Elite World Grand Istanbul Basın Ekspres

Благодарим девушку Шохиду за помощь в размещении и проживании в отеле. Всегда была очень внимательна и доброжелательна. Владеет отлично русским языком.

Отель Eliteworld в Стамбуле превзошел все наши ожидания! Отличное расположение, безупречно чистые и комфортные номера, очень вкусные завтраки с огромным выбором. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Особенно Шохида и Зехра. Особенно понравился вид из окна и инфраструктура отеля. Остались безумно довольны, обязательно вернемся и будем рекомендовать друзьям!

Исмет оказал нам исключительное обслуживание при выезде, превзойдя все наши ожидания. В отеле 🏨 были отличные номера с большим количеством свободного пространства. Мы ужинали в ресторане Grill, где подавали местные деликатесы по разумным ценам. Завтрак "шведский стол" удовлетворил все наши желания и был включен в стоимость номера. Очень чисто, хорошо организовано, и в целом остались прекрасные впечатления.

Я хотела бы поделиться отзывом о своем недавнем пребывании.
Прежде всего, я хотела бы искренне поблагодарить команду по работе с гостями, особенно г-жу Илайду и г-жу Бахар на ресепшене. Они были чрезвычайно приветливы, профессиональны и всегда улыбались. Они создали для нас комфортную атмосферу с первого момента, терпеливо все объясняли и всегда были готовы помочь нам, когда это было необходимо. Их отношение действительно отражает дух гостеприимства.
К сожалению, у нас был очень неприятный опыт общения с вечерней командой. Их поведение не соответствовало стандартам гостеприимства. У нас возникла проблема с общей оплатой из-за ошибки при регистрации, допущенной одним из сотрудников, который неправильно зарегистрировал всю нашу группу. Вместо того чтобы объяснить ситуацию или должным образом проинформировать нас, наши номера были заблокированы без предварительного уведомления.
Разница составила всего 1600 турецких лир, в то время как мы уже заплатили 22 000 турецких лир. В моем понимании гостеприимства, особенно учитывая, что наша компания забронировала около 150 номеров, эту ситуацию следовало разрешить с помощью общения и профессионализма, а не таким образом.
В целом, сам отель комфортабельный и хороший. Однако качество обслуживания во многом зависит от персонала, который его представляет.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Несмотря на то, что я путешествовала одна, я чувствовала себя очень желанной гостьей и окруженной заботой. Особая благодарность леди Илайде и мистеру Боре за их превосходное обслуживание. Они были очень дружелюбны, отзывчивы и внимательны на протяжении всего моего пребывания. Их доброта и профессионализм действительно сделали мои впечатления незабываемыми. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Очень элегантные общественные зоны. Персонал, казалось, не мог улыбаться, и лишь немногие говорили по-английски. Еда в ресторане была потрясающе вкусной, как и завтрак. Но я не чувствовал, что меня ценят или считают важным клиентом, мне почти приходилось просить, чтобы меня обслужили.

Я прекрасно провел время в отеле Elite World Grand. Отель был комфортным, чистым и в прекрасном состоянии, но по-настоящему незабываемым для меня стал исключительный сервис. Хочу выразить особую благодарность Боре на стойке регистрации, который тепло встретил меня с момента прибытия и делал все возможное на протяжении всего моего пребывания. Его профессионализм, доброта и отзывчивость сделали все, чтобы пребывание было проще и приятнее. Сегодня я выезжаю, чувствуя себя по-настоящему обласканным. Настоятельно рекомендую. ❤️❤️❤️👍

Комната Али, 7 этаж ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5
У меня остались потрясающие впечатления от этой клининговой компании! От начала до конца всё было выполнено профессионально и с большим вниманием к деталям. Команда прибыла вовремя, работала эффективно и оставила мой дом безупречным. Каждая комната была тщательно убрана: полы, поверхности и даже те небольшие участки, которые большинство уборщиков обычно пропускают.
Персонал был дружелюбным, уважительным и явно гордился своей работой. Мне особенно понравилось, как они проверили, всё ли у меня в порядке, прежде чем уйти.
Я настоятельно рекомендую эту клининговую компанию всем, кто ищет надёжную и качественную уборку. Обязательно закажу у них ещё!

Нас встречала на рецепшн госпожа Шахида. Нам очень понравился ее сервис и знание языка. Очень приятная и обходительная, внимательная и вежливая. Все на высшем уровне. Спасибо ей за все решенные вопросы, это для нас очень важно, потому что мы не местные. В Целом рекомендую этот отель. Все было прекрасно🫶🏻🤍

Оставвлась на 3 дня, очень понравился, чистый уютный приветливый персонал. Особенно помогли рускоговорящие Seyda, Шахида, рускоговорящмй содрудник спа зоны имя не помню, и мальчики с багажного отдела очень вежливые, приветливые, трудолюбивые.

По работе находилась в отеле 3 ночи. Номера очень просторные и уютные. Завтраки вкусные и разнообразные.
Хотелось бы отметить работу персонала. На ресепшене нас встретила Шахида (Шейда). Очень приятная и дружелюбная девушка. Очень хорошо помогла с размещением. Отелю хочу пожелать побольше таких сотрудников! Благодаря ей почувствовали себя как дома!

Шахида очень вежливая сотрудница, она мне очень помогала, каждый раз находила ответы на свои вопросы. С ней легко и приятно общаться. Спасибо!

Нам очень понравился отель мы советуем всем кто выберет этот отель хорошее обслуживание хороший коллектив, особенно Шохида и Назлы.

Добрый день! На ресепшене Шахида такая молодец! Со всеми общий язык находит, быстро и четко реагируют на запросы клиентов! Очень клиентоориентирована! Качество обслуживая на высшем уровне!

Я прекрасно провел время в этом отеле! Всё было чисто, комфортно и очень хорошо организовано. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Хочу выразить особую благодарность Чагле АФОМ и Мелек — они оба проделали отличную работу и сделали всё, чтобы я чувствовал себя очень желанным гостем. Их профессионализм и доброта действительно сыграли свою роль.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края, и обязательно вернусь снова!

С самого момента прибытия в The Elite Grand Hotel мы были просто поражены гостеприимством и профессионализмом персонала, особенно Сильвана на стойке регистрации и Альберта, управляющего.
Сильван сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Он встретил нас с искренней теплотой, с лёгкостью выполнил каждую просьбу и заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Редко встретишь такого преданного и доброго человека — Сильван превратил то, что могло бы быть обычной регистрацией, в гостеприимное и незабываемое событие.
Альберт, управляющий, был не менее превосходен. Он лично проверил, чтобы всё было идеально, а его спокойное и внимательное отношение создавало ощущение полной заботы о нас. Его лидерские качества, безусловно, задают тон всей команде — все, с кем мы встречались, были воплощением одного и того же стандарта качества.
Благодаря Сильвану и Альберту наше пребывание в The Elite Grand Hotel было не просто комфортным — оно стало незабываемым. Именно такой уровень обслуживания превращает отличный отель в исключительный. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать его всем знакомым!

Большое спасибо за прекрасное обслуживание Ms Nazli, Ms melek ms bahar ms Zehranur и менеджера Аныла, 10 из 10