Serenity Queen Hotel

Мы приезжали вдвоем с мужем. Шикарный новый отель, большая территория. Огромный плюс отеля это наличие собственного пирса. Также есть бассейн 16+. Все напитки импортные, пиво подается в бутылках. Еда вкусная и разнообразная. Есть много мест, где можно поесть. Есть свой Старбакс. Мы остались очень довольны. Весь персонал дружелюбный и старается помочь. Также нам понравилось наличие русскоговорящего персонала. Спасибо большое девочкам из отдела по работе с гостями (guest relation). Мы приедем еще в следующем году.

Мы остались очень довольны отдыхом в Serenity Queen. Отель очень красивый, с ухоженной и чистой территорией. Номера комфортные и уютные. Питание вкусное и разнообразное, а снек-бар и бары на территории приятно радуют большим выбором. Приятно радует наличие Старбаксе, Плаж комфортный, хорошый мини клуб, Анимационная программа интересная, а вечерние шоу проходят на высоком уровне. Отдых превзошёл наши ожидания, и мы получили массу положительных впечатлений. Большое спасибо всему персоналу за прекрасный сервис и гостеприимство! А Также благодарим отдел по работе с гостями (Guestrelatons)

Отдыхали в отеле Serenity Queen в Аланье и остались в полном восторге! Отель очень красивый, чистый и уютный, персонал всегда приветливый и готов помочь. Номера комфортные, питание разнообразное, а атмосфера располагает к настоящему отдыху.
Особенно хочется отметить спа-центр отеля. Это место, где можно полностью расслабиться и забыть о повседневных заботах. Огромная благодарность Фуркану и Рамазану за их профессионализм, внимательное отношение и высокий уровень сервиса. Они сделали наш отдых еще более приятным и комфортным. Массаж был просто великолепным, после процедур чувствовались легкость, расслабление и прилив энергии.
Спасибо всей команде Serenity за прекрасный отдых! Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым.

Отель супер и на ресепшене ребята девушки очень приятные, заселили без проблем, номер отличный, при выселении номер сдали но ходили и пользовались услугами до вечера, лежаки удобные, свободные, вообще без проблем разрешали все, сервис на высшем уровне!
Ничего.

С прошлого года отель сильно сдал. Какая-то совсем беда с уборкой в номерах. Пустая бутылка и грязная посуда, оставленная на входе, простояла весь отдых. Попросила на ресепе, чтобы убрались получше и принесли туалетную бумагу, которая закончилась ещё утром — принесли 6 рулонов, еще раз помыли полы, но бутылку и грязную посуду так и не убрали. Периодически не хватало полотенец в спа. Иногда приходилось долго ждать. Анимация для детей минимальная и не разговаривают практически на русском, имейте в виду. Мало горок и развлечений для детей постарше. У нас были дети 4, 5, 6 и 14 лет.
Для взрослых тоже особо анимации нет. Как будто хотелось, чтобы было поактивнее и вечером и днем. Вечером только шоу. Недалеко мигрос и аптека. Мы ходили несколько раз пешком.
Из плюсов: очень дружелюбный и отзывчивый персонал, хорошая, качественная еда, старбакс на территории. Из минусов: уборка в номерах, грязное море, мало развлечений, не очень качественный алкоголь. Пирс открыли в последний день. До этого заход в море был не очень приятным. В общем и целом, мы хорошо отдохнули, но хотелось бы чтобы отель немного улучшил свой сервис. Тем более все для этого есть. Нужно решить вопрос с уборкой и с чистотой входа в море.

Очень красивый и чистый отель с невероятно приятным, добрым и отличным персоналом. Мы остановились с друзьями на 10 дней и это было отличным решением. В этом году чуть подвела погода, но не смотря на это весь персонал сделал все, чтобы разнообразить наши выходные.
Отдельно хочу поблагодарить Билала, всегда готов помочь, подойти и организовать все наши хотелки. Доверьтесь ему, он знает толк в хорошем отдыхе.
Также ребята с баров, и с кухни, а именно Шахаб, Арда, Мурат, Бурак и Сабо. Обрадуют вас лучшими коктейлями, возможно они вне меню, но на то они и авторские и невероятно вкусные.
Спасибо всей команде отеля Serenity queen hotel ❤️❤️❤️

Хочу выразить искреннюю благодарность, за прекрасный сервис и тёплое отношение к гостям. Очень внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники, которые всегда готовы помочь и сделать отдых максимально комфортным. Благодаря таким людям в отеле создаётся действительно уютная и гостеприимная атмосфера. Спасибо за отличный отдых!
А также хочу отдельно поблагодарить Nuri за внимательное отношение и настоящий профессионализм. Очень доброжелательный, заботливый и приятный человек, благодаря которому посещение SPA стало особенно комфортным и расслабляющим. Всё было на высшем уровне, обязательно вернусь снова!

