Отель Kleopatra Ada

Расположение хорошо, питание нормальное.
Администратор грубый, заселил только вечером, отправлял в другой отель, хотя бронь была на этот, пошел на принцип на нас троих со взрослой дочерью дал номер маленький, с двухъярусной кроватью для детей. Расстояние между ярусами очень низкое. А нашим друзьям на 2 чел дал 2х комнатный и другим двухкомнатные, спрашивается для чего? Сервиса вообще никакого, если ваш ребенок случайно захлопнет дверь, а ключ останется внутри, будете перелазить через балкон от соседей. Этот вопрос решали 2 часа так и не решили. Пока муж не перелез. Спиртное все очень разбавлено, еда вкусно. Администратор не знаю как его зовут (лысый) очень надменный, грубый, не дай бог вам заселятся в его смену 😥

Хамза и Расул сделали нам идеальный массаж, очень доброжелательные и хорошие ребята. Только из за них осталось хорошее впечатление. А в целом местоположение супер, не находились часто в номере, больше залипали на пляже, который через дорогу.

Близко до пляжа клеопатра 2, плиты есть, но нам не мешали, зато вода прозрачная, шикарный песочек, было не очень много народу на пляже, это для нас было важно, не люблю перепрыгивать через людей. В отеле немного уставшие номера, но убирали ежедневно, везде чисто. Еда не очень разнообразная, но всегда можно было найти что-то для себя, каждый день мясо или курица на гриле. Приветливый персонал, бармены у бассейна милахи). Были на машине, легко находили место для парковки прямо у входа. В целом учитывая цену, это отличный вариант для отдыха.
Номера не первой свежести, не самый удобный матрас в моей жизни, маленький балкон.

Про отель решила написать по окончании отдыха. Отель и, в первую очередь, персонал — отвратительный. Грязно, начиная от номеров и заканчивая посудой. Еда очень однообразная, жирная и с огромным количеством специй. Десерты невкусные. Номера не убирают, постельное белье, полотенца не меняют. Администраторы на ресепшн просто песня) в день заезда нам сходу предложили номер другой (у нас был номер Стандарт на двоих, с системой "все включено") с доплатой в 105 долларов за 7 дней. На вопрос в чем разница с тем, что у нас забронировано, ответ: чуть больше и вид на бассейн. Мы отказались, нам настойчиво ещё несколько раз предложили. В итоге с недовольным видом, бросили нам ключ от номера. При регистрации в отеле дали на подпись "политику обработки персональных данных" на украинском языке. Я попросила либо русский, либо английский, чтоб было понятно, что именно подписываю, и снова это вызвало прям бурю негодования. Номер при заселении был кое-как убран, с грязным унитазом в добавок. Кондиционер идёт на взлет по звуку, душевая кабина разломаная.
Был необходим термометр, померять температуру, оказалось у них нет аптечки.
В день отъезда попросили распечатать электронный билет, мы регистрировались на рейс, администратор сказал, что принтер не печатает пдф. 😂
Вай фай бесплатного нет нигде в отеле, даже в лобби. Бассейн не чистят, шезлонги у бассейна в большинстве продавленные и с дырами. Полотенцами можно пользоваться только в номере. На шезлонги берите свои.

Отдых испорчен. На третий день всей семьёй слегли с отравлением, кроме отельной еды ничего другого не ели, в результате рвота, понос, высокая температура. Кто едет сюда, будьте готовы, запасайтесь лекарствами.
Местоположения отличное, номер неплохой, но толку от этого, если сидишь над унитазом. Сегодня ночью услышали, как в соседнем номере была рвота у отдыхающих, звукоизоляции в туалете вообще нету. Теперь понимаем, что мы не одни такие.

Мы приехали на неделю отдыха и сначала было все очень отлично, но спустя 3 дня у нас с семьёй болели желудки и тошнило из-за еды, так все понравилось отличное розположение но правда кормят тут так себе они несколько раз используют тоже самое масло в блюдах. Вообщем не плохо но в случае с питанием так себе отравились всей семьей.

