отели, в которых хочется остаться. Есть — куда мечтаешь вернуться. А есть такие, после которых остаётся только одно желание: выйти, не оборачиваясь, и сжечь тапочки. Желательно — с обрядами очищения и санитарной инспекцией.