Queen Resort Alanya

Мы забронировали номер на июль в феврале. Примерно за два месяца до отпуска мы отменили бронь и запросили возврат средств из-за отзывов об отеле. Прошло два месяца, а мы до сих пор не получили возврат. Никто не отвечает на наши звонки. С нами никто не связался. Несмотря на соглашение об отмене, мы не смогли найти никого, кто мог бы связаться с нами или вернуть нам деньги. Мы будем подавать в суд, чтобы вернуть деньги.

Вид великолепный, отель просто безобразный, гигиена нулевая, еда отвратительная, доступ для инвалидов нулевой, он не заслуживает даже 1 звезды, не говоря уже о 4 звездах. В результате брони на 9 ночей нам не хотелось оставаться ни на одну ночь, но после 15-часового пути нас увенчала нехватка воды. На двуспальную кровать положили две односпальные простыни, телевизоры не подключены и многое другое… Рыбу жарят на открытом воздухе прямо посреди отеля, пахнет так, будто ее готовили в номере, наверное, и остальные блюда. Его готовили из замороженных готовых продуктов. Когда мы попросили неограниченное количество напитков, нам сказали, что мы можем купить в ресторане тот напиток, который хотим, и заполнить мини-бар, но могу сказать, что нам было трудно даже пить воду в ресторане, даже стаканы с водой. Мы не выдержали и покинули отель. Хотя они сказали, что возврат уплаченной нами комиссии будет возвращен на наш счет в течение десяти дней, прошло 2 месяца, а никто не ответил на звонок и не произвел оплату.

Мы прочитали комментарии, но подумали, что, возможно, они исправились, поэтому пришли и ушли пораньше. Неизвестно, вернут ли нам деньги, но не приходят. Мы приехали в этот отель, заплатив 64 тысячи лир. В настоящее время 4 человека в кампании получают по 10 000 лир. Где для этого справедливость, права и закон? Грязные лифты не работают, уборки нет. Мы попросили полотенца и чистые простыни. Наконец, они бросили простыни в комнату и ушли, а в комнате так и не убрали. Вы едите как минимум 3 дня, и даже если вы опоздаете, вы не сможете съесть большую часть еды, потому что она уже готова. Ни горячей воды, ни электричества, что сказать, никто в здравом уме не пришёл!

Начнем с первой записи. Те номера, о которых мы договорились по телефону, нам не предоставили.
Кондиционер в номере был сломан. Простыни и одеяла были очень желтыми. Хоть они и утверждали, что это не пятна, в конце концов они с этим согласились. Это была вина белья, которое они прислали. Мусор не собирали.
Сотрудники устали, скучают, грубы и беспомощны.
Мы ждали пляжные полотенца, но они не пришли 2 дня из-за уборки. Позже офицер сказал: «Брат, не жди напрасно, мы всем говорим, что оно придет, у нас нет выбора».
Пляж плохой, бассейн грязный.
Давайте перейдем к самому важному вопросу. Еда гнилая. Мы пробыли 5 дней и видели одну и ту же еду снова и снова. На нем летали мухи, и никто не мог даже подойти к нему, не говоря уже о том, чтобы съесть, из-за запаха.
Например, в первый день пришла целая рыба. Сначала взяли голову и подали ее еще раз, потом разрезали на две, на четыре части, потом взяли шкуру и снова и снова клали ее перед нами.
Люди пытались накормить своих детей картошкой фри.
Даже макароны испортили и подали кислыми, так что в последний день мы отравились и нам пришлось двумя семьями ехать в научно-исследовательскую больницу Аланьи.
В макароны добавили бульон, чтобы заглушить запах. К сожалению, мы, не попавшие в ловушку до этого момента, не заметили этого раньше.
Мы завершили наш отпуск в больнице.
Не ведитесь на комментарии в Instagram, особенно когда они хвалят себя тролльскими аккаунтами, они удаляют все негативные комментарии.

