TSL Serviced Apartments Kağıthane

Останавливался в этом отеле более 7 раз и только сейчас решил оставить объективный отзыв, так как лопнуло терпение. Сервис становится все хуже и хуже.
Вернемся к номерам: видно, что в отель вложились. Стильный дизайн, премиальная бытовая техника, в целом есть все для комфортного пребывания, но нюансов много) ) ). Есть посудомоечные машины, стиральные машины. Видимо они для красоты, так как воспользоваться без капсул или стирального порошка вы не можете. Гости, приезжающие на несколько дней явно не будут покупать эти расходники, так как маленькие упаковки не предусмотрены. При этом, естественно нет услуг прачечной) ) ).
Отдельно нужно отметить, что до нынешнего визита уборка была 1 раз в три дня, в этот раз в мой январский визит ко мне даже никто и не подумал зайти в номер… а зачем убирать, если заезд только на 4 суток и прийдется снова убирать буквально через сутки…логика проста.
Кроме прочего, во время уборки должны доносить средства гигиены (гели для душа, шампуни, туалетную бумагу при необходимости), а также кофе, чай, воду.
Ранее это все доносили по звонку или при уборке, сейчас гостю нужно идти и клянчить это на рецепции, позор.
А блок отеля, нижний этаж — прокуренные коридоры и стены в шпаклевке, фото прилагаю.
Просьбы если что-то не работает в номере улыбчиво принимаются во внимание, но совершенно не исполняются. После выселения некоторые сотрудники рецепции очень радушно просят у вас оставить хороший отзыв.

Если вы хотите отдохнуть как турист то район конечно не самый подходящий но для других целей мне кажется очень даже удобно!
Я отдыхала в сентябре 2024 и в этот момент у них не было ключей почему то.
И каждый раз приходилось просить открыть мне дверь, но я остановилась там только два дня так что не критично было.
Еда внизу была очень вкусная, номер уютный и чистый.

Отличное расположение и просторный номер.
Я столкнулся с двумя проблемами:
1. Никто не помог с багажом; приходится справляться самостоятельно.
2. Уборка в номерах производится только раз в три дня.
3. Я забронировал номер на восемь дней, и в последний день, когда я попросил выехать в 13:00, администратор отказал мне и сказал, что мне нужно уехать.

Недавно я останавливался в Superior Living Kağıthane и был по-настоящему впечатлён. Апартаменты современные, чистые и отлично оборудованы — всё выглядит новым и продуманно спроектированным. Расположение в Кягытхане просто превосходное: тихо, безопасно и с хорошим транспортным сообщением с центром Стамбула, с лёгким доступом к торговым центрам, кафе и общественному транспорту.
Персонал был профессиональным, дружелюбным и всегда готов помочь. Регистрация заезда и выезда прошли гладко, а общение на протяжении всего пребывания было быстрым и чётким.
Больше всего мне понравились комфорт и практичность: мощный Wi-Fi, удобные постельные принадлежности, полностью оборудованная кухня и отличная система безопасности. Здесь чувствовалось себя как дома вдали от дома.
Я определённо рекомендую Superior Living Kağıthane всем, кто ищет надёжное, стильное и комфортное проживание в Стамбуле — как на короткий, так и на длительный срок.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы бронировали номер на троих взрослых, но моему сыну предоставили небольшую выдвижную кровать. В номере было много комаров, из-за которых мы не могли спать, а наши жалобы были проигнорированы. Простое распыление спрея не решило проблему. Завтрак также не оправдал наших ожиданий. Номера были хорошо обставлены, но обслуживание и уровень удовлетворенности клиентов были низкими.

Отличный отель! Хрустящее ароматное постельное белье, новый красивый номер, чисто! Жаль, остановились с сестрой всего на одну ночь. Мне очень понравились их подушки. Кухня в номере, только холодильник без морозилки. В ванной даже есть одноразовые зубные щётки и паста. Халаты.
Есть интернет на телевизоре.
Примерно 25 минут пешком по прямой от метро Kağıthane, это прямая ветка до Нового аэропорта. И так же минут 25 до современного района VadIstanbul, где куча торговых и деловых центров, 2 стадиона.

