⭐ 1/5
Extremely disappointed with this hotel. The room did not match the photos shown on Booking at all. In the pictures it looked much larger, cleaner, and more attractive than it actually was.
The room was in poor condition: chipped flooring, dirty floors, stained furniture, very weak Wi-Fi, mold in the shower area, and poor drainage in the bathroom. The bathroom itself was extremely small and uncomfortable.
I would also like to point out what I consider misleading advertising. The photos give the impression that the room includes stairs leading to a second floor, but this was not the case. The pictures do not accurately represent the actual room layout or condition.
Another absurd issue is the housekeeping policy. Complimentary room cleaning is provided only once every 10 days, and guests must pay extra for more frequent cleaning. For a hotel, this is ridiculous. Basic cleanliness should be a standard service, not a paid extra.
When I contacted Booking regarding the condition of the room and the misleading photos, the hotel refused to cancel the reservation or offer any reasonable solution.
I do not recommend this hotel. The photos are misleading, the room quality is poor, and the customer service was extremely disappointing. For the same price, there are many better and more honest accommodation options available.
——
⭐ 1/5
Крайне разочарован этим отелем. Номер совершенно не соответствовал фотографиям на Booking. На фото он выглядел значительно больше, современнее и привлекательнее, чем в реальности.
По факту номер был в плохом состоянии: сколы на полу, грязные полы, пятна на мебели, очень слабый Wi-Fi, плесень в душевой и плохой слив воды. Санузел оказался очень маленьким и неудобным.
Отдельно хочу отметить вводящую в заблуждение рекламу. На фотографиях создается впечатление, что в номере есть лестница на второй этаж, однако это не соответствует действительности. Фотографии не отражают реальное состояние и планировку номера.
Еще один абсурдный момент — уборка. Бесплатная уборка предоставляется только раз в 10 дней, а за более частую уборку нужно платить дополнительно. Для гостиницы это просто смешно. Чистота номера должна быть базовой услугой, а не платной опцией.
Когда я обратился в Booking с жалобой на несоответствие номера фотографиям и его состояние, отель отказался отменить бронирование или предложить какое-либо разумное решение.
Лично я не рекомендую этот отель. Фотографии вводят гостей в заблуждение, качество номера оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам оставляет крайне негативное впечатление. За эти деньги можно найти гораздо более честные и качественные варианты размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Extremely disappointed with this hotel. The room did not match the photos shown on Booking at all. In the pictures it looked much larger, cleaner, and more attractive than it actually was.
The room was in poor condition: chipped flooring, dirty floors, stained furniture, very weak Wi-Fi, mold in the shower area, and poor drainage in the bathroom. The bathroom itself was extremely small and uncomfortable.
I would also like to point out what I consider misleading advertising. The photos give the impression that the room includes stairs leading to a second floor, but this was not the case. The pictures do not accurately represent the actual room layout or condition.
Another absurd issue is the housekeeping policy. Complimentary room cleaning is provided only once every 10 days, and guests must pay extra for more frequent cleaning. For a hotel, this is ridiculous. Basic cleanliness should be a standard service, not a paid extra.
When I contacted Booking regarding the condition of the room and the misleading photos, the hotel refused to cancel the reservation or offer any reasonable solution.
I do not recommend this hotel. The photos are misleading, the room quality is poor, and the customer service was extremely disappointing. For the same price, there are many better and more honest accommodation options available.
——
⭐ 1/5
Крайне разочарован этим отелем. Номер совершенно не соответствовал фотографиям на Booking. На фото он выглядел значительно больше, современнее и привлекательнее, чем в реальности.
По факту номер был в плохом состоянии: сколы на полу, грязные полы, пятна на мебели, очень слабый Wi-Fi, плесень в душевой и плохой слив воды. Санузел оказался очень маленьким и неудобным.
Отдельно хочу отметить вводящую в заблуждение рекламу. На фотографиях создается впечатление, что в номере есть лестница на второй этаж, однако это не соответствует действительности. Фотографии не отражают реальное состояние и планировку номера.
Еще один абсурдный момент — уборка. Бесплатная уборка предоставляется только раз в 10 дней, а за более частую уборку нужно платить дополнительно. Для гостиницы это просто смешно. Чистота номера должна быть базовой услугой, а не платной опцией.
Когда я обратился в Booking с жалобой на несоответствие номера фотографиям и его состояние, отель отказался отменить бронирование или предложить какое-либо разумное решение.
Лично я не рекомендую этот отель. Фотографии вводят гостей в заблуждение, качество номера оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам оставляет крайне негативное впечатление. За эти деньги можно найти гораздо более честные и качественные варианты размещения.