Привет друзья.
Заезд 25.08.2024 Выезд 30.08.2024
Я забронировал этот отель.
Заселились в отель, нам дали номер, как только мы вошли в номер, мы были в шоке, это был позор, это был позор с точки зрения гигиены.
Хотя нам было объявлено, что детский игровой бассейн и дорожка будут открыты 15.07.2024, они так и не открылись, и строительство продолжается. Ответственные люди абсолютно не несут ответственности. Только приятные слова и никаких других шагов не предпринимается. Мы немедленно вышли из комнаты. Хотя сегодня существует реальность под названием «болезнь африканских обезьян Маглесе», такие учреждения, которые не соблюдают строго эти гнусные правила гигиены и пытаются заработать деньги, обманывая людей, наносят ущерб имиджу страны. После этого я позвонил в Министерство туризма. К сожалению, в нашей стране Министерство туризма проверяет некоторые отели только при их первом открытии и соответственно выдает лицензии на деятельность. Они могут продолжать работу только в результате проверок муниципалитетов. Этот регион.
Потом я позвонил в муниципалитет Аланьи и пожаловался, в муниципалитете сохранился отчет, хотя по моему мнению отель надо срочно закрыть. Здесь я думаю, что муниципалитет Аланьи далек от искренности и злоупотребляет своими обязанностями. Друзья, мы не можем получить свои деньги, они вызывают всевозможные трудности. Но проблема не в деньгах, моя прекрасная страна не должна продвигаться с помощью этого менталитета и подобных ему менталитетов.

Отель частично находится на реконструкции. Они находятся в процессе обновления. С другой стороны, они пытаются оказать услугу.
Доступная плата плохо повлияла на профиль клиента. По этой причине в сфере питания и напитков царит постоянный хаос. Сотрудники также остаются беспомощными. В 50-100 метрах от отеля много красивых и удобных мест.
По вечерам организуются красивые мероприятия.
Самое лучшее в отеле — его пляж. Благодаря волнорезу здесь широкий пляж, похожий на аквариум, без волн и с мелким песком. Именно по этой причине предпочтение может быть отдано гостинице.

Мы прекрасно провели время во время нашего пребывания в этом отеле. Есть два бассейна, оба чистые и освежающие. Нет ничего лучше, чем освежиться в бассейне в жаркий день, и мы провели весь день, наслаждаясь водой.
Расположение на берегу моря — огромный плюс. Море находится всего в нескольких шагах от отеля, с кристально чистой водой и прекрасным пляжем. Начать день с утреннего купания в море было просто восхитительно.

Самые мягкие белое как снега подушки постельное белье нам дали. Спасибо за такой гостиприменство! Красивый и главное чистые все!
Odalar 5 yıldız Hizmet 5 yıldız.
Konfor 5 yıldız çok güzel 1yer. Aile için çok güzel. Огромное спасибоооооо.

У нас был самый приятный экономический отпуск. Мы провели приятные 4 дня с нашим номером с видом на море, удобными шезлонгами, сверкающим частным пляжем и бассейном для отдыха. Мы хотели бы особенно поблагодарить г-на Али.
Я хотел бы поблагодарить генерального менеджера Мевлюта, который заботился о нас во время моего отпуска в отеле Queen Resort. Бассейн и море убедили нас приехать снова благодаря доброте персонала.
Это отель в центре Авсаллара, прямо у моря, со своей бухтой, до которой легко добраться, и множеством развлечений. Надеюсь, в ближайшие годы он станет еще красивее, но могу сказать, что воспользовался. Самые чистые бассейны в моей жизни.
Мы волновались, когда впервые вошли в отель, но в последующие дни мы стали как семья, нам было очень весело, анимационные группы и шоу очень порадовали и нас, и наших детей. Это заведение обновляется каждый день. И добавляет кое-что от себя. Спасибо за внимание, господин Али.
Кухня, которая вдруг стала вкусной благодаря новому кухонному персоналу, песчаному пляжу, обилию шезлонгов и зонтиков, которые мы всегда могли найти, и приветливому персоналу, мгновенно восполнявшему недостатки.
Вы стали нашей привычкой, спасибо генеральному директору Мевлюту.

Это отстой, не уходи. Назвать это отелем было бы слишком, это всего лишь ступенька выше хостела, все плохо. Гигиена на нуле. Позор начался в первый же день нашего приезда, нам было трудно устроить комнату в 17:00. Мы попросили их убрать комнату 4 раза, и мы получили ответ: вы не хотите, чтобы в вашей комнате убирались. Весь персонал равнодушен, аниматоры очень дилетантские, есть только игра в дартс, другого и не ждите, звуковая система бьет по ушам и постоянно кружит голову, потому что слишком сильно прибавляют громкость. Бассейны определенно являются рассадниками микробов, а завтрак и еда непригодны для употребления в пищу. Впервые в жизни мне стало плохо в отеле, в котором я побывал. Все анимации проходят у бассейна. Аква точно не работает. Напитки неизвестной марки. Один балл можно поставить только за то, что он у моря.

