Serenity Queen Hotel

Хочу выразить искреннюю благодарность, за прекрасный сервис и тёплое отношение к гостям. Очень внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники, которые всегда готовы помочь и сделать отдых максимально комфортным. Благодаря таким людям в отеле создаётся действительно уютная и гостеприимная атмосфера. Спасибо за отличный отдых!
А также хочу отдельно поблагодарить Nuri за внимательное отношение и настоящий профессионализм. Очень доброжелательный, заботливый и приятный человек, благодаря которому посещение SPA стало особенно комфортным и расслабляющим. Всё было на высшем уровне, обязательно вернусь снова!

Проживали с 22 по 28 апреля 2026. Пляж чистый, вход в воду удобный. Территория небольшая, но все чисто. Минибар нам пополнили за весь период 1 раз и то после двух запросов. На баре у пляжа сделала заказ, принесли только 1 блюдо, а не 2 как было в заказе. Первые два дня еда была вкусная и разнообразная, была даже клубника и десерты различные, как только начался массовый заезд ситуация стала хуже.

Отдых 28.10-04.11. Море чистое, еда вкусная, мороженое разное. Только из четырёх бассейнов только один подогревается. Самый большой бассейн к сожалению холодный. Это большой минус. По погоду уборки отлея тоже большой минус, после вчерашнего ужина даже полы не моют, в бассейне все так же. Уборка номера 5+. Персонал отличный, очень доброжелательные все, и внимательные. Всем похвастала!

Пишу отзыв впервые, очень хотелось написать что бы он стал полезен, тк много всяких и негативных, из за которых мы так сомневались в этом отеле.
Отдыхали с семьей в октябре 2025 года, вот только вернулись) но уже скучаем. Нам очень понравилось, мы очень рады что приехали в этот отель, там уютно хорошо, персонал хороший, на все просьбы реагирует адекватно и оперативно решают вопросы.
Питание разнообразное, напитки на любой вкус, все были сытые и довольные, никто не отравился! В номере убирались каждый день, меняли полотенца тоже каждый день. Все душевые принадлежности есть, фен тоже есть! Тапочки, халаты, полотенца, пляжная сумка все это тоже есть в номере! Если нет то спросите и вам все принесут у них все это есть!
Бар пополняли каждый день, напитки, сладости, чай, сухие сливки для кофе машины в номере. Вайфай по всей территории но частенько вылетает.
Анимации хорошая молодцы девочки 👍🙏🏻
Территория небольшая но ухоженная, стараются содержать в чистоте.
При заезде была такая ситуация что две барышни пришли жаловаться что у них 4 дня не убрались и все такое, так вот как выяснилось что они случайно включили при входе в номере включатель НЕ БЕСПОКОИТЬ и он горел красным, и пока не выключили естественно никто из обслуживания не заходил к ним в номер, а после читаешь негативные отзывы! Так что будьте внимательны с этим!

Отель не соответствует 5* UAl. Территория красивая, в номере тоже все хорошо. В первый день не убрались вообще только пополнили мини бар почему то, после замечания сделали уборку и больше вопросов к ней не было.
Самый главный минус отеля это питание-оно отвратительное. Повелись на предыдущие отзывы где восхваляли его, но видимо слаще репы ничего эти люди не ели. За 9 дней не было ни разу морепродуктов. За все время НИ РАЗУ не поменялся завтрак, все одно и то же абсолютно. На ужин хоть как то выкручиваются немного блюда разные готовят, но завтрак это провал полный. Пришлось в итоге отказаться от него.
Кстати моющие средства индивидуальные предоставляют только по просьбе, вопрос почему я в отеле 5 звезд с концепцией ультраол должна этим заниматься?
На территории не особо персонал успевает следить за чистотой, это видно по туалетным кабинкам, которые расположены на этажах. В целом неплохо, но это не 5 звезд, 4 с натяжкой да.
Есть мороженое, старбакс и всякие другие ништяки, это прикольно да, но ими ты сыт не будешь, основное питание имеет огромное значение. Не вернулась бы сюда точно, пока как минимум не решится вопрос с питанием.

