Rhebas Hotel

Мы остановились в мансардном номере на одну ночь. Комната была очень большая и красивая. Хотя с комнатой у нас не было проблем, к сожалению, были проблемы с обслуживанием.
Хотя подход дамы на стойке регистрации был очень вежливым, отношение, с которым мы столкнулись, было очень грубым. Поскольку мы заплатили онлайн, возникла проблема с получением от них платежа, и когда мы впервые пришли, мы сочли ненужным, чтобы они отражали это, как будто это имело какое-то отношение к нам. Они не обновили цену в Интернете, и нам сказали, что мы заплатили небольшую сумму, хотя они не просили ничего дополнительного, это на мгновение заставило нас почувствовать себя виноватыми. Несмотря на то, что мы забронировали номер с включенным завтраком, мы не смогли воспользоваться завтраком, потому что они не обновили цену и статус, как будто это как-то связано с нами. Более того, когда мы утром позвонили на ресепшн и спросили, есть завтрак или нет, нас встретили очень бессмысленной фразой типа «Вы сделали заказ онлайн, у нас на данный момент нет продуктов для завтрака, если хотите». Мы пойдем и купим его». Поэтому мы сделали соответствующую оговорку, но нам пришлось сказать что угодно, закрыть ее и уйти. Если бы такое отношение произошло с более грубым человеком, ситуация была бы совсем иной. Только мы могли подойти к этому с благими намерениями.

Это семейный отель, в который мы регулярно приезжаем уже 10 лет. Хоть и бывает ситуация, когда в номере никогда не найдешь мини-холодильник, чай и Нескафе (всегда приходится спрашивать по телефону), рекомендую.

Расположение отеля, бассейн, сад, общение с природой, кролики, которых они кормят в специальном месте в саду, милая собака-ротвейлер, принадлежащая владельцу отеля, дружелюбное отношение к животным — все это очень хорошо. Административный персонал, особенно менеджер отеля с его крайне непрофессиональным поведением и, как следствие этого, остальной персонал, к сожалению, весьма неуспешны. Номера в отеле старые и антисанитарные, пыльные, пахнет сыростью, звукопроницаемость очень проблемная, звуки из других номеров слышны так, как будто они находятся в вашем номере. Если бы из других комнат не было слышно звука, вы не смогли бы отдохнуть от громких дискуссий персонала. Каждый день между персоналом и менеджером происходят громкие драки, а нецензурная лексика пьяного менеджера создает большое напряжение. Освещение бассейна ночью очень хорошее, даже если вы захотите посидеть у бассейна, поболтать и расслабиться, вы не сможете найти такую ​​возможность из-за буйного поведения персонала и менеджера. Хотя это был отель, где можно было оценить прекрасную природу, он был потрачен впустую из-за плохого управления и отсутствия обслуживания, поскольку они избегали расходов. Завтрак очень посредственный. Я не думаю, что кто-то будет жаловаться, если они немного повысят цену после исправления всех этих недостатков, потратят немного больше на номера, сделают их в хорошем состоянии и наймут более качественный персонал/менеджмент.

Мы остановились в этом отеле с моим другом на 2 дня во время отпуска. Мы были очень довольны вниманием и дружелюбием г-жи Озлем на стойке регистрации. Мы также благодарим его. Мы остановились в номере 210 с джакузи. Несмотря на то, что это была самая роскошная комната, ее окно и дверная ручка были сломаны. Холодильник сломался. Свет в ванной погас. Основываясь на своих наблюдениях и ощущениях, я говорю, что каждый сталкивается в своих комнатах с одними и теми же вещами. Отелю необходимо как можно скорее отремонтировать, чтобы не снизить его статус. Кроме того, стаканы, вилки и т. Д. На завтраке всегда были грязными. Помимо этого, вы можете выбрать отель, если хотите тихого и спокойного отдыха благодаря его расположению.