Кондиционер в первом номере, в который мы вошли, не работал, поэтому мы поменяли номер.
Горячая вода во втором номере, в который мы вошли, не работала, поэтому мы снова поменяли номер.
Мы переехали в третий номер, и каждый раз их оправдание, другими словами, их ответ, заключался в том, что они на ремонте.
Они сказали, что бассейн открыт до 8 вечера, мы пошли, а они закрыли горки, в конце концов, мы ходим туда, потому что это аквапарк, если бы я хотел пойти в бассейн, я бы пошел в бассейн на своем участке.
Они сказали, что завтрак будет между 7:30 и 10, мы пришли в 8:30, ничего не было, ни официанта, ни приготовления и (хотя завтрак был открытым шведским столом, они дали нам тарелку, фотографией которой я поделилась, помидоры и огурцы на тарелке были сморщенными, горячий картофель был холодным, сосиски, яйца были ледяными, это было похоже на то, что они оскорбляли нас, и самое смешное, что когда мы попросили завтрак, они ответили нам снова: У нас идет ремонт. Ремонт не может быть оправданием, вы должны подходить к клиенту с ориентированным на решение подходом или извиняться, это не может быть так сложно, я думаю. Если у вас идет ремонт, не принимайте клиентов в вашем отеле, в конце концов, мы платим плату за обслуживание. Кроме того, я не знаю, кто это был, один из джентльменов, который пришел за горячей водой, сказал моему парню: «Подождите 5-10 минут, что за отношение к клиентам? » Это первый раз, когда я комментирую место, где я останавливалась, потому что я не хочу, чтобы кто-то пострадал от этого позора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Горячая вода во втором номере, в который мы вошли, не работала, поэтому мы снова поменяли номер.
Мы переехали в третий номер, и каждый раз их оправдание, другими словами, их ответ, заключался в том, что они на ремонте.
Они сказали, что бассейн открыт до 8 вечера, мы пошли, а они закрыли горки, в конце концов, мы ходим туда, потому что это аквапарк, если бы я хотел пойти в бассейн, я бы пошел в бассейн на своем участке.
Они сказали, что завтрак будет между 7:30 и 10, мы пришли в 8:30, ничего не было, ни официанта, ни приготовления и (хотя завтрак был открытым шведским столом, они дали нам тарелку, фотографией которой я поделилась, помидоры и огурцы на тарелке были сморщенными, горячий картофель был холодным, сосиски, яйца были ледяными, это было похоже на то, что они оскорбляли нас, и самое смешное, что когда мы попросили завтрак, они ответили нам снова: У нас идет ремонт. Ремонт не может быть оправданием, вы должны подходить к клиенту с ориентированным на решение подходом или извиняться, это не может быть так сложно, я думаю. Если у вас идет ремонт, не принимайте клиентов в вашем отеле, в конце концов, мы платим плату за обслуживание. Кроме того, я не знаю, кто это был, один из джентльменов, который пришел за горячей водой, сказал моему парню: «Подождите 5-10 минут, что за отношение к клиентам? » Это первый раз, когда я комментирую место, где я останавливалась, потому что я не хочу, чтобы кто-то пострадал от этого позора.