Хороший, красивый отель,
Отличная анимация, с удовольствием ходили на утреннюю зарядку, ребёнок в детский клуб,
Удобные часы работы детского клуба и водных горок,
В номерах все необходимое, вплоть до мочалок, уборка номера всегда с утра, что очень удобно, если дети спят после обеда. Приходишь с пляжа, все убрано.
Кормят вкусно, понравился организация питания в обед на пляже — не шведский стол, а по заказу меню. Кофе, мороженое, напитки — все вкусно.
Территория компактная, но все продумано.
С маленькими детьми удобно.
Охрана с пляжа также работает четко.
Есть незначительные недочеты, но если обратиться на ресепшен, все вопросы решаются.
Нам понравилось. Спасибо отелю.

Отель новый, красивый. Но обслуживание до 5 ☆ не дотягивает. На входе никто не встретил, ни шампанского, ни других напитков не предложили, чемоданы не забрали.
Номер чистый и красивый.
Импортного алкоголя мало и надо просить, иначе наливают турецкий аналог.
Разнообразие еды очень маленькое, в основном все пропаренное и отварное. Даже просто запеченной курицы нет. Морепродуктов нет вообще, 1 наименование рыбы и та приготовлена не вкусно.
Бассейны ледяные, хотя заявлен подогрев с октября. Греется только крытый бассейн, маленький в подвальном помещении без окон с 4мя лежаками.
Территория с утра не убрана, стоят стаканы, валяются остатки еды, столики у бассейна никто не протирает.
Детской анимации фактически нет: дети сами по себе играют в детской комнате, одна девушка просто смотрит за ними, периодически уходит куда-то, закрывая дверь. Есть вечерняя дискотека для детей и красивое шоу для взрослых.
В общем, отель неплохой, крепкая 4ка, но лучше ехать в сезон, чтобы было комфортно купаться.

Отель супер! Полный релакс. Никакой громкой долбящей музыки с утра до ночи как это часто бывает, играет ненавязчивая приятная музыка, подобранная со вкусом. Очень высокий уровень сервиса и качества! Сотрудники все очень приятные и приветливые! Очень милая девушка в отделе приема гостей, которая сразу же предложила посмотреть отель и территорию без нашей просьбы.
Напитки на высшем уровне. Наличие любимого Старбакса особенно порадовало! Номера хорошие. На всей территории отеля всё продумано до мелочей, чисто, очень комфортно находиться. Для тех, кто любит тишину и спокойствие это просто идеальнейший вариант.

Добрый вечер! Не думала, что когда-то буду писать отзыв, не смогла молчать.
Прочитав отзывы, все таки решились посетить отель.
Еда — отсутствие разнообразия абсолютно, похоже на столовую еду. Обещанных вечеров с морепродуктами не было, а если и был, то опоздание в 30 минут на ужин равно тому, что вы уже не попадете на них, так как пополнение не предусмотрено.
Анимация ужасная, скучная и сам персонал, который не умеет завлекать.
Номер убирали плохо, одноразовые наборы нужно было просить.
Кофе — не Старбакс.
Если вы заболели-аптечки нет.
Пирс-ужасен, закрыл море и создал какой-то пруд.
Дискотеки и развлечения для возраста 50+
Был персонал среди барменов и официантов, которые запали в сердечко.
Похоже, что отель пытался скопировать концепцию swandor, но увы даже близко не получилось.

Отель просто супер! Очень красивый, чистый и уютный. Персонал доброжелательный, всегда улыбается и помогает, чувствуется хорошее отношение к гостям. Еда вкусная, каждый день что-то новое, большой выбор — от мясных блюд до десертов и фруктов. Территория ухоженная, бассейны чистые, пляж рядом и лежаков всем хватает. Анимация отличная — аниматоры весёлые, энергичные, постоянно проводят игры, конкурсы, танцы и вечерние шоу. Вечером играет музыка, атмосфера весёлая и живая. Отдых получился замечательный, не хочется уезжать!