Отличный отель! Мой номер на пятом этаже превзошел все ожидания из-за ваших отзывов. Но этот номер Делюкс. Что происходит в стандартных номерах не знаю. Питание неплохое. Местные напитки, в том числе кофе и пиво — бесплатные. Персонал отзывчивый. До моря пару минут. Уверен — приеду еще!

Очень плохо. В номерах не убирают, полотенца, постель не меняют, еда не вкусная и однообразная, персонал неприветливый и не реагирует на замечания и просьбы. Охраны нет. Ночью гости скандалят, никто не вызывает полицию. В бассейне лежаки поломанные стоят.
Интернет ПЛАТНЫЙ и дорого! Грязь везде. В номерах нет ни одного стакана, по приезде нет в номерах для гостей даже бутылки воды.

Отдыхали с подругой с 20 июня по 2 июля 2025г. Приехали в 21:30 ч, на рессепше пока нас оформляли мы узнали, что за сейф нужно оплатить 2€ в сутки, за Wi-Fi 5€ в сутки за каждое устройство (телефон) мы были в шоке. Когда мы поднялись в номер и зашли в него, мы были ещё в большем шоке, тюль чёрная (грязная), шторы, мебель всё старое уже заменить проситься, свет тусклый. Балкончик очень маленький 1м*1м вдвоём кое-как помещались. Уборка производилась 1раз в 3дня. Еда была так себе большого выбора не было. Единственный плюс море буквально в 3-5минутах хотьбы, ещё рядом супермаркет большой, рыночки. На 4 звезды не тянет максимум 2* Не советовала бы там останавливаться.

В общем так, господа. Если Вы ездите на Лексусе и едите на завтрак Лобстеров с Трюфелями, то Вам НЕ сюда. Это место для среднестатистического туриста без выпендрёжа! И все негативные отзывы — полная чушь и враньё! Перед поездкой начитались всякой ерунды, которую тут пишут, стало страшно, но лимит финансовый сказал ехать сюда. Ни секунды не пожалели! Мы заселились без проблем 👌, персонал вежливый, много русскоговорящих, в общем без знания английского можно обойтись 😉. Номер был чистый, постели белоснежные, полотенца на всех, одноразовые шампуни, гели и мыло. Уборка каждый раз, как повесишь на ручку двери табличку без всяких чаевых! 5*Управляющий Туран строит весь персонал 😅, умничка 👏👏👏. 5*Ресторан чистый, постоянно всё моют, убират, трут столы за каждым, посуда после мойки аж огненная, сразу видно — дезинфекция! 5* Еда вкусная! И для деток есть каши, омлет, оладушки и хлопья на завтрак. На обед и ужин всегда несколько видов мяса (курица, говядина), много гарниров, овощей, салатов, маринадов, а какие сыры! Гриль был почти каждый вечер. А пирожные 🍰 — мммммммм! Не оторваться! Какая нафик диета, когда так вкусно! Капучино из кофе машины — идеальный! 5* А бармен — суперррр профи, с одного раза запомнил, что я не пью алкоголь и даже не нужно было говорить " One Pepsi please ", сразу подавал, как подходила, ну умничка прям 👍👍👍. 5* А на ужин, когда дочка захотела молочко, сразу принесли, да и хлопья впридачу, хотя по меню не положено. Спасли — спасибо.

Хороший отель, хорошее питание. Рядом с морем.
Но человек на ресепшене, просто все портит.
Приехали мы примерно в 19 часов заселяться, дал нам номер, в номере не рабочий кондиционер, который тарабанит. Пошли назад, говорит других номеров нет, типо поспите до завтра, а потом может что то решим. Мы отказались и сказали что будем ждать номер на ресепшене. Сказал через 30 минут даст номер. А все это время он не номер искал а пытался менять валюту другим. Когда снова пришли, дал ключи от другого номера, открыв дверь увидели что кровать вся скомкана, подумали, что тут люди живут, а это просто не убранный номер. Вернулись снова к нему я показал видео номера, и только в этот раз он дал нормальный номер.
Хочу напомнить, что он говорил, что ничего другого нет.
В это же время женщина подходила, просила полотенца, при заселении их не было, он их отослал ни с чем, хотя как я понял он им обещал что к вечеру им принести должны.

