Doubletree by Hilton Istanbul Umraniye

Сафия, спасибо ей что помогла все показать объяснить🫶🏽

Otel güzel personeller ilgili, 13 Mart Cuma günü saat 18:00 gibi giriş yaptığımızda ilgilenen hanımefendi ve beyefendinin ilgi ve alakası, müşteri memnuniyeti 10/10 Çok teşekkür ederiz.
Oda kahvaltı durumumuzda bir problem olduğu söylenişmişti, sonrasında aşağıya inip bunun durumunu öğrenmek için oda numaramı hatırlamadığımı söyledim, isim soy ismimi söyledim kimlik istedi, TC kimlik numaramı söylüyorum olmuyor, kimliğimi elimle gösteriyorum alıp bakmak istiyor.
Resepsiyondaki isim Buğra olan arkadaşa etkili iletişim dersi nasıl olur öğretin ki müşterileriniz bu durumlarla karşı karşıya kalmasın.
Отель хороший, персонал внимательный, забота и внимание дамы и джентльмена, которые заботились о нас, когда мы заселялись около 18:00 в пятницу, 13 марта, удовлетворенность клиентов 10/10 Большое спасибо.
Было сказано, что возникла проблема с нашим номером с завтраком, тогда я спустился вниз, чтобы выяснить ситуацию, и сказал, что не помню номер своей комнаты. Я назвал ему свое имя и фамилию. Он попросил удостоверение личности. Я сказал ему свой турецкий идентификационный номер, но он не сработал, и он захотел посмотреть.
Научите друга на ресепшене, которого зовут Бугра, как эффективно общаться, чтобы ваши клиенты не сталкивались с такими ситуациями.

Особая благодарность Pegasus Airlines за предоставленную возможность продлить себе отпуск и персоналу гостиницы Double Tree by Hilton Istanbul, в особенности Берату, который из всего персонала владеет хорошим знанием Английского языка, оказался учтивым и дружелюбным.

Отвратительный отель — Старая обшарпанная мебель.
Плесень и грибок в углах ванной. Пыль и трещины в углах на полу ванной комнаты.
Нормально не помыться в ванной — не проходит вода, воду в душе нельзя настроить на комфортную температуру, так как она постоянно меняется то на холодную, то на кипяток.
Про кровать отдельный разговор — на постельном белье были чёрные волосы (фу, как неприятно, что за неряшливые уборщицы в гостинице! ) и кровать скрипит при вашем малейшем повороте на матрасе. Матрас неудобный, видимо очень старый и продавлен. Пора бы поменять на новый.
И просто грабительски высокая цена, собственники сети Хилтон, вы издеваетесь над клиентами — цена ночи без завтрака в таком старом изношенном номере равна 180 евро в сутки!
Либо снижайте цену за номер, либо проводите полную реновацию номеров.
Мы заехали в отель вечером 10 октября — на ресепшене работали мужчина и женщина. Они очень грубо и хамовито разговаривали с нами, постоянно говорили между собой по-турецки, не обращая внимания на нас. Отказались давать нам воду и мыло для второго человека. Зато предложили завтрак отвратительного качества за 40 евро, "благодетели" — ешьте его сами за такую высокую цену.
В общем, пребывание в этом неприятном месте испортило настроение и отдых в Стамбуле.

Старые изношенные номера, продавленный матрас, дорогостоящий завтрак, грубость некоторых сотрудников ресепшена.

Прочитали в интернете ужасные отзывы об отеле и отправили туда маму жены. Она вернулась счастливая, загорелая и по ночам теперь по скайпу общается с шеф-поваром ресторана. Не верьте отзывам в Интернете!

Бывали в этом отеле проездом с женой и детьми. Очень понравились номера, отличный и дружелюбный персонал! Благодарю за все.

Чистый красивый номер, шикарный вид с отеля, есть бассейн, рядом торговый центр — все очень удобно.

Отель в торговом центре в бедном районе, но рядом с метро:) На улице шумно, пыльно, тут живут закрытые мусульмане. На такси проблематично добираться куда-либо так как постоянные пробки, пытались взять Uber такси, но водители даже не хотели брать заказ: (
Сам отель приятный, завтраки неплохие, комнаты очень маленькие, на ногах остались глубокие синяки от столкновений с мебелью. Душ чистый, вода отличная, сервис хороший, есть бесплатная парковка.

Хорошая четверка. Без изысков. Удобная кровать, чистые номера. Хороший ресторан, обеды, ужины все по делу.
Очень удобно что тц прям в здании и доступ из отеля.
Единственный вопрос — при заказе трансфера в аэропорт обещали мерседес, а прислали старый фольксваген.
Чувствую себя обманутым….

У меня было замечательное пребывание на 4 ночи недавно.
Весь персонал был отзывчивым Особенно Омер, который всегда следил за тем, чтобы мое пребывание было хорошим.
В номерах было чисто и кровать очень удобная.
Быть рядом с торговым центром было здорово, особенно для раннего утреннего кофе Starbucks.
Я бы, конечно, вернулся и остался, если бы появилась такая возможность.

Абсолютно блестящий персонал отеля не может сделать достаточно, чтобы сделать вам комфортную еду на завтрак и ресторан потрясающий действительно чистый безопасный и руководство имеет персонал так хорошо обучен все на том же замечательном уровне вплоть до уборки и стирки отлично определенно 5 звезд ⭐️ это мой второй раз здесь, и я все еще действительно впечатлен, имея вход в торговый центр Я отель тренажерный зал и открытые солнечные ванны тоже омазин.
Стоит поездки администратор знает все о окрестностях.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️❤️❤️❤️❤️❤️

Доброта, сафти, в окружении чистой и красивой зоны и не говоря уже о вкусном завтраке "шведский стол".

Это очень дружелюбная обстановка официантки очень хороши.
Комнаты достаточно большие.
Еда вкусная.
Все хорошо.

Отель супер. Все чисто, внизу торговый центр. Персонал всегда готов помочь. Завтрак отличный. Лифт удобный. Телевидение и интернет работают хорошо. Вид из окна был супер. Буду в Стамбуле, обязательно остановлюсь там.

Это один из хороших отелей. Я бы рекомендовал его для посещения.

Провели в отеле 5 дней. Приехали делать операцию, поэтому выбрали его. Завтраки однообразные, но голодным не останетесь. Сервис отличный, смена полотенец и пополнение шампуней и тп каждый день. Рядом есть большой тц (в него можно попасть даже не выходя на улицу). Мы жили на высоком этаже, откуда открывался потрясающий вид, колорит города и звучащие слова мулы очень были интересны. Заказывала гида по Стамбульским достопримечательностям, поэтому провели время с пользой.