AMARA OLD CITY HOTEL & Spa

Очень неприятный опыт проживания в отеле Amara Old City Hotel & Spa (Стамбул, Турция)
Мы забронировали номер и внесли предоплату через Booking. Com и даже несколько раз связывались с отелем, чтобы подтвердить время прибытия. Всё казалось нормальным… пока мы не приехали в воскресенье, 12 октября 2025 года, в 23:00.
Мы были крайне удивлены: менеджер отеля, г-н Анзул, сказал нам, что на наше имя не было брони. Вместо того, чтобы предложить реальное решение, он предложил нам остаться только на эту ночь, заплатив значительно больше, чем было оговорено, и вынудив нас освободить номер к 9:00 утра следующего дня.
Обращение было неприятным, враждебным и непрофессиональным, создав больше проблем, чем решений. На следующий день, когда наши сумки уже были на стойке регистрации, он потребовал с нас 8 евро за два латте, которые якобы были включены в уже оплаченную бронь. Мы заплатили только для того, чтобы забрать сумки и найти другой отель.
Всё указывает на то, что этот отель аннулирует подтверждённые бронирования, если появляются гости, готовые заплатить больше, и отдаёт номера тому, кто предложит самую высокую цену. Это оскорбительная и неприемлемая практика.
Сотрудник отеля вёл себя как законченный мошенник.
Это был ужасный опыт, это был настоящий обман.
👉 В отличие от этого, Booking. Com отреагировал на следующий день образцово, предложив нам различные варианты, всегда демонстрируя готовность решить ситуацию и немедленно вернув уплаченную за бронирование сумму.

Мы забронировали номер и подтвердили время прибытия из Барселоны, на что они ответили, что всё в порядке. Оказывается, когда мы приехали в отель, нам сказали, что у нас нет брони. Мы показали ему счета, бронь и все вопросы, на которые он сам ответил. В конце концов, он сказал, что произошла ошибка с именем, и дал нам номер, как только мы вошли. Он позвонил нам, мой муж спустился и сказал ему, что приехал другой мужчина. В ту ночь он разрешил нам остаться, но нам придётся заплатить за ночь и что в 8 утра мы должны будем освободить номер. Он обращался с нами очень плохо, как будто это была наша вина. Когда мы встали, мы попытались поговорить с ним, но он просто очень грубо велел нам покинуть номер. Мы выпили кофе с молоком, я пошёл в душ, забрал вещи и оставил номер пустым. Когда мы вернулись через некоторое время за чемоданами, он взял с нас плату за номер по обычной цене, а также за кофе с молоком, который невозможно было пить, потому что он был настолько ужасным. Никому не рекомендую. Очень грубо и очень невоспитанно.
Я больше никогда не вернусь в это место.

Наше пребывание в отеле было очень приятным.
Номера очень хорошие и чистые.
Соотношение цены и качества также превосходное. Отель расположен в самом центре, отсюда можно быстро добраться до всех достопримечательностей.
Сотрудник, Паша Бей, очень дружелюбный и отзывчивый. Мы получили много полезных советов и информации.
Мы обязательно вернёмся.

Мы забронировали и оплатили два номера, но был свободен только один. Мы провели три ночи. Номер не убирали. Было очень шумно и тесно. Кофе на завтрак платный. Расположение очень удобное.

Расположение отеля было превосходным, а обслуживавший нас сотрудник был очень отзывчивым. Удобства были неплохие, но не совсем такие, как ожидаешь от отеля. Номер был средненьким: постельное белье даже не покрывало весь матрас, что было странно, но в целом всё было просто «нормально».
Самым разочаровывающим был массаж. Мы заплатили 50 евро с человека и нас проводили в подвал (-2) соседнего отеля. Место выглядело совершенно неотделанным: некрашеные стены, сломанные двери и полотенца, которые, казалось, были не совсем чистыми. Это было похоже на чистейшее мошенничество. Мой массажист выполнил свою работу достойно, но женщина, которая обслуживала мою партнёршу, совсем не производила впечатления профессионала — судя по одежде, она больше походила на уборщицу. Массаж был настолько плох, что моя партнёрша перестала через 15 минут. Более того, нам отказались вернуть деньги.
Очень обидно, что отель предлагает такие услуги и не несёт никакой ответственности, если что-то идёт не так.