Я прекрасно провел время с семьей в отеле The Superior Living Hotel в Стамбуле, в районе Кягытхане.
• Дизайн и удобства: Всё было идеально организовано и высокого качества. Номера современные и очень комфортабельные.
• Чистота: Весь отель был безупречно чистым, как номера, так и общественные зоны.
• Дружелюбие и обслуживание на стойке регистрации: Персонал (г-н Ахмет, г-н Мазлум, г-н Юсуф) был невероятно приветливым, внимательным и всегда готовым помочь. Меня очень тепло встретили прямо на стойке регистрации, и я сразу почувствовал себя желанным гостем.
• Завтрак: Завтрак был превосходным – (спасибо и наилучшие пожелания команде шеф-поваров) свежим, обильным и с широким выбором блюд, так что каждый мог найти что-то на свой вкус.
• Обслуживание: Все просьбы выполнялись профессионально и быстро, а качество работы всегда было превосходным.
В целом, я могу искренне рекомендовать этот отель. Тот, кто ищет приятного, комфортного и гостеприимного отдыха в Стамбуле, попал по адресу.

Недавно я останавливался в этом отеле и остался под прекрасным впечатлением. Хочу выразить особую благодарность г-ну Мазлуму за его исключительный профессионализм и постоянную поддержку на протяжении всего моего пребывания. Благодаря его тёплому отношению и вниманию к деталям я действительно почувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой.
Отель чистый, комфортабельный, хорошо управляемый, с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Я настоятельно рекомендую его семьям с детьми, так как здесь безопасная и приятная атмосфера. Единственное небольшое замечание: кровать в главной спальне показалась мне немного маленькой, но в остальном всё было превосходно.

Чувствую себя как дома – Чудесное пребывание в апартаментах-резиденции для отдыха.
Здравствуйте! Я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в этом удивительном месте в Стамбуле. Хотя это и не отель в традиционном понимании, это апартаменты в стиле резиденции или апартаменты для отдыха – от однокомнатных до четырёхкомнатных – предлагающие весь комфорт и уединение домашнего очага, но с обслуживанием и атмосферой отеля.
Больше всего меня поразил уровень поддержки и доброты. Мне несколько раз приходилось откладывать поездку, и я не был уверен, когда приеду. Но когда я приехал лично, мистер Кэндл заверил меня, что мне рады в любое время. Он не потребовал залог, всё сделал легко и даже предоставил мне очень щедрую скидку в связи с моей ситуацией. Это было огромным облегчением, и я почувствовал, что меня уважают и ценят.
Даже когда я наконец приехал, а мистера Кэндла не было на дежурстве, сотрудники стойки регистрации тепло встретили меня и всё подготовили. Они очень хорошо говорили по-английски и были невероятно любезны.
Квартира была точно такой же, как на фотографиях: чистая, тихая, полностью оборудованная и очень комфортная. Я очень рад быть здесь и чувствую себя как дома. Рекомендую это место всем, кто ищет спокойного и гибкого отдыха в Стамбуле. Спасибо, мистер Кэндл, и всей команде, за ваше исключительное гостеприимство!

Я живу здесь уже месяц и планирую продлить своё пребывание. Номера прекрасные, с высокими потолками и тихими. Здесь царит спокойная и комфортная атмосфера. Персонал на стойке регистрации всегда очень отзывчивый и вежливый. Айсун отвечала за уборку моего номера, и он всегда чистый, и убирает она очень хорошо. Большое спасибо. Сад тихий, а парковка большая. Очень рекомендую.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Весь персонал был очень отзывчивым и оперативно реагировал на любые просьбы. Всё, включая оплату услуг, было выполнено вовремя. Особенно хочу поблагодарить Гюльтен Акгюль, любезную женщину, которая убиралась в нашем номере. Она была аккуратной, энергичной и всегда имела приятный аромат.

Очень чистые апартаменты отеля.
В центре города, в ухоженном районе под названием Катане.
Рядом с торговым центром Istanbul Valley Mall.
Полтора километра.
Рядом находится супермаркет Migros, в 3 минутах ходьбы.
В апартаментах есть бесплатная парковка.
Круглосуточная стойка регистрации.
Высокая безопасность.
Я жил в комнате и гостиной.
Чистая, полностью оборудованная мини-кухня, обеденный стол.
Отличный кондиционер.
Хорошее обслуживание.
Все удобства включены.
Для семей.

