A11 HOTEL Exclusive

Мы выбрали это место для отдыха. Отношение персонала было ужасным. Номер, который нам дали, был очень маленьким. В нем не было мини-бара. Мой номер был плохо убран. На полу валялись пивные бутылки от предыдущих постояльцев. Мне здесь не понравилось, и я больше никогда здесь не остановлюсь. Я и вам не советую. А если вы мусульманин, вообще не выбирайте этот отель. Они не приносят молитвенные коврики, когда вы их просите.
Мы выбрали это место для отдыха. Отношение персонала было ужасным. Номер, который нам дали, был очень маленьким. В нем не было мини-бара. Мой номер был плохо убран. На полу валялись пивные бутылки от предыдущих постояльцев. Мне здесь не понравилось, и я больше никогда здесь не остановлюсь. Я и вам не советую. Если вы мусульманин, вообще не выбирайте этот отель. Они не приносят молитвенные коврики, когда вы их просите.

Я всю жизнь проработал в международных компаниях и много путешествовал как по работе, так и в личных интересах. Я побывал во многих странах с разнообразной культурой, включая Европу, Дальний Восток, Африку и Ближний Восток. Поскольку это также и моё личное хобби, я останавливался в самых разных местах, включая хостелы, Airbnb и пятизвёздочные отели. После этого долгого вступления я хочу рассказать об отеле, который подарил мне совершенно новый опыт, и о том, что с ним случилось. Поскольку тема посвящена нарушениям конфиденциальности, важности безопасности и обслуживания, я хотел бы поделиться этим сюрреалистическим опытом и привлечь внимание, указав соответствующую группу отелей. @A11Hotel. Вечером 19 сентября я заселился в отель A11 Exclusive Bağdat Caddesi вместе с пятью другими иностранными гостями, забронировав в общей сложности два номера. Из-за своих привычек, связанных с путешествиями, я сразу же запер дверь. В полночь наша дверь открылась, и в комнату вошёл мужчина. Он ушёл после моего крика. Я тут же позвонила на стойку регистрации, но никто не смог дозвониться. Я встала и закрыла дверь, но не могла избавиться от изумления, как можно было открыть снаружи уже запертую дверь. Полчаса спустя зазвонил телефон. На стойке регистрации посреди ночи мне сказали, что вы зашли не в тот номер. Номер оказался пустым, поэтому я отдала ключ новому постояльцу.

Всю свою жизнь я работала в международных компаниях и много путешествовала, как по работе, так и в качестве личного хобби. Я побывала в разных странах с разнообразными культурами, включая Европу, Дальний Восток, Африку и Ближний Восток. Поскольку это также моё личное хобби, я останавливалась в самых разных местах, включая хостелы, Airbnb и пятизвездочные отели.
После этого длинного вступления я хочу рассказать об одном случае, которого у меня никогда раньше не было, — об отеле, который доставил мне ужасные впечатления. Поскольку проблема полностью связана с нарушением конфиденциальности, безопасности и качества обслуживания, я хочу поделиться этими сюрреалистическими событиями и привлечь внимание к проблеме, отметив соответствующую гостиничную группу. @A11Hotel. Вечером 19 сентября я заселилась в отель A11 Exclusive Bağdat Caddesi с пятью иностранными гостями, забронировав всего два номера. Из-за своих привычек путешествовать я сразу же заперла дверь. Ровно в полночь наша дверь открылась, и вошёл мужчина. Он ушёл после того, как я закричала. Я тут же позвонила на ресепшн, но ни с кем не смогла связаться. Я встала и снова закрыла дверь, но меня не покидало удивление, как дверь, которая уже была заперта, могла быть открыта снаружи. Через полчаса зазвонил телефон. На ресепшене мне посреди ночи сказали, что я вошла не в тот номер, что номер, похоже, пуст, и что ключ отдали новому гостю.

Этот отель совершенно не похож на фотографии в рекламе. Наше пребывание там оставило крайне негативные впечатления. В каждом номере, который мы видели, стоял сильный запах сигаретного дыма, а когда мы попросили поменять номер, нам отказали. В результате я забронировал другой отель и потребовал возврата денег. После долгого разговора администратор заверил нас, что полная сумма будет возвращена на следующий день.
Однако возврата так и не произошло. Когда я вернулся через два дня, чтобы уточнить ситуацию, администратор отеля заявил, что они вернули деньги только за одну ночь, утверждая, что номера выглядели «использованными», в то время как мы все еще разговаривали по телефону со службой бронирования, пытаясь решить проблему.

Уважаю этот отель, очень хорошая гигиена, придраться не к чему, определенно стоит забронировать этот отель снова, просто отлично.

Мы останавливались в отеле на 3 дня по делам. Номера были чистыми, персонал дружелюбным, завтрак – шведский стол, свежие горячие блюда – вкусными, персонал на стойке регистрации был внимательным. Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля A11.

Чистый отель с хорошим расположением на Багдатском проспекте. Есть парковка. Незаменимая вещь в таком месте, как Стамбул. Персонал внимательный, особенно Фатих в ресторане. Спасибо. A11.

Превосходный отель!
Красивый, очень удобное местоположение всё необходимое в шаговой доступности, прекрасные завтраки. Очень душевные ребята работают всегда помогут, подскажут, улыбаются, поболтают, что очень приятно. Уборка в номерах каждый день, очень чисто и приятно пахнет. Вернусь ещё обязательно.

Благодаря прекрасному расположению, дружелюбному персоналу, чистым номерам и уникальному дизайну этот отель действительно является жемчужиной соотношения цены и качества.
Останавливались на выходные семьей с одним ребенком по рекомендации и уехали полностью довольными.
Дополнительная кровать, добавленная для нашего ребенка, заняла довольно много места в комнате, оставив нам мало места для передвижения. Однако, поскольку мы не проводили много времени в помещении и складывали кровать, находясь в номере, это нас особо не беспокоило.
Следует отметить, что парковка у отеля весьма ограничена. Машины припаркованы друг за другом, поэтому ключ от машины необходимо оставить на стойке регистрации.
Тем не менее, в целом это было приятное пребывание, и я определенно рекомендую его.

Я остановился в этом отеле на одну ночь во время деловой поездки, и когда я пришел в номер, там не было ни подушек, ни покрывал, а простыни были грязными. Когда я предупредил об этом дежурного, они поменяли номер, но в этом номере утром также не было горячей воды, а полотенца были грязными. Конечно, с размещением никогда не будет проблем, но они обратят внимание на эти предупреждения для тех, кто останавливается здесь впервые.

Хуже отеля в жизни мы не останавливались. Грязь в комнате, грязь в туалете нас тошнило, простыни были пыльными, на них были крошки? внутри полотенца и тапочки в пятнах, все плохо пахнет. Выбрали его, потому что расположение хорошее, но оно того не стоило, отдых был испорчен.

Пребывание в этом отеле было поистине чудесным опытом! Каждая деталь была тщательно продумана от начала до конца, и все было представлено наилучшим образом для удобства гостей. С того момента, как мы вошли в отель, нас встретили тепло и дружелюбно. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, и весь процесс был завершен быстро. Номера были чрезвычайно удобными и чистыми. Оформление современное и стильное, кровати невероятно удобные. Могу сказать, что качество моего сна никогда не было лучше. Туалетные принадлежности высокого качества, в них предусмотрено все необходимое. Я также заметил, что они очень тщательно относились к уборке; Наш номер тщательно убирали каждый день. Отель также превзошел мои ожидания в плане питания. Разнообразие завтрака «шведский стол» было невероятным, были варианты на любой вкус. Ужин также был восхитительным, особенно восхитительны десерты. Удобства, предлагаемые отелем, также были великолепны. В спа-центре было очень спокойно, и мне оказали профессиональное обслуживание. Однако особенным этот отель делает внимание и дружелюбное обслуживание, оказываемое его персоналом гостям. Особенно Хасрет Ханым была одним из тех людей, кто сделал наш отпуск самым приятным. Он заставил нас почувствовать себя особенными благодаря своей улыбке, интересу и гостеприимству. Пребывание в отеле стало еще приятнее благодаря его готовности помочь в любую минуту и ​​искреннему подходу.

Хотя расположение отеля хорошее, чистота неадекватная за заплаченные деньги, простыни некачественные, похожие на нейлон, в постели были даже длинные женские волосы, кондиционер в номере плохо работал, ночью было холодно.
Отель не подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями. Чтобы добраться до лифта, нужно подняться на 4-5 ступенек. Если есть кто-то в инвалидной коляске, ему следует быть осторожным. Лифт очень маленький и в него не поместится инвалидное кресло, даже если у него плоскостопие.
Варианты завтрака немногочисленны и не достаточного качества. Размер комнат не плохой, но через стены проходит много звука, изоляция плохая, слышен даже обычный телефонный разговор из соседней комнаты. Я не думаю, что в этом отеле можно остановиться, если в этом нет необходимости, есть гораздо лучшие варианты примерно за 100-120 евро за ночь.

Расположение отличное, и персонал был внимательным.
Но жалюзи в комнате не работали, слив в ванной был забит, и, кажется, я остался в самой маленькой комнате, в которой когда-либо жил.
Было бы лучше, если бы завтрака не было.

Все там работают очень дружелюбные и веселые, особенно горничные Елиз и Зейнеп, которые невероятно внимательны и заботятся о чистоте. Мне очень повезло, что я выбрал отель А11…

Останавливались в A 11 Exclusive на 7 дней во время первой поездки и 10 дней во время второй поездки. Я не могу винить никого из сотрудников, которые заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания. Я хотел бы особенно поблагодарить Насифа, Денниза, Елиза и Бегюма за то, что они сделали пребывание еще более особенным. Комнаты всегда были чистыми и опрятными.
Одно небольшое предложение — чаще менять варианты завтрака, чтобы обеспечить более широкий выбор вариантов.

Я пробыл в этом отеле около 13 дней, могу сказать, что очень хорошо его заметил за время своего длительного пребывания, расположение отеля очень удачное, чистое, гигиеничное, спокойное и тихое (за исключением шума улицы, т. К. Знаете, улица Багдат).
Сотрудники вежливые, в отеле есть завтрак, лучше бы не было ужина, завтрак хороший, короткий и лаконичный, но чистый, там работает господин Дениз, я обычно вижу его днем, он очень трудолюбивый, очень заботливый, я благодарю его с улыбкой, номера чистые и красивые, есть женщина Шерифе, она очень дружелюбная и любит свою работу. Он очень вежливый и ориентированный на решение человек, я очень доволен. Спасибо им всем, но я хотела поблагодарить и их, я осталась довольна, хочу поблагодарить всех сотрудников здесь, спасибо 🙏