Мы сняли 2 номера. Как только мы добрались до отеля, у нас возникло столько проблем, что мой 19-летний сын не хотел оставаться в отеле и хотел вернуться домой. Попали в комнату, которую нам дали, перепрыгнув через строительную грязь. В номерах не было холодильника. Постоянно протекал туалет. Собирались остаться на 5 дней. Мы не выдержали и уехали из отеля на 5-й день. Как я уже сказала, сын вернулся в первый же день. Они сказали, что могут дать нам только половину из 10 500 TL, которые мы заплатили за него. Мы согласились, и мой сын так и не остался в отеле. Прошло 20 дней с тех пор, как они собирались вернуть 5 200 TL, но они так и не вернули их. Не можем найти контактного лица. Еще и еда очень и очень плохая. Все алкогольные и безалкогольные напитки невероятно плохого качества. Мы жаждали холодной воды 4 дня, потому что кубики льда очень плохо пахли. 4 дня даже полотенца не принесли. Особенно в первый день мы не могли найти соль в еде. Сказали, что она закончилась. Невероятно. У нас буквально была война во время еды. Время еды. А еще нигде нет кондиционера, кроме номеров в отеле. Он был в столовой 4-й день. Мы ужинали. Единственное, что было хорошо, так это то, что море и пляж были прекрасны. И пляж. Анимационные команды были неплохие. Точно не позорьтесь.

Сегодня мы покинули этот позорный отель. Я никогда в жизни не видел такого грязного отеля, без полотенец и проточной воды. Это не имеет никакого отношения к фотографиям. Аквабассейн закрыт. Во время нашего недельного отпуска вода была под высоким давлением и горячая в течение последних 2 дней. Номера грязные и пыльные, кровати сломаны. Банное полотенце, которое нам пришлось отдать после ссоры, дали 2 на 4 человека, очень плохо пахло. Сказали, что отдали в химчистку, а полотенца не смогли получить. Телевизор есть, но он не работает. Если говорить о еде, то картошку фри я получаю только раз в неделю. Все замороженные продукты. Кондиционера нет нигде, кроме номера. Сырные и сливочные десерты из-за жары стали несъедобными. Никаких колбас, салями и т. Д. Замороженные бублики и жирная выпечка доступны как на завтрак, так и в так называемом Синекбаре. Это сочный картофель, сочные кабачки, сочная морковь, сочные баклажаны, плов с булгуром и рисом, макароны и отварная курица. Сэр, говорят, у нас большое разнообразие, но было бы хорошо, если бы на ваш вкус было только два вида еды. Люди голодны и по праву покупают его, и он выбрасывается, не будучи съеденным, к сожалению, это всегда отходы. Сказали, что по вечерам есть гриль. Это невероятная очередь. Сделали рыбу, она была очень зажаренная и подгоревшая, а на днях сделали куриные крылышки, внутренности не прожарились. Были фрикадельки для гамбургеров, замороженные готовые фрикадельки. Внутри точно был не фарш.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. В отеле есть два бассейна, оба чистые и освежающие. Не было ничего лучше, чем зайти в бассейн и освежиться в жару, мы весь день наслаждались водой.
Находиться прямо у моря — большой плюс. До моря всего несколько шагов, вода кристально чистая, а пляж действительно красивый. Удовольствие от купания в море рано утром и начала дня было совсем другим.
Еда была именно такой, как мы хотели. Было много разнообразия, а вкус был потрясающим. В открытом буфете вы можете получить все, что захотите, мы ели всласть при каждом приеме пищи.
Персонал был очень милым и заботливым. Все дружелюбны и ведут себя так, как будто знают вас много лет. Мы чувствовали себя очень комфортно на протяжении всего отпуска.
Напитки в полном летнем режиме. Выпить прохладительный напиток у бассейна было особым удовольствием. Коктейли тоже очень приятные и качественные.
Номера большие и просторные. Кровати очень удобные, кондиционеры работают бесперебойно.
В целом, время, проведенное в этом отеле, было одновременно расслабляющим и приятным. Мы сказали, что обязательно приедем еще, и всем рекомендуем!

Мы остановились в отеле вдвоем на 5 ночей. Комментарии, которые мы прочитали, сначала показались преувеличенными, но они были совсем не такими. Помимо всех проблем отеля, самой большой проблемой является питание. Хотя мы не очень одержимы едой, мы не можем найти что-нибудь съедобное. Каждый прием пищи получается почти одним и тем же, и все это не требует никаких усилий. На завтрак нет даже картошки фри, есть только сорта сыра, но на вкус они все одинаковые. Кроме того, уже существует огромная проблема с гигиеной. В отеле невероятно многолюдно, а детское население настолько велико, что люди иногда устают, даже сидя там. Всегда играет громкая музыка. Это не место для отдыха. Самое большое, что с нами случилось, это то, что крышка кондиционера упала нам на голову, пока мы спали. Наши головы и глаза опухли. Это был настоящий позор, мы сказали на стойке регистрации 3 раза, и всем было все равно. Одна из самых больших проблем отеля заключается в том, что проблемы никогда не решаются, и все, что вы говорите, остается таким, какое оно есть. Периодически случаются перебои с водой и электричеством. Море красивое, но пляж крайне запущен. Шезлонгов не хватает ни на кого. Зона для загара полна мусора. Это отель, в который я больше никогда не приеду и никому не порекомендую. Вокруг отеля нет красивых мест. Не приходите с большими надеждами. :)

