Отзыв об отеле Aruna Boutique Hotel

Хочу поделиться впечатлениями от заселения в отель Аруна 26.11.25, чтобы уберечь других людей от испорченного отдыха. Я забронировала номер Standart Double Room with king bed. На ресепшене была русскоговорящая девушка, которая быстро заселила меня в номер. Начитавшись восторженных отзывов, я была настроена позитивно и не ждала никаких подвохов. Оказавшись в номере, я удивилась, что нет чайника, ни чая/ кофе и воды. Но мне повезло с соседями в корпусе и мне одолжили чайник на вечер. Чуть позже я заметила, что нет даже шкафа, кровать точно не кинг сайз, а сама комната выглядит очень странно. С фотографиями на сайте ее вид не имел ничего общего. Стены не были даже покрашены, это был бетон в чистом виде. А "стол" представлял собой выступ из бетона, к которому прикрепили столешницу… Вы можете увидеть этот "cтол "на фото. В ванной было очень холодно. Я обратилась в сервис, через который бронировала этот отель и попросила уточнить площадь комнаты и размер кровати. Очень милая девушка быстро ответила мне, что площадь моего номера должны быть не менее 22кв. М. А кровать должна быть кинг сайз. У меня был с собой сантиметр и я быстро все измерила. Стало ясно, что площадь гораздо меньше и кровать не кинг сайз точно. Но дело было даже в этом, а в том, что не было необходимых предметов и все выглядело ужасно, Также у меня был ощущение, что лучше не выяснять отношения на ночь с этими людьми, так ничего хорошо не будет. И это ощущение было верным. Утром я подошла и сказала, что меня заселили не в Стандарт Дабл, который я бронировала, судя по его площади и комплектации. На что мне раздраженно ответили, что да, это не Стандарт, а улучшенный номер) ) А Стандарт Дабл еще меньше и хуже) ) Оказывается меня заселили в хороший номер, а я не оценила… И никто еще не жаловался, все мол ходят довольные) ) Но если я недовольна, то меня могут переселить в мой Стандарт. Я ответила, что я хотела бы сначала взглянуть на этот номер, прежде чем туда переселяться. В этом мне отказали, так как оказалось он занят… Я ответила, что вслепую переселяться не буду. На что русскоговорящая девушка заявила, что это уже не мне решать, и чтобы я собирала чемоданы к 12 часам и они меня туда переселят! ) ) Я ответила, что я не в тюрьме, чтоб тут слушать их приказы и не видя номер я переезжать не буду, тем более в худший номер по их словам. Я уже понимала, что в этой дыре я ни за что не останусь. Придя в номер я нашла и забронировала другой отель и договорилась о такси. Отель оказался гораздо лучше, а стоил дешевле. Там было красиво, уютно, чисто, все сделано с заботой о постояльцах. И конечно был и удобный шкаф, и чайник, и красивая теплая ванная комната, чистое белье и эстетика в каждой детали. Кстати в Аруне еще проблемы с интернетом и жильцы периодически подходят на ресепшн жаловаться. А утром мне еще посчастливилось позавтракать в столовой, которая находится в подвальном помещении с плохим освещением и скудным выбором блюд. Я очень рада, что сбежала из этого ужасного отеля и не испортила себе весь отпуск. И страшно представить, если в такой ситуации окажутся пожилые люди. Но если вы или ваши родственники все-таки попали в этот отель и столкнулись с тем же "сервисом" и плохим интернетом, то я посоветую просто выйти на улицу и идти в отели на соседних улицах. В этом районе очень много небольших приличных отелей, где на ресепшене говорят по-русски или по-английски. Можно забронировать сразу на месте и получить помощь с переносом чемоданов и такси. А когда будете в безопасном месте, уже решите вопрос с возвратом средств за непрожитые дни. Фотографии прилагаю к отзыву. Если получится добавлю и видео. Желаю всем удачного отпуска.