Discovery Hotel

В целом, я остался очень доволен отелем во время моего пребывания. Номера были чистыми, аккуратными и комфортными. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Я приятно провел время, чувствуя себя комфортно и спокойно.
Я снял только один балл. Курьерам не разрешается заходить в номера за заказами еды. Хотя это понятно с точки зрения безопасности, я думаю, что для комфорта гостей можно было бы предложить более гибкое решение.
В остальном, все превзошло мои ожидания. Я хотел бы поблагодарить всю команду за их усилия и от всей души рекомендую этот отель.

Прежде всего, я прожил в этом отеле около 8 дней. Хочу подчеркнуть, что меня особенно впечатлил дружелюбный персонал, который встретил меня у входа в первый день. Еще до того, как войти внутрь, понимаешь, насколько чисто, аккуратно, дисциплинированно, комфортно и качественно здесь всё организовано. В тот момент мне посчастливилось познакомиться с основателем отеля, г-ном Мехметом Бекташем. Он очень знающий и опытный менеджер, который прекрасно разбирается в туризме и гостиничном менеджменте. Он встретил меня с очень дружелюбной улыбкой. Поднявшись в свой номер, я обнаружил высококачественную, удобную кровать, безупречно чистый и стильно оформленный номер, в котором я чувствовал себя как дома. Интернет был невероятно быстрым, ванная комната и душ были очень качественными и гигиеничными, персонал был доступен круглосуточно, чтобы помочь в любом вопросе, кондиционер работал безупречно, а звукоизоляция была превосходной, не позволяя гостям в соседних номерах слышать друг друга. Честно говоря, я от всей души рекомендую этот отель. Кстати, господин Мехмет Бекташ построил прекрасный, элегантный банкетный зал у входа, а также очаровательный, превосходный ресторан, где можно проводить свадьбы, помолвки, деловые ужины, дни рождения и другие мероприятия. Я им восхищаюсь; я бы посоветовал выбрать его без колебаний. Хорошего отдыха!

Мы с женой выбрали этот отель для нашей поездки. Номера были чистыми, а сам отель — тихим и красивым, что совершенно не связано с негативными отзывами.

Я оставила детей с сестрой и нашла этот отель в спешке, чтобы сделать сюрприз мужу. Жаль, что у меня не было времени просто осмотреться. Мы вышли из номера через две минуты после входа. Не знаю, было ли постельное белье чистым, потому что стоял ужасный запах из канализации, унитаз пах отвратительно, и даже несмотря на то, что дверь была закрыта, запах распространился по всей комнате. Это было ужасно.

Расположение не очень удобное; мы забронировали номер, потому что опоздали на последний паром, и это был единственный отель, где можно было забронировать номер в короткие сроки. В номере было окно, но его нельзя было открыть. Свет в ванной не работал. В раковине не было горячей воды, и биде тоже не работало. Из плюсов отеля можно отметить работающий лифт и дружелюбный персонал.

Я приехал сюда, прочитав отзывы, потому что остановился на одну ночь по делам.
Заселившись в отель, я подумал: «Насколько плохо может быть? »
Но отель оказался совсем не таким, как в отзывах.
Он намного лучше, чем я ожидал.
В любом случае, я не понимаю, какого уровня сервиса можно ожидать за такую ​​цену.
Но, возможно, негативные отзывы связаны с отсутствием услуги парковщика у входа.

Расположение отличное, номера очень чистые и аккуратные, а персонал был по-настоящему дружелюбным. Это определенно место, куда я бы вернулся.

Это мошенники. Вчера вечером мы с женой и ребенком хотели остановиться в этом отеле, но там не было горячей воды, кондиционера, фена и полотенец. Мы просили об этом, но нам ничего не предоставили. Мы выехали через 10 минут и потребовали возврата денег. Нам сказали, что получили деньги в конце дня и что мы можем сделать это на следующий день в полдень. Когда я вернулся в полдень, нам сказали, что такого разговора не было, и что, поскольку мы заселились и выселились в течение 20 минут, возврата денег не будет. Это определенно компания, созданная для обмана людей. Это не место для отдыха с семьей. Если вы хотите столкнуться с проблемами и стать жертвой мошенничества, идите туда. Я подал необходимые жалобы, и мы до сих пор разбираемся с этим.

