Mandala Karaköy Hotel

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Замечательное пребывание от начала до конца. Персонал действительно исключительный — добрый, отзывчивый и всегда улыбается. Они создают ощущение искреннего гостеприимства и заботы. Отель безупречно чистый, очень ухоженный, и все кажется свежим и чистым. Честно говоря, чувствуешь себя как дома, а не в отеле. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот район.

Очень чистый и современный отель. Персонал был просто замечательный, невероятно приветливый и услужливый. Отель новый, номер немного маловат, но всегда содержится в идеальной чистоте. Когда мы просили что-то побольше или дополнительное, нам это приносили немедленно. Отличное обслуживание и очень приятное пребывание. Настоятельно рекомендую.

Я приехала в Стамбул на лазерную коррекцию зрения и хотела остановиться в центре города, недалеко от Галатского порта и трамвайной остановки.
Прежде всего, я хотела бы отметить персонал отеля Mandala. Мое впечатление от них было исключительно положительным. Они невероятно помогали мне с глазными каплями, буквально каждый час. Мне несколько раз звонили, чтобы узнать, все ли в порядке, и дружелюбие на ресепшене было поистине замечательным. Они также помогли мне найти лекарства, позвонив в различные аптеки и узнав о доставке. В целях моей безопасности они даже позвонили, чтобы сообщить, что кто-то уже в пути, чтобы доставить заказ.
Уборщица, Дильвуз, была невероятно милой женщиной, которая каждый день приходила с улыбкой убирать номер. Она работала очень профессионально и тщательно. Я даже удивилась, когда включила табличку «Уборка» после 18:00, надеясь, что номер все еще будет убран — и он действительно был убран.
У меня было несколько разговоров, в том числе, с Эрханом Ари, который был очень дружелюбным и общительным. Хочу также особо отметить Талху. После операции он приходил каждый час, чтобы закапать мне глазные капли. Сначала мне было неловко звонить и спрашивать, можно ли закапывать мне капли каждый час, но благодаря его профессионализму, заботе и доброжелательности это совсем не казалось навязчивым.
Сам номер был достаточно просторным для двоих и выглядел очень новым и чистым. Отель еще довольно новый, и у нас был прекрасный номер на первом этаже.

Отель Mandala очень удачно расположен в окружении множества ресторанов, кафе и баров. Поскольку здание совсем новое, некоторых вещей всё ещё не хватает, например, телевизора, что меня не смутило, поскольку я искал в первую очередь комфортный и хорошо расположенный отель. Номера были очень чистыми благодаря горничным. Однако они были довольно маленькими, с очень ограниченным количеством места для хранения вещей.
Персонал стойки регистрации проявил непрофессионализм: ни одного «привет», ни одного зрительного контакта и вообще никакого приветствия за всю мою неделю пребывания. Несмотря на эти недостатки, отель по-прежнему приемлемый, и я думаю, что со временем они исправят эти моменты.

Мы забронировали этот отель и, к сожалению, остались крайне неприятные впечатления. В номерах постоянно стоял сильный запах канализации, что свидетельствовало о неправильной установке сливного отверстия в душе. Кроме того, в номере не было телевизора, а пространство было слишком тесным для двух человек – было трудно передвигаться.
Также отсутствовала гигиена. Кроме того, стоял сильный, неприятный запах, который наводил на мысль о нашествии тараканов. Несмотря на неоднократные жалобы на ресепшен и администратору, нам дали лишь пустые обещания. Номер нам не поменяли и не предложили другой. Другие гости сообщали о тех же проблемах.
Более того, фотографии, представленные в Google и на гостиничных порталах, не соответствуют действительности. Реальные номера и условия проживания значительно отличаются от фотографий и создают совершенно ложное впечатление.
Я ни в коем случае не могу рекомендовать этот отель. В целом, впечатления были очень разочаровывающими, а управляющий отеля дал много обещаний, но не выполнил ни одного из них.