Спасибо всему персоналу этого прекрасного отеля за их постоянную заботу и сотрудничество. Большое спасибо г-ну Мазлуму за его заботу, сотрудничество и возобновленное желание помочь мне, дать совет и консультацию. Скоро увидимся, даст Бог.
Спасибо всему персоналу этого прекрасного отеля за их постоянную заботу и сотрудничество. Большое спасибо г-ну Мазлуму за его заботу, сотрудничество и возобновленное желание помочь мне, дать совет и консультацию. Скоро увидимся, даст Бог.

ВНИМАНИЕ ТЕХ, КТО ОСТАНОВИТСЯ…!
Перед заселением в номер сделайте фото и видео всего, что находится в номере, иначе при выезде вам придется заплатить дополнительную плату!
В связи с ущербом, нанесенным номеру предыдущими гостями, и халатностью персонала; Когда мы выезжали, они несправедливо потребовали с нас дополнительную плату за то, чего мы не делали, сумма оплаты не важна, важны честность и нравственность… Быть осужденным по справедливости — это несправедливость по отношению к нам, Божья справедливость неизменна.

Я останавливался в отеле на 1 день 14-15 июня 2025 года. Когда я уезжал из отеля, они сказали, что гладильная доска деформировалась из-за нас, хотя я ею не пользовался и даже не знал о ее существовании, и попросили плату. Вопрос не в сумме, я заплатил 600 лир за кусок ткани за то, чего я не делал неправильно. Я не прощаю себя. Сначала вам следует проверить свой персонал…

Ужасное отношение персонала отеля! Наглое вымогательство денег. Во время землетрясения 23.04 сломалась плита, о чем сотрудник ресепшена был проинформирован. На мой вопрос — " мне нужно что то делать? "
Сотрудник ресепшена сказал — нет, мы сами все проверим. Не волнуйтесь.
Через 6 дней, 29.04 с сотрудник ресепшена начал названивать и требовать в наглой форме оплатить ущерб. Объясняя это тем, что только в моем номере на 12 этаже произошла поломка. Доказать, что край плиты скололся не во время землетрясения они не могли, но нагло требовали оплатить. Мне заблокировали доступ в номер и отключили горячую воду в номере. Зная, что я с 2мя детьми.
На мой вопрос о том, что у них есть страховка на эти случаи и она покроет ущерб, они делали вид, что не понимают меня.
В итоге : после длительного спора они снизили сумму ущерба с 550 долларов до 300. Документы и счета чеки о сумме ущерба, акты осмотра они мне не предоставили (мне нужны были эти документы для обращения в мою страховую). Из чего я сделала вывод, что сотрудники ресепшен и их супервизор взяли деньги себе. Решили нажиться на ситуации.
P. S. Периодически у них ломается датчик пожарная сигнализации.
Постояльцев переживание 23.04 землетрясение, в шоке выбегали из своих номеров.
Нельзя назвать спокойным пребывание в этом отеле.
Все номера прокуренные, горячая воды нет в некоторых номерах, бытовая техника дорогая, но плохо работает, стиральная машинка течёт.

Обслуживание очень плохое, а у персонала очень плохой менталитет. Уборка не сводится к уборке и не предоставляет салфеток и полотенец. Услуги по транспортировке вещей и доставке их в номер отсутствуют. В этом месте нет бассейна или каких-либо других удобств. Такие удобства, как джакузи, сауна и тренажерный зал, находятся в ведении другой компании, и их часы работы с 9 до 9. Когда вы туда приходите, вам говорят забронировать столик. Место очень маленькое. Есть только одно маленькое джакузи, которым пользуются мужчины и женщины. При бронировании вам говорят, что сауна не работает, потому что в 11 должна прийти уборщица. То же самое касается и массажа. Отель не всегда доступен и не предоставляет удобств для гостей. Почему? Конечно, администратор в очках очень плохо относится к гостям и спрашивает: «Почему вы пользуетесь тележкой и не ставите ее на свое место? » «Почему я отвечаю за расстановку ваших тележек? » — Хочешь, я тебя тоже покормлю? — Ванные комнаты не запирались. Они привели к нам рабочего, чтобы починить их. На их исправление у нас ушло два часа, и это отняло наше время.
— Лампы вообще не работали, а свечи были сломаны.
— Плохое обслуживание. Я не рекомендую это. Есть лучшие альтернативы.