Всё было на высшем уровне. Отель новый, очень чистый, уютный и красивый. Несмотря на то, что территория небольшая, в отеле есть всё необходимое для идеального отдыха. Особенно хотим отметить работу Guest Relations. Мы приехали отмечать медовый месяц с друзьями, и сотрудница по имени Serpil сделала наш отдых по-настоящему особенным. Она организовала для нас завтрак в номер, ужин в аля-карт ресторане, а также приятные подарки в номер — игристое и романтическое украшение комнаты🔥
Нам очень понравилась еда на пляже, снеки, кофе Starbucks и достаточно разнообразное питание на завтраках, обедах и ужинах. Обслуживание во всём отеле было отличным. Аля-карт ресторан с видом на море и закат был просто прекрасен.
Также мы участвовали в активностях — играли в дартс, ходили на йогу, попробовали все бассейны и аквапарк. Мы замечательно провели выходные, отлично перезагрузились и получили огромное удовольствие от отдыха. Спасибо всему персоналу отеля за этот прекрасный отдых!

Проживали с 22 по 28 апреля 2026. Пляж чистый, вход в воду удобный. Территория небольшая, но все чисто. Минибар нам пополнили за весь период 1 раз и то после двух запросов. На баре у пляжа сделала заказ, принесли только 1 блюдо, а не 2 как было в заказе. Первые два дня еда была вкусная и разнообразная, была даже клубника и десерты различные, как только начался массовый заезд ситуация стала хуже.

Отдых 28.10-04.11. Море чистое, еда вкусная, мороженое разное. Только из четырёх бассейнов только один подогревается. Самый большой бассейн к сожалению холодный. Это большой минус. По погоду уборки отлея тоже большой минус, после вчерашнего ужина даже полы не моют, в бассейне все так же. Уборка номера 5+. Персонал отличный, очень доброжелательные все, и внимательные. Всем похвастала!

Пишу отзыв впервые, очень хотелось написать что бы он стал полезен, тк много всяких и негативных, из за которых мы так сомневались в этом отеле.
Отдыхали с семьей в октябре 2025 года, вот только вернулись) но уже скучаем. Нам очень понравилось, мы очень рады что приехали в этот отель, там уютно хорошо, персонал хороший, на все просьбы реагирует адекватно и оперативно решают вопросы.
Питание разнообразное, напитки на любой вкус, все были сытые и довольные, никто не отравился! В номере убирались каждый день, меняли полотенца тоже каждый день. Все душевые принадлежности есть, фен тоже есть! Тапочки, халаты, полотенца, пляжная сумка все это тоже есть в номере! Если нет то спросите и вам все принесут у них все это есть!
Бар пополняли каждый день, напитки, сладости, чай, сухие сливки для кофе машины в номере. Вайфай по всей территории но частенько вылетает.
Анимации хорошая молодцы девочки 👍🙏🏻
Территория небольшая но ухоженная, стараются содержать в чистоте.
При заезде была такая ситуация что две барышни пришли жаловаться что у них 4 дня не убрались и все такое, так вот как выяснилось что они случайно включили при входе в номере включатель НЕ БЕСПОКОИТЬ и он горел красным, и пока не выключили естественно никто из обслуживания не заходил к ним в номер, а после читаешь негативные отзывы! Так что будьте внимательны с этим!

Отель не соответствует 5* UAl. Территория красивая, в номере тоже все хорошо. В первый день не убрались вообще только пополнили мини бар почему то, после замечания сделали уборку и больше вопросов к ней не было.
Самый главный минус отеля это питание-оно отвратительное. Повелись на предыдущие отзывы где восхваляли его, но видимо слаще репы ничего эти люди не ели. За 9 дней не было ни разу морепродуктов. За все время НИ РАЗУ не поменялся завтрак, все одно и то же абсолютно. На ужин хоть как то выкручиваются немного блюда разные готовят, но завтрак это провал полный. Пришлось в итоге отказаться от него.
Кстати моющие средства индивидуальные предоставляют только по просьбе, вопрос почему я в отеле 5 звезд с концепцией ультраол должна этим заниматься?
На территории не особо персонал успевает следить за чистотой, это видно по туалетным кабинкам, которые расположены на этажах. В целом неплохо, но это не 5 звезд, 4 с натяжкой да.
Есть мороженое, старбакс и всякие другие ништяки, это прикольно да, но ими ты сыт не будешь, основное питание имеет огромное значение. Не вернулась бы сюда точно, пока как минимум не решится вопрос с питанием.