Очень неприятный опыт. Я потерял часть своих вещей вскоре после входа в систему, и по моему запросу администрация не оказала мне никакого содействия или признания. Также была предпринята попытка вскрыть дверь номера, пока я спал, что свидетельствует о полном отсутствии мер безопасности. Прошу ответственные органы рассмотреть эти нарушения и принять необходимые меры.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Amara Old Town. Номера были чистыми и ухоженными, а сам отель в целом очень приятным и современным. Отдельного упоминания заслуживает удобное расположение в самом сердце района Фатих — идеальное место для знакомства со Старым городом и его достопримечательностями.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а также говорил на нескольких языках (русский, английский, турецкий и даже немного по-немецки), что сделало общение очень приятным.
Единственный небольшой недостаток: завтрак довольно скромный, и выбор возможен только при заказе отдельно.
В целом, отель очень рекомендую для поездки в Стамбул!

На выходных я остановился в отеле Amara Old City Hotel & Spa в Стамбуле и невероятно доволен своим пребыванием. Отель был очень приятным, чистым и идеально расположен для знакомства с городом. Номер был комфортным и имел всё необходимое для спокойного отдыха.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это персонал – такой отзывчивый и дружелюбный! Особая благодарность Паше и Елене, они были просто потрясающими. Они сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными и чувствовали себя комфортно. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь – будь то советы по ресторанам, транспорту или что-то ещё, что нам нужно в отеле.
Я очень рекомендую этот отель всем, кто планирует поездку в Стамбул. Ещё раз спасибо за прекрасный отдых – я обязательно вернусь!

Худший «отель», в котором я когда-либо останавливался. Когда мы впервые вошли в номер, он оказался совсем не таким, как на фотографиях. Но ещё хуже был беспорядок в номере. Кровать была «заправлена», но волосы всё равно валялись повсюду. После разговора с менеджером он согласился на повторную уборку. После этого стало хоть немного лучше. У нас даже не было нормальной кровати. Это был скорее диван с простыми одеялами.
Но самое неприятное было ещё впереди. Уборщица принесла нам «чистые» полотенца. Когда моя жена пошла в душ, она заметила кровь на двух из трёх полученных нами полотенец. Это была менструальная кровь.
В этом отеле нет ничего хорошего, и я всем рекомендую держаться от него подальше.

Лучший отель в Стамбуле❤️🇹🇷
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал отнесся к нам очень хорошо и сделал всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Настоятельно рекомендуем! Эмран Бей, лучший менеджер❤️. С любовью.

Отель расположен в отличном месте, чистый и тихий, завтрак включен в стоимость. Персонал отеля замечательный, особенно господин Мурад, который очень вежлив и отзывчив. Цены очень разумные, а район находится в непосредственной близости от всего: трамвайной остановки, моря, Египетского рынка и площади Султана Ахмеда.

Отель, слава богу, прекрасный. Номера отличные. Обслуживание хорошее. Цены средние. Однако его недостаток — отсутствие шведского стола. Стоит предупредить об этом клиентов. Кроме того, завтрак, честно говоря, плохой.

Я приехал из Колумбии с подругой, и мы остановились в этом отеле. Вчера ночью мы спали около половины третьего ночи и услышали, как открылась дверь. Мы решили не открывать.
Поскольку нам пора было спать, прошло две минуты, и в номер зашёл мужчина с мобильным телефоном в руке. Когда я спросил его: «Что случилось? », он убежал.
«Зачем вам понадобилось открывать наш номер в такое время? »
Мы определённо вовремя избежали чего-то очень плохого.

Я останавливался с семьей на три ночи, номера были действительно чистыми, расположение тоже очень хорошее, персонал очень приятный, я особенно благодарен господину Юсуфу за то, что он рассказал нам, куда стоит сходить, я обязательно приеду в следующем году, спасибо за все.

Мы приехали в отель семьей, жена, дочь, теща и тесть.
Отель чистый и красивый. Доступ ко всему отличный!
Я определенно рекомендую этот отель, если вы едете с семьей, он как раз для вас.
Мы приедем снова, мы остались очень довольны!
Персонал очень дружелюбный и вежливый, они всегда выполняли наши просьбы, большое спасибо.

Расположение идеальное. Номера чистые и убираются ежедневно. Персонал очень внимательный. Мы останавливались с семьей и остались очень довольны. Рекомендуется.

Никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Я забронировал и оплатил трехместный номер, а получил двухместный номер с дополнительной кроватью, в которую впихнули дополнительную кровать. Выглядит совсем не так, как на фотографиях. Когда я спросил менеджера, Анзула, он был груб и кричал на меня, говоря, чтобы я пошел в другой отель. Моему мужу, а также другому менеджеру пришлось сказать ему, чтобы он прекратил. Хотя расположение хорошее. В том же месте есть много других отелей. В номерах нет бесплатного чая/кофе, хотя это показано на фотографиях. Очень обманчиво, будьте осторожны с этим отелем. НЕ рекомендую.