Добрый день, хочу оставить отзыв об Вашем прекрасном отеле🔥Мы приехали с Киева💕, для того, чтобы перезагрузиться, отдохнуть и насладиться морем и солнцем. Нам это удалось, благодаря прекрасной обстановке в отеле. Начиная с рецепции, администратор Василий нас очаровал своим вниманием и профессиональным отношением к клиентам 👌👍Любой вопрос решался в течении 10 мин. Еще хотелось сказать, спасибо за прекрасную музыку которая звучит в отеле. Она явно расслабляет ☺️ Охрана в отеле, также прекрасно делает свою работу 👮Спасибо за теплый прием. Обязательно еще приедем 💙💛

Очень классный отель. Локация отличная. Анимация команда старательная, все продумано до мелочей. Каждый день проводятся утренняя зарядка, аквааэробика, пляжный волейбол и еще разные активности. Отдых прошел на высшем уровне. Спасибо!

Очень хороший отель. Удобное расположение — есть где погулять за территорией отеля. Сам отель с небольшой, но продуманной территорией, все доступно, удобно, недалеко. Проживали в основном корпусе (ближе к морю), было тихо и спокойно — музыка не мешала.
Вечерние детские диско и шоу проходят, в основном, в амфитеатре. Выступления и шоу разные (приглашенные), интересные.
Анимация днем тоже интересная (йога, аквааэробика, дартс) спасибо девчонкам из команды аниматоров за наш отдых 😘

Отдыхаем в отеле уже 4 дня. Всё здорово! Еда вкусная, коктейли хорошие, море замечательное! Территория ухоженная, везде чисто. Есть старбакс на территории. Огромный плюс отеля — анимация. Ходили на аквааэробику и зумбу. По вечерам каждый день шоу или живая музыка. Вернемся еще в следующем году!

Лучший из лучших отелей! Есть буквально все! Шикарный вид, отличные концерты, отличные рестораны! Хотелось бы отдельно отметить, лучший персонал! Это:
Ozgur Tatli,
Bilal Can Eren,
Abdullah Guzel.
Hasan Yavuz.
Это самые лучшие, приветливые профессионалы! Спасибо, друзья, мы обязательно вернемся снова!

Отличный отель с приветливым персоналом и уютными номерами. Питание разнообразное и вкусное. Территория зелёная и ухоженная, пляж чистый с красивыми зонтиками, с собственной закрытой бухтой. Анимация приветливая, утром приходят на пляж желают доброго утра и зовут на занятия, можно отдыхать спокойно, но и активным гостям есть чем заняться. Аниматоры работают с улыбкой, не уставшие, хотя середина сезона. На аквааэробику привозят дополнительное оборудование, сайкл, батуты, сапы. Детский клуб работает до 23:00, есть расписание занятий, внимательны к детям. Вечерние шоу высокого уровня, красивые костюмы, светомузыка, фон. Идеальный выбор для семейного отдыха или поездки с друзьями!

Вернувшись с отдыха (25.07.25 — 07.08.25) в Serenity Qween Hotel, хочется поделиться яркими впечатлениями. Во-первых это очень красивый отель с потрясающими интерьерами и уютными, чистыми номерами. Еще на этапе выбора, просматривая фото разных отелей, я поняла, что, если ехать, то только в Serenity Qween. Ожидания и реальность совпали на все 100%.
На территории отеля расположены несколько бассейнов, есть водные горки для детей и взрослых. Так же можно воспользоваться услугами СПА-центра или салона-парикмахерской.
Большой плюс — это наличие WF, работающий на всей территории отеля, даже на пляже.
Персонал в отеле внимательный и приветливый, если не понимали мой английский и не говорили по-русски, то все равно старались помочь. Номер убирали каждый день, отдельное спасибо работникам на 3 этаже, где был наш номер. Бар так же постоянно пополняли, если мы были в номере, спрашивали, что бы мы хотели взять.
В ресторанах еда вкусная и разнообразная — огромный выбор сыров, мясных и рыбных блюд, овощей, фруктов и различных сладостей. При желании можно было заказывать алкогольные напитки. В рыбные дни угощались омарами, крабами, мидиями и креветками.
Отдельного внимания заслуживает бар на пирсе — атмосфера релакса — удобные диваны и кресла под навесом от солнца, приятная музыка и конечно же коктейли в исполнении бармена по имени Murat. Каждый коктейль — это произведение искусства — красиво оформлено и умопомрачительно вкусно.