Marriott Executive Apartments Istanbul Investvadi

Пишу, чтобы выразить своё разочарование в связи с неприятным инцидентом, произошедшим во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле. В день выезда, по дороге в аэропорт, нам внезапно сообщили, что мы якобы что-то сломали в номере. Это обвинение было совершенно ложным, поскольку мы ничего не повредили во время проживания.
Ситуацию усугубляло то, что нас уведомили об этой проблеме только в самый последний момент, без предварительного расследования или предоставления доказательств. Когда мы попросили позвать менеджера, мы не получили внятного и удовлетворительного ответа. В итоге, по их настоянию, нас заставили оплатить ремонт, хотя существует высокая вероятность того, что ущерб был причинён обслуживающим персоналом, а не нами.
До этого момента наше пребывание было приятным, но этот неприятный случай нас очень разочаровал. Было несправедливо и непрофессионально брать с нас плату за то, чего мы не делали, особенно без надлежащей проверки.
Мы надеемся, что вы серьёзно рассмотрите этот вопрос и позаботитесь о том, чтобы подобные инциденты не повторились с другими гостями в будущем.

Потрясающий отдых и самый любезный персонал!
Номера красивые, стильные и очень чистые. Еда отличная, а завтрак обильный и разнообразный — здесь каждый найдёт что-то для себя.
Но что действительно делает этот отель особенным, так это персонал. Они невероятно дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь с улыбкой. Я много путешествую, и такая искренняя доброта и готовность помочь — настоящая редкость.
У меня возникли проблемы с подключением к интранету для удалённой работы, но благодаря IT-отделу и сотрудникам стойки регистрации всё было быстро и с удивительным терпением решено.
Прекрасный опыт от начала до конца — не могу не рекомендовать его! 🌟

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Vadistanbul Marriott. Отель был исключительно чистым и комфортным. Несмотря на то, что мы пропустили завтрак, персонал приготовил для нас специальный стол и помог нам насладиться им. Мы никогда не забудем этот приятный жест. Особая благодарность господину Догану. Менеджер отеля, господин Озгюр Доган, также был очень внимательным и гостеприимным. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова. 👏

Мы арендовали здесь конференц-зал и остались всем очень довольны. Номер был безупречно чистым и стильным, и мы чувствовали себя очень комфортно. В закусочном уголке был большой выбор блюд, и всё было восхитительно на вкус. Персонал был очень внимательным и отзывчивым, выполняя все наши просьбы. В целом, это был отличный опыт как для нас, так и для наших гостей, и мы определённо выбрали бы это место снова.

Мы приехали в этот отель на семейный отдых, и наши впечатления были ужасными. Мы забронировали два люкса 710 и 712
1. Когда мы добрались до одного из номеров, он не открывался, они заявили, что в двери отключилось электричество и им потребуется вмешательство электрика, мы прождали около 10 минут в коридоре, чтобы попасть в наш номер.
2. В обоих номерах был случайный шум и постоянный шум звонка.
3. В номерах нет зеркал.
4. Уборка очень плохая, они не убирают, а просто переставляют комнату, выносят мусор, не меняя мусорные мешки, меняют полотенца и пополняют запасы салфеток только по запросу!
5. В номере 710 трижды отключалось электричество! Когда я пользовался душем! Электричество полностью отключилось, и электрика прислали более чем через 10 минут.
6. Персонал на стойке регистрации был грубым, так как они продолжали отклонять наши звонки, когда мы пытались обратиться к ним за помощью! Также, пока мы разговаривали за стойкой внизу, они перекинулись парой слов на турецком языке, сказав, что им следовало позвонить, почему они здесь, думая, что мы не знаем языка? Мало ли они знают, что мы говорим и понимаем их язык!
7. В номере 710 сломанный стол.
8. В номере 712 одна из кроватей была неустойчивой и постоянно тряслась, когда по ней ходил человек.
9. Завтрак ограниченный и очень скудный, а официанты не обслуживают должным образом.
10. Расположение отеля хорошее, вокруг нет движения или шума, что, возможно, является единственным плюсом этого места.

Незабываемые впечатления от начала до конца для моей семьи! Это был поистине один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. С самого прибытия нас встретили с таким искренним гостеприимством, что мы сразу почувствовали себя желанными гостями, особенно мои дети. Номер был прекрасно оформлен, с захватывающими дух видами, и каждая деталь была идеально продумана для максимального комфорта. Удобства были превосходными, от расслабляющего спа и потрясающего бассейна до невероятного обслуживания номеров (еда была просто восхитительной! ). Единственное, что я бы посоветовал улучшить, – это, пожалуй, круглосуточное обслуживание номеров, но это такая мелочь по сравнению с тем, насколько все остальное было замечательно. Близость к торговому центру Vadi Istanbul стала огромным плюсом и не давала моим детям скучать на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был исключительным – всегда на шаг впереди, внимательным, но при этом не навязчивым. Честно говоря, я не могу не рекомендовать этот отель. Мы обязательно вернёмся!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить повара Sumeyye за бесподобные завтраки! Огромшейшее спасибо!