Я и моя подруга впервые приехали на отдых в отель Клеопатра Ада. Встретили нас хорошо, все объяснили и провели в номер, номер понравился. В отеле мы познакомились со всеми услугами. И по рекомендации администратора Спа центра мы сделали пробный массаж. Т. К у меня (Татьяна) была очень сильная и продолжительная боль плечевого сустава, которая не подлавалась никакому лечению. После трех сеансов массажа-О Чудо!, боль стремительно стала уходить! Как замечательно жить без боли! Поэтому я очень благодарна массажисту за его профессионализм и внимание! У подруги Ларисы тоже были проблемы со здоровьем, очень часто немеют конечности рук, по рекомендации массажиста был назначен лечебный массаж у массажиста Леры. После проделанного курса массажей онемение стало заметно реже. Лера очень внимательная и вежливая. Мы благодарим коллектив Спа центра за отличное обслуживание и желе Вам здоровье, счастья и хороших успехов в работе и личной жизни!

Отдыхали с подругой в июне. Слуяайно прпали в спа салон и были очень давольны! Отличные массажисты, всем советуем сходить к ним: Ольга, Хамза и Ресул. Желаю им здоровья и процветания.

Конечно первые впечатления были не очень хорошие. Номера не убираются, пока не подойдёшь на ресепшен и не скажешь об этом.
Кормят хорошо.
Отделбное спасибо массажисту. Массажем очень довольна! После массажа сразу почувствовала ощущение легкости, прилив энергии и хорошего настроения, ощущение напряженности исчезло. Приятный и вежливый мастер, а главное профессионал своего дела.

Удобное расположение, приветливый персонал, уровень скорее тройка, чем четвёрка, но мне было удобно во многих аспектах. В целом рекомендую. Самое главное — моркчко рядом. За углом супермаркет, если косу-тт это важно. Через дорогу прогулочная набережная.

Отдыхали в отеле с мужем в период 8-15 января 2025г. Потому не могу оценить какой он в сезон. В целом отель не плохой, народу было совсем мало. Из достоинств: рядом супермаркет Мигрос, аптека, пляж, и центральная улица, ведущая в центр Алании. Кипяток, чай, кофематик были постоянно. Из минусов: номера не очень чистые, уборщицы нет, только по просьбе убирали и то так себе (понятно, что не сезон) ; полотенца, постельное белье и одеяла не очень чистые. Но надо отдать должное персонал отеля очень дружелюбный, особенно ночной дежурный на ресепшен!

Отдыхали (вдвоем с мужем ездили) в этом отеле в первой половине ноября 2024 год, основное, что хочу сказать: отель понравился, уютная атмосфера, вкусная еда, доброжелательный персонал, пляж "Клеопатра" в 200 метрах, магазины и сувенирные лавочки все рядом, отлично отдохнули.
Дальше буду оценивать все отдельно: от 1 до 10 по 1) сам отель, 2) номер 3) персонал 4) еда, напитки 5) округа (месторасположение).
1) сам отель 6 из 10: если вы хотите купаться в море, смотреть достопримечательности и не весь день безвылазно проводить в номере, то прекрасно отдохнете. Отель позиционируется как 4*, но по-моему рейтинг завышен, 3* максимум 3, 5*, прежде всего снизить готова из-за общего состояния мебели и отделки, она мягко говоря под усталая, очень просит косметического ремонта (где то штукатурка чуть отвалилась, обои отошли и затертый угол попадается в коридоре). Также мебель и в номере и на лаунж зоне возле бассейна выгоревшая и затертая, местами видны следы ремонта, не аккуратно заделаны, в столовой и лобби мебель и ремонт хорошие, всё выглядит презентабельно, уютно.
2) номер 8 из 10: также требует косметического ремонта и замены мебели, но почти всё исправно и хорошо работает.