Burgaz Resort Aquapark Hotel

Я определенно встретила дружелюбный и внимательный персонал. Хочу поблагодарить господина Догу и госпожу Назлы на ресепшене за их внимание с момента моего входа. Номера были чистыми и комфортабельными. Поскольку я приехала зимой, я не смогла воспользоваться огромным аквапарком. Это определенно отель, который я могу порекомендовать; номера отремонтированы и выглядят великолепно.

Представьте себе отель, в котором вы почувствуете себя как дома 😇 Дружелюбный, внимательный и отзывчивый персонал 😇 Этот отель, в котором мы останавливались раньше и куда я приехал отпраздновать день рождения своей жены много лет спустя, проявил большую заботу о нас и сделал нас очень довольными каждой деталью 😇

Персонал очень вежливый и обходительный. Все горки открыты по выходным; если вы приедете в будний день, можно попросить персонал открыть их. Территория не очень чистая; можно споткнуться, поднимаясь по лестнице. Вода с горок капает на лестницу, что затрудняет ходьбу. Однако территория у бассейна чистая.
Между горками уложен искусственный газон, но некоторые из них грязные или смяты ветром. Поскольку территория открытая, здесь довольно ветрено. В остальном, катание на горках довольно приятное.
Шведский стол, хоть и дорогой, предлагает широкий выбор: много фруктов, салатов и алкоголя.
(Цены на 25 августа 2025 года: пиво 200 лир, вода 60 лир)
Мы зашли в аквапарк за 900 лир и в целом отлично провели время. Было бы гораздо лучше, если бы дежурил спасатель и лестницы на горках были организованы лучше.

Я пришла за водой, но им нужно сосредоточиться на своих клиентах. Извините, что делает подгузник, покрытый фекалиями, посреди парка? Неужели никто не может предупредить этих людей? Спасибо немцам, мне, 19-летней девушке, было совершенно некомфортно. Их взглядов было достаточно, чтобы меня сдержать. Там было не меньше 50 детей. Да, я не говорю, что детей нельзя брать, но когда я пошла кататься на горке, почему они пытаются доверить мне четырёхлетнего ребёнка, говоря: «Смотрите, не давайте ему прыгать, всего на 2 минуты»? Зачем туда четырёхлетнему ребёнку? Можно установить возрастное ограничение для горок и постоянно присматривать за ними. Двери туалетов и раздевалок не закрываются, и да, там есть кабинки. Я была в июне, когда там ещё никого не было, и там было очень приятно, и я отлично провела время. Персонал был очень внимательным, и я бы выбрала этот аквапарк снова, но в начале лета.

Мы раньше приезжали сюда на один день, потому что это было близко, но в этот раз мы приехали, чтобы остаться. Мы провели четыре ночи. Номер выходил на поле. Номера были чистыми, кондиционер работал, и это было очень приятно. Однако за четыре дня в номере совсем не убирались, хотя мы и просили об этом. Они убрали только наполовину и даже не вынесли мусор. В остальном, это очень приятный и дружелюбный персонал. Однако есть небольшая проблема, потому что здесь нет ужина. Нужно приходить подготовленными, и цены действительно высокие, и единственная проблема в том, что есть гриль. Еда была бы лучше, если бы для тех, кто останавливается, была бы скидка. Я просто хотел поделиться своими впечатлениями. Мы вернемся в следующий раз соответственно. Тем, кто собирается остаться, следует быть подготовленными, потому что ужина нет. Питьевой воды нет, есть только маленькая бутылка. Мы взяли с собой пакет воды, так что нам было комфортно. Холодильник очень хороший, даже с морозильной камерой. Вот мои впечатления.

Обслуживание ужасное, номера грязные, на заказанной вами тарелке недельный волос и двухнедельные пятна от кетчупа. Персонал не отвечает. Вы говорите в пустоту. Строительство, которое ставит весь отель на ноги, начинается в девять утра. Когда вы говорите им, они говорят: извините, они в процессе ремонта. Бассейны не работают. Если вы хотите провести ужасные выходные с семьей и хотите опозориться на свои деньги, определенно выбирайте это место.

Я заселился в отель 11.06.2025, мне дали номер 307, кондиционер не работал, потом меня переселили в номер 308, там не было горячей воды, потом меня переселили в номер 114, я пытался в течение 1 часа, потом я хотел пойти в бассейн, они отключили воду на горках в 18:00, но когда я вошел в отель, они сказали, что я могу пойти до 20:00, там был один равнодушный мужчина в шортах, он нес чушь, они не берут меньше, когда берут деньги, но ничего из обслуживания не было полным, мы пошли завтракать утром, было сказано, что это открытый завтрак "шведский стол", но мне дали тарелку, непонятно, когда она была приготовлена, продукты выглядели очень несвежими, мы попросили их поменять ее, но они дали эти тарелки тем, кто не издал ни звука, было взято 3000 TL, но обслуживания не было, они придумывают оправдания для всего, они не пытаются решить это, по-видимому его выбросили в мусорку, он стал стоить 3000 турецких лир, так бизнес не ведется.