Я пишу это прямо сейчас из своего номера, и клянусь, я останавливался, наверное, в 50 отелях, и этот был бы в тройке худших. Определенно не подходит для семейного отдыха: нецензурная лексика, пьяные люди кричат ​​по ночам, нет шкафа для одежды, нет холодильника, унитаз постоянно включен. Не рекомендую.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Если хотите потратить деньги впустую и иметь дело с нелепыми людьми, можете ехать туда. Вероятно, вам будет комфортнее и безопаснее сидеть на скамейке в парке, чем там, поскольку в номерах ужасно пахнет сигаретным дымом, а вдобавок ко всему, окна не открываются. Отопления нет вообще, потому что кондиционер не работает. Если вы просите поменять номер, они ЛГУТ, говоря, что свободных номеров нет. Даже за свободные номера они требуют дополнительную плату сверх уже уплаченной суммы. Если вы хотите отменить бронирование, они говорят, что это нельзя сделать онлайн, и нужно делать это через веб-сайт. Даже если вы отмените через веб-сайт, они снова ЛГУТ, говоря что-то вроде: «Наши номера чистые, во всех номерах курят, мы просили поменять номер, но они не согласились» и т. Д. Даже не думайте жаловаться им, потому что их ответ будет: «Жалуйтесь куда хотите, они просто вынесут вам предупреждение и пойдут дальше». Слава Богу, я записываю все свои телефонные разговоры, так что у меня есть доказательства для предъявления СМИ и подачи жалобы. Короче говоря, если бы это были единственные оставшиеся отели во всем Стамбуле, я бы положил картон в банке и лег спать. Я могу сжечь деньги, которые им даю, и согреться, по крайней мере, мои деньги будут на что-то полезны.
ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Если вы хотите опозориться со своими деньгами и иметь дело с нелепыми людьми, можете идти.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Если хотите потратить деньги впустую и иметь дело с нелепыми людьми, вперёд. Сидеть на скамейке в парке, вероятно, будет комфортнее и безопаснее. В номерах внутри пахнет сигаретным дымом, и в довершение всего, НОМЕРА НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ. По прибытии в отель отопления нет, потому что кондиционер не работает. Если вы просите поменять номер, они ЛГУТ персоналу отеля, говоря, что у них нет свободных номеров. Они даже берут дополнительную плату за свободные номера сверх уже оплаченной суммы. Если вы хотите отменить бронирование, они говорят, что не могут сделать это здесь, поэтому вам придётся делать это через сайт. Если вы отменяете через сайт, они ЛГУТ персоналу, говоря, что номера чистые, все курят, но мы просили поменять номер, но они отказались, и так далее. Даже не говорите им, что собираетесь на них жаловаться, потому что они ответят: «Идите куда угодно, предупредите их, и они уйдут». Слава богу, я записываю все свои телефонные разговоры, чтобы у меня были доказательства, если нужно будет подать жалобу. Короче говоря, если бы в Стамбуле остались только эти отели, я бы спал в банке. Я бы сжёг все деньги, которые платил им, чтобы согреться, по крайней мере, мои деньги были бы полезны.

Предполагалось, что это будет жилье для деловых поездок, но из этого ничего не вышло. Я делюсь всем своим опытом беспристрастно. Я оплатил 3 дня (хотя кредитные карты принимаются, они специально запросили денежный перевод) и попал в номер. Номера невероятно маленькие, но меня это не беспокоило. В номере нет холодильника. Позже я понял, что там есть чай и т. П. Но нет чайника. Мне это не мешало, поэтому я позвонил, и они его принесли. Лифт был сломан как на входе, так и на выходе. Мне пришлось вручную нести багаж на один этаж вверх. Кроме того, если нажать 0, он отправит вас на — 2, неиспользуемый этаж, что страшно. Когда мы сказали персоналу, они сказали, что придут и проверят сегодня. Следующая, и самая большая проблема, это то, что стены номеров очень, очень тонкие. Из-за этого всю ночь из соседних номеров доносились громкие и нелепые звуки, делая ночь невыносимой. Я не мог уснуть до 7 утра, а затем, где-то в 9 или 10 часов, позвонил на ресепшен и объяснил, что меня эта ситуация не устраивает, и хотел бы выехать, попросив вернуть деньги за оставшиеся два дня. Однако мне ответили, что возврата денег не будет…! Я спустился на ресепшен, чтобы получить внятное объяснение по поводу платы за те дни, в которые я не проживал и не проживу, но персонал не дал никаких вразумительных объяснений. Менеджер, г-н Бахадир, заявил, что всё так и было. Короче говоря, после всех потерянных денег и негативного опыта, я определённо не рекомендую этот отель!

Выбирайте его по соотношению цены и качества. У меня не возникло никаких проблем с гигиеной. Расположение также удобное, рядом находятся бизнес-центры, а также рестораны и рынки. 👍

Я был совершенно недоволен своим пребыванием в отеле Discovery. Противопожарные двери были неправильно установлены, что создавало риск травмы или падения, если не соблюдать осторожность. Некоторые плитки буквально крошились прямо на вас. Чистота и гигиена в номерах также были на низком уровне; душевая зона была покрыта плесенью, а дверь душа плохо закрывалась. До раковины было трудно добраться, так как унитаз находился прямо перед раковиной, что делало пространство крайне ограниченным. Похоже, дверной проём в номере был временно установлен.
Этот номер определённо не подходит для людей с ограниченными возможностями. Более того, разница между ценой, которую мне назвали при бронировании по телефону, и ценой, которую мне назвали по прибытии, составляла 600 турецких лир.
Короче говоря, я не рекомендую этот отель по соображениям безопасности, чистоты и обслуживания.

Они пытались обмануть нас, сняв стоимость стандартного номера за 1500 лир, который мы забронировали через ETS, а затем скинули её до 2200 лир. Они утверждали, что у них нет свободных номеров. Они продали стандартный номер троим людям после нас за 2200 лир, что было крайне неуместно. Администратор пытался помочь, но менеджер отеля всё усложнил, не предложив других номеров и попытавшись заблокировать их через систему. Не езжайте; вам придётся вернуться в Анкару, как и нам, не выспавшись.

Огромное разочарование!
Хотя я забронировал самый дорогой номер, он оказался крошечным, без шкафа, окна и даже мусорной корзины. Везде валялись волосы, и ни следа чистоты. Более того, отель был похож на стройку: очень шумный и тревожный. Администратор была крайне равнодушна и груба — ей следовало бы поискать другой отель. Полное безобразие за такую ​​цену. Никогда больше не вернусь!

Неудачный опыт! Я забронировал два номера, потому что нас было трое: один на двоих, а другой на одного. Поскольку я случайно забронировал номер на двоих, указав его как одноместный, мне, к сожалению, пришлось доплатить 1500 турецких лир за три ночи за третьего человека, хотя номер уже был забронирован на двоих. Просто смешно! Я выложу фотографии номера, а остальное предоставлю вам.