Отзыв об отеле Marisstone Hotels

Очень жаль, что вы встречаете клиентов на стойке регистрации (это мужчина по имени Ахмет), когда они просыпаются с тем же чувством! Тон, которым он сообщил им, что наш номер будет готов через 15 минут, был отталкивающим, а его эгоистичный тон, когда он сказал другим гостям, ожидающим прямо за нами: «Ваш номер готов», был одним из самых забавных моментов, которые я когда-либо видел. :) Интересно, чем он так одержим, что демонстрирует такое поведение. Несмотря на то, что мы советовали ему купить ранний заезд в ETS Tur, он постоянно повторял: «Вы же знаете, что по всей Турции заезд в 14:00», а напоминать людям, которые останавливались в трёх отелях, в которых он работал за свою карьеру, о времени заезда и выезда, было совсем уж смешно. :) Нет уж, ребята! Это не туризм, это не гостиничный бизнес. У любого заведения могут быть свои сильные и слабые стороны. Но люди приезжают в отели, чтобы отдохнуть, пусть даже всего на одну ночь, и становятся вашими гостями. Ваш подход к ним с первой минуты может скрыть многие недостатки и заставить гостя их проигнорировать.
Расположение отеля, вид на море, комфорт и чистота номеров, чистота общих зон и завтрак – всё это превосходно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, что приятно. Поскольку номера в отеле расположены в стиле вилл, вам нужен трансфер до пирса, бассейна, ресторана и парковки. В день, когда отель был не очень загружен, нам пришлось ждать 15-20 минут. Подозреваю, что дело в нехватке персонала. Вызов трансфера возможен только через приложение отеля, которое загружается на телефон. Проблемы с доступом к приложению и плохой интернет могут привести к дополнительному ожиданию. Персонал отеля позвонит вам в общие зоны, но если у вас возникнет такая проблема в номере, вы останетесь без помощи. В номере нет телефона для связи со стойкой регистрации. Всё делается через приложение. Это минус. Кстати, на пирсе всё есть, но нет турецкого кофе. Я на год старше 😂 Почему? 😅