Кондиционер в первом номере, в который мы вошли, не работал, поэтому мы поменяли номер.
Горячая вода во втором номере, в который мы вошли, не работала, поэтому мы снова поменяли номер.
Мы переехали в третий номер, и каждый раз их оправдание, другими словами, их ответ, заключался в том, что они на ремонте.
Они сказали, что бассейн открыт до 8 вечера, мы пошли, а они закрыли горки, в конце концов, мы ходим туда, потому что это аквапарк, если бы я хотел пойти в бассейн, я бы пошел в бассейн на своем участке.
Они сказали, что завтрак будет между 7:30 и 10, мы пришли в 8:30, ничего не было, ни официанта, ни приготовления и (хотя завтрак был открытым шведским столом, они дали нам тарелку, фотографией которой я поделилась, помидоры и огурцы на тарелке были сморщенными, горячий картофель был холодным, сосиски, яйца были ледяными, это было похоже на то, что они оскорбляли нас, и самое смешное, что когда мы попросили завтрак, они ответили нам снова: У нас идет ремонт. Ремонт не может быть оправданием, вы должны подходить к клиенту с ориентированным на решение подходом или извиняться, это не может быть так сложно, я думаю. Если у вас идет ремонт, не принимайте клиентов в вашем отеле, в конце концов, мы платим плату за обслуживание. Кроме того, я не знаю, кто это был, один из джентльменов, который пришел за горячей водой, сказал моему парню: «Подождите 5-10 минут, что за отношение к клиентам?

В отель можно пойти только для посещения аквапарка. Номера старые, не ждите большого качества. Видимые места были чистыми, но ванная и туалет были заплесневелыми и ржавыми. Завтрак ниже номинала. Использование открытого шведского стола на завтрак казалось негигиеничным. Завтрак включал несвязанные закуски с сыром на тарелке. Вареные яйца имеют насыщенный синий цвет и хранятся не в тарелке, то есть на нагревательной плите. Я считаю, что цены на эту услугу высокие, поэтому аквапарк берет плату с номера в отеле. Вашим детям будет весело. В душе и туалете у бассейна нет гигиены, но туалетом можно пользоваться внутри отеля.

Насколько я понимаю, фирменных скидок они не дают и в отеле решили, что персонал компании им больше не нужен. Ночной персонал вел себя грубо. Отель, в который мы приехали, всегда настаивал, чтобы мы платили утром, но среди ночи мы платили вперед. Кондиционер не охлаждает, завтрак плохой. В телевизоре всего 10 каналов, есть проблема с горячей водой. Мы приехали сюда, потому что это было далеко от центра, и я думаю, что отели в городе больше подходят. Сейчас. Я не рекомендую.

Я не пользовался номерами, поэтому не могу их оценить. Посещали днем ​​до 18:00. Слайды отличные. Подходит для детей и взрослых. Думаю, в воде достаточно хлора, поэтому она достаточно чистая.
К сожалению, туалеты и раздевалка ужасны. В плате за вход указано, что приходи раз в месяц. Я бы хотел, чтобы мы могли ходить раз в неделю. Это очень дорого.

Отель отличный!
Номера хорошие, завтраки, Wi-Fi.
Хорошее местоположение для путешествий, как место для переночевать, супер!

Отель расположен на обочине дороги, и мы жили в номере с видом на дорогу. Шум от дороги проникал прямо внутрь. Звукоизоляции не было. Кондиционер был очень старый и стоял прямо напротив кровати. Если его включить, он замерзал; если выключить, становилось жарко. В общем, мы не спали до утра. Спустились на завтрак. Завтрак был приготовлен на одной тарелке. Нас было восемь человек. Официант принес тарелку на четверых и сказал, что это самообслуживание, мы можем взять остальное оттуда. 😃 Мы встали и пошли за едой, а на шведском столе, куда он ставил тарелки с завтраком, было полно мух. Мы попросили дать нам еще четыре тарелки, потому что здесь были мухи. Они отказали. Поэтому мы выехали, так и не позавтракав. Мы подумывали остаться еще на одну ночь. Мы отменили бронирование. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Большой паркинг, стандартный завтрак, Wi-Fi работает, удобное расположение, рекомендую.

Большие номера. Чисто. Хороший завтрак.
Медленный Wi-Fi.

Гостиница чистый и уютный, Мне очень понравился. Все персоналы вежливые и кухня очень вкусный. Гостеприимные люди в хорошем месте. Приятном месте с приятными людьми. 👍👍👍👍👍