Друзья, мы пробыли в отеле шесть дней, первое впечатление было как будто сдаешься в лагерь, это ощущение такое же, как опозориться со своими деньгами. Администратор спрашивает меня, оплачена ли плата. Никакой системы не существует. Даже ваш номер неизвестен. Мы смогли войти в номер только в 17:45, хотя вы забронировали номер. И заплатил за него две недели назад, у тебя нет комнаты. Кажется, его зовут Али, ему было все равно, клиенты мы или нет, он буквально ругал и ругал сотрудников на глазах у детей. Номера — позор, кондиционерам столетней давности. Уборки нет. Если вы планируете поесть, вы найдете что-нибудь поесть, если присоединитесь пораньше. Не обманывайтесь фотографиями. Лучшее, что я бы сказал, это не приезжайте вообще. В отеле идет ремонт, и большинство мест закрыто. Пляж красивый, посещать его можно и днем ​​и ночью, номер не связан с отелем, предусмотренным природой. Отель явно не 5-звездочный.

Прежде всего, привет всем.
Я останавливался в отеле на 4 ночи и 5 дней. С момента нашего первого заселения и до момента отъезда все было ужасно и очень плохо.
Еда не съедобна.
В номерах отеля нет телевизора, кондиционер неисправен, электричество и вода с перебоями, вы сталкиваетесь с мастерами-строителями, слышны звуки электрических режущих и сверлильных станков, я позвоню на ресепшн, чтобы пожаловаться, телефона нет. В комнате.
Выходите и просите молодого человека, сидящего на ресепшене, сказать вам, что делать, так оно и есть, и получаете ответ, я говорю, что нет электричества, и вам отвечают, что генератор кончился дизельного топлива.
В отеле проблема с парковкой, вы оставляете машину, находитесь прямо на море, включаете телефон, машина выйдет, мы можем забрать вашу машину?
Конечно, на выходе мы целый час ждали под солнцем, пока клиент заберет свою машину, чтобы мы могли выйти.
Пляж совсем не такой, как на присланных вам картинках, в одной части песок, если только не наступить на разбитые пивные бокалы.
Сказали, что есть аквапарк, это неправда.
Один из бассейнов имеет ширину 2 или 2, 20 метра, поэтому случаи утопления нередки.
То есть, друг, если ты читаешь эту статью, не оговорившись, тебе очень повезло, потому что не делай этого.
Ну, я заплатил 18 тысяч лир за 4 ночи и 5 дней. Молодожены, которые заселились у меня, сказали, что заплатили 24 тысячи лир. Ценовая политика у всех разная.

Мы пошли семьей из 4 человек. Мы были шокированы, когда впервые увидели отель. Строительство продолжается, мы не смогли найти, где находится ресепшен, это очень сбивает с толку. Место, которое называют ресепшеном, не имеет к ресепшену никакого отношения, находится под строящимся блоком, кондиционера не было, ждали долго. Было сказано, что помещение готовится. Мы пошли в номера, и чистота была нулевой. Впервые в жизни я пошел искать простыни и полотенца и спросил у персонала. Ни полотенец, ни наволочек. Уборка не была проведена должным образом. Я попросил, чтобы его еще раз подместили. Каким-то образом это делается, когда вы спрашиваете персонал, но мы не должны этого говорить, потому что это в любом случае должно произойти. Нет Wi-Fi! В местах общего пользования нет кондиционеров, а в номерах очень шумно и очень плохо, как будто им 50 лет. Еда отвратительная, на завтрак ничего нет. Каждый день они пытаются что-нибудь приготовить из остатков вчерашней еды. Никакого разнообразия, никакого вкуса. Гигиены нет. Мы буквально голодали. Клиентский потенциал тоже очень неотесанный, все мгновенно заканчивается, разложили по тарелкам, не едят, все пропадает. Опоздавшим ничего не остается. Если обед начинается в 12.30, то к 12.45 все заканчивается, особенно десерты. Нет продолжения того, что закончилось. Когда спрашиваешь у сотрудников, они говорят, что все закончилось и можно есть, если есть вечером.