Miss Royal Hotel & SPA

Отель не плохой за свои деньги. Не очень чисто но есть все необходимое.
Милый и приветливый персонал готовый помочь и хорошее расположение.

Мошенники!
Делают бронь, но когда приезжаешь, то номеров нет, извиняются, обещают возврат, а в итоге вас кинут на деньги!
Бронировали через Ostrovok. Ru, который пишет на почту «подождите», а возврата так и нет уже 4ю неделю.
24го в 22:50 я пришёл в отель для заселения. Мне сказали, что ошибка бронирования и все-все номера заняты. И предложили искать другой отель, сказали что вернут деньги и извинились. Предложили поспать в лобби на диване, если ничего не смогу найти, так как уже ночь.
В 22:59 жена звонила в Островок сказать о ситуации, спросить что делать. Сказали, что сделана заявка на возврат и вернут деньги.
Я ушёл искать другой отель в ночи.
В Aleph меня не заселили из-за отсутствия номеров.
Но деньги так и не вернули, островок ничего не делает, а только пишет «подождите, мы напишем вам».
Спустя неделю получил ответ: «гостиница написала, что вы не приходили и отказываются вернуть деньги»
Я ещё раз описал ситуацию, но мне из островка так и не перезвонил никто, только очередное сообщение «подождите». По телефону «мы не знаем, вашим вопросом занимается другой отдел», а в почте «подождите»
Через две недели мы дошли до этой гостиницы, узнать в чем проблема. Но администратор сказал, что тариф невозвратный и они не должны по нему возвращать деньги. Диалог:
— В смысле?! Вы не заселили и отправили ночью на улицу.
— Мне сотрудник с ресепшн не говорил о проблемах.
— я вам говорю, меня не заселили и вы не вернули деньги.

Отель ужасный. Для бомжей на одну ночь… Не верьте положительным отзывам. Всё обшарпанное с дырками. Воняет, грязно. Не берите никогда!

Это мошенники: на агрегаторах типа Agoda они представляют общий номер на 4 кровати (хостел) как отдельную комнату, не публикуя фотографии номера и не указывая количество кроватей в нём.
В общей комнате оказался парень из Ирана, он тоже бронировал отдельный номер, и его тоже обманули в отеле Aleph.
Предложение доплатить за отдельный номер не принимают. Требуют полной оплаты нового номера. Никакие переговоры не помогли.
Сумма за бронирование не возвращается. С Agoda тоже невозможно связаться и пожаловаться на отель. Никогда не пользуйтесь агрегатором Agoda.
В итоге пришлось снять прекрасный отдельный номер в другом отеле по хорошей цене.
Не рекомендую.

Худший отель. Особенно 201 номер.
Даже не думайте его посещать. Вот наконец-то я добрался до отзыва. Все не было времени. Так как для такого отзыва нужно выделить не мало времени. Это самый ужасный отель в моей жизни. Сразу скажу про Али, это лучший работник, который мне попадался за всю историю проживания в отеле. Теперь о плохом. На wi-if даже не надейтесь. В номере не убирают. Шампунь мыло это редкость. Завтрак далеко не тот, что на фото. Постоянно его мало и никто не спешит его пополнять. Теперь о проблеме номера. Душевой поддон протикал. Попросил поменять номер или отремонтировать, в ответ одни обещания. Попросил уже элементарно швабру, сказал сам уберу, в ответ только обещания. В конце когда выселялся на полу в душе были уже черви от влаги. Это полный ужас. Теперь самый главный персонаж, которого бы я уволил, так как с таким работником будут одни убытки и никто не будет больше заселяться. Это сменщик Али, в очках человек. Он есть в отзывах в фотографиях в гугле. Я вообще не понимаю как его держат на работе. Я к нему обратился с просьбой помочь, что в отеле кто-то кто курит. И вонь идёт с туалета. Объяснил что долго искать не нужно а только те номера у которых стояк вентиляции общий. Сначало он мне вежливо пытался донести, что он не будет из-за такой мелочи искать по номерам, хотя курить в отеле категорически запрещено.

Хороший отель за свои деньги дешевле в этом районе не найти.
На ресепшене Мурат и Али вообще красавцы если бы не они тогда бы отрицательные впечатления оставил отель! Завтрак однообразный но наедаешься вполне на пол дня. Номера не большие но чистые каждый день убирают. На ресепшене любой вопрос решить можно всегда помогут. Вобщем всем рекомендую качественно и главное не дорого.

Отель на свои 3 вполне. Кондиционер не работал починить обещали но не починили. Мусор убирали плохо, даже когда он валялся в пакетах на полу. Постель меняли редко, вообще часто просто протирали пол. Завтрак в стоимости это плюс но он совсем скромный. Вайфай никакой, совсем слабый.
Из плюсов это терраса с видом на закат и завтрак, всетаки обычно его нет.
И учитывайте что отель под горкой, к центру идти в горку там иначе никак, транспорт тоже рядом не ходит, напрягаться прилично нужно в этом будет подвох.

Расположение отеля — в самом центре Стамбула, в 7 минутах ходьбы от площади Султанахмет и основных достопримечательностей: собора Софии и Голубой мечети.
На террасе отеля превосходный вид на Мраморное море и Босфор. Мы отдыхали с 15 по 20 марта. В это время мало туристов и нигде нет очередей. В отеле уютно, наш номер был на втором этаже, здесь есть комнаты с раздельными кроватями, в санузле было чисто, ничего не текло (вопреки многим отзывам), каждый день пополнялись шампунем, гелем, мылом. В номере есть сейф, холодильник, фен, ТВ, много каналов на русском языке.
Администратор отеля Мурат — отлично владеет русским языком, гостеприимен, всегда доброжелателен и помогал нам в вопросах, ему особая благодарность от Василия) )

Мы бронировали этот отель через Букнг на период с 08 по 12 февраля 2019. Наше знакомство с отелем началось с ресепшен, в холле которого стоял куски фанеры и лежали мешки со строительными смесями, в туалете на ресепшен не было воды и сам туалет просил срочно сделать в нем ремонт. Заполнили документы и поднялись в номер. То что было на фото и в описании отеля совершенно не соответствовало действительности и нас повергло в шок. По факту нам предоставил номер с выдернутой розеткой, обрезанным шнуром телевизора (естественно он не включался), черной плесенью над головой, просто разобранным на запчасти кондиционером и плохо работающим интернетом. В номере на двоих было всего одно полотенце, я уже не говорю о грязном и прожженном ковровом покрытии и мебели в разводах. Мы попросили хозяев поменять номер, но нам ответили, что это самый лучший! Естественно, что мы не заказывали такой номер и не собираемся в нем останавливаться на 4 дня! Попросили сделать отмену, которую нам сделали только после нескольких звонков в букинг с подтверждением фотографиями о состояния номера. На это ушло примерно 3 часа нашего времени, а хозяева все время обещали, что все вернут завтра в надежде, что мы просто успокоимся и не будем требовать возврата денег. Хотя они сделали отмену, в которой указали, что отмена номера бесплатная, но прошло уже 6 дней, ни какие деньги они нам так не вернули. Если хотите, чтобы Вас обманули и взяли деньги за номер, в котором невозможно жить — Вам в Aleph hotel.