Хороший, красивый отель,
Отличная анимация, с удовольствием ходили на утреннюю зарядку, ребёнок в детский клуб,
Удобные часы работы детского клуба и водных горок,
В номерах все необходимое, вплоть до мочалок, уборка номера всегда с утра, что очень удобно, если дети спят после обеда. Приходишь с пляжа, все убрано.
Кормят вкусно, понравился организация питания в обед на пляже — не шведский стол, а по заказу меню. Кофе, мороженое, напитки — все вкусно.
Территория компактная, но все продумано.
С маленькими детьми удобно.
Охрана с пляжа также работает четко.
Есть незначительные недочеты, но если обратиться на ресепшен, все вопросы решаются.
Нам понравилось. Спасибо отелю.

Отель новый, красивый. Но обслуживание до 5 ☆ не дотягивает. На входе никто не встретил, ни шампанского, ни других напитков не предложили, чемоданы не забрали.
Номер чистый и красивый.
Импортного алкоголя мало и надо просить, иначе наливают турецкий аналог.
Разнообразие еды очень маленькое, в основном все пропаренное и отварное. Даже просто запеченной курицы нет. Морепродуктов нет вообще, 1 наименование рыбы и та приготовлена не вкусно.
Бассейны ледяные, хотя заявлен подогрев с октября. Греется только крытый бассейн, маленький в подвальном помещении без окон с 4мя лежаками.
Территория с утра не убрана, стоят стаканы, валяются остатки еды, столики у бассейна никто не протирает.
Детской анимации фактически нет: дети сами по себе играют в детской комнате, одна девушка просто смотрит за ними, периодически уходит куда-то, закрывая дверь. Есть вечерняя дискотека для детей и красивое шоу для взрослых.
В общем, отель неплохой, крепкая 4ка, но лучше ехать в сезон, чтобы было комфортно купаться.

Отель супер! Полный релакс. Никакой громкой долбящей музыки с утра до ночи как это часто бывает, играет ненавязчивая приятная музыка, подобранная со вкусом. Очень высокий уровень сервиса и качества! Сотрудники все очень приятные и приветливые! Очень милая девушка в отделе приема гостей, которая сразу же предложила посмотреть отель и территорию без нашей просьбы.
Напитки на высшем уровне. Наличие любимого Старбакса особенно порадовало! Номера хорошие. На всей территории отеля всё продумано до мелочей, чисто, очень комфортно находиться. Для тех, кто любит тишину и спокойствие это просто идеальнейший вариант.

Добрый вечер! Не думала, что когда-то буду писать отзыв, не смогла молчать.
Прочитав отзывы, все таки решились посетить отель.
Еда — отсутствие разнообразия абсолютно, похоже на столовую еду. Обещанных вечеров с морепродуктами не было, а если и был, то опоздание в 30 минут на ужин равно тому, что вы уже не попадете на них, так как пополнение не предусмотрено.
Анимация ужасная, скучная и сам персонал, который не умеет завлекать.
Номер убирали плохо, одноразовые наборы нужно было просить.
Кофе — не Старбакс.
Если вы заболели-аптечки нет.
Пирс-ужасен, закрыл море и создал какой-то пруд.
Дискотеки и развлечения для возраста 50+
Был персонал среди барменов и официантов, которые запали в сердечко.
Похоже, что отель пытался скопировать концепцию swandor, но увы даже близко не получилось.

Отель просто супер! Очень красивый, чистый и уютный. Персонал доброжелательный, всегда улыбается и помогает, чувствуется хорошее отношение к гостям. Еда вкусная, каждый день что-то новое, большой выбор — от мясных блюд до десертов и фруктов. Территория ухоженная, бассейны чистые, пляж рядом и лежаков всем хватает. Анимация отличная — аниматоры весёлые, энергичные, постоянно проводят игры, конкурсы, танцы и вечерние шоу. Вечером играет музыка, атмосфера весёлая и живая. Отдых получился замечательный, не хочется уезжать!