Valens Boutique Hotel

Уважаемая администрация отеля Villas Boutique Hotel в Стамбуле!
Я хотела бы выразить глубокое разочарование уровнем обслуживания во время моего пребывания в вашем отеле.
Мне срочно понадобился мини-холодильник (мини-бар) для хранения инсулина, так как я диабетик, и это для меня крайне важно. Хотя в моем бронировании на Booking. Com подтверждалась наличие этой услуги, по прибытии она оказалась недоступна, что поставило меня в очень затруднительное положение.
Кроме того, на Booking. Com было указано, что персонал отеля говорит на пяти языках; однако на самом деле общение было возможно только на турецком и английском языках, что доставило мне значительные трудности.
Более того, один из сотрудников на ресепшене был крайне груб и неуважителен, не предложив никакой помощи. Другой сотрудник (африканец) был уважителен и отзывчив.
Что касается чистоты, ванная комната была в очень плохом состоянии, с невыносимым запахом. Кроме того, во время принятия душа вода протекала по лестнице, и я слышала, как вода хлещет, как будто скапливается в подвале. Кроме того, туалетную бумагу меняли не ежедневно; как только она заканчивалась, её не пополняли на следующий день, кроме как по запросу. Более того, всё постельное бельё было грязным, а дверь на террасу всегда оставалась открытой, никогда не запиралась.
В заключение, исходя из моего опыта, я бы никому не рекомендовал этот отель.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле и оценить его качество; в целом, могу сказать, что я остался вполне доволен. Владелец отеля очень понимающий и лоялен к своим обещаниям. Что касается персонала, я хотел бы особо поблагодарить господина Керема с ресепшена. Помимо понимания, уважения, усердия, приятного и дружелюбного общения, он еще и отзывчивый человек, который старается излучать позитивную энергию, несмотря ни на что. Я считаю, что такие квалифицированные сотрудники необходимы любому заведению и значительно повышают качество обслуживания. Также очень помогла другая сотрудница ресепшена сирийского происхождения, имя которой я не знаю, но которая недавно начала работать. Этот отель станет одним из моих лучших вариантов, когда я вернусь в Стамбул.

Номера потрясающие, ванная комната великолепна. Расположение отличное, прямо рядом с железнодорожным вокзалом и различными ресторанами.
Кровать невероятно удобная, персонал отзывчивый и внимательный.
Отель с высоким уровнем безопасности.

Очень хороший отель, к тому же с отличным соотношением цены и качества. Чистый и легкодоступный на общественном транспорте (полтора часа от аэропорта Стамбула на метро и трамвае). Теплый прием и круглосуточная выдача ключей. Дружелюбный и улыбчивый персонал. Идеально подходит для посещения Стамбула и спокойного отдыха вдали от толпы по вечерам.

Прежде всего, здравствуйте. Отель был очень хорошим, чистым и гигиеничным. Рекомендую. Огромное спасибо госпоже Бюшре на ресепшене за ее дружелюбие и общение. Еще раз спасибо за обслуживание. До свидания :) ) 😊

Во время нашего пребывания в бутик-отеле Valens мы чувствовали себя как дома. Общая атмосфера, чистота и со вкусом оформленный интерьер отеля уже были великолепны, но гостеприимство владельца, г-на Сердала, подняло наше впечатление на совершенно новый уровень. Г-н Сердал лично позаботился о каждой детали, проявляя доброту и ориентированный на решение проблем подход. Мы хотели бы особо поблагодарить его за улыбку и искренние беседы. Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет сочетание тепла бутик-отеля и качественного обслуживания. Спасибо за все.

Прежде всего, здравствуйте и спасибо за ваше удовлетворение и дружелюбное обслуживание. Номера очень хорошие, чистые и гигиеничные, я их рекомендую. Большое спасибо, госпожа Бюшра, за ваше внимание и уважение :) 😊😊

Я забронировал этот отель на 7 ночей и остался очень доволен. Планировка номера, наличие свежих полотенец и чистота — все было превосходно. Персонал на ресепшене, особенно г-н Сердал, был очень отзывчивым и дружелюбным. Я однозначно рекомендую этот отель. Всем удачного бронирования! :)

Я настоятельно рекомендую это жилье!
Я забронировал номер на 10 дней и сейчас нахожусь в этом отеле уже третий день. Он идеально расположен в районе Яникапи/Черрахпаша.
Контактное лицо было очень дружелюбным и отзывчивым еще до моего приезда 👍🏽
Особая благодарность господину Сердалу; он очень открытый и отзывчивый.
Я с удовольствием вернусь! 😊

Очень красивые современные новые номера но никакого сервиса, горячей воды нет, спустилась попросить, включили теплую потом вообще выключили, ночью снова еле еле теплая была, кое как помылась. Вайфай только на Лобби, это очень плохо, живёшь как в деревне понравился сад. Комнаты очень уютные и светлые. Входная дверь постоянно закрывается если выходишь на улицу, потом приходится стучать или звонить, это мне не понравилось. В отеле немного шумно снаружи, деревенские люди шумные, окна закрыть не помогает.

Я останавливаюсь в отелях каждые три месяца, потому что прохожу лечение в больнице Черрахпаша. Номера в отелях очень маленькие. В остальном, отель FP находится недалеко от больницы, тихий, чистый, чего еще можно желать? Персонал хороший.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Звукоизоляции буквально никакой, поэтому никакого покоя и тишины, спать было невозможно. Стоит кому-то закурить, и в номере сразу же начинает пахнуть табаком. Мне хватило одной ночи, чтобы сбежать из этого отеля, хотя я планировал провести там 5 ночей. Wi-Fi тоже не работал, и администратор не смог его включить даже после перезагрузки приставки. Более того, мне не вернули деньги. Ни ногой в этот отель!

Мы приехали всей командой на ярмарку Йеникапы и остановились там в количестве 15 человек. Мы остались очень довольны. В этом отеле чувствуешь себя очень комфортно. У него даже есть сад.

Очень хорошая гостиница место тоже очень хорошее цена тоже дешевле работники тоже очень гостеприимный близко к больнице.

Я нашёл этот отель случайно. Пребывание было приятным и тихим. Номер был чистым. Мне удалось познакомиться с владельцем отеля, господином Абдуллой. Он добрый и гостеприимный человек. Кроме того, я никогда не забуду администратора, госпожу Сару. Она очень утончённая и отзывчивая женщина. Мы обязательно встретимся в этом отеле снова. Конечно, я вернусь туда снова.

Обязательный к посещению отель, рекомендую во всех отношениях.

Исторический бутик-отель, расположенный недалеко от торгово-выставочного центра Еникапы в Стамбуле. Это очень хорошо с точки зрения транспортных услуг и ценовых показателей для делового мира.
Мы ушли довольные.