Останавливались в Crowne Plaza Istanbul Old City — и это, пожалуй, одно из самых разочаровывающих «5-звёздочных» мест, в которых мы были.
1. Заселение.
Приехали ночью, фактически потеряли первые оплаченные сутки. При заселении потребовали депозит 100€, что выглядит странно и не соответствует уровню 5* отеля (при наличии всех паспортных данных и оплаты проживания).
2. Номер.
Изначально дали номер на чердаке с окнами на уровне пола — абсолютно не соответствует категории «Deluxe», которую мы оплатили.
После обращения на ресепшн сначала предложили номер уровнем ниже (! ) — стандарт вместо оплаченного Deluxe. Только после повторного требования нашли «подходящий» вариант.
Но и он оказался неудовлетворительным:
— одно окно выходит внутрь здания (! )
— второе — на хозяйственный двор.
— ощущение замкнутого пространства и отсутствия нормального дневного света.
После дороги сил продолжать разбирательства уже не было.
3. Оснащение.
Мини-бар полностью платный, комплиментов нет (кроме воды, чая и дешёвого кофе 3в1), что также не соответствует заявленному уровню.
4. Завтрак.
Отдельное разочарование:
— крайне скудный выбор.
— невкусная еда.
— «турецкая колбаса», которую невозможно есть.
— горячие блюда больше похожи на обеденные остатки.
— из фруктов только яблоки и груши.
— кофе — растворимый из автомата.
— яичница готовится некачественно.
Фактически завтрак — на уровне 3*, а не 5*.
5. Выселение.
При выезде заставили ждать около 10 минут, пока проверят номер. Для отеля такого уровня это выглядит как недоверие к гостям и вызывает недоумение.
Итог.
Отель не соответствует категории 5 звёзд практически ни по одному критерию, кроме расположения.
Сервис, номера и питание — максимум 3*.
Не рекомендую, особенно за те деньги, которые просят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Заселение.
Приехали ночью, фактически потеряли первые оплаченные сутки. При заселении потребовали депозит 100€, что выглядит странно и не соответствует уровню 5* отеля (при наличии всех паспортных данных и оплаты проживания).
2. Номер.
Изначально дали номер на чердаке с окнами на уровне пола — абсолютно не соответствует категории «Deluxe», которую мы оплатили.
После обращения на ресепшн сначала предложили номер уровнем ниже (! ) — стандарт вместо оплаченного Deluxe. Только после повторного требования нашли «подходящий» вариант.
Но и он оказался неудовлетворительным:
— одно окно выходит внутрь здания (! )
— второе — на хозяйственный двор.
— ощущение замкнутого пространства и отсутствия нормального дневного света.
После дороги сил продолжать разбирательства уже не было.
3. Оснащение.
Мини-бар полностью платный, комплиментов нет (кроме воды, чая и дешёвого кофе 3в1), что также не соответствует заявленному уровню.
4. Завтрак.
Отдельное разочарование:
— крайне скудный выбор.
— невкусная еда.
— «турецкая колбаса», которую невозможно есть.
— горячие блюда больше похожи на обеденные остатки.
— из фруктов только яблоки и груши.
— кофе — растворимый из автомата.
— яичница готовится некачественно.
Фактически завтрак — на уровне 3*, а не 5*.
5. Выселение.
При выезде заставили ждать около 10 минут, пока проверят номер. Для отеля такого уровня это выглядит как недоверие к гостям и вызывает недоумение.
Итог.
Отель не соответствует категории 5 звёзд практически ни по одному критерию, кроме расположения.
Сервис, номера и питание — максимум 3*.
Не рекомендую, особенно за